JD Sports Englos Les Géants Magasin de vêtements de sport

Accueil décevant même pas un bonjour alors que je venais me renseigner ils voient que je tourne en rond ne viennent absolument pas. Je finis par faire mon choix par internet et me faire livrer en magasin toujours pas de bonjour aucune sympathie

Un grand merci a Oceane qui a pris le temps de me servir en caisse en s'occupant de plusieurs client en même temps avec une rapidité exemplaire

Vendeur souriant mais en caisse pas de bonjour ni merci ni au revoir un mec tatoué en caisse

Impressionnant comment la caissière parle à son collègue devant le client. Bon respect total pour cet employé qui subi des paroles descendantes de la part de cette caissière au chef frisé. Courage à ce jeune homme qui a certainement tout pour réussir ailleurs.

Très bonne expérience avec la vendeuse Océane, très souriante et accueillante malgré le monde du weekend dernier ! ☺️

Je suis venu pour une paire d'Adidas campus. Je n'ai pas été déçu par l'accueil. Bien conseillé par une jeune fille blonde assez grande avec les cheveux attachés. Je recommande.

Je suis venu ce jour avec ma famille dans ce JD Sport. L’accueil a été très décevant. Un homme assez grand et une jeune fille aux cheveux ondulés/bouclés ont été particulièrement désagréables. Lors de l’essayage, ils nous ont parlé de manière hautaine, limite irrespectueuse, comme si on les dérangeait. Heureusement, une autre jeune vendeuse a su être aimable et professionnelle, ce qui nous a permis de faire un premier achat malgré tout. Mais pour une autre paire de chaussures, j’ai préféré aller chez Courir, juste à côté. Là-bas, le personnel était souriant, accueillant, et surtout respectueux, ce qui fait toute la différence. Je ne pense pas revenir dans ce JD Sport. L’attitude de certains employés laisse vraiment à désirer. Dommage pour l’enseigne.

Je sors à l’instant de ce magasin. J’y suis allée accompagné de mes 3 fils et un copain à eux. L’une des vendeuses s’est montrée extrêmement désagréable et impolie avec un comportement plus que déplacée. Je ne suis pas prête d’y retourner. C’est une honte pour une enseigne pareille. Cela ne met pas en valeur la marque avec ce type de comportement!!!!!

Je mets cinq étoiles, parce que les employés ( des très jeunes ) sont vraiment adorables. Le sens du service et souriants. J’y vais régulièrement et ils sont tjrs très sympathiques ces p’tits .

Je mets 3 et pas moins uniquement pour la vendeuse qui nous a pris en charge, Eva. La seule collaboratrice agréable dans cette boutique, qui nous a dit bonjour et s’est occupée de nous. Les 3 tentatives d’entrée en contact avec son collègue ont été des échecs puisqu’il détournait la tête pour ne pas avoir à me dire bonjour. D’autres clients ont été mal traités par une autre vendeuse qui les ignorait totalement. Un vrai sketch je n’ai jamais vu ça ailleurs. Si j’ai quand même effectué mon achat c’est grâce à Eva et à son professionnalisme. Recrutez plus de personnes comme elle !!!!

Je suis passé pour demander des lacets rouge pour TN et un vendeur🇵🇹 m'a répondu il n'y a que du blanc monsieur 😳 avec un air rien nascoué 😤donc un magasin de sport ou il ont pas grand chose si le vendeur a 1 humour de comiques il faudra aller à pied,!!? 🙄sans commentaire ,nul a évité absolument . G mi 1 etoile par politesse.

Je me suis déplacée au magasin d'Englos pour acheter une paire de claquettes Nike. Je me présente en caisse, une jeune femme me dit d'attendre son collègue et s'en va. Le jeune homme arrive la tête à l'envers à peine un bonjour...il est appelé au talkie walkie par une dame qui est seulement à 4 mètres demandant pourquoi il est en caisse et où est tel personnel...au final il encaissé mon achat et en rentrant a la maison je me rends compte qu'il n'a pas enlevé l'antivol!!!! Impossible de joindre le magasin ni aucun autre de la chaîne. Les numéros ne sont plus attribués. Impossible pour le moment de l'enlever...Expérience exécrable tout autant que l'ambiance de travail qui règne dans cette boutique...

A fuir!! Ma compagne m'offres un cadeau pour la saint Valentin en click and collect express malheureusement la taille ne convient pas... on retourne dans ce même magasin pour l'échange avec tout les justificatifs qui nous on était donnés lors de la réception des chaussures. On nous explique qu'il manque un code barre pour pratique l'échange et que nous devons contacter nous même le SAV. Je m'exécute de suite malgré ma reticense et la bingo SAV ferme jusqu'à lundi matin ... je demande donc un remboursement pour pouvoir acheter ma paire de chaussure ailleurs on me répond que impossible sans code barre.... aucune solution ne m'a ete propose. Je repars donc sans mon cadeau et sans l'argent de ma compagne.... autant vous dire que je ne remettrai plus jamais les pieds là bas... Et la façon de parler de la caissière malgré sa gentillesse franchement pas pro du tout moi qui a travaillé longtemps dans le commerce j'ai rarement vu autant d'incompétences ...

Je ne recommande pas ce magasin. Trop de monde samedi de soldes , je suis repassé lundi pour acheté un article vu samedi , j avais pris la photo avec le prix remisé . Entre temps ils ont changé le prix . La responsable a refusé d en tenir compte .. personne désagréable. Ça n' est pas pour la différence de prix , juste le procédé malhonnête et qu on ose remettre en question ma bonne foi...

Magasin de Roncq et d'Englos. Equipe aux petits soins et conseils pertinents. Seul bémol, le service client et les retours via le net assez fastidieux.

Pas de bonjour, et désagréable à la caisse je déconseille

Je déconseille cette boutique ,Aucun bonjour,une vendeuse condescante qui s est permise de nous dire si vous êtes pas contente sortez du magasin car je n ai pas apprécié son ton autoritaire Quand je l ai signalé à la manager celle ci était complètement perdu..j irais acheté la doudoune North face ailleurs... J espère que la direction fera une remontée car visiblement je suis pas la seule dans ce cas ..

Magasin à fuir, personnel désagréable et irrespectueux notamment un « responsable » refusant de me reprendre un article taché à cause d’un antivol mal enlevé. Ce même article m’a était repris dans un autre jd sport. Gary, cher responsable à qui j’ai eu à faire préfère assurer un taux de retour d’article faible plutôt que d’assurer la satisfaction client. Je vous déconseille grandement ce magasin, le personnel est juste incompétent et vous fera perdre votre temps.

Je ne recommande pas ce magasin. Mon expérience a été déplorable en grande partie à cause de l’attitude de la vendeuse, qui a été extrêmement désagréable et condescendante. Ce manque de professionnalisme et de respect m’a complètement refroidi. Il est inadmissible d’être traité de la sorte en tant que client. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin et je déconseille fortement d’y aller.

A fuir 😱!!!! Je suis une habituée des magasins JD, aujourd’hui je suis venue acheter plusieurs articles pour un montant de 115 euro. A Mon arrivée en caisse, j’ai été très très mal reçu par vendeuse, car j’ai eu le malheur d’avancer en pensant qu’elle était dispo mais madame m’a remballé et mal parlé en me disant « vous ne voyez pas qu’il y’a des gens devant vous « Les personnes concernées été sur le côté et non face à elle !!!!!! J’en ai fait part au manager, celui ci,complètement dépassé, n’a pas eu de réaction 🤦‍♀️. Je vous invite à aller faire une formation aux JD de v2 et Lillenium (équipes au top)

Un grand merci au directeur JD englos qui c occupé de mon problème de mon article défectueux j'ai acheté mon article à roncq le responsable magasin n'a pas voulu se cassé la tete je vous conseille JD englos car au top merci

J y suis allée aujourd'hui black friday. Pas la pointure pour la basket que je voulais .tout de suite la vendeuse m'a conseillée de les commander .ce que j ai fait .trop contente

Je n’avais jamais rencontré aussi peu de professionnalisme ! Premièrement Aucun bonjour! La première vendeuse à qui je m’adresse lève les yeux au ciel quand je lui demande de s’occuper de moi! Incroyable ! J’explique que leur service client m’a demandé de venir en magasin directement pour faire constater le défaut des baskets que j’ai acheté! Alors que je m’étais déjà déplacé en magasin et qu’on m’avait déjà expédié une fois vers le service client! Elle m’envoie balader en me disant cette fois ci que comme elle n’a pas la boîte elle ne fera rien ! Ceux ne sont pas des professionnels, ils vous baladent en vous faisant faire des allers retours entre le service client et le magasin! Ce matin le service client me demande à nouveau de me déplacer en magasin pour faire constater le défaut ! Des baskets à 80€ qui se sont décousu sur les deux bouts sans aucune trace d’usure ! C’est une grande blague ! Je n’ai pas à faire à des commerçants mais plutôt à des charlatans ! Plus jamais JD sport !

Achat d'une paire de basket, celle ci est vérifiée en caisse et payée. Arrivé chez moi je m'aperçois qu'il y a 2 pieds gauche, retour au magasin 40 kms pour ma pomme, un petit mot d'excuse pour me dire qu'il vérifie la pointure mais pas le reste, la blague ! Si j'avais su, j'aurai dû regarder les avis...

Pas de bonjour et une galère pour qu'un des trois vendeurs disponibles s'occupe de vous, une fois qu'ils vous ont donné les chaussures l'un vous dit de ne pas mettre les deux en même temps l'autre vous redonne les deux chaussures, incompréhensible... Du coup si vous essayez les deux chaussures vous vous faites insulter par un vendeur. Inutile de vous dire qu'on ne rentrera plus dans aucun magasin JD sport et qu'aucune commande ne sera faite chez vous. Aucun savoir vivre, aucun professionnalisme et aucune organisation, y a t il un vrai manager dans ce magasin ?

Hier soir, mon conjoint souhaite essayer une paire de converse. On demande à un premier vendeur la pointure. Celui ci me répond oui et part s’occuper d’un autre client. Nous continuons à attendre et un vendeur décide de s’occuper de nous. Lorsque mon conjoint essaye sa paire, un des vendeurs nous arrête dans notre conversation de manière agressive pour nous dire qu’il est interdit de marcher avec les chaussures dans le magasin (alors que mon conjoint me montrer une autre paire de basket). S’ensuit des agressions verbales avec Yanis le vendeur, des wesh à chaque fin de phrase et des propos agressives de sa part. Déjà qu’il n’y a pas de choix dans ce magasin, je conseille fortement au manager de boutique de recadrer les vendeurs et de leur apprendre le respect en commençant par savoir dire bonjour quand un client rentre (la politesse oui oui). J’ai donc écrit au siège du magasin pour me plaindre et dénoncer le comportement de leurs vendeurs. Vous feriez mieux d’aller chez courir juste à coté! Vous y trouverez du choix, et en plus des vendeurs respectueux et sympathiques. Je mets une étoile car on a pas le choix mais cela mérite 0 !

Venu cet aprem midi dans votre magasin pour l achat de 2 paires de baskets personnes dans la galerie ainsi que dans la boutique a peine dépassé le seuil de porte sans bonjour un petit jeune pas caddy dans magasin et l autre derrière oui c c comme sachez que je viendrai j amais plu les pieds chez vous et surtout j en ferai pas publicité un bonjour ça ne coûte rien bonne pratique et des encouragements a acheté en ligne

🚨 🚨🚨 je suis allée à ce magasin pour un remboursement car j’ai acheter 3 paire de basket à jd Lilenium mais je suis allée à anglo faire les boutiques , je vais avec les basket ticket de caisse pour remboursement car deux paire ne son pas la bonne tail , le manager pas de bonjour pas de politesse me regarde même pas , je lui parler gentiment avec respect ne me calcul vraiment pas comme si je suis un fantôme !!!! Le mec sois disant manager mdr tu devrai revoir ta formation et changer de métier mon coco et apprendre à tes salariés à ne pas tutoyer la clientèle car on es pas leurs pote de quartier !!! Me refuse remboursement alors qui es obligé je suis allée à Lilenium et là bas mon dis que c’est obligé qui nous rembourse sauf que ce con n’a pas voulu !!!! Sous entendu que sois disant je lui es mal parler alors que pas du tout monsieur refuse et ce permet de dire prend une carte cadeau je te fais un remboursement dedans comme sa tu reprend des basket ici non mais allo c’est quoi c’est vendeur et manager à deux balle change de taf t’es pas professionnel du tout tu a crus t’es au quartier pour parler comme sa un vendeur voyou et un manager aussi con que son vendeur honte à vous !!!!! Heureusement que jd Lilenium et rue de Bethune d son très pro et pas con comme vous

Et encore parce que pas possible de mettre moins. Vendeur désagréable limite moqueur. Pas possible d'essayer les paires de chaussures. Trop d'incompétence dans ce magasin a fuir

Magasin ou il y a rien aucun choix. Peu de couleur. Ambiance et vendeurs peu serviables. Ce n’est qu’un constat. Je vous conseille éventuellement courir situé a coté

J'ai visité ce magasin cet après midi, 3 vendeurs en caisse, je me dirige vers l'un d'eux pour avoir un renseignement, poliment je dis bien bonjour... et ce vendeur aucun retour de mon bonjour me renvoie en magasin chez son collègue... non mais... très déçu ! du coup j'ai quitter le magasin et je suis allée à côté Courir où ils sont beaucoup plus aimable , et j'ai acheter les 3 paires de basket qu'il me fallait. Tanpis !

Personnel très désagréable. Pas de bonjour, ni de s’il vous plaît. Je ne connais pas le prénom de la personne qui m’a encaissé mais c’est un homme brun barbus… très impoli. Changez de métier, si vous n’aimez pas les gens.

Personnel agréable et très professionnel. La responsable est très réactive, elle a su régler mon soucis avec une commande en un rien de temps

Des vendeurs menteurs et d'une rare incompétence, agressifs avec le client. un manager qui ne manage rien bref, si vous voulez être mal reçus c'est chez JD sport englos qu'il faut aller. dommage qu'il n'y ait pas d'étoiles négative . en bref a fuir de toute urgence

Honteux, la façon dont votre manager traite ses clients. Je me suis rendue ce jour pour rendre un article acheté en carte cadeau, il me dit qu'il ne fait pas d'avoir ni de remboursement car cela impacte le chiffre de son magasin. Malgrè le fait que j'appelle le service client qui confirme qu'il est dans l'obligation de le faire, rien n'y fait. Il se permets d'avoir un langage familier. Je trouve son comportement inacceptable. Nombreux clients présents ce jour, m'ont fais un mail pour témoigner. Pouvez vous me transmettre un contact afin de vous les transférer !! J'attends votre retour, car cela est inacceptable !!

Passage chez JD Sport samedi en début d'après-midi. Expérience très étrange car le manager nous interpelle à travers le magasin pour que l'on vienne essayer la paire de chaussures choisie (les formules de politesse n'existent pas). De prime abord, j'ai eu un refus pour essayer les 2 chaussures ; la raison : il y a du monde le samedi (ce qui était faux) mais de toute façon, pour le manager que je les achète ou pas, ce n'est pas son problème. Impossible de dialoguer, langage familier, une vraie honte au métier du commerce ...

Première visite chez JD Sport Englos et je suis totalement ravie, personnel très accueillant. L’un des vendeurs m’a super bien conseillée et m’a orientée vers un produit qui me convenait parfaitement. Prix très raisonnables avec beaucoup d’articles en promotion, je recommande vivement !

Problème sur une doudoune The north Face payé 230 euros et ce magasin d’englos n’assume pas la garantie malgré plus d’une dizaine de relance demandé et j’en passe! Inacceptable !!! Il ne me verrons plus et je ne vais plus que chez SNIPES qui respecte ses clients et engagement! Je précise la doudoune a eu un souci trois mois après l’achat.

J’ai voulu acheter une paire de chaussures dans ce magasin… un vendeur tatoué dans le cou désagréable au plus haut point, n’ayant aucune éducation ni bonnes manières nous a fait comprendre qu’il ne nous servirait pas… a fuir, une réorientation serait à envisager. Je suis donc allé faire mon achat chez courir les vendeurs étants beaucoup plus agréables… à bon entendeur.

Enseigne à fuir! Commande passée en magasin, après 10 jours aucune nouvelle de ma commande, j'ai dû me déplacer en magasin pour un remboursement sauf qu'au départ ils ne voulaient pas rembourser, il fallait joindre le service client. Mais impossible de joindre ce fichu service client!!! Après m'être un peu énervée, une vendeuse a finalement contacter elle-même ce service et a procédé enfin à un remboursement...résultats pas de baskets et ma fille très déçue!🤨🤨🤨 Dernière visite dans cette enseigne!!

Commande en ligne avec livraison à domicile. Commande payée aucunes nouvelles de mon colis. Magasin et Service client se renvoient la balle. Communication déplorable. En attendant mon gamin attend toujours sa paire de baskets et moi mon remboursement.

J’ai voulu rendre un articles que j’ai acheté a paris car il était arraché dans le dos, comme c’était un cadeau j’avais enlevé l’étiquette mais je l’avais garder au cas ou, et lorsqu’il la ouvert on a vu qu’il était craqué dans le dos sauf que je n’avais pas vu lors de l’achat, Le vendeur me traite de menteuse et dis qu’il a déjà etait porté car « on achete pas un article qui est autant craqué sa se voit », « moi aujourd’hui je ne veut pas de votre article » Sachant que je suis une cliente régulière et cela ma bien refroidi Super le vendeur

Une etoile, et c est tres rare,les raisons: Un personnel désagréable et hautain...que font ils dans le commerce??? Et comme toujours, le fameux accès aux cabines qu il faut négocier...par manque de personnel...mais au vue de l attitude verbale et non verbale des vendeurs,j'évoquerai plus la feneantise et la non envie d'accueillir et de s'occuper du client! Mauvais accueil...

Quand tu achètes pour plus de 410€ de vêtements et on ne te fait même pas une remise (meme 10€ cela aurait été bien, c’est le geste qui compte…), on te fait même comprendre que tu ne dois rien demander… Pour ma part, je ne les trouve pas commerçant du tout et pas aimable Je n’y retournerai plus

Je suis vraiment déçu du JD sports de englos. Un mauvais accueil, pas de formule de politesse, les vendeurs répondent aux questions sans nous regarder, le client dérange. Deux visites de ma part dans ce magasin pour essayer un ensemble pour mon fils, deux refus d ouverture des cabines d essayages le motif est( pas assez de personnel) alors que le magasin est vide et que le collègue est sans rien faire. Quel honte... JD n existe plus pour moi.

a fuir ... j'y suis aller a deux reprise avec mes enfants souhaitant acheter survêtement et autres article, le magasin était vide (heure du midi) nous demandons a accéder au cabine d'essayage a deux reprise refuser.. motif de la vendeuse, pas assez de vendeur présent alors qu'elle même se tourner les pouces assis sur un tabouret... nous somme partie dépenser notre argent chez un concurrent ou la nous avons était très bien reçus et avec le sourire ce qui est pour ma part le minimum quand vous êtes dans le commerce...

3 vendeurs en caisse, pas de clients ! On demande pour aller en cabine... la réponse d'une vendeuse c'est fermé les cabines merci l'envie de bosser. J'ai posé mes achats et je suis donc parti

Très peu commerçants comme magasin. Une paires de air force one à 125€ acheté en février 2022 . 3 jours plus tard la couture intérieure décousue, échange après négociation. 5 mois plus tard la couture de la semelle se déchire sur 4cm. Je demande un geste commercial au magasin et il refuse directement. Je ne ferai aucune publicité pour ce magasin auprès de mes proches et le club de sport. Honteux

Employés désagréables, aucune possibilité d'essayer les vêtements car à chaque fois ils nous disent non pas possible je suis seul, alors qu'ils sont 4 ou 5 dans le magasin et disent tous la même chose ?? Très difficile de décrocher un sourire .... vraiment nous n'y retournerons plus .

Bonjour, Au moment d'aller en caisse , J'ai bien spécifier échange ou remboursement , ell me di oui ya pa de souci et au moment de rendre l'article ell me di vous avai payer en carte cadeau donc aucun remboursement.il n'assume pas leur dire, je touche une paire de basket, limite je n'est pas le droit. Magasin à éviter et très désagréable.