JD Sports Lens 2 Magasin de vêtements de sport

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une très bonne équipe, toujours à l’écoute du client ! Le service est top, l’accueil chaleureux et les conseils sont vraiment pro. Rien à redire, tout est au top. Merci à toute l’équipe de JD Sport Lens 2 !

j’ai vraiment aimé la patience des vendeurs leurs gentillesse vraiment 5/5

Je me suis présenté aujourd'hui pour une réclamation j'ai acheter une paire de baskets à ma fille rayon bébé le 4 mars celle ci présenté à ce jours un gros défaut ( toute la couture à lâcher sur le devant ) Je me présente avec la paires de basket dans ça boîte d'origine munis de mon ticket de caisse je fait constater à la vendeuse qui me signal que oui pour elle s'est bien un défaut de la chaussure étant entrain d'effectuer les démarches pour devenir manager elle est obliger de demander l'accord avant que si ça serait elle aurait effectué directement l'échange. Elle envoie une photos de la basket au manager tres confiante qui lui dit que c'est de l'usure qu'il n'a aucune prise en charge . Perplexe la vendeuse me précise qu'elle est navrée et qu'a ce jours elle ne peut m'apporter aucune solution ayant dépasser les 28jours de ( garanties) peur de devoir rendre des comptes à sais supérieure. A fuir absolument je me retrouve avec une paire de basket ayant moins de 1 mois et demis d'achat inutilisable.

Nous sommes passés auj

Trop chère perso ji retournerai plus

Super accueil, la petite jeune et très agréable, et m'a super bien conseillé sur la paire que je souhaitais, très bon personnel

Parfait service client au top, les mauvais commentaires sont en général les gens qui essaye de faire des retour sur des articles déjà portés :)

Magasin a fuir je ne sais même pas ce que foutent les vendeurs car ils sont tous incompétent. L' un deux a même précisé que c'était lundi matin il avait pas envie de gérer mon soucis, certainement pas réveiller de son weekend lol sa collègue pareil .... Cependant mon soucis a été géré ailleurs donc c'est bien eux qui ont pas voulu ce faire chier en gérant mon soucis . Ils ont vraiment rien a faire dans des magasins .....

Je ne comprend pas l’acharnement des notes concernant le magasin, nous sommes passés samedi pour une paire de chaussures, aucun problème aussi bien avec les vendeurs qu’avec les managers. De plus il y a maintenant un système de fidélité ce qui est une très bonne idée de leur part. Nous reviendrons !

Client plus que régulier du magasin depuis Chausport honnêtement rien à dire, nous avons vu beaucoup de changement de direction et de personnel pour autant la qualité du service client est toujours au rdv. Quelques problèmes comme partout que la direction a su résoudre sans faire d’histoire. Je ne suis pas du genre a mettre des avis mais quand je vois comment les gens s’acharnent sur internet il est important pour moi pour une fois de faire une exception. À bientôt !

Ce jour je vai dans ce magasin le gérant pas agréable du tout il s,occupe même pas du client pour lui la vente .par contre je tombe sur une vendeuse oceane franchement rien à dire bien au contraire elle est très attentive une gentillesse elle s,occupe très très bien de moi .fait très bien sont travail . Bravo tellement rare dans ce magasin .

Bonjour nous n arrivons pas à vous joindre. Pourquoi ? Je voudrais savoir si vous avez un article disponible svp. Merci pour votre réponse

Manager super sympa mais le directeur n’est pas du tout au service de la clientèle et m’a clairement envoyé balader car j’ai commandé en ligne un pull (avec un trou) et non en magasin donc je dois me débrouiller moi même car je ne suis pas un client de SON MAGASIN Ce directeur ne devrait même pas exercer en temps que directeur ! Ça tiendrais qu’à moi même il n’y aurait même pas d’étoile!

Très bon accueil de la part de Sam !

Vendeuse très désagréable, pas de monde dans le magasin (ce qui est compréhensible vue l'accueil très arrogant), je demande une pointure de chaussures, j'ai l'impression de demander la lune (excusez moi je pense que le service est votre métier) résultats je part en exprimant mon mécontentement, et le manager toute aussi arrogant me dit au revoir Mme. Si vous n'avez pas le sens du service et également du management de votre équipe je vous souhaite bon courage pour subir vos journées. Certainement un franchise, vu la note Google j'aurai fuir ce magasin Cordialement

Magasin agréable ! Vendeur disponible ! Je recommande vivement cet établissement 👌

A quoi ça sert d'avoir un téléphone si ça retombe sans arrêt sur le répondeur ?

Personnel très désagréable.INTERDIT d’essayer les 2 chaussures.C’est le règlement JD Sport!!IC est du n’importe quoi !!!!Je déconseille fortement ce magasin.

C’est une catastrophe entre les commandes non abouti le téléphone qui ne fonctionne jamais. J’attends une paire de baskets depuis trois semaines. Celle-ci n’arrive pas … J’ai absolument aucun suivi et Personnes au magasin. Pour pouvoir me renseigner. Il faut attendre voilà !!!! Je commande plusieurs paires à l’année et il y a toujours un problème. Heureusement que vous faites de sacrés promotion parce qu’il y a bien longtemps que j’aurais cessé de Commander !!! Je ne recommande tout de même pas votre magasin !!!

Si je pouvais mettre zero étoiles je le ferais magasin a fuire une honte il y connaisse rien tu commande ta paires de chaussures qui n'ont plus en stock sous 5 jours ouvrables tu devrais les avoirs c'était pour la rentrée de mon garçon je précise a quelques jours de la rentrée je commence a m'inquiéter toujours rien donc j'y vais et le type il me dit des phrases t'elle que si les chaussures son bloqué a la douane on peut rien faire c'est une blague sérieusement . Appelé le service client j'en sais rien bref service client pareil pas top non plus mes chaussures savent pas où elle son bon y ma dit d'attendre encore un peu 😂 j'ai attendu 1mois tout sa pour pas avoir la bonne taille j'ai vrillé on ce fou vraiment de ma gueule pas possible manageur en carton qui c'est perdu dans ce qu'il disait a osez me dire que cette paire de chaussures en 39 n'existe pas 🤣 du coup je lui pourquoi avoir pris mon argent et l'avoir commander il c'est sentie tellement con vous êtres pitoyable . Et croyez moi je vous ferais pas de pub

J'ai jamais vue des vendeurs aussi fainéant étant responsable de magasin j'ai des mec pareil c'est dehors directement a fuir

En plus de n’avoir aucun choix, jd utilise un système vieillissant, aucun historique de ticket de caisse ? Même Noz en possède un, il s’agirait clairement de se mettre à jour. Votre excuse « c’est un système anglais qui dépend des lois anglaises » il me semble que « Vendin le veil » se situe bien en France. Magasin petit, sans intérêt, et personnel désagréable notamment le manager, qui ,d’ailleurs, ne connaît pas grand chose aux process de vente, et qui ne sait plus quoi répondre quand il se rend compte qu’on en sait plus que lui. J’ai bien récupéré mon argent et j’irai bien évidemment le dépenser ailleurs.

Achats 2paires 15/08/23 240€ payé. Ma fille retourne le lendemain car erreur de taille très mal reçu par le patron il y a des façons de parler et pas d'échange. De plus 2eme paire commander sur place car taille pas dispo en magasin pour mon fils. Et arrivé chez moi je reçois un message votre commande a était annulée. Veuillez retourner en magasin pour remboursement. Donc ça fait bcp de déplacement.

Les vendeuses sont sympathique. J’ai été conseillé plus particulièrement par une jeune femme voilée et elle fut de bon conseils et en plus très gentille. Merci à JD sport pour leur tolérance 👍🏻 je reviendrais

Magasin à fuir manager qui se prend pour je ne sais pas qui …fin manager sa reste à vérifier, hallucinant ce magasin à fuir vraiment !!!!

Attendre 10 minutes pour essayer des chaussures alors que j'étais seul dans le magasin, ensuite la vendeuse ne trouve pas l'autre pied pour essayage ! Je teste une autre paire, et interdiction d'essayer les 2 pieds en même temps ! Hallucinant !

1er achat chez Jd hier et pas déçu. Responsable super sympa et le vendeur avec lui également. La paire vu sur le site en promo (Nike react) bien présent de 140€ payer 80€ 🔥💥 Merci Jd 🙏

Très bon magasin 👌🏻 Vendeuse très sympathique et attentionnée . Je recommande

Commande effectuée en magasin avec livraison à domicile, comme convenu livraison au plus tard le vendredi, jamais reçue, aucune information à ce sujet ni par mail ni par téléphone ni par sms. J'ai donc tenté de joindre le magasin de Vendin-le-Vieil une cinquantaine de fois en 2 jours avec mon mobile et mon fixe, aucune réponse, personne ne décroche et c'est encore indiqué chaussport quand on appelle. J'ai donc contacté le service client de la société et la à ma grande surprise on m'informe que ma commande a été annulée pour rupture de stock, même pas prévenue. Le vendeur m'a pourtant confirmé qu'elles étaient en stock, sinon je ne les aurai pas commandées. Je suis dans l'obligation de retourner au magasin pour un remboursement de 70€ car pas de date de réapprovisionnement au dépôt. Inadmissible. Magasin à fuire. Je me suis rendu au magasin pour le remboursement comme indiqué par le conseiller du service client et là, aucun remboursement possible car je n'ai pas de mail. En plus ma parole mise en doute. Jd sport plus jamais. J'y suis retourné le lendemain suite à l'appel reçu du magasin pour le remboursement en espèces et une fois sur place impossible d'être remboursée en espèces comme prévu. Il a fallu que je donne ma CB alors que c'est mon fils qui avait payé. Bref !!!! Un jeu sans fin. Perte de temps et consommation carburant pour rien avoir au bout du compte. Ne jamais acheter chez JD si pas en stock car livraison offerte à domicile mais colis invisible !!!! Je préfère commander chez Nike et payer 5€ de livraison mais avoir le produit. A bon entendeur ...

Achat pendant les soldes, de belles promotions ! Le personnels est disponible malgré l’affluence, le magasin est propre. C’est agréable d’avoir encore un magasin de chaussures de marques sur Lens !

Merci pour l accueil malgré le monde Sac plastique gratuit et conseil à la hauteur de la qualité de leur commerciaux Bravo

Magasin à fuire Pas de bonjour en arrivant par le personnel, trop occupé à discuter de l’anniversaire prochain de la vendeuse. Il a fallu appeler qq pour obtenir un renseignement. C’est à dire savoir la disponibilité d’une pointure. La vendeuse a scanne le produit et sans me dire si oui ou non c’était disponible , elle est partie en réserve. Elle revient sans sourire en me tendant une seule chaussure. Et en partant immédiatement. Lorsque j’ai demandé l’autre chaussure, elle m’a envoyé balader en me disant que ici c’est une chaussure à la fois. Très pratique comme essayage. J’ai donc tout laissé en plan et miracle nous avons eu droit à un « au revoir » arrogant en partant. La note déjà existante de 2,5 pour ce magasin est bien justifiée

Client habituel (pour moi et ma famille) du lieu, mes basket (à 145€ la paire excusez du peu ) pourtant très peu portées, et en parfait état évident, ont un défaut d'une semelle qui se déchire prématurément (modèle que je connais par cœur et en principe solide), mais sans ticket papier en ma possession on refuse de prendre ma demande de garantie. Bref bien peu de considération pour un (ex) client régulier. Ils ne me verront plus, je déconseille ce magasin...

Jd sport vendin le vieil vendeur désagréable, froid, aucune politesse Plus jamais...

Accueil à revoir… Mise à part les vendeurs hommes. Les vendeuses parlent entres elles de leurs vies et nous ignorent volontairement en caisses, jusqu’à attendre 5 longues minutes pour nous encaisser. Pas de bonjour à la caisse… Formation à revoir.

Aucun suivi ! Acheté et payé des baskets on me ma dit 4 jours. 15 jours plus tard, un mail me soulignant que dans les 5 jours les baskets me seront livrées! Je passe après ce délai en boutique ! Rien ! Une semaine après ma visite toujours rien ! À fuir !

Je suis venue acheter une paire de Dunk Low et au moment de payer en espèces le vendeur avec un rire moqueur regarde mes billets en long large et en travers avec son sourire de coin

J ai essayé des chaussures que je n ai pas achetées et j ai essayé une veste sur un mannequin que je n ai pas prise... Cependant j ai été accueilli et accompagné très sympatiquement par les vendeurs. J ai apprécié.

Depuis le collège chaque année je viens acheter une paires de chaussures et c’est nickel rien à redire bon vendeur et bonne vendeuse à l’écoute et toujours polis franchement c’est carré

0 étoile Je demande une pointure 32 : on a pas mais j ai du 33.5 🤔🤔🤔. Finalement aucune dispo et la seule paite qui restait été sale ...🤔🤔🤔 Bref, allez ailleurs, vous gagnerez du temps

Très déçu,vendeuse fantôme,rigole avc ses collègues,qd on attend 15 min pour une autre pointures....elle nous a oublié ??? Un conseil,svp? désolé d habitudes je suis en textile....euhhhh oupss il me semble très petit le rayon Textile....bon au final dernier fois,pour moi ....

Arrivée pour un éventuel achat , un vendeur s est intéressé à notre arrivée. Sauf que il n a pas du tout répondu à notre attente, complètement ignorant par la suite. Acceuil client 0 Conseil client 0 Inadmissible, à fuir.

Comment dire, pas d'accueil, vendeuse qui trouve que les clients sont trop envahissants, bouscule sans excuses, à fuire absolument !!! La honte pour ces pseudo commerçants

Accueil inadmissible de la part de votre vendeur Axel (le roux), critique sur les choix (marque nulle selon ses dires), ne souhaite pas vérifier les stocks d'une pointure car il est trop tard (18H30). Je ne remettrai plus jamais les pieds chez vous ou dans une de vos enseignes. Ce vendeur devrait revoir son comportement.

Bon conseils vendeuse au top Passer le 30/06/22 Dommage plus de pointure sur la dunk Bordeaux 😭 ni sur la run star Motion😭

Aucune étoiles. Acheter des baskets le 3/6/2022 Arrivé chez moi mauvaise pointure de chaque pied. On me dit 3-5 jours pour recevoir la bonne pointure ,je dis OK. Résultat , je les ai à l'heure ou je vous écris le message. Service client à chi## , je déconseille./

Dommage, il n'y a pas 0 étoile. Vendeuse incompétente. Elle vous fait patienter pdt 20min pour au final, vous dire qu'elle n'a pas ce que vous lui avez demandé. Pas un mot d'excuse. Je déconseille ce magasin.

Personnels plutôt agréable , magasin TRÈS petit Chaussures pas de toute les tailles

Je suis déçu Je commande des baskets samedi... on me dis livraison mercredi et ce soir rien du tous.... j'espère les recevoir demain ou je débarque dans votre magasin et cela ne va pas bien se passer...

Très mauvaise expérience repris une paires de converse en toile à ma fille de 29 mois car l'autre cliente était blonde .........a jamais Cordialement