Jeep - Sipa Automobiles - Toulouse Sud Concessionnaire Jeep

William Meriam s’est parfaitement occupé de nous avec patience et professionnalisme ! Merci !

Tres bonne prise en main du véhicule par william Meriah

Accueil très limite manque de courtoisie envers le client manque de considération

bonjour ,suite à une invitation à une vente privée nous avons rendu notre grandland que nous avions en LOA et avons commandé un autre grandland (vehicule de demonstration) qui devait être livré au plus tard le 15 mars 2025 et c'est là que tout bascule: retard à la livraison,le 09 avril 2025,pas communication,puis mauvais fonctionnement du véhicule à partir de ce jour,dépannage ,récupération véhicule le 05mai 2025. enfin refus de me rembourser la mensualité du véhicule précédent........affaire en cours tout le monde se renvoie la balle....la concession,opel bank,credipar,les conseillers...

Bonne expérience pour découvrir le véhicule par William Meriah

Vente sans soucis par mr Barége et super prise en main par William :) Et merci Nathalie !

Bon accueil et excellent contact avec William MERIAH

J'ai acheté une jeep compass avec seulement 1 clé et une plaque manquante (à l'intérieur à l'arrière où se trouvent les prises usb) En plus de cela je n'ai pas négocie le prix seule demande actée remplacer le logo et grille radiateur par du noir à la place du couleur métal Au moins 10 coups de téléphone depuis l-'achat: j'en suis toujours au même point. C'est ma dernière Jeep, dégouté !!! Pour vendre c'est bien, assurer ses engagements ou sav ils ne savent pas faire

Mise en route bien expliquée, personnel compétent

Très bon accueil et explications claires Je recommande

mauvaise expérience pour la deuxième fois... apres avoir acheté un véhicule chez vous me voilà encore déçu par vos services. la personne qui m'a renseigné m'a très bien aidé en me disant qu'il ne ferait rien pour moi et de me rapprocher de muret. merci pour ce précieux conseil qui me fera gagner du temps dorénavant.

Réception de mon véhicule avec Mr Meriah : rien à redire, l'expérience a été top ! Bonnes explications et super prise en charge, au plaisir de racheter une voiture ^^

Top, gentillesse, aimable et connaissance de ses produits ! Très bonne présentation de MR Meriah et Mr Barége

Très agréable prestation, très bon accueil.

M. Mariah., Très bon contact et bon professionnalisme

Mr Meriah très satisfaite de sa prestation les explications donnée sont très claires

Jamais vu autant d incompétence Concessionaire over booké pour faire essayer une voiture mais dispo pour parler foot au téléphone 😂

Très bien, très bonne expérience. Des commerciaux très pro et très sympas. Tout est fait pour que l'on soit à l'aise. Vraiment je recommande.

Equipe à l'écoute, accueillante et prend soin des détails. Bonne qualité de travail. Merci à vous Laurence et à toute l'équipe

Une expérience client déplorable du début à la fin. J’ai commandé une Jeep Avenger cet été et dès le départ, les problèmes se sont enchaînés : • Retard important sur la livraison : J’ai dû me débrouiller par mes propres moyens pour partir en vacances, car ils ne m’ont proposé une voiture de prêt que 3 jours avant mon départ. • Livraison chaotique : Après plusieurs appels pour confirmer que tout était prêt, je me rends sur place pour apprendre qu’ils ne pouvaient pas me livrer le véhicule sans la carte grise, alors qu’on m’avait assuré le contraire. Résultat : je suis reparti sans ma voiture. • Aucun geste commercial : J’ai payé un supplément de 500 € pour changer la couleur de la voiture, mais malgré tous ces désagréments (retard, mauvaise communication, livraisons reportées), aucune excuse, aucun geste commercial, rien. Pire encore, j’ai eu l’impression d’être traité comme un client trop exigeant. Et ce n’est pas tout : • Mise à jour non gérée : On m’appelle trois mois après la livraison pour effectuer une mise à jour. Je prends rendez-vous, mais une fois sur place, l’accueil n’a aucune information. On me promet un rappel dans l’après-midi, mais je dois finalement rappeler moi-même, sans réponse satisfaisante. • Dossier perdu : À mon dernier rendez-vous pour cette mise à jour, on ne retrouve même pas mon dossier et on me demande de reprendre un rendez-vous… pour la 3ᵉ fois ! Cette concession est un exemple parfait de ce qu’il ne faut pas faire en service client : manque de communication, désorganisation totale, et aucune considération pour les clients. Je déconseille fortement cette concession. Fuyez !

Moment mémorable..en panne avec ma fiat j'ai dû signaler par tel qu'un dépanneur allait l'amener route de revel..reponse au bout de 20mn attente tel de quelqu'un qui le dit d'appeler l'atelier alors que je venais de le faire sans réponse et m'annonce que ma voiture pourra être refusée si l'atelier n'est pas prévenu ! !! On marche sur la tête. J'étais dans la voiture, sous la pluie, à un endroit où je gênais la circulation, à un feu avec un faux contact au niveau du frein électronique qui m'empêchait de démarrer la voiture.pour moi Fiat c'est terminé. Service téléphonique avec client plus que nul

Mo qui ait achete une Jeep chez eux il y a presque 2 ans,qui au demeurant fonctionne merveilleusement bien,je suis alle les voir pour un tout petit souci de commande d'ouverture des portieres, j'ai ete acueilli par Nazia,une dame tres gentille,a l'ecoute et surtout tres efficace qui a bien entendu su de suite qu'il ne fallait que changer les piles,tout cela pour ecrire que,meme si ce n'est que pour une broutille, la qualite de service reste parfaite.Merci Nazia. Une experience extraordinaire. Disponible,pro,sympa et a l'ecoute,voi'la en quelques mots la description de l'equipe Jeep Route de Revel. Loic..atelier..,Camille..service vente occasion.. et Catherine..au bureau ont tous les trois rendu mon experience inoubliable.pas de stress,une aisance,tout est tellement facile avec Eux ,ils sont reellement attentifs a vos besoins, aux petits soins et qui plus est avec le sourire. Je ne saurai que recommander tres chaudement cet etablissement ainsi que son equipe.Un reel plaisir.Vraiment. PS: CAMILLE YOU'RE THE BEST !! maintenant Vous me reconnaitrez.

Très bon accueil de la part de Franck Barege. Affaire conclue pour une hybrid neuve !

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurais fait Un cauchemar une série netflix J’achète un tonale hybride janvier 2024 problème mise à jours logiciel de sécurité un arbre de Noël sur le tableau de bord bref ont me dit mise à jour juillet ok je me déplacer pour la mise à jour je fais 10km et hors service de nouveau Je percute une voiture pas de freinage d’urgence bien sûr suite au défaut de la mise à jour Coût de la réparation 7000€ ont vous rend la voiture 1 mois après paiement comptant mais la batterie pas charger cela doit être en plus peut être …….. Bref franchement à éviter aucun coup de téléphone de la direction ils se cachent sûrement derrière leurs employés À fuir c’est un conseil

Enfin ! Le meilleur vendeur jamais rencontré ! Valentin Palosse est discret, ultra efficace et d’un humour presque British. Valentin est très recommandable. On a envie d’un Junior et on repart avec un Stelvio ! Trop fort. Valentin est d’excellents conseils et d’une disponibilité inégalable. Une vraie belle rencontre. Merci Valentin Palosse.

Horrible attente de 35 minutes dans un algeco sans résultat et annulation du rendez-vous pris il y a plus d’un mois sur la plate-forme Fiat. Personne ne s’occupe de mon rendez-vous. Une réceptionniste reste tout ce temps à discuter et faire des photocopies avec le même client. À fuir si on aime la ponctualité. Aucun jugement sur le travail technique qui n’a pas été réalisé

10 mois d’attente pour une vanne EGR pour ma jeep renegade et toujours la même réponse de l’atelier, la pièce n’est pas disponible en Italie !! Malgré mes appels et relances rien de bouge depuis bientôt un an ! Incroyable .. Mon véhicule se dégrade, abandonné sur le parking sans aucune protection et en plus avec une vitre ouverte ! Aucune considération !!

Je suis vraiment ravie de mon expérience. L’équipe est très professionnelle, accueillante et à l’écoute de mes besoins. Ils m’ont guidée tout au long du processus, du choix du véhicule à la livraison, en répondant à toutes mes questions avec patience. Je recommande vivement ce concessionnaire pour leur service impeccable et leur large choix de voitures. Merci à toute l’équipe !

Service exceptionnel et accueil chaleureux et professionnel de Nadia qui s’est occupé de la gestion de la voiture de prêt . Un grand merci !

Nous sommes très satisfait de l’accueil et des renseignements que nous avons eu lors de l’achat de notre véhicule Jeep Renagade. Très disponible et à l’écoute nous tenons à adresser tout nos remerciements à Umberto. Commercial très professionnel et très agréable. Un grand merci

Très déçue, constat d'un service dégradé depuis que le Groupe appartient à Stellantis. Dommage car le personnel très accueillant risque d'être malmené par l'insatisfaction des clients. J'ai des Fiat 500 depuis de nombreuses années, 5 au total, et le coût des services (révision) à énormément augmenté. Une qualité qui se perd au sein d'un Groupe dont la soif de profit à pris le pas sur la qualité de service. C'est tellement regrettable... Je lis votre réponse (réponse type bien sûr) qui m amène au même constat : si la satisfaction client vous importe tant que ça, le minimum serait de m appeler et non l inverse.

j ai acheté un véhicule chez spoticar sipa à Toulouse en Décembre 2023 ce véhicule était soi disant sous garantie pendant 12 mois , nous sommes en juin 2024 soit à peine 7 mois après l'achat de mon véhicule déjà 2 pannes et très très difficile voir impossible de faire fonctionner la garantie donc a BANIR..................

5 étoiles pour le suivi de mon dossier réparations. Ce fut long mais efficace et toujours reçu avec courtoisie et écoute. 5 étoiles à Mme MOISSET et MR BARBOULE. Et à l équipe pour leur gentillesse.

Bonjour Hier j'ai fait ma revision numero 2 chez eux. Bon, plus deeux heures d'attente, alors je me promene au rayon occasions spoticar et je trouve une petite beaute. Une fiat 500 dolce vita blanche. Mes aprehensions sont : petite voiture ( par rapport à ma Corsa), petit moteur ( 70ch, ma corsa c'est 100ch turbo) et surtout, j'ai un gros chien qui vomit systematiquement en voiture. Donc pas pour moi. Mais elle est si mignonne, j'ai toujours flashee sur cette voiture. Monsieur Abdelkader Bouchti me fait essayer une 500 même moteur, car la mienne etait bloquee par plein de voitures occasions. Donc aller, je prend le periph en face, monte jusqu'au Palays, fait le tour du rond point et reprend le periph. Et là, surprise, une petite bombe. Je suis convaincue et je commande la dolce vita blanche. Ok, le soucis est la taille, je n'ai jamais eue de voiture si petite, et si mimi. Mais l'acces aux places arrieres est aisé. Faut dire que cette voiture me fait de l'oeil depuis longtemps. Mais avant, j'avais 3 gros chiens, puis 2 gros chiens. Donc niet J'attend encore 15 jours pour l'avoir definitivement, deja la banque debloque les fonds apres 7 jours, c'est la loi, et il faut preparer ma mimi, revision et activation radars de recul. Bref, on rentre faire une revision d'une voiture de 2 ans et on repart avec une autre voiture😀. Mais je change mes voitures tous les 2 ans et demi, voir 3 ans max. Mais je regardez plus vers l'ibiza pour le plancher plat pour y mettre une caisse chien. Mais voitures un peu cheres en occasion et pas de coup de coeur physique. Bref, merci monsieur Bouchti pour votte accueil.

Accueil des plus agréables par mr provenzano, pro efficace et de très bons conseils pour les démarches. La voiture prête en quelques heures et rendue toute propre et lavée. Service et accueil au top Je recommande sans modération

Concessionnaire mauvais, service client mauvais, atelier auto mauvais également. J'ai acheté une JEEP Avenger et je n'ai eu que des déceptions dans cette concession. Malgré de multiples appels je n'ai JAMAIS été rappelé pour une commande de pièces. J'ai mis 1/5 mais ils méritent 0/5 voir même en négatif. Dommage car commercial sympa...

J’ai vecu une belle experience jeep et vp m’a fait tomber amoureuse de jeep. Ca sera ma prochaine voiture pour sur. L’accueil et les informations donnees sont d’un tres bon niveau. J’ai pu decouvrir l’univers jeep et etre orienter vers le vehicule qui me correspondait. Tres serieux tres accueillant. Je recommande

Franchement : 5 étoiles méritées… Un grand merci pour l’accueil, la disponibilité, la rapidité de prise en charge et le sourire en plus ! Bravo et merci à l’équipe avec une mention spéciale pour Laurence qui a été au top ( même à 7h30 du matin à l’ouverture) et au mécanicien qui s est occupé de ma JEEP.

Je suis très satisfaite de mon expérience client dans cette concession. Mr Valentin Palosse a été un super commercial, à l'écoute, très professionnel et très investi dans son travail. C'est agréable de voir qu'aujourd'hui encore, il existe des gens sympathiques et efficaces ! C'est avec plaisir que je recommanderai cette concession autour de moi. Je remercie également Lionel, commercial de chez Alfa Romeo qui est super lui aussi.

très déçu par JEEP Montaudran. On a acheté une jeep compas il y a 2 ans et demi et depuis nous n'avons que des problèmes. Le dernier : fuite dans le parebrise changé par JEEP et malgré tout ils nous demandent 150 € pour constater la fuite que nous avons déjà fait expertisée. Un joint de vidange mal serré et du coup grosse fuite d'huile.

Achat en Leasing auprès de la concession Jeep Toulouse Someda. Je suis ravie de ma première expérience avec cette concession, je eu la chance d'être conseillée par Valentin qui est vendeur hors pair : un accueil chaleureux, un conseil bienveillant, il a su faire preuve de patience sur un dossier administrativement complexe et chronophage. Valentin je vous recommande +++, vous êtes un excellent professionnel Jeep.... Merci :)

Je tiens à signaler que c’est le premier commentaire négatif que je laisse sur Google. Ce n’est pas dans mes habitudes. J’ai acheté un jeep renegade chez vous il y a deux ans, j ai été très contente j’ai eu à faire à Monsieur Lucas Poulain, un vendeur très bien à l’écoute et professionnel. Et après arrive le service après vente et les problèmes commencent …. Déjà, l’an dernier, j ai été très déçue pour la première vidange, dans un premier temps vous passez le pas de la porte et on vous prend de haut, dans un second temps, on vous dit que la voiture sera prête à 11 h et à 11 h elle est toujours sur le parking, la vidange non réalisée. Je me suis presque faite grondée, pour parler poliment, car on me dit que j aurais pu venir l après midi la chercher alors que personne ne m’avait appelé pour me signaler le retard. Aujourd’hui je passe chez mon garagiste pour un contrôle des niveaux, ce dernier m’annonce que le tuyau de clim est cassé. J’appelle donc JEEP pour signaler que ce tuyau est donc cassé et qu un de mes rétro ne se ferme plus avec la fermeture centralisée (le véhicule a 2 ans et déjà les ennuis). On m explique que mon véhicule n’est plus sous garantie, ce que je sais, et que si je veux un diagnostic c est 150 euros…. Et encore une fois en prenant de haut comme à leur habitude. 150 euros pour un diag pour un rétro ? N’est ce pas un peu excessif ? En effet, pour le tuyau de Clim mon garagiste habituel ne m’a pas facturé 150 euros. Morale de l’histoire : heureusement qu il existe encore des garagistes honnêtes pour ne pas se faire entuber de la sorte. Je vous souhaite, malgré tout, de belles fêtes de fin d’année

Suite à accident circulation, jeep renégate immobilisée 4 mois chez carrossier (juin/septembre) l'AdBlue a dû être re-diagnostiqué (voyant toujours allumé). Mon véhicule a été désossé, complètement défoncé : portières, arrière, avant calandre, phares...capot ouvert, moteur visible. J'ajoute AdBlue à la demande : rien n'y fait ! On me propose au départ 125€ pour valise contrôle...3 jours passent. La panne demeure. Je laisse mon véhicule...et 1 semaine plus tard je vais le récupérer à Montaudran SIPA. J'ai dû régler 600€ car ils auraient été obligé de vider le réservoir AdBlue. Je trouve cette manière de faire ignoble d'autant plus qu'à la Caisse, on ne m'a pas autorisé de régler en plusieurs fois par chèques, ni même en liquide..(étrange décision qui fait mal au portefeuille !) Je conteste formellement cette attitude douteuse. Mais aujourd'hui ma rage n'est pas retombée. J'apprends d'ailleurs que les nouveaux Jeep Renégate ne se feront plus avec ce cruel additif. Ils ont eu trop d'ennuis et j'en ai fait les frais. Dites-le alentours. C'était trop beau !! J'avais trouvé un véritable bijou, (en apparence). !!!

Très mauvaise rencontre pour un renseignement technique sur une réparation !!mépris total de la part du responsable atelier envers le propriétaire de la voiture !d une impolitesse !!!et incapables de défendre son travail et ses compétences techniques auprès d un expert!! Ne réponds pas aux appels et messages!! Malheureusement pour moi j attends toujours les explications techniques de là soit disante expertise!!! Je vais récupérer ma voiture et je ne sais pas dans quel état!!! A éviter absolument !! Je regrette déjà fortement

Je tiens à remercier le service pièces de rechange qui ne m’a jamais rappeler malgré de nombreuses relance de ma part il est occupé on ne comprend pas pourquoi il ne vous ont pas recontacter je lui transmet le message il vous rappel au plus vite c’est plus la peine, heureusement que d’autres on envie de bosser. C’est une honte surtout qu’on a acheter un véhicule chez vous, pour nous le vendre on avais pas besoin de relancer, là vente vous savez la faire pour le reste c’est une autre histoire. On compter changer de véhicule, ce qui est sûr c’est qu’on ne le prendra pas chez vous après un sav aussi mauvais.

Je ne suis pas du tout satisfait de mon achat pour une Fiat 500 électrique auprès de la concession Fiat Toulouse Sud. Je ne fais pas une généralité mais fais part de ma propre expérience. Je précise que c’est une vente à distance car j’habite à 4h de route de Toulouse. Si les commerciaux passent par la, merci d’être particulièrement attentif au point 4), cela me ferait plaisir. 1) J’achète mon véhicule à distance. Je verse un acompte et je reçois ensuite le BL. Heureusement que je le lis puisqu’ils ne m’avaient déduis que 5000€ de prime et non 7000€. Il a fallu que je les rappelle pour leur dire que j’étais éligible aux 7000€. Si je n’avais pas été au courant, je me serais assis sur 2000€ 2) Je ne reçois aucunes nouvelles, ni mail me confirmant qu’ils ont bien reçu mon acompte. Ce qui est peu rassurant me concernant. Je décide de rappeler 7 jours plus tard (d’autant plus que la voiture était toujours en vente sur le boncoin) pour qu’on me dise « vous avez bien fait d’appeler, car vous avez fait le virement avant que j’ai le dossier entre les mains donc le rapprochement bancaire ne s’est pas fait ». J’ai pourtant fait le virement quand on m’a demandé de le faire. 3) On m’annonce ensuite qu’ils ne peuvent pas me donner de date mais seulement approximative pour récupérer ma voiture car nous sommes Mi Août, qu’il y a des employés en vacances et qu’ils ont des réceptions de nouveaux véhicules. Je veux bien être conciliant mais depuis le début, ça fait beaucoup. 4) J’avais pris initialement une extension de garantie pour 3 ans. Je décide après coup de changer d’avis (excusez moi) pour prolonger la garantie le plus longtemps possible (soit 4 ans au total d’après eux). Le « d’après eux » est important, attendez la suite On me fait comprendre qu’une fois validé on ne peut pas changer, mais qu’à l’heure actuelle c’est peut-être encore jouable (quelle chance!). Et j’en ai eu car j’ai bien eu mes 4 ans (ouf!) Comme on ne m’a proposé aucuns services annexes, je farfouille un peu sur le site et je vois qu’il existe un contrat d’entretien qui correspondait plus à mes besoins ! (Je suis désolé de ne pas être du Metier et de ne pas avoir saisi la différence entre prolongation de garanti et contrat d’entretien) Je décide donc de rappeler et là, on me dit que c’est trop tard et qu’on ne peut plus revenir en arrière. (Je précise qu’ils ont vérifié cette information et que cette réponse je l’ai eu plusieurs jours après) Génial ! Je repars avec un contrat qui finalement ne correspond pas à ce que je voulais car on n’a pas pris la peine de tout m’expliquer au départ. Mais tout de même étonné, j’appelle mon concessionnaire Fiat proche de chez moi. Je lui explique la situation et il me dit qu’il n’y a aucun problème a souscrire au contrat d’entretien en plus de l’extension de garanti. Je prend rendez-vous, et bingo je repars avec mon contrat d’entretien ! Alors que c’était mission impossible pour Toulouse! Et par curiosité, je demande la durée maximum de l’extension de garantie et on m’annonce 5 ans ou 100 000km ! (Alors qu’à Toulouse c’était 4 ans ou 80 000km, pas plus!). J’avais pourtant précisé que je voulais la durée maximum !! C’est quand même fou. Donc pour résumer, je ne suis vraiment pas satisfait du déroulement de la vente et du service client derrière. Pour un nouveau client Fiat, ma première expérience du service client est vraiment mal partie ! D’autant plus qu’on me dit que je vais recevoir un mail d’enquête de satisfaction et qu’il faut que je mette 10 étoiles partout. Je l’attend.. Et pour remonter un peu la barre, il me ferait fort plaisir qu’ils me recontactent pour me proposer une solution quant a l’extension de garanti qui est disponible sur 5 ans ! Merci pour votre lecture

Je me suis rendu dans la concession ce vendredi dans l’intention de commander une avenger , je n’avais pas rendez-vous,malheureusement pour moi ce jour là il n’y avait qu’un commercial pour jeep et il était déjà occupé cependant 2 autre commerciaux de chez Fiat était disponible mais personne ne c’est proposé pour me renseigner il ce sont juste contenté de me donner la carte de celui-ci j’ai donc à ce moment-là demander à parler au directeur que je connaissais celui-ci est bien sûr venu me saluer. Je lui expliquer que je souhaitais commander l’Avenge il m’a lu aussi conseillé de prendre rendez-vous avec le Commercial, je trouve déplorable qu’on laisse partir une cliente qui envie d’acheter une voiture à plus de 50 000 €, sans lui proposer ni renseignements ni même un café. Au cas où je désirerais patienter, cela est au-dessous de tout ,cette équipe Commercial est à l’image de son directeur. c’est dommage j’aimais beaucoup cette voiture mais je ne pense pas que je ne pourrais acheter cette marque car si je dois avoir à faire après à des équipes pareil pour l’entretien ça me paraît compliqué.

Prise de RDV pour un CT, je suis arrivé à l'heure et ai été accueilli immédiatement, d'une manière très pro et avec le sourire. Le service proposé a parfaitement répondu a mes attentes et je l'ai trouvé dune très bonne qualité. Voilà plusieurs fois que je viens et ma satisfaction est confirmée. Merci.

Personne pour vous accueillir à votre arrivée. Un commercial qui fait semblant de ne pas vous voir et qui se donne en spectacle en étant au téléphone ... Pas trop d'efforts dans l'ensemble, de la part des vendeurs, pour rentrer en contact avec les clients. Heureusement, j'ai été conseillée par un autre commercial très gentil et à l'écoute de mes attentes.

Voulant remplacer ma Fiat panda de 10 ans ; je me suis rendu dans cette concession pour acheter une Fiat 500 d'occasion . Nous avons étés reçu par un stagiaire très sympathique et qui nous a bien renseigné en nous montrant les modèles qu'ils avaient ( la commerciale était en formation ) cet après midi là . Content de l'accueil , nous y sommes revenus le lendemain . Nous avons étés accueillis par Camille , la commerciale qui nous à montré d'autres Fiat 500 qu'ils venaient de recevoir . Bon accueil , renseignement ; on ne peut mieux faire , à l'écoute ; enfin tout nickel . Nous avons donc acheté une jolie Fiat 500 bleu nuit métallisée et avons laissés notre Panda ( ancienne , mais peu de kilometers et en parfait état ) . Lors de la remise de la 500 , super bien préparée et une bouteille de Champagne nous a été offerte . Même pour ma Lexus , je n'ai pas eu droit au Champagne . Je recommande particulièrement le département occasion et Camille en particulier !