JouéClub Magasin de jouets

Je suis passée dans ce magasin à 2 reprises , je n'y retournerais plus jamais. FUYEZ......... On à l'impression de déranger les vendeuses ne sont pas aimables dutout , ni un bonjour , ni un aurevoir .... Quand on a choisi de travailler dans le commerce , il y a un minimun du savoir vivre. On appel celà , avoir le ( SBAM) SOURIRE, BONJOUR; AUREVOIR, MERCI......... Je ne somprend pas ! à l'ouverture du magasin devant les clients on passe l'aspirateur? Et on ne s'occupe pas du client..... J'en passe ! les rayons vides à l'entrée , aucun facing... Si les clients vous emmerdent? Changer de métier , laisser votre place aux autres....

mets une étoile parce que je peux pas mettre zéro mais qu’est-ce que c’est que ce personnel qu’est-ce que c’est que ces nanas tu rentres dans le magasin déjà tu vois que tu les dérange j’ai jamais vu un commerce avec des gens aussi mal aimable, tu demandes un renseignement ont te répond en t’envoyant peter !!!! y a-t-il un patron Si c’est le cas, ce serait bien qu’il se réveille au vu des commentaires de ses clients !!!!! Pour ma part, je ne remettrai jamais les pieds là-bas

Accueil, minable, déplorable, le personnel est désagréable au vu de tous les commentaires en disant que les salariés sont désagréables, aigri et mal aimable. Je comprends pas que le patron les ai toujours pas foutu dehors si elles veulent pas travailler trouver du personnel qui sera heureux de travailler et d’accueillir les clients avec le sourire.

J'ai rarement vu un magasin de jouets aussi peu accueillant, à chaque fois que je viens j'ai l'impression de déranger et qu'on me suit dans les allées comme si j'allais voler quelque chose, très malaisant.

J'ai voulu acheter un jeu qui n'y était plus j'ai donc demandé qu'on me le commande....la vendeuse m'a répondu qu'aucune commande ne peut être faite et qu'il faut qu'on se débrouille à commander sur internet. C'est incroyable après on se plaint qu'il n'y a plus de commerce. Pas étonnant avec des pratiques comme ça. Faites le nécessaire auprès de vos employés

Personnel vraiment au top, à l'écoute et très arrangeant, je recommande 😁👍🏼

Très à l écoute de mes recherches!

J'adore y aller avec plaisir car je trouve toujours des trouvailles bon accueil aussi

Aujourd'hui je me rend dans ce jouet club que je sais posséder un rayon maquette assez fourni. Agréablement surpris je constate que des promotions assez intéressantes sont mise en place sur certains kits, et achète donc un kit d'une Subaru WRC 8 euros. Une fois rentré et le kit déballé (il était scellé sous plastique) il s'avère qu'il manque à ce dernier une grappe entière (les rétroviseurs et toutes les vitres). Ce qui veux dire que le kit a précédemment été ouvert pour y prélever la dite grappe, puis rescellé par le vendeur. En bref on m'a bien pigeonné... De telles pratiques sont vraiment déplorables et il ne faut pas s'étonner si le maquettisme se meurt...

Beaucoup de choix et la zone destockage est intéressante. Le seul hic, c'est l'accueil. Les vendeuses discutent entre elles et si vous ne dites ni bonjour, ni au revoir, elles ne vous rendront pas !

Super magasin comme d'habitude

Accueil minable ! Achat d'une tablette ce jour 195 € pas un sourire même pas au revoir, ce n'est pas la première fois c'est décidé je ne ferai plus d'achat dans ce magasin .

Je recherche des pinceaux pour peindre des soldats le vendeur malgré ma présence as préféré partir à la caisse plutôt que de s'occuper de moi résultats je préfère aller à la concurrence

Magasin très professionnel et agréable pour les enfants

Franchement parce que je ne peux pas mettre 0. Vous savez comment c'est difficile de se déplacer sur Marmande pour venir sur le parking de Leclerc avec tous les tracteurs qui bloquent le rond point principal (et soutien à eux). C'est quoi ces 2 gars dans le magasin, grille fermée à 19h15 et qui te font des signes que c'est fermé alors qu'il reste 15 minutes d'ouverture et que c'est déjà galère pour venir et en plus vous fermez le magasin à la gueule des clients 15min avant. Le pire c'est que tu montres l'heure et ils baissent leurs têtes et ne te calculent plus. Ne pleurez pas que vous ne faites pas de chiffres, car quand on se déplace pour faire des achats et que vous refuser les clients. Vous êtes la honte de l'enseigne. Et pour preuve la photo avec les grilles fermées et portes fermées à 19h15

Personnel compétent et souriant. Beaucoup de choix. Passage en caisse ok. Dame faisant les paquets très sympathique.

Personnel a l écoute et très serviable. Je recommande a 300% au téléphone pour la réservation d un jouet et en boutique. J ai du faire la route depuis Agen mais je ne regrette pas. Merci jouet club Marmande 😍😍😍

Très grand choix , personnel serviable et sympa, possibilité d'emballer les jouets

Je viens chercher un jeu de société là bas. 2 fois plus cher qu'ailleurs... bon on trouve un autre article. On va en caisse je donne une carte cadeau... ah ben non ma caisse est en panne c'est pas ma faute... ben ce n'est pas la mienne non plus... pour payer en tout cas la caisse marche bien! (Je sais pas récupérer la carte cadeau et des que votre caisse re fonctionne vous la passez) bref je n'y retournerai pas. Aucun service client

Personnel impoli, très désagréable. Impression dêtre suivi par le personnel comme si on allait voler, impression de les déranger lorsqu'on leur pose une question. Et le pompon c'est quand on leur demande d' emballer un cadeau. On est obligé de le déballer car elles oublient toujours d' enlever l' étiquette prix.

Personnel désagréable, une impression d être de trop dans le magasin. J ai demandé un article elle n à pas bouger de la caisse ou elle discutait tranquillement avec sa collègue personne dans le magasin un samedi après midi elle n à pas prit la peine de me conduire à l article . J ai prit un cadeau pour un bébé j ai demandé si il était possible de faire un papier cadeau , j ai du le refaire chez moi . Je n ai pas pour habitude de laisser des avis mais je ne recommande absolument pas ce magasin . Et je n y reviendrai pas vive amazon

Pas de climatisation, c est insupportable d être dans ce magasin , le personnel souffre de cette chaleur depuis début juin 2023 !!!!

J’ai acheter des bonnes boîtes mais le personnel te renvoie bouler quand tu pose une question alors que la boîte est à plus de 200€ bref le poins positif est le mec qui travail côté maquette, super gentil merci encore

J'appelle ce matin pour réserver un jouet, ce vendredi 30 décembre. Nous faisons 45min de route, le magasin ferme à 12h30. À 12h12, nous arrivons: les portes sont fermées et la grille baissée. Personne ne répond au téléphone et personne ne m'a informé d'un changement d'horaire lors de mon appel. Il n'y a aucun mot d'affiché. Nous repartons donc. Je suis déçue, vous venez de perdre une cliente.

Personnel désagréable notamment le monsieur posté à la table pour emballer les cadeaux. Se faire siffler ou dire allo quand on entend pas sa proposition est très désagréable.

Grand choix de jouets en tous genres. Je regrette en revanche le manque de choix dans les livres.

Le comble pour un magasin de jouets qui ne distribue pas le catalogue Noël en boîte à lettres en centre ville, devant considérer que tout le monde se déplace aisément, alors que toute la concurrence dont ce n'est pas la spécialité a déjà déposé leur catalogue dans ma boîte....bref, heureusement qu'il y a le site internet que l'on peut contacter, qui renvoie le catalogue papier et sur lequel je commanderai les jouets ! Faut pas s'étonner après si votre chiffre baisse !

En rentrant dans le magasin on a était tout les temps suivis moi et mes enfants, on regarde les jouets et prend le temps, mais toujours sous l'œil de la caissière, à dir que l'on aller voler des acticles je déconseille ce magasin au famille typé apparemment pas la bien venue

J'y suis pas allé souvent mais ils avaient ce que je voulais donc pour moi très bien...

Si vous avez des cadeaux à faire pour les anniversaires,Noël ou autres...pour petits et grands...c'est l'endroit qu'il vous faut!!! Si vous n'y êtes pas encore allez,qu'attendez vous!!!

Prix toujours aussi excessifs par rapport à d'autres enseignes et horaires notés sur le site non respectés (fermeture le lundi à 12h30). Devant le magasin ce jour à 12h11, grille baissée.

Prix pour moi toujours execifs par rapport à d'autre enseigne. Sinon magasin agréable personnel souriant et agréable

La vielle de la caisse si ca la gonfle de travailler dans un magasin de jouets elle, devrait se faire...ca devrait la detendre!! 3 reflexions en moins d'une minute...je n'y remettrai pas les pieds!

Prix sur le site 11,99 et prix en boutique 19,99 !!!!! La caissière m a dit vous avez qu à le prendre en ligne… bien sur avec les frais de port à 5,99. Des voleurs !!!!!

Accueil déplorable dans ce magasin! Revoir très vite votre sens du commerce. Cliente fidèle pourtant, j'ai le sentiment de déranger quand j'ose demander quelque chose et ce matin j'ai osé... J'ai acheté deux voitures téléguidé+ piles sur un coup de tête avec mes enfants. Comme c'était mercredi matin je voulais m'en servir tout de suite en me promenant mais n'ayant pas de tournevis avec moi une fois l'achat réglé j'ai demandé si il était possible que soit quelqu'un du magasin m'aide à ouvrir les boîtes et mettre les piles ou me prêter un tournevis.. réponse de la dame avec un air hautain et agacé.. on n'a pas le temps ( personne dans le magasin), on ne va pas commencer à s'amuser à ça... aurevoir (avec un rire nerveux)... bref ça s'appelle un service après vente dépense quand même de 70€...Je suis outrée. Vous venez de perdre une cliente.

Déçue. J'avais une carte cadeau périmée d'une semaine. Reçue il a y un an...3 confinement après et des commandes en clic and collect je n'ai pas pu utiliser cette carte. Le service client me dit qu'il y a une marge d'un mois aux vues de la situation. Mais à marmande...on n'a pas envi de perdre son temps pour leurs clients. Et en plus l'on m'a demandé nom prénom adresse et numéro de téléphone pour se rappeler de moi. 😱 3 clients dans le magasin mais je leur ai faire perdre leurs temps et s'en prendre à moi parce que à Langon ils n'ont pas pris ma carte quand elle était encore valide. Je trouve ça très limite.

Nous sommes de Toulouse, mais venons régulièrement en vacance du côté de Marmande, nous avons été très agréablement surpris par le sérieux et professionnalisme de ce magasin de jouet. En effet nous avons acheté il y a deux ans à Maxi Toys Blagnac une voiture électrique FIAT 500, mais au bout de 2 ans nous avions cassé le volant, j'ai demandé à plusieurs reprise à Maxi Toys de commander la pièce (sans demander de prise en charge, en la payant) mais personne n'a fait l'effort dans ce magasin, alors que nous sommes très bon client, de nous trouver une solution, on m'a répondu simplement que le fournisseur était Chinois et qu'il ne faisait pas de pièces détachés. A tout hasard en allant à Jouet Club Marmande, j'ai posé la question à un vendeur, Alexandre, il a pris mes coordonnées et devait me tenir informer. Je ne pensais vraiment pas deux mois plus tard recevoir un coup de fil m'informant qu'il avait bien reçu la pièce et qu'elle était à notre disposition gracieusement !! Je suis épatée par votre service après vente, un grand merci à Alexandre !!! Nous reviendrons acheter dans votre magasin des nos prochaines vacances c'est certain!!

Un magasin où l'on prend plaisir à venir ! Un grand merci pour avoir sauvé les fêtes de noël ! Avec cette pandémie, faire ses achats de jouets aurait été bien compliqué sans vous ! Favorisons le commerce de proximité quand c'est possible, ici le magasin est bien achalandé et permet de trouver le bonheur de chacun ! A bientôt

Un choix énorme de jouets. Un personnel au top qui apprend à connaître ces clients et qui du coup les conseilles au mieux. Rayons propres,rangés,remplis... C'est notre magasin préféré. On adore.

L’amabilité dès l’entrée dans le magasin est des plus déplorable ! Plus jamais ! Et d’ailleurs si vous ne supportez pas le contact clientèle, il serait bon de songer à changer de métier. Droit de réponse : Je ne comprend pas votre retour ! L’histoire des toilettes privée ! Le soucis rencontré à l’entrée concerne une injonction de votre employée nous imposant de prendre 1 plastique par personne alors que vous stipuler 1 par adulte ou par couple ! Nous étions 1 couple plus 1 adulte et une enfant, ce qui corresponds à 2 cartons ! Mais mal aimablement et en nous prenant pour des demeurés, nous avons eu comme réponse : vous ne savez pas lire ? C’est écrit sur la pancarte ! Du coup merci de former votre personnel et de leurs transmettre des consignes clair, net et sans ambiguïté ! Nous avons voulu jouer la carte de la proximité en venant chez vous après avoir parcouru 40km (80 aller retour), mais finalement notre visite s’est limité à l’admiration tel une vitrine, qui nous servira pour réaliser nos achats sur Amazon ! On ne récolte que ce que l’on sème !

Magasin bien achalandé. Personnel disponible et sympathique. Facilité de stationnement à proximité. Pratique.

Personnel très désagréable manque de politesse avéré, même pas le basique bonjour Madame, personnel a rebooster par le responsable.

Les prix sont tirés au maximum, le magasin n est pas bien achalandé. Mais c est malheureusement le seul vrai magasin de jouets sur Marmande, donc on fait avec.

Choix complets et proposition de nouveautés en démo très agréable. Vendeurs gentils. Le moins reste toujours les prix encore trop chers

Vraiment très grand !!!du choix pour tous ! l y a même des feux d artifice pétards pistolets a bille a prix abordables les rayons sont bien remplis je recommande ce magasin

J'ai perdu une vis et une piece de ma voiture radiocommandée, ils ont reussis a me dépanner avec bienveillance. L'équipe est très chaleureuse. Je recommande ce magasin pour toute personne qui cherche une voiture radiocommandée où l'on peut remplacer les pieces, les conseils sont top et le choix suffisant pour un budget modere

Je viens régulièrement pour tout ce qui est puzzle et voiture de collection. Ils proposent un tres grand choix à tout les prix

Super le 28 novembre il n'y a plus de karaoke reine des neiges pour ma fille de 4 ans. Il faut acheter les jouets quand pour Noël ??? Au mois de septembre ???

J'ai eu un soucis avec un appareil radio télécommandé. Je l'ai ramené en magasin pour le faire réparer et le vendeur m'a dit qu'il me rappellerai. 4 mois plus tard je passe au magasin et l'appareil été réparé depuis longtemps. C'était limite si le vendeur ne me reprocher pas d'avoir encombré son stock. En même temps il avait mes coordonnées...

Grand et beau magasin complet ! Personnel accueillant et qui ne vous saute pas dessus.