JouéClub Magasin de jouets

Vends des coffrets pokémon a 55€ pour un prix conseillé a 35€. Assez honteux

Équipe très sympa, qui rappelle lorsque les horaires d'ouverture sont modifiés lorsqu'un drive est prévu

Vendeur sympa qui m'a très bien aidé lors de ma recherche

Magasin génial à l’écoute de ses clients

Accueil chaleureux Par contre j’ai été surprise par l’augmentation des prix sur quelques articles comme par exemple sur les figurines de la toniboxe

Je suis passée aujourd'hui dans ce magasin de jouet ,et j'ai été très bien conseillé par une très gentille ,souriante ,vendeuse Samantha ,rare de nos jours de voir une vendeuse aussi compétente ,qui a la foi dans ce qu'elle vend ,je lui souhaite un bel Avenir .

Un magasin de proximité qu'il faut garder. Un directeur exceptionnel toujours le sourire, des conseils, et une équipe au top qui travaille avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance.Bravo à vous tous.

Magasin petit et moins fourni comparé à celui de Confluence mais ce dernier étant en travaux, nous nous sommes rabattus sur celui de Craponne qui est plus proche de chez nous. Le magasin est très fouillis, il faut chercher, c'est sûr ! Le personnel de caisse est certes souriant mais ceux qui emballent pour les cadeaux, ça bavarde entre eux... J'espère qu'ils ont caché le prix... Je reviendrais dans le magasin sans nul doute mais par contrainte...

Je suis une fidèle cliente de ce magasin de jouets, le patron est d'une gentillesse extrême mais pas que.... Toute l'équipe est toujours disponible et de très bons conseils et même pendant les périodes bien chargées ils ont toujours le sourire ! Longue vie au Jouet Club de Craponne :-) Bravo à l'équipe !

Tres tres bon accueil Un personnel a votre ecoute Pas de besoin de chercher Vous montrez la photo Il vous le donne aussitôt Merci beaucoup Si les magasins etaient tous comme vous

Je cherchais un cadeau pour mon petit fils. Un complément de circuit électrique Carrera. Le pack 2 exactement. Le personnel connaît mal son magasin et après 10mn il est revenu pour nous dire qu'il ne commandait plus les extensions faute de vente. Ce magasin à l'avantage de la proximité.

Personnel accueillant et très agréable Merci à la jeune fille de nous avoir raccompagné à la voiture

Le personnel est très gentil, sympathique, je les remercie vraiment pour leur accueil et leur gentillesse Je recommande vraiment ce magasin

Personnel très aimable et disponible ! Fait tout pour trouver le produit demandé ! Je pense que je suis tombée sur une nouvelle (pas de veste de l'entreprise), qui a était au top ! Merci !

Magasin très agréable et si l on a besoin d aide pour trouvez un produit il y a toujours quelqu un pour vous conseiller Je recommande

Le site internet est compliqué à comprendre. Ils nous proposent en caisse une carte de fidélité pour avoir des avantages mais ne les appliquent pas une fois qu'on les a obtenus. Contrôlez vos tickets de caisse avant de rentrer chez vous, cela vous évitera de revenir en magasin pour faire appliquer vos avantages! En plus, ils ne savent pas comment les faire appliquer, nous sommes restés 15 min en caisse avec 2 responsables en galère.

Magasin très agréable et personnel super.

J'aime bien ce magasin. Il est à taille humaine. On y trouve facilement des conseils grâce à des vendeurs accessibles. Même si toutes les références ne sont pas là, l'éventail de choix reste large et au cas où ils peuvent commender. La dernière étoile est réservée à l'enseigne quand nous pourrons utiliser les chèques fidélité dans tous les JouéClub.

Large choix, magasin bien organisé, équipe accueillante, un grand merci à Regula pour son accueil sa gentillesse et ses conseils.

Magasin tres bien achalande personnel agreable et competent De bon conseil ... un paradis pour les enfants

Magasin bien achalandé, personnel très sympa et qui vous guide bien et bien à l'écoute

commande drive a confluence...produit casse au déballage je me rends donc à craponne : non désolé vous devez aller faire votre sav a confluence car nous dommes independants. merci de revoir votre politique de retour et de sav. j achete un produit chez jouet club et pas chez un franchisé. le client n est pas censé lire toutes vos affiches à l entrée. comme évoque en magasin avec votre vendeuse très courtoise....vous êtes en train de mourir à petit feu à cause des amazons etc discount qui ont des systèmes de retour plus simple pour le client. le client ne soit ni subir votre comptabilité différente entre chaque magasin...facilitez la relation client sinon il ne faudra pas se plaindre dans 5 à 10 ans de ne plus vous voir comme enseigne! parole de consommateur!

Excellent accueil malgré l'affluence d'une veille de Noël. Malheureusement le jeu que je voulais à été victime de son succès...

Équipe avec le sourire malgré les circonstances. Tout est mis en œuvre pour nous servir dans les meilleures conditions. Bravo à tous. Espérant votre réouverture prochainement.

Note pour le site Internet concernant le papier cadeau, on ne le demande pas emballé et il l'est. Sinon service agréable, contact en cas de recherche assez rapide. Bon stock de marchandise et variés.

Parfait ! je trouve toujours ce que je veux, très rarement déçu et le personnel est charmant et très accueillant.Bravo à tous 😊

Ce magasin n'est pas très grand, mais il est bien agencé, par catégories et par âges. Le personnel est très disponible, très agréable et qualifié ! En plus, les tarifs sont plus bas au final que bien des grands magasins physiques. Nous reviendrons à coup sûr !

Vendeurs sympas, on se sent bien pris en charge. Super pour réserver des jouets par tel 👍👍

Très beau magasin et beaucoup de choix employés à notre écoute

Très bon accueil , le personnel est vraiment très sympa et au service des clients. Bon magasin de proximité qui nous permet d'éviter de courir dans les grandes surfaces, Seul hic , les prix sont un peu élevés et le choix restreint. Je recommande ce magasin.

Domage qu il faille courir apres un vendeur si non j ai tout trouvé ce que je voulais et je n ai pas attendu en caisse personnel tres souriant

Tres jolie magasin. Personnel toujours aussi accueillant. Parfait

Personnel aimable et réactif. Le magasin est petit et surchargé. C'est difficile de trouver ce que l'on cherche heureusement que le personnel vient à notre aide et connait bien les produits. Bravo et merci à lui.

Ce magasin et magnifique le personnel et très a l'écoute et réceptifs je recommande vivement ce magasin

Magasin avec un personnel très gentil et qualifié, beaucoup de choix. Le personnel prend même le temps de discuter avec les enfants indécis... Très agréable.

Personnel très agréable je recommande vivement ce magasin dont je suis une cliente fidèle

J'aime bien le magasin il y en à pour tout les goût et les personnes qui y travaillent sont agréables les papiers cadeaux le plus qui rend bien service

Très bon accueil.Comme habituellement dans ce magasin Par contre dommage que le rangement ne soit pas fait par héros🙁J'ai du faire les 4 coins du magasin pour trouver tout ce qui se rapportait à la reine des neiges....pas pratique quand on est pressé et du coup j'ai raté le ballon sauteur que j'avais vu sur le site😕

Magasin agréable et personnel très professionnel. Beaucoup de conseils pour choisir un cadeau ou pour trouver le bon jeu de société en fonction de l âge et des goûts de la personne. Un lieu sûr poir trouver le bon cadeau d anniversaire qq soit le budget.

Le découpage rayon n'est pas bien indiqué, on est obligé de tourner dans le magasin pr trouver ce qu'on cherche. 4 articles trouvés sur le site JoueClub.fr, aucun en rayon. Personnel pas très sympathique quand on leur pose une question...

J'ai vraiment apprécié - le monsieur de la caisse au top pour nous renseigner - puis les paquets très bien fait avec le sourire - vraiment agréable - non seulement je reviendrais mais je vais le recommander à mes copines

Le magasin est propre, le personnel est agréable et très disponible. Ce que je peux reprocher au magasin est d'être un peu trop petit ce qui fait que les jouets sont tous entassés et serré mais il y a beaucoup de choix ! Le personnel peut emballer les jouets si besoin, ou même donner le papier afin de l'emballer chez nous. J'aime beaucoup ce magasin.

Le magasin de jouet comme on les aime: un vendeur qui va me chercher tout ce que je cherche avec le sourire. Les paquets ont été fait d'un trait avec beaucoup de professionnalisme. Un magasin a recommander !

Très bien. Les employés sont gentils, accueillants, serviables et il y a du choix. Les parkings sont faciles.

Une arnaque tout simplement une taille qui ne convient pas et pas de changement possible si ce n'est une baisse de 10% sur l'article échangé. On ne respecte pas les conditions générales de ventes. Magasin donc à éviter si vous ne voulez pas rendre vos enfants malheureux

Magasin avec du choix, bonne tenue de rayon. Personnelle agréable et très à l'écoute

Toujours très bien reçus, personnel agréable. Mon petit garçon adore «flâner» dans ce magasin. Il y a du choix et c'est toujours bien rangé. Le prix est plus élevé qu'en hypermarché et Internet mais ce qui me paraît logique car il y a du conseil et le magasin étant plus petit qu'un hyper ils achètent en moins gros volumes et ont donc des prix d'achats certainement plus élevés

Une robe de princesse disponible dans ce magasin mais pas dans celui près de mon travail, et hop, rapatriée illico je la récupère le lendemain. MERCI surtout en période de fêtes....

Un large choix de jouets pour les habitants de l'Ouest lyonnais... on trouve toujours de quoi faire plaisir à nos petits bouts et leurs copains... cadeaux anniversaire trouvés à coup sûr!