JouéClub Magasin de jouets

Nous nous sommes rendus dans ce Joueclub et avons trouvé une dame des plus sympathiques, qui a pris le temps de nous renseigner. Agréable, disponible, à l’écoute… nous ne sommes pas du coin mais reviendrons volontiers retrouver ce dialogue !

Honteux, mon fils a eut pour noel un tracteur du style lego , il y avais un défaut de fabrication, nous avons donc ramener le jouet qui coûter 49€95 nous avons échanger contre un lego qui coûter 109 €. Le soir même le magasin a apeller ma mère pour lui réclamer les 12€ quel avait du remise , car elle l'avait acheter en promotion. Je trouve çà Honteux sachant que l'erreur ete de leur part et que nous nous avains prix un jouet qui coûter le double. Autant dire que je ne retournerai jamais dans se magasin.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile sinon je l’aurais fait. Une honte ce magasin. Mon fils a reçu pour Noël une voiture télécommandée. (Grand fan, il en a déjà 4), lors de l’achat, l’emballage était un peu abîmé, mais au niveau de la voiture ça allait. Mon fils est très soigneux, pour lui c’est ses voitures de collection. Mon fils l’ouvre donc hier, et l’essai, vu que c’est dans la maison, interdiction d’aller vite. Il heurte doucement un pied de chaise. Et la, le carénage casse, il casse pas mais explose. Sur le dessus et pas devant ou ça a tapé. On voit bien, que la voiture avait déjà pris un choque à ce niveau ou a été réparé. Suite à ça, ce matin j’appelle le magasin pour expliquer ce qui c’est passé, et voir si le SAV peut marcher, ou faire une réclamation. Et la, vendeuse fermée, « c’est impossible, ce n’est pas mécanique ou électronique donc on peut rien faire » si au moins il aurai demandé à voir la voiture, il verrait que ce n’est pas à cause du coup que ça a cassé. Mais non totalement fermé. Du coup je demande à avoir une adresse ou numéro du SAV pour expliquer. Et là on me dit vous trouverez le numéro sur le site, merci au revoir. Après recherche, j’appelle le service client, et ils me répondent, « mais nous on gère que les commandes internet si vous avez acheté dans un magasin, il y a que eux qui peuvent voir et faire quelques choses. » C’est du gros foutage de g…. Donc on paie 60€ un jouet avec un défaut et il s’en moque vu qu’ils ont eu leur argent. Je ne recommande absolument pas ce magasin ni l’enseigne. Très déçu, et mon fils je ne vous explique pas.

Très bien personnel sympa

Une équipe sympathique, réactive, disponible, aimable, même en période de Noël. Ils prennent la peine d'expédier un colis pour un article épuisé sur la région lyonnaise. Vraiment, des commerçants comme on les aime avec une conscience professionnelle +++ Bravo

Super magasin

Du choix, magasin bien rangé. .reste super cher

Super boutique. Le personnel est accueillant, et très sympathique. C'est avec plaisir que j'y retourne.

Bon choix. Personnel sympathique.

Parking à côté et praticable. Personnel disponible et serviable, papier cadeau en prime malgré l'affluence. Retour assuré avant l'année prochaine !

Dommage que le magasin soit fermé durant le temps de midi, surtout au mois de décembre .... Attente très longue en caisse

Personnel très sympathique magasin agréable

Le site propose de commander et de venir récupérer après 1h. Lorsque nous somme arriver la commande n’était pas prête, on nous as dit qu’il ne fallait pas venir avant les 1h sauf que ça en faisait 2. L’accueil est à revoir et la conseillère était vraiment désagréable et peux chaleureuse. Je ne reviendrais pas.

Les vendeuses étaient superrrr gentilles de très bons conseils sur les Lego, j'y retournerai sans soucis

Bcp de choix et personnel très accueillant

Personnel dispo et à l'écoute. Grand choix en magasin. Parfait pour les achats de Noël

Personnels super sympa.

Plus petit que celui de Confluence que je côtoyais, mais des vendeuses très accueillantes et magasin bien agencé et rangé. Je sais ou me rendre à l'avenir...

Une aide précieuse des jeunes filles responsables de cette enseigne.Gentillesse et compétence voilà ce qui caractérise ce lieu.

Très peu de produits bébé

Je me suis rendu au magasin ce samedi 18h40 Le magasin était fermé alors que sur Google la fermeture est 19h

Personnel très accueillant et à l'écoute.

Très bien . A l'écoute du client.

Ai passé commande après les avoir eu au téléphone (très bien accueilli) pour savoir si je validais une commande drive ils pouvaient l'emballer pour que je fasse retirer par un transporteur. Très arrangeants et très bon service, réactifs et sympathiques au téléphone comme par mail, je vous félicite!

Une super boutique avec de bons vendeurs qui sont de bons conseils et font leur possible pour vous renseigner dans le magasin car énormément d'affluence en ce moment. Une belle animation halloween pour les enfants le 29 octobre où les vendeurs étaient déguisés. Bonbons pour les petits et vitrine playmobil à gagner.

Le magasin ne répond jamais au téléphone quand on les appel c est très désagréable quand on veut un renseignement avant de se déplacer pour rien

Bon accueil pour récupérer le jouet au drive et personne aimable et rapide

Je me suis rendu le samedi 29 octobre 2021 a u magasin de St nizier sous charlieu. 4 jeunes comme vendeur qui pensent plus a s'amuser que recevoir le client . C'est un magasin qui était très bien tenue aujourd'hui cela ne donne plus envie de remettre les pieds dans cette boutique. Je pense qu'il manque un cadre pour recadrer c'est quatre jeunes

Petit magasin mais pas mal de choix. Equipe très sympathique

Le staff est à l'écoute, le magasin est bien agencé et les prix compétitifs pour des licences connues. Faites travailler les commerces de proximité comme Joué Club Saint Nizier

Personnel très agréable et très compétent. J'y ai trouvé mon bonheur grâce à une employée très professionnelle, aimable et accueillante 😉😉

Le magasin est clair et spacieux avec un grand choix de jouets en tout genre. Le personnel est toujours souriant et de bon conseils, toujours disponible pour les clients. Le magasin JOUECLUB de Roanne devrait grandement s'en inspirer...

Bien pour un petit magasin Accueil pas toujours au top

Très bon accueil et bons conseils

Magasin a éviter , n'ont toujours pas compris ce qu'est un client , ne mérite pas de travailler, d'autant plus que d'autre concurrent dans le coin font beaucoup plus d'efforts naturellement .

Très bon accueil et on trouve pour tous les âges

Tres bien au moins ici toutes les regles covid sont respectees! Sinon bon choix

Bon personnel accueillant , mais pas assez de choix dans le magasin .

Très accueillant, à l'écoute de la clientèle ! Je fais tous mes achats chez eux je ne suis jamais déçu !

Très grand choix de jouets, personnel au top, disponible, à l'écoute et très serviable

Très beau magasin et un large choix de jouets pour petits et grands

Ils sont sympas

Beaucoup de choix, les vendeuses sont très gentilles et de bons conseils.

Un très bon accueil et des vendeuses au service des clients avec beaucoup de choix je conseille ce magasin vraiment agréable

Un large choix de jouets, des prix très variés, le personnel est très accueillant et qualifié.

Déçue , mi décembre, en pleine période de Noël, ma fille a voulu s offrir 1 petit jouet ainsi qu à son frère. 1 seule personne était derrière nous à la caisse. Ma fille a voulu régler avec ses petites économies. Dans son porte monnaie elle n avait que des pièces. La vendeuse a refusé la monnaie de ma fille !!! J ai cru un instant qu elle plaisantait...mais non non...C était bien vrai...elle a refusé l argent de ma fille sous prétexte que c était des pièces de 50 cent et 1 à 2 e...pour un paiement de 10e!!! Nous sommes partis en colère, mes 2 enfants en pleur...mais comment, en tant que commerçant peut on agir de la sorte, encore plus quand c est un enfant, pendant les périodes de Noël et surtout travaillant dans 1 magasin de jouets...Je pensais qu ils étaient plus dans la magie de Noël...bref je ne remettrai plus 1 pied! Dommage le magasin en lui même est sympa.

Spacieux, bien rangé par catégories, un parking devant pour faire ses achats en toute sérénité, un personnel disponible, du choix, de la qualité et des prix, tous les ingrédients réunis pour ne plus faire des kilomètres pour trouver les jouets qui feront le bonheur des enfants et même des grands.

Un grand choix de jouets, équipe sympathique !!! De plus le magasin est assez bien fait .

Magasin tres agréable vendeuses bon conseil

Très bon accueil les vendeuses sont toujours disponibles pour un conseil.