JouéClub Magasin de jouets

A la recherche d’un lego particulier, l’équipe a su répondre présente et a tout de suite trouvé ce que je cherchais ! Personnel très agréable et à l’écoute. Merci à la caissière pour l’emballage au top du top !

Un large choix de jouets, des conseils avisés, une équipe souriante et dynamique. Des ateliers sont également proposés avec une excellente animatrice!!

Lorsque nous devons acheter des jouets pour les petits de la famille, nous y allons directement car il y a du choix un peux cher mais 😜

De l'accueil téléphonique à l'accueil physique, je n'ai pas été déçue. Parfait. J'ai pu revendre mes anciens jouets et obtenir un bon d'achat directement. Et oui, vous avez des jouets propres, complets, ils vous les reprennent et vous proposent un tarif: n'hésitez pas et laissez une seconde chance à vos jouets. Le personnel est vraiment très sympathique et à l'écoute. Une attention particulière à Catherine : vraiment au top. 😄

Excellent conseil d'un vendeur en caisse

PERSONNELS MAL-POLI RAYON MAL DISPOSÉ PRIX ÉLEVÉ

Achat réalisé ce jour, après passage en caisse nous attendons plus de 10 min aux emballages cadeaux, plusieurs employés nous on vu mais personne ne vient, à croire que l’on est invisible. Ou que personne ne souhaitait nous servir… en même temps l’achat était déjà réalisé. Sans compter le prix élevé, le même produit est moitié moins cher à la concurrence, le minimum est de suivre sur le service.

Merci bcp Laura pour votre sourire et professionnalisme je recommande et merci pour l’accueil et le sourire

Laura, sympathique et très professionnelle

Toujours satisfait du choix proposé et surtout de l'accueil. Merci a la vendeuse qui a su me renseigner parfaitement 🤗

Magasin super agréable, bien entretenu, et super accueillant ! Je tiens à faire une mention spéciale à une vendeuse prénommé Elisa qui est toujours souriante et de très bon conseil lorsque qu’on recherche quelques choses !

Toujours un plaisir de venir dans ce magasin bien achalandé ! Je suis régulièrement conseillée par Catherine qui est vraiment professionnelle et de bons conseils ! Bravo !

Un super magasin ou mon fils Milo est toujours très bien accueilli par toute l’équipe mais surtout par Amélie, vendeuse patiente d’une gentillesse et d’un professionnalisme assurer ! C’est un plaisir de venir dans ce magasin propre, où chaque vendeuses apportent aussi sont petit plus! Alors un grand MERCi pour nos expériences chez vous ❤️

Super magasin, je vais régulièrement faire des achats pour mes garçons. Catherine me trouve toujours des jouets adaptés pour leurs âges. Top

Nous sommes des habitués du magasin depuis des années. Toujours aussi satisfait ! Catherine est toujours aussi professionnelle et serviable et sait répondre à nos attentes.

Tout simplement bravo à Catherine qui m'a été d'une aide précieuse ! Merci pour tout !

Achat parfait chez JouéClub Kingersheim, super accueil et bien conseillée par Laura, large choix de jeux pour enfants !

Très bien conseillée par Elisa .

Je tiens à donner une super note une vendeuse m’a arranger pour une vente je sais pas si elle se reconnaîtra mais c’était aujourd’hui et j’adore la gentillesse qu’elle a eu. Merci encore car je suis un habitué du magasins et ça fait plaisir 👌

Pour les amateurs de jeux de tous âges. Quel choix et très aimable

Ayant 2 enfants, des neveux et nièces, je me rend régulièrement dans le magasin pour de petits et plus gros achats. Que la sympathie ne soit pas toujours au rdv passe encore, qu'il faille toujours attendre à la caisse au vu du peu d'efficacité de l'organisation on fait avec mais par contre que les prix aient été laissé sur l'ensmble des jouets achetés emballés dans le cadre d'un drive m'a définitivement déçu du magasin.

Cadeau trouvé avec un large choix d’articles

On a trouvé tout ce qu'on voulait là ou les autres magasins etaient en rupture de stock et un service irréprochable, je recommande !!

Personnel lent, peu au courant de ce qui est vendu, la caissière est obligée de sortir de sa caisse pour vérifier un prix!!!

Concerne à 149.99 € sur le site de joueclub et 169.99€ en magasin à Kingersheim. Ne vous étonnez pas si je ne viendrai plus en magasin. 20 € de différence c'est abusé...

J'avais préparé une liste de cadeaux de Noël début novembre et j'attendais le Black Friday pour les acheter, mais vous avez gonflé presque tous les prix. Certains jouets sont passés de 29 à 39 euros et d'autres ont simplement des fausses promos affichant un prix remisé plus cher qu'en début de mois. Il ne faudra pas se demander pourquoi les gens préfèrent acheter sur internet. Vous prenez vraiment les gens pour des pigeons.

Dernièrement j y étai juste pour chercher le catalogue des jouets parce que chez nous à wittelsheim nous le recevons pas dommage 😐!!!!

J'ai pu profiter de la journée VIP, malgré le monde, l'attente a la caisse n'a pas été trop long.

La conseillère efficace et courtoise, accueil parfait. A la caisse, l hôtesse m a demandé s il s'agissait d un cadeau et sa collègue a emballé le jouet. Merci à cette équipe soudée

Alors un catalogue est proposé en cette période de fin d'année mais les produits ne sont pas disponible en magasin. À nos enfants, faites vos listes ailleurs 📜

Magasin assez bien achalandé , pour les jouets d'âges différents des enfants , j'ai toujours trouvé ce que je voulais, un magasin de jouets à voir .

Joue club de Kingersheim personnel pas très sympa et emballage cadeau mal fait !!! Vu les tarifs qu’ils pratiquent c’est lamentable je n’y retournerai que pour solder les 5€ que j’ai accumulé

A fuir ! Pas de remboursement possible sur un jouet a 50€ trouvé 20€ moins cher chez un très proche concurrent. Les rayons sont mal rangés, les articles ne sont pas alignés avec les étiquettes de prix…

Pour commencer le personnel n'est pas très agréable/accueillant. Ensuite les tarifs sont extrêmement plus élevés que la concurrence et je ne parle pas uniquement d'amazon. J'ai voulu prendre un Lego le tarif est exorbitant, parfois même au dessus du prix public ou que sur le site de Lego. Pour moi mes achats ne se feront plus chez eux mais sur Amazon dommage, ou en grande distribution ou les remises sont beaucoup plus intéressantes qu'ici. Svp retiré les articles détériorés des rayons, les boîtes Lego avec des coups de cutter, les véhicules hot wheels complètement ouvertes, voir déchirées.

Beau magasin, belle variété de choix et bien range. Personnels polis et accueillants. Proposition d'aide et de renseignements. Le choix est appréciable.

Désolée mais vous êtes TROP chers comparé à d'autres magasins de jouets. Il y a parfois même 10€ d'écarts entre certains jeux d'un magasin à l'autre !! Franchement.... Je trouve donc mon bonheur ailleurs...

Bonne accueil et franchement très impressionné de la grandeur du magasin et les rayons sont très bien ranger. Je recommande le magasin vous allez y trouvé votre bonheur

Vendeuse et responsable magasin super sympa ...eux au moins ils acceptent les chèques et cartes cadeaux pas comme certaines enseignes. J'y retournerai avec grand plaisir.

J'ai voulu acheter une maquette de char, il y avait une étiquette de prix collée dessus à 20.50€, ok on achète mais surprise au passage en caisse : 28.90 € Aïe ça pic , le jeune homme qui emballe les KDO a décollé l'étiquette, c'est là où j'ai tilté avec le ticket en main, du coup je suis allé réclamer en caisse mais ils ont rien voulu savoir j'ai payé, c'est trop tard pour rembourser la différence !!! j'ai obtenu juste un avoir et j'ai laissé mon char en magasin. Bon ben Amazon fera l'affaire à 22.00€ livré, désolé pour jouéclub !!!

Je ne ferai plus aucun achat dans cette boutique personnel absolument pas aimable paquet cadeau mal fait papier trop petit et la réponse de la vendeuse quand je lui dit que le paquet est mal fait pour moi c est fini

Je suis venu acheté pour Noël le coffret barbie toilettage des chevaux au jouet club à Kingersheim a ma grande surprise celui-ci était au prix de 72,90€. Alors qu'à joué club de sierentz le prix affiché est de 59,99€. Autre surprise sur le site de joué club celui-ci est affiché à 59,99€ avec un retrait en magasin. La prochaine fois je regarderai à 2 fois. Je ne comprends pas un telle différence de prix

Le magasin est bien fourni. Un peu de mal à trouver le rayon adapté à l'âge, mais le personnel est présent et aimable.

Cette enseigne offre, par la qualité de son accueil et le professionnalisme de son équipe, un service au top ! Qui plus est, c'est le dernier magasin qui offre encore un grand choix de maquettes aux amateurs grands et petits ! Bravo JouéClub 👍

Je suis allé dans ce magasin à plusieurs reprises, les rayons sont propres et rangés correctement mais si il y a une chose que je ne supporte pas c'est que les salariés discutent entre eux sur leurs vies personnels. Il y a des produits intéressants sur pas mal de choses.

Je suis allée un première fois dans ce magasin en entrant le caissier me fixe je dit bonjour il ne me répond pas. En passant en caisse je répète bonjour pas de réponse il encaissé je lui dit au revoir pas de réponse. Pas un sourire rien. J'y retourne hier en me disant que c'était peut être une exception de ne pas dire bonjour ni sourire. Les caissières me fixe pas de bonjour rien arrivé en caisse pas de bonjour ni au revoir et le sourire doit être payant à mon avis. En bref CATASTROPHIQUE. La politesse est le struct minimum

Désolée mais très mauvaises expériences … autant j’ai pu être satisfaite de ce magasin durant des années autant la … Nous avons attendu très longtemps de pouvoir avoir les conseils d’une vendeuse, les ayant interpellés à plusieurs reprises, aucunes réponses … il est vrai qu’il vaut mieux papoter des sujets perso entre collègue plutôt que s occuper des clients … résultat nous avons fais nos achats seules !! A la caisse pas mieux, formule de politesse à revoir … on a juste l’impression de déranger …

Accueil infâme, trois vendeuses regroupés en caisse, j'avais le ressenti de déranger. Même les poules se comportent mieux. Un peu d'humour mesdames , hélas je ne vous ferai pas bonne presse malgré le vaste choix dans le magasin. C'est dommage ...

Je ne supporte pas ce magasin ont se croirait dans un entrepôt l’agencement des rayons me perturbe et aucune luminosité. Dans certains rayons les lumières sont même pas allumées la grosse galère pour rechercher un jouet . Pas du ton confortable pour les yeux

Mitigé, c'est pas facile de se repérer dans le magasin. Les rayons sont disposés dans un ordre que je n'ai pas compris. Et l'éclairage est défectueux. En particulier, le rayon premier âge est situé dans le coins au fond à droite, et l'éclairage n'y fonctionnait pas.

Grand choix, mais... Éteignent les lumières 5 minutes avant la fermeture Pressent les clients déjà à la caisse pour fermer le magasin Se montrent peu courtois au moment de l’encaissement ( plus de bonjour, merci... ni de sourire) Dommage car on repart avec une sensation désagréable après l’achat. Si on peut comprendre que le personnel souhaite rentrer chez soi, un petit sourire et sens du service jusqu’au bout ne prend pas plus d’energie!