JouéClub Magasin de jouets

Je suis venue aujourd’hui au magasin, le personnel est très agréable très compétent je reviendrais pour tous mes achats grâce a la compétence des vendeuses

Magasin bien situé.des jeux de société innovants une équipe sympa 😊, je recommande.

Un magasin à la hauteur de mes attentes, bien organisé et bien rangé, mon neveu était très heureux de son cadeau, trouvé avec l'aide de l'aimable responsable des lieux !

Super il y avait tout ce que je voulais :)

Très bon accueil. Personnel à l'écoute et qui donne de bons conseils. Beaucoup de choix en magasin. La cabane de jardin que j'ai achetée est vraiment top et un grand choix de figurines Tonies à des prix très attractif

Vaste choix de produits, venu pour un cadeau de naissance, j'y ai trouvé mon bonheur et suis même réparti avec des stylos Legami ! Personnel accueillant, souriant et très à l'écoute du client ! Satisfait de l'entrée du magasin jusqu'à l'emballage, je recommande vraiment

Un magasin accueillant et une équipe au top.une sélection de produits de qualité et les prix raisonnables avec des opérations promotionnelles.lieu pour petits et grands enfants😉je recommande

Je suis venu il y a quelques jours acheter un cadeau pour ma nièce de trois ans. J’ai été très bien conseillé par les vendeurs, le choix a été difficile à faire étant donné le large choix de produits proposés en magasin. Je reviendrai avec plaisir pour d’autres cadeaux :)

Gérants et vendeuses très agréables. Larges choix de jouets dû à la grande superficie du magasin.

Enseigne à fuir! Pratique des prix stratosphériques sur des items à la base destiné aux enfants. Absolument aucune éthique. Je déconseille!!

Coffrets ETB Pokémon à 99.99€ pour un prix conseillé à 59.99€ Coffrets SPC Pokémon à 179.99€ pour un prix conseillé à 119.99€ Clairement du vol !!! À fuir

Aucun scrupule a vous coller. En 3 mois la philosophie a bien changé. Vendre des produits en vente conseillé a 54€ et les mettre a 100€, produits a la base destiné a l'ouverture pour les enfants, quelle honte. Félicitations a la direction.

Prix exorbitants mais personnel sympathique

Venue pour une cabane de jardin, accueil parfait. Personne souriante, à votre écoute et serviable. Je recommande ce magasin

Je suis très très déçu je veux bien que l’on soit vendredi mais franchement aider les clients les conseillers etc … ont ne m’a même pas emballé mes achats car trop occupés à faire un jeux de société entre collègues…….je ne reviendrai plus et je conseillerai à mes amis et familles de ne plus y aller.

Ne renseigne pas sur les TCG au téléphone de mieux en mieux

Inadmissible ! garde les coffret etb et mini tin pour les gens qu’il connaissent

Ce jour j'ai ramené un clavier pour enfant que j'ai offert le jour de Noël mais qui n'a jamais fonctionné. A ma grande surprise,on m'a informé que je ne pouvais pas être remboursée ,malgré mon insistance sur le fait que ce n'était pas un échange et que j'étais obligée d'en acheter un ailleurs puisqu'il n'était pas possible d'en faire venir un d'un autre magasin. On m'a donc donné un avoir valable jusqu'au 26 mars (dont je n'ai aucune utilité) après 1/4 d'heure de tergiversations diverses et variées. Rentrée à la maison, je m'informe de ce que la loi dit à ce sujet et à ma grande surprise, j'apprends que le vendeur est tenu de remplacer le produit( éventuellement de le réparer)ou de le rembourser. Le remboursement sous forme d'avoir n'est pas légal mais, à priori ,le propriétaire de ce magasin n'en a que faire. C'est bien dommage car depuis bientôt 30 ans j'ai régulièrement acheté des jouets ici pour mes enfants et maintenant mes petits enfants. Mais là, c'est terminé. Je trouve lamentable cette façon de procéder.

J’ai voulu acheter cette année mes cadeaux de Noël en proximité plutôt qu’en e commerce . J’ai acheté un jeu d’échecs électronique chez vous qui était défectueux. Pas d’échange possible .. J’ai demandé un remboursement qui m’a été refusé ! Seulement un avoir . Inadmissible!. Dans ce magasin, on ne connaît pas la garantie légale de conformité .. Je constate de plus en lisant les avis que je ne suis pas seul dans ce cas ! J’attends votre remboursement au plus vite .

Gérant agressif magasin très petit très mauvaise expérience. Déconseille ce magasin !!!!!!!!

Le magasin est grand mais l'entrée est presque invisible, pourquoi avoir mis des tracteurs à l'entrée ? Bref j'ai trouvé le magasin très mal agencé , les rayons son trop exigus on as du mal à voir si il y'a du choix se qui est dommage . Les employés sont très présent .

Plusieurs visites dans ce magasin a Beaune, chaque fois ils n'ont pas le produit et refus de le commander (dernière fois soit disant rupture même chez le fournisseur) je sors du magasin et je passe la commande sur le site jouet club et surprise pas de rupture de stock...... Et de plus manque d'amabilité...

Très bien reçu merci a l'équipe. Magasin qui se vieilli

Je sors à l'instant du magasin ,J'ai une remarque à faire , à l'entrée ils sont 4 à l'accueil ils discutent entre eux bref ont leurs dit bonjours par politesse,mais aucun retour de leur part,nous étions venus pour voir un jouet comme il dix euros plus chère qu'un autre magasin,nous repassons par l'accueil qui fait caisse aussi ,je manque pas de leurs dire,de ce qui c'est passé quand nous sommes arrivé aucun retour bien sûr ,nous manquons pas de leurs dire au revoir ,sur les 4 un seul a bien répondu celui qui était à la caisse ,

Venue dans l'après-midi, une chaleur à crever dans le magasin donc pas top pour la clientèle car apparemment ce magasin ne dispose pas de climatisation 🤔🤔🤔..J'ai eu à faire à un jeune qui ne savait pas trop où se trouvait certains jouets il a dû faire appel à sa collègue. Mais alors là une personne vraiment désagréable pas un bonjour, pas un sourire, alors si je peux lui donner un conseil c'est de s'orienter éventuellement dans les pompes funèbres là au moins pas besoin de faire un sourire, parce que cette dame n'est visiblement pas épanouie dans cette enseigne. Toujours est il que je ne reviendrais pas, À un moment donné il faut savoir réagir car vous allez perdre de la clientèle....

Visite désastreuse, je cherche conseil je trouve 2 jeunes cachés dans les rayons avec leurs téléphones dès qu’ils m’ont vu approcher sont vite partie afin de se cacher dans un autre rayon.. aucune politesse même pas un bonjour.. je ne reviendrai pas. C’est dommage car à cause de ce genre de personne, le magasin ne donne plus envie et donne une très mauvaise image.. quel tristesse !

Choix restreint, magasin assez vieillot, et surtout la politesse ne les étouffe pas

Nous avons du rapporter un article reçu en double pour les fêtes afin de l’échanger. Nous n’avions plus le ticket de caisse mais, nous avons été reçu aimablement par Catherine qui c’est mis en quatre pour retrouver la trace de notre achat et nous a ainsi permis l’échange. Nous recommandons ce magasin pour leur accueil et leur professionnalisme.

Difficile de se repérer dans ce capharnaüm mais en cherchant bien on trouve. Personnel manque de compétence lorsque l'on demande des renseignements.

magasin bien rempli j ai trouvé mon bonheur sauf que 4 jeunes gens a la caisse pour nous encaisser servir et emballer paquet...2 jeunes garçons se parlent très mal devant les clients..ça s occupe pas w encaisser les clients très mal polis..je demande un emballage cadeau on ose me mettre du papier atrache arrange avec du scotch...va falloir remédier à ce personnel insolent et faignants...pas commerçant du tout ces 4 jeunes gens....heureusement que pour trouver mon article j ai eu a faire a 2 personnes compétentes...

Menteur et en plus de ça privilégie, certains clients plutôt que d'autres, même si ton est bon client refuse de vendre, un coffret Pokémon, sous prétexte qu'elle en a plus alors qu'elle les garde bien sagement en réserve pour les vendre beaucoup plus cher à Noël, surfer sur la vague, c'est bien mais par compte en faire profiter que les connaissances personnelles, ce n'est pas bien surtout dans le commerce compter sur moi, pour faire remonter ça à votre hiérarchie

Le refus de vente envers un consommateur est interdit par les dispositions de l’article L121-11 du Code de la consommation : « Est interdit le fait de refuser à un consommateur la vente d'un produit ou la prestation d'un service, sauf motif légitime ». J'ai du mal à comprendre pourquoi me dire que vous n'avez pas reçu l'article alors que d'autres en ont acheté ce même jour dans votre magasin. Me dire que vous n'en aviez plus en stock aurai été plus compréhensible à moins que vous choisissiez à la tête du client ? Noël arrive dans quelques mois une chose est sûr nous n'irons plus chez vous !

Une amabilité proche du néant quand on demande un simple renseignement au téléphone, même expérience sur place. Si vous n’aimez pas ce que vous faites, changez de métier !

Jouet afficher à 204 euros et on passe en caisse on nous annonce 325 euros Rdv avec le gérant le lendemain et il ne voulais rien savoir bien sûr il a changé le tarif du jouet vraiment pas professionnel

Très beau magasin qui manque de place. Rayons trop surchargés pour apprécier tous ces beaux jouets.

Prix affiché n’est pas le bon la vendeuse constate et me dit que c’est une erreur et déchire l’étiquette et la mets dans sa poche. C’était biensur plus chère mais j’ai payé le plus chère et non le prix affiché !!! Je suis bonne cliente dans le magasin il y a un mois sur une promotion pas la bonne remise comme les patrons n’étaient pas là on nous demande de repasser pour 50cts. Une fois ça passe deux non !

L’entrée du magasin ne donne pas envie d’y entrer, mais une fois à l’intérieur le choix est garanti, personnel sympathique.

Énormément de choix, malheureusement il ne peuvent pas pousser les murs. Très étroit dans les rayon. Claustrophobe s'abstenir !!!

Très bon magasin on y trouve Ts ce que l' on veut ou presque

Peu commerçant. Il ne faut pas trouver étonnant si on cde sur Internet!!!!! En effet je voulais ht 1 jouet qui n'était pas en rayon..... à notre demande ils n'ont pas voulu le cder!!! Quel dommage. Je ne recommande pas ce magasin.

Grand choix, mais la direction se réserve le droit de refuser des chèques cadeaux pour lequels ils sont partenaires sous prétexte que cela leur apporte trop de frais. Ceci est inadmissible.

Un grand merci à Thomas pour avoir pris le temps d’emballer les cadeaux malgré le monde (par contre les réflexions de votre collègue devant les clients c’est limite). Une aide à la caisse plutôt que de te signaler qu’il y a du monde aurait été plus judicieux.

Commande pour retrait en magasin à 2 reprises : deux échanges téléphoniques avec une vendeuse désagréable, pas commerçante et impossible de dialoguer. Et commande annulée au ginal car erreur de stock!

J'aime beaucoup ce magasin. Mais surtout l accueil téléphonique. J appelle pour un produit. Le magasin me prépare mon achat et hop. Je recommande

Énormément de choix pour un petit magasin!gérants très accueillants et très disponibles pour des conseils. Personnes très souriantes magasin très propre et facile à trouver. Je recommande vivement!

Jouet acheté pour une naissance avec une cagnotte de travail, lorsque j'ai demandé du papier et non pas de le faire, ça été encore tout une histoire...Qu'ils ne donnaient pas de papier que sinon il y en avait à acheter...j'ai dit qu'il fallait que je montre le jouet à mes collègues et on m'a dit qu'il fallait prendre une photo... bref, une belle brochette de C... je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin? quand j'ai raconté mon histoire à mes collègues, ils m'ont dit que j'aurai dû rendre le cadeau et allé ailleurs.

En tant que stagiaire, j’ai trouvé l’ambiance au sein du magasin tout à fait agréable, les vendeuses et les patrons ont toujours le mot pour rire et sont de bons conseils, de plus, j’ai rarement vus un magasin aussi bien remplit. Je conseille chaudement.

Je n'ai pas particulièrement apprécié ce magasin. - Extensions de jeux en vente sans que le jeu principal ne le soit... - Une jeune fille avec un message sur son uniforme qui dit qu'elle est là pour répondre à nos questions mais qui semble se demander ce qu'on lui veut quand on s'adresse à elle, - Ils proposent des déguisements mais seulement jusqu'à 4 ans... - Le personnel ne semble s'occuper des clients que quand ils arrivent en caisse. En revanche, les prix sont plutôt raisonnables et il y a du choix pour trouver un cadeau.

Lamentable une bande de jeune fille avec des chariots qui poussent les clients près à tomber à la renverse un grand n importe quoi ! Et le pire à peine un mot d excuse et un sourire niais vraiment à éviter

Disponible, offre varié plutôt bon conseil et prix relativement correct. Gros avantage la commande en ligne et la disponibilité rapide après la commande. Je pense que ce service est plus que pratique pour des gens pressés ou qui savent ce qu' ils veulent. Pas de perte de temps le cadeau est prêt et emballé ! Sur Beaune les mieux placés