JouéClub Magasin de jouets

Ils avaient des cartes Pokémon

Un grand merci à l’équipe de JouéClub pour leur réactivité ! J’avais perdu la canne du vélo de mon fils et ils ont tout de suite pris en charge ma demande. La pièce a été recommandée rapidement et tout s’est parfaitement bien passé. Service au top, je recommande !

Beaucoup de choix et personnel agréable

Mon fils cherchait une boîte de Lego Mario bien spécifique. Il a pris une boîte à 45€ un peu par dépit et après réflexion a décidé 1h plus tard de la retourner pour trouver ce lego autre part. Le vendeur a exprimé un refus catégorique de remboursement, car le magasin propose un avoir ou un échange, ce qui est effectivement écrit et spécifié sur le ticket de caisse. Donc tant pis, malgré mon insistance pour être remboursé, je suis reparti juste avec mon avoir, et le JoueClub de Marsac aura certes gagné 45€ aujourd’hui mais aura fait un client fort mécontent. Dans un monde où les jouets sont moins chers sur le net et où les clients font l’effort d’aller en magasin les acheter, la fidélisation des clients, petit ou grand, n’est pas en tout cas la priorité de ce magasin. Drôle de manière de faire du commerce.

Toujours agréable d'aller dans ce magasin. De plus les vendeurs sont vraiment très gentils

Super accueil au magasin vendeur et vendeuses très sympa 👍

Un jeune homme blond nous a bien aider pour des cadeaux de dernière minutes. Très renseigner sur tout le magasin , et les papiers cadeaux ont était fait très minutieusement part ce jeune homme ! Merci à lui le Noël et sauver :)

Bonjour, Un grand merci au gérant du magasin pour son professionnalisme et sa réactivité suite à une mésaventure que j'ai vécu dans le magasin. Ivan S.

J adore ce magasin habituellement , les vendeurs présent , le directeur serviable et agréable mais ce soir je prends une lunii pour ma fille Pour les trajets en voiture , je suis bretonne forcément ça fait loin quand je vais voir ma famille . Un client en caisse commence a me dire que je ne fais pas mon devoir parental avec cette lunii et qu apparemment je ne dois plus avoir de livre chez moi , je passe le reste de ces jugements . Je trouve juste déplacé que le caissier qui ai entendu cette conversation me dise qu il le trouve vraiment charmant .je me suis senti humilié et le vendeur aurait pu s abstenir de ce genre de commentaire .

Ici on vous accueil avec humanité et le sourire, c'est le royaume des jouets pour tous les âges, bien rangé/organisé, propre, des prix raisonnables, attention cependant aux entrées/sorties de véhicules manœuvrant sur le petit parking devant magasin

Merci pour les jouets des grands enfants, parfait

Un choix énorme Des prix corrects Personnel adorable

Toujours un très bon accueil et de très bons conseils. Je conseille vivement de venir au jouet club de Marsac.

Magasin très spacieux, beaucoup de choix. Les vendeurs sont bons conseillers et toujours agréables

Beaucoup de choix surtout dans les jeux de société (c'est vraiment super) et les employés sont adorables

Je suis très déçu venant de jouet club mon fils a obtenu pour son noël part des amies à moi un Ordi Genius Kid mon fils là eux et déballais que 15 jours après noël donc le jeudi 4 janvier le jeux ne fonctionne pas on ouvre au niveau des piles les piles son oxydé on nettoie on met de nouvelle piles le jeux re-fonctionne mes que 48h le samedi 6 janvier le jeux refuse de s'allumer mes amies le ramène et jouet club on rien voulus savoir il lui on dis de contacter le site internet vtech car en gros c'est pas de leur ressort mes c'est une plaisanterie d'où un magasin ne peuvent pas reprendre un jeux défectueux et de plus il dises que avec la carte de fidélité on retrouve le ticket de caisse et le hasard des choses le ticket disparaît alors que le matin mes amies on appeler et on leur a dit au téléphone oui effectivement je voie votre ticket de caisse ramener le en magasin on vous le reprendra et en le ramenant bizarrement le ticket a disparu entre temps. Mes amies et moi mêmes son extrêmement déçu et une choses et sûr c'est que les jouets on les prendras dans un autre magasins car dans d'autre magasins cela ne se passe pas comme çà.

Très bonne idée le coin jouets d'occasion lorsque l'on rentre sur la droite. Très large choix de produits, exceptés dans le rayon jeux de société où lorsque comme moi on a déjà les classiques des jeux récents. La dernière fois on a du attendre que les deux personnes finissent de discuter de trucs perso pour pouvoir payer nos articles (et on a du changer de caisse car nous attendions a la mauvaise... Ils auraient pu nous le dire avant car ils nous on vu..)

Un très bon Accueil au téléphone la vendeuse a mis de côté ce que je lui avais demandé. Lors du passage au magasin très bon accueil aussi avec un responsable au top. Je pense que c étais le responsable. En tout cas les jouets ne sont pas plus cher que dans la grande distribution. Car avec la carte et les bons de réduction cela me convient. De nos jours nous avons besoin de bon commercial c est tellement plus agréable. Très beau magasin.

Très bon suivi clientèle de la part du gérant.

Toujours facile de faire de jolis cadeaux pour les enfants. Il y a du choix et les prix sont les mêmes que sur internet

Super accueil. Personne agréable et commerçant. Je trouve toujours mon bonheur pour les anniversaires.

Toujours de bons conseils, le.magasin est toujours propre, bien rangé, du choix des nouveautés, pour tous les budgets

Magasin lumineux, bien rangé à des prix raisonnables. Personnel sympathique et souriant.

Accueillant, lumineux, du choix.... petit parking.... manque panneaux pour nous aiguiller à l'intérieur car pas évident de se repérer.... un peu chère parfois...

Beaucoup de choix selon l'âge des enfants. Il y en a pour tous les goûts. Pour les enfants et les adultes, j'ai beaucoup apprécié le choix très diversifié des puzzles. Certains jeux restent chers mais c'est un super magasin pour faire des cadeaux.

L impression de déranger lorsque l on demande un renseignement. Attente en caisse interminable alors que 3 membres du personnel nous regarde sans bouger Accueil décevant Impossible de répondre donc je modifie mon poste. Il y avait très peu de monde dans le magasin....

Personnel au top pour donner de renseignements. Magasin avec large choix.

Petit magazin avec pas mal de diversité mais un choix un peut limité. Personnel sympathique et accueillant

Accueil très avenant. Vendeurs souriants. Mention +++ pour la caissière qui nous a fait des paquets cadeaux avec le sourire.

Accueil souriant, aide utile, emballage réussi. J'ai été agréablement accueilli et guidé sans forcing par une équipe souriante et serviable. Et les tarifs sont raisonnables.

Endroit agréable choix assez vaste jouet propreté ce qui est intéressant c est que le personnel (es)ne te saute pas dessus ce qui permet de faire un choix

Je recommande le personnel était très réactif suite à nos gros achat effectué pour Noël encore merci à vous les filles désolé pour le travail intensif que je vous est donné encore merci et bonne année à vous en espérant revenir bientôt dans votre magasin

Seul magasin de jouets sur Périgueux à avoir pu honorer ma recherche. A plus d'un mois de Noël ça fait plaisir d'autant plus que j'ai pu me le faire réserver par téléphone. Bravo pour le professionnalisme.

Personnel et accueil très sympathique mais choix non conforme à ce qui est proposé dans le catalogue....un peu trop restreint même

Je trouve scandaleux que les WC est été refusé à ma petite fille de 6 ans qui avait un besoin pressant voir urgent. Je pense que la vendeuse n a rien a faire dans ce commerce essentiellement pour enfant. Ces fait se sont passés vendredi 22 octobre

Un très grand magasin bien agencé et agréable à voir ont à envi de faire des achats de folie. Le personnel super sympa vous renseigne très bien sûr les jeux et tout les jouets du magasin.

Magasin très accueillant très bien rangé il a tout ce qu'il faut au niveau nouveauté je recommande à 100 %

Super accueil propreté accompagnement rangement choix organisation du magasin echanges professionnels BRAVO l excellence d un magasin comme on aimerait qu ils tous de ce niveau de perfection Merci

Très satisfait. Livré à mon domicile par le patron pendant le confinement. Le trampoline et le portique sont de bonne qualité et facile à monter. Mon fils adore. Merci.

Un magasin bien agencé et achalandé. Un petit parking attenant facile d’accès. Du personnel sympathique et disponible. Un système de « click & collect » rodé et efficace (on vous emballe même vos achats gratuitement). Une bonne adresse pour qui veut faire plaisir à des enfants.

Franchement génial le monde du jouet mais le personnel est hyper gentil. Je pensais un poil les embêté en demandant un jeu de société que je ne trouvais nulle part mais là pafff ils me l'ont trouvé...un grand merci ne changez rien

Une étoile pour pouvoir laisser un commentaire mais le magasin ne la vaut même pas , achat d'un jouet déjà défaillant afin que le client ( pigeon ) fasse marcher la garantie avec son argent bien au chaud dans les caisses du magasin. Obligé de faire soit même les démarches pour trouver un jouet en état de marche tout ça pour apprendre que ce magasin n'en ai pas à son coup d'essai et que les autres magasins de la même enseigne sont habitués à recevoir les clients déçu de joué club Marsac , un conseil acheté vos jouet encore dans l'emballage et surtout pas déjà monté car le monteur de ses jouets ( appuyer par son responsable selon ses dires ) en profite pour faire passer des jouets avec des défaut de fabrication et vous recois après l'achat en jouant les pros de la panne ayant anticipé et déjà presque commandé la pièce. Un conseil fuyez

Le magasin dispose d'un choix très varié de jeux et jouets. Je trouve le personnel très disponible et toujours de bon conseils. Je regrette juste que le magasin n'investisse pas davantage dans les consommables : fils et fermoirs pour colliers de perles, feuilles specifiques dans mes jeux de mode, petits accessoires, crayons/feutres.

Magasin bien fourni, employés à l'écoute,les prix sont resonnables. Mention spéciale à un membre du personnel qui emballe les paquets avec une dextérité peu commune.

J adore le magasin l accueil et très bon un petit conseil je pense qu'il devrait développer et voir d'autres horizons on c que jouetclub et auchan c le même famille je pense que jouetclub devrait récupérer tout ce qui est livre et jeu vidéo pour toucher un plus large public

Super bon conseil ! Par contre après les fêtes il n y avait plus grand choix ! Mais rien à dire et prix correct par rapport à d'autre concurrent

Personnel très accueillant et agréable. Magasin bien rangé mais après la ruée du père noël nous n'avons pas trouvé l'épée recherchée par mon fils.

Très bon accueil, j' ai été bien aidé e pour un choix particulier, trés satisfaite.

Les vendeurs sont adorables avec les enfants je l'ai vu avec ma toute petite qui taquinait un des vendeur. C'était trop drole et tellement rare de voir les vendeurs sourire etre joueur avec les enfants. J'y reviens souvent!

Seul lieux où j'ai enfin pu trouver ce que je cherchais sans aller sur Internet. À savoir une maquette de yatch. Les maquettes de qualité de voitures et de camions étant de plus en plus rare en magasin maintenant.