JouéClub Magasin de jouets

Mon fils de 11 ans vient d'acheter SEUL un cadeau pour un copain, sans notion d'argent, il a prit un jeu à plus de50€. On retourne dans la foulée, à 2h de temps, et on se voit refuser le remboursement!! Inadmissible. Mon fils est en pleurs et ce n'est pas la première fois que j'ai des soucis. Une autre fois, ils ont retiré de la main de mon fils de 3 ans sa sucette, car ils ne l'avaient pas scannée, et je n'ai pas pu refaire une carte, le montant était trop faible. Ils font du chiffre, et malheureusement il n'y a qu'eux dans le coin, donc on profite!

Grand magasin, beaucoup de références et de choix. Facile de trouver ce que l'on cherche et même plus

Franchement, c'est le premier JouéClub où je prends autant de plaisir à entrer ! Le magasin est grand, propre, bien agencé et super agréable. L’espace est clair, aéré, et on s’y sent bien. L’équipe est aussi très accueillante et sympa. J’y suis passé par hasard, et j’ai passé un bon moment ! Une belle surprise.

Magasin bien agencé propre personnel agréable 👍

Meilleur Vendeur et vendeuse.tjr souriant et disponible et à l'écoute (essaie tjr de vous trouver une solution) Magasin grand propre et beaucoup de choix .

Cliente depuis 30ans (mes parents ont tjrs acheté ici). Le 12/11 je prends une journée de congé pour profiter des 25% de remise. Ma fille voulait tellement le singe interactif à 99€, j'en ai profité pour faire les cadeaux de toute la famille. 25/12 Lise déballe son singe tant attendu, malheureusement DÉFECTUEUX, elle pleure toute la journée... Aujourd'hui je me rend à JouéClub pour un échange, malheureusement il n'y en n'a plus et aucun remboursement possible. Presque plus rien en peluche interactive en magasin (elle voulait le bébé singe ou le koala mais rien) elle se retrouve à choisir par dépit. En caisse je pensais avoir la valeur du singe car échange pour produits défectueux, mais non j'ai 75€ (les 25% de remise), je leur émet le fait que je ne trouve pas cela normal car ce n'est pas mon choix de venir échangé. Mais ils ne comprennent pas, s'il y avait eu le singe en magasin pour un échange ils ne savent pas comment ils auraient fait, j'aurai peut être payé un supplément. Je rappelle que ce singe est DÉFECTUEUX, que nous aurions voulu le garder. Je montre mon mécontentement et la responsable me dit que s'il respectait la procédure elle n'aurai pas échangé car acheté il y a 1mois et 4 jours au lieu d'un mois, c'était la phrase de trop. Je me suis énervée les larmes aux yeux, sérieux je viens car il est défectueux, ce n'est pas un plaisir... Ma fille est tellement déçue

Je fréquente régulièrement ce magasin, surtout en fin d’année. On se demande bien pourquoi ! Le choix y est très important, les jouets bien présentés. Mais ce qui me séduit le plus, c’est la gentillesse et la disponibilité du personnel. Une affaire familiale de longue date, avec un très bon esprit, et ça se ressent dès l’entrée dans le magasin. Tout simplement merci et bravo.

Magasin énorme !!! Il y a tout ce qu'on cherche, et les vendeurs sont très aimables !

Quel plaisir ! La famille Leconte aux petits soins de ses clients depuis toujours

Grand choix de jeux dans ce magasin. Le personnel est agréable J y viens régulièrement

J'ai l'habitude d'aller dans ce magasin très bien avec beaucoup de choix et qui permet de faire travailler les commerces de proximité mais aujourd'hui j'ai été franchement déçue. Journée VIP -25% sur tout magasin JOURNÉE VIP - 12/11/2024 Valable en France métropolitaine, DROM, COM, Monaco, Drive et JouéClub.fr : 25% de remise immédiate le mardi 12 novembre pour les porteurs de la carte magique. Offre valable sur stocks disponibles sauf Livres, Carte à collectionner, Consoles et jeux vidéo, Modélisme, Troc O'Joué, Carte Cadeaux, Wonderbox, Livraisons et Services JouéClub et produits signalés en magasins. Je vous conseille de vérifier votre ticket !! A la caisse montant qui ne correspond pas à ce que j'avais calculé, vendeuse peu aimable, impossible de savoir ce qui ne passe pas en promo, elle me dit certains articles sont déjà remisés...pourtant rien indiqué en rayon... Finalement sur 6 articles 3 ne passent pas... La vendeuse me dit qu'un puzzle est refusé... pourtant ce n'est pas indiqué dans les modalités... bref nous avons fini par laisser la moitié des articles en caisse et nous avons bien senti qu'on dérangeait, certes il y avait du monde mais quand on fait des promos il faut assumer l'affluence !! Aussi un sachet lego était normalement offert pour 50 euros d'achat en lego, là encore il a fallu réclamer... là vendeuse ne savait pas, l'autre vendeuse non plus et elles n'avaient pas envie de se renseigner !! Heureusement un jeune homme qui faisait les emballages était au courant lui !! Joueclub est généralement plus cher qu'ailleurs (5 euros de différence sur les calendriers de l'avent par rapport aux grandes surfaces) la promo était intéressante mais vu que la moitié des articles ne sont apparemment pas éligible je vous conseille de vérifier votre ticket !!

Le Magasin préféré de mes petits enfants. Mais aussi pour moi car j'ai toujours réussi à trouver le jouet ou le cadeau que je dois offrir. Et surtout un très grand choix dans les jouets et le petit + ils font les paquets 📦 cadeau 🎁 🎁 🤪🤪👍.

Ne réponde jamais au tel pour avoir une réponse a des jouets répondeur. Merci de faire le nécessaire

Très beau magasin de jouets . Bel Accueil et très bon conseils pour achat pour ma petite fille

Super magasin bien avec un très large choix de jeux et jouets. À chaque visite le personnel est sympathique, accueillant et chaleureux. Je recommande vivement ce magasin pour vos idées cadeaux!

Grand magasin facilement accessible. Grand choix. Personnel sympathique et professionnel.

Magasin spacieux on trouve des jouets des jeux des jeux d extérieur etc

Très beau magasin, personnels aimables et gracieux

personnel peu aimable paquet cadeau fait de façon désinvolte avec papier déchiré n accepte aucune remarque en nous répondant que ce n'était qu un service et non une obligation très dessus pour la première fois

Large choix de jouets. Facile d’accès et pour se garer. Les commandes sur internet sont prises en charge très rapidement. Le personnel est toujours très accueillant.

Grand magasin avec beaucoup de choix. Beaucoup de personnel pour conseiller. Grand parking et accès facile pour se garer. Sinon l intérieur est un vieillot, mais ça n est pas gênant

Le meilleur jouet club autour de Rennes ! Les vendeurs sont super et le large choix de jouet fait plaisir 😊

Grand et beau magasin de jouets à, Thorigné Fouillard...je ne m'y attendais pas . Grand choix pour nos enfants .😊

Je prévoyait un cadeau pour un enfant. Je m'arrete sur un jouet qui présentait du plaisir et de la création. Après confirmation des éléments du jeu par une vendeuse,j'opte pour l'achat... J'ai du revenir l'A.M.,la boîte contenait des pièces mais rien d'autre. J'ai eu la surprise de découvrir que le magasin vendait des extensions mais pas le jeu de base. La boîte à été reprise mais pour un jeu de remplacement qui n'avait pas la saveur de mes intentions..???

Très grand magasin véritable hotte du père Noël 🤶 ! Choix immense, larges allées, bonne organisation. Très grand parking . Unique dans la région.

Un très large choix de produits variés et de qualité, avec des vendeurs de bons conseils !

Magasin agréable avec beaucoup de choix. Dès que j'ai besoin d'un cadeau pour mes neveux et nièces, je regarde sur le site. Le personnel est en plus très sympathique.

La vendeuse avec ticket de caisse d'hier sur une voiture télécommandée 140€ défectueuse refuse de faire un échange. Très mal aimable ne voulait rien savoir, en appelant le magasin de Rennes où se trouve le directeur bizarrement la situation s'arrange mais nous devons quand même aller à celui de Rennes pour effectuer l'échange. Je mets une étoile car il faut mettre une sinon j'en mettrai pas du tout !!!!!! Ils nous verrons plus jamais

Super accueil, le magasin est grand et aéré on peut circuler dans les allées sans problème. Merci aux filles de ce soir pour le fou rire au moment du chargement de mon énorme colis dans ma mini voiture. C’était vraiment un moment très sympa. Je reviendrai avec grand plaisir c’est certain

Il y a vraiment énormément de choix.Des jeux et des jouets que l'on ne trouve pas ailleurs. Des anciens sets Lego... Assez cher... Par contre au niveau des caisses ,c'est laborieux...

Malgré l'actualité, bon accueil, pas mal de produits disponibles et en terme de prix = RAS. A y aller les yeux fermés ou presque. Le personnel est top ! Toujours à bien renseigner

Très bon magasin de jouet. Pas aussi rempli en jouets et jeux qu'un grand magasin de ville, mais suffisamment quand on sait ce que l'on veut. On y trouve son bonheur. Et l'accueil y est très agréable vraiment.

Le magasin est immense. Il y a beaucoup de choix et, en même temps, des allées aérées, de belles présentations sur podium. Très agréable pour y faire ses achats. Et l'équipe est disponible, souriante et sympathique.

Bonjour, J’ai commandé sur internet, retrait en magasin JOUER CLUB THORIGNÉ-FOUILLARD car je suis du coin . Juste un petit point négatif concernant le service client d’une des vendeuses ( En robe velours et talon ) elle a été très désagréable, en bref, si je peux faire en bref ! Je suis donc venue récupérer mes commandes le 24 décembre 2021, j’avais commandé 7 articles et j’en ai reçu que 6 une fois sur place car mon 7e article était en rupture Ok, ensuite, dans ma commande il y’avait deux poupées Lol mais l’une d’entre elles n’étaient pas ce que je voulais mais la vendeuse qui m’a accueilli m’a très bien expliqué le pourquoi car se sont les mêmes séries. En fin de journée, en faisant presque tous les jouer clubs de rennes, j’ai finalement trouvé le modèle que je voulais au magasin Rue D’Isly à Rennes car c’est ce que m’a fille souhaitait alors je suis donc retourné au jouer club de thorigné pour un remboursement sur l’autre et la vendeuse qui m’avait reçu m’a expliqué que les magasins Le Conte ne faisait pas de rembourser, mais finalement la bonne dame a très bien géré le service client, dû au faite qu’il manquait mon télescope et je vais donc avoir mon remboursement merci à vous. Donc oui, il y’avait une autre Vendeuse en robe velours et talon, revoyez vôtre façon de faire, certes vous ne faites pas de remboursement mais un geste commercial par exemple ? du faite qu’il manquait un article Non ? Sachez que le service client est très important dans une vente, la fidélisation permet de donner envie à un client (e) de revenir. Vous avez été hautaine, désagréable, pas à l’écoute, surtout face à une cliente qui était courtoise. Je ne sais pas si je reviendrais dans votre magasin mais Merci à la Dame qui, a pris en charge ma réclamation et a fait le nécessaire.

Super magasin, immense en fait, je ne pensais pas qu'il était si grand !! Y'a beaucoup de choix et de disponibilités, vendeurs de bons conseils et serviables. Super !

Bon personnel. Magasin bien agencé. Bon faut arrêter bleu pour les garçon et rose pour les filles, c'est bientôt 2022... Drive ! Ça s'est étonnant et sûrement pratique. Je conseil ce magasin.

Que dire si ce n'est que le choix est conséquent. Les allées sont larges et il n'y a pas de bousculade. Les vendeurs sont prêts à vous renseigner si besoin.

Ce magasin ne paye pas de mine de l'extérieur, mais vous trouverez vraiment de tout à l'intérieur ! Du bébé au plus grand, c'est vraiment très bien.

Et j'ai adoré il y a une personne un homme qui et la a votre écoute qui vous aide dans votre choix et qui et très sympathique je retournerai dans ce magasin même si je doit faire 20km

Très mauvais accueil. Je voulais faire travailler les petits commerçants... Dommage je vais commander en ligne chez un fournisseur ou je suis certaine d'avoir ma commande

J'avais déjà laissé un avis 5 étoiles il y a 2 ans, mais j'en remet un car : Arrivee sur le parking et même pas encore à l'intérieur du magasin je suis accueillie par un sourire de la personne en caisse. Une jeune demoiselle certainement en extra pour les fêtes qui va jusqu'à m accompagner pour trouver les chariots car j'ai les mains pleines. Et enfin en caisse je retrouve la personne sourire, et d'autres de ses collegues. Un moment fort agreable tant par leur gentillesse leur humour et leur positivisme. En ces periodes de rush de Noël qui commence c'était vraiment agréable de faire mes achats la bas. Si vous detestez les achats de Noël passez au joueclub de thorigne le personnel vous fera oublier la frenesie. Signé la femme aux mauvaises ondes électriques ^^

Vaste choix de jouets de marque. Équipements d'extérieur comme jeux de société sont proposés dans une large gamme. Stationnement accessible et gratuit. Ouvert le week-end : bien pratique pour les cadeaux d'anniversaire...

Grand choix de jouets. Magasin bien agencé et personnel aimable. Un peu déçue lors de ma dernière visite: rayon livres quasi vide...

Très grand joué club avec donc une grande surface d'exposition et donc de choix. En revanche le bâtiment commence à bien marquer son âge. Ainsi la sculpture en Lego en extérieur devant l'entrée fait toute défraichie.

Cette chaîne jouetclub est un magasin très spacieux agencé par catégorie d'âge, de sexe et d'activité (plein air, jouet, loisir créatif). Il est plutôt bien achalandé et le personnel est agréable et serviable. En outre il propose un programme fidélité avec 5€ de chèque cadeau pour les anniversaires. Les prix sont ceux d'un magasin spécialisé sans être excessifs.

Ce magasin de jouets est situé en dehors de Rennes. Avantage : il a un grand parking gratuit et une surface assez importante, donc un large choix. Les prix sont corrects. Le personnel est serviable et compétent.

J'y suis allé pour le sav d'un jouet venant du pays du père Noël, j'ai été très bien reçu l'échange du jouet à été fait sans le moindre souci après verification par une employé competente même si je ne l'avais pas acheté dans ce jouéclub. Le magasin est spacieux, je reviendrai.

Magasin de jouet phare de la ville, ce JouéClub est présent depuis des années et satisfait toujours notre bonheur ! Aller y faire un tour de temps à autre et retomber en enfance ou trouver des petits plaisirs est toujours un régal !

Tres accueillant et je retourne également en enfance, le seul hic il fait froid là bas donc pas très agréable pour y passer du temps, le bâtiment est vieux(a revoir ;-))

Je m'y arrete pour toutes occasions où un enefant a besoin d'être comblé. L'accès est pratique, il y a de tout pour tous les ages et une grande varièté de produits. Le parking n'est jamais plein et les horaires permettent de venir sur un coup de tête.