JouéClub Magasin de jouets

Un des plus beaux JouéClub que j'ai vu. Bon conseil, bien entretenu et vraiment agréable. Des belles statues Tsume et des super booster en tt genre.

Super conseil pour le kit moulin a vent Djeco merci

J’ai acheté il y a quelques jours un jeu de voiture sans la boite à 8€ dans le rayon «  occasion » , et en allant à action je vois le même jeu, neuf à 7€95 ..

Suite a une commande en drive, j'ai soulevé un souci de dénomination sur le site j'ai u une pelle au lieu d'un set de 24 outils ( 4,99€) je demande un geste commercial, ( 1 râteaux) le responsable du magasin me rapelle, il me prend ouvertement de haut, est hautain et n'as aucune fibre commerciale, c'est moi qui profiterais de l'erreur ect, je lui fais remarquer que ça façon de parler n'est a aucun moment correct, il fini par me dire après grand regrets qu'il va me rembourser ma pelle , personnellement dans le commerce jamais je ne parlerais avec cette méprise a un client. C'est pas la première fois que j'achète chez eux j'ai toujours u des employés agréables en magasin et heureusement qu'ils ne sont pas a l'image du responsable d'ailleurs, mais ça sera la dernière, je refuse qu'on me parle sur ce ton !

Personnel vraiment et agréable, qui connaît bien son travail !

Très beau magasin. Dommage que nous n ayons pas trouvé de motos comme celle des GP .Ce championnat est commencé tout comme la F1 est qui bien représenté .

Étant grand fan de Pokémon, vraiment déçu de cette hausse de prix soudaine (sûrement lié a l engouement) payer un coffret le 17 janvier 20e le lendemain 25e Avoir le gérant ayant le discours suivant: ' on pourrait monté nos prix de 10e les gens achèterai quand même, après ça ferai moyen pour l image du magasin' Je me permet de mettre a jour mon avis Google

Vraiment pas mal de choix !!! Magasin propre et bien agencé !!!

Magasin agréable, bien agencé

Vendeur aimable comme une porte de prison. Ce samedi matin beaucoup de monde pour la sortie de la nouvelle extension de cartes Pokémon, quelques clients ne venant que pour ça, ce qui a l'air d'exacerber le vendeur. Des prix exhorbitants car seul le chiffre d'affaire compte, ça peut s'entendre mais la marge est plus que stratosphérique dans ce cas $$$. Pas de au revoir du vendeur, simplement un on aurait du faire une carte de fidélité à 30 balles exprès pour cet événement. En bref, je déconseille fortelent sauf en cas d'extrême nécessité.

Beaucoup de jeux de société derniers cris. Moins présent les anciens. Recherche Totem

très bon accueil, et disponibilité des vendeurs et des produits. le seul bémol à chaque fois que nous y allons c'est le papier cadeau qui ne reste pas disponible et pour lequel on attend beaucoup trop, c'est un axe d'amélioration à envisager

C'est un beau magasin de jouets je suis une femme adulte de 53 ans c'est les kikis que j'avais étant enfant qui on disparu avec les déménagements et j'y tenais beaucoup alors maintenant 🧐 j'essaie de me refaire une collection 😂 j'adore les Monchichis Enfin Les Kikis c'est des articles qui partent très vite j'espère que joué club en recevrons bientôt d'autres.. Merci d'avance à Jouée clubs. Surtout avec Noël et les fêtes. Bonne fêtes de fin d'année. Aux personnelles

Un péri manque d’amabilité et de sourire aux caisses

Beaucoup de choix, des gens agréables. On ne trouve pas tout car le magasin n'est pas immense, mais l'essentiel était là.

Comme tous les Joueéclub à ceci près : plus il est grand, moins il est facile de trouver ! Sinon rien à dire de particulier.

J'ai rarement vu un magasin de jouets aussi grand, avec un tel assortiment, tout en restant aéré. Un vrai plaisir de s'y promener et d'y faire ses achats.

Achat d'un circuit de voiture électrique, qui fonctionne sur piles alors que nous voulions qui fonctionne sur secteur, aucun échange possible ni de remboursement. De plus les prix sont plus chères que dans d'autres magasin de jouets je déconseille fortement.

Je suis venue chercher un cadeau pour un enfant et j'ai découvert le rayon jouets d'occasion, je trouve le concept très intéressant financièrement car les jouets proposés sont de très bonne qualité et peu cher

Un magasin grand, bien organisé et avec un large choix des prix correct au vu de ce qui ce fait sur internet. Un magasin où l’on va depuis des années. Un service client au top que je viens de faire appel, et une réaction rapide et efficace pour la reprise et un changement de batterie. Merci au responsable pour sa rapidité et son professionnalisme ! Je recommande

J'ai bien aimé. De dehors on croit que le magasin n'est pas très grand mais surprise il est assez grand et bien rangé. Bon accueil

Super chaîne de magasins de jouets avec beaucoup de références. Les prix sont correctes et le personnel est serviable et à l'écoute.

Je suis cliente depuis longtemps et j'ai toujours été satisfaite sauf aujourd'hui. La vendeuse n'était pas aimable et n'a pas fait le paquet cadeau. J'ai réclamé le papier que j'ai eu sans sourire. J'ai demandé un sac j'avais les bras chargés que je n'ai pas eu.. Pas de solution m'a t'on dit.. J'ai laissé une bon montant au magasin pourtant. Je pense que cette demoiselle oublie que sans client elle n'a pas de travail.

Je suis un client régulier. J’ai effectué tous les achats de jouets dans ce magasin aujourd’hui j’avais décidé d’aller acheter un jouet à ma fille en sortant du magasin sur le parking. Quand j’ai voulu sortir le jouet de l’emballage. Le dessous du jouet était cassé. Nous avons voulu le ramener en caisse et l’hôtesse de caisse nous a dit sur sur un air peu cordial. C’est peut-être vous qui l’avez cassé en le sortant de l’emballage. Nous sommes repartis avec le jouet cassé. La prochaine fois j’irai dans un autre magasin car j’effectue tous les cadeaux de Noël dans ce magasin, mais terminé pour moi, tant pis pour eux, je déconseille

Je suis vraiment déçu par mon expérience au magasin de jouets. L'accueil laissé par la vendeuse était loin d'être aimable, et je n'ai reçu aucun conseil utile lors de mon achat. Malgré un achat récent d'une trottinette, que j'ai voulu échanger en raison d'un problème de taille, avec l'emballage original et le ticket de caisse en main, ma demande a été refusée sans explication valable. C'est incompréhensible et frustrant de se voir refuser un échange pour une raison aussi simple, surtout lorsque tous les critères de retour semblent être respectés. L'attitude peu sympathique de la vendeuse n'a fait qu'ajouter à mon mécontentement. Un service client amélioré et une politique de retour plus flexible rendraient ce magasin bien plus agréable pour les achats futurs.

Service au top ! J’ai également testé le click et collect , c’est vraiment super 👍 Le nouvel aménagement du magasin est très agréable et le personnel est vraiment souriant et à l’écoute

Pas très professionnel quand on travaille dans un magasin de jouets d'énumérer les jouets achetés le 18 décembre devant l'enfant qui lui croyait toujours au Père Noël. Résultat crise de larmes et rêve brisé. Merci joué club 😡😢😡.

Très déçu de l'opération -20% pour les détenteur de la carte, 29 € de réduction seulement hier vendredi 17 pour 274 € d'achat, soit à peine 10% de réduction alors qu'il y avait -20% sur pratiquement tous les jouets encore l'année dernière, j'ai vraiment le sentiment d'avoir été trompé.

Du choix, des prix abordables, le personnel est tjs de bons conseils et accueillants. J adore ce magasin pour les jeux des petits et des grands

Prix des jeux de sociétés bien plus cher qu'à dautres magasin de jeux ou a la fnac. Demande un preuve ecrite d'un autre magasin pour s'aligner au meme prix. A ces cas là jirai plutot lacheter la bas. Board games much more expensive than other shop like the fnac. Asked for us to have a written proof of pricing from another shop to have a price match. In this case I'm better off going to the other shop.

Bonjour très joli magasin et bien tenu. Merci Mélanie pour votre gentillesse et les bons conseils apportés. nous sommes ravis de notre achat.

Pas de wc pour la clientèle ?! J’ai du faire faire pipi à ma fille de 3 ans dehors… il fait plus de 30 degrés et nous n’avons pas pu rafraîchir nos enfants durant notre balade dans le magasin, nous avons acheté des jouets mais je ne suis pas contente qu’il n’y ai pas de wc 😤

Un très bon magasin dans l'ensemble , en tant que collectionneur je trouve juste dommage de ne pas trouver plus de hotwheels de différentes gammes 😉

Magasin propre bien agencé, du personnel présent disponible et souriant. Du choix ( c'est peu de le dire il y a tout les jouets imaginables, même des jeux de société pour adulte) Je recommande !

Excellent accueil, les produits sont parfaitement présentés avec beaucoup de choix. Je Recommande 👊👌🙏

Le magasin a été refait récemment. Il est plus grand et encore plus agréable. Les personnes de cet établissement sont très gentil.

Très déçu dès que nous sommes arrivés 3 vendeuses en caisse pas un bonjour malgré notre insistance. Après 3 bonjour de notre part nous avons continué pour flâner dans le magasin. Plusieurs vendeurs passé près de nous sans un bonjour. Nous avions trouvé un jouets et nous sommes mis en caisse. Là une vendeuses parle avec une cliente pendant plus de 5 minutes sans aucun encaissements Après le départ de la cliente Là la caissière nous dit de l'encaissement se fera dans l'autre caisse oû 3 autres clients nous ont passé devant. Nous sommes donc partis sans faire d'achat car la vendeuses pendant qu'elle parlais aurait pu juste prendre 30 seconpour nous demander s'aller à l'autre caisse. Mais non on nous a juste fait poireauter pendant plusieurs minutes. Très déçu nous ne reviendrons pas.

J'étais satisfaite de ma visite, de la qualité des rayons en plein rush de Noël jusqu'à ce que la jeune femme dédié au retrait vienne en renfort de ses sympathiques collègues de caisse pour emballer les cadeaux... pas du tout enthousiaste à l'idée de les faire....j'aurais dû les faire moi même au final quand on voit le resultat..sans compter le au revoir d'un ton sec et sans sourire... j'avais presque envie de m'excuser d'être venu dépenser 150€ dans ce magasin où je m'efforce de venir afin qu'ils résiste au Web...

Beau magasin. Dommage, rupture de stock sur ce dont j'avais besoin et pas de réapprovisionnement avant Noël alors qu'on est qu'en novembre.

Magasin agréable, les caissière s impeccable. Le responsable du magasin devrait être plus commerçants et agréable. pas un bonjour merci et pas de sourires. Je lui ai demandé plusieurs fois si tel catalogue était disponible au bout d un moment il m a répondu sèchement qui n y en avait plus. Si il n est pas content de travailler qu il laisse sa place à des personnes plus motivés. Nous ne sommes que mi novembre je laisse imaginer son accueil en décembre 😱. Heureusement que je suis une fidèle cliente de JouéClub 🙂

Déçu Il y avait une promo de - 20% sur les figurines marvel de la marque hasbro. Mon fils prend black Adam ( je sais ce n'est pas dans la pub) mais voyant mocn knight qui lui est un Marvel de la marque hasbro il me demande si je peux lui acheter et comme il était en promo j'ai cédé. Arrivé à la caisse l'article passe à son prix d'origine. J'explique qu'il y a une promo. On me dit oui mais il ne doit pas en faire partie. Super !!! Je laisse une photo pour illustrer ce que j'ai acheté et la feuille qui marque la promotion. Et peut être que je ne c pas lire . Cliente depuis des années

Le personnel est vraiment très sympa et accueillant. Le magasin est bien agencé et l'on y retrouve ce que l'on a vu sur catalogue (si disponible bien sûr..).

Grand choix mais il ne faut pas avoir besoin d'un vendeur car ce sont de vraies anguilles... Si vous vous débrouillez seul C bon vous pouvez y aller

Carte de fidélité chez JouéClub. Récemment on me donne un bon de 6€ en remerciement de ma fidélité. Gros détail que la vendeuse ne me donne pas c'est que ce bon n'est valable que 2 mois (malheureusement pour moi et pour beaucoup de personnes je pense, je ne lis pas toujours les petites lignes quand on me donne quelque chose à la caisse) Aujourd'hui je me rends au magasin pour acheter un cadeau pour ma fille qui rentrait ce matin en PS de maternelle mais je m'aperçois que mon bon est périmé depuis 1 semaine. Je demande à la vendeuse s'il est possible d'avoir un geste commercial car je viens souvent ici : refus sec, même pas de discussion possible. Elle m'explique que le bon ne passera jamais à la caisse mais aucune proposition d'un autre geste ou quoi ! Résultat nous avons dépensé dans la foulée 65€ pour notre fille mais......... dans un autre magasin ! Très déçue de l'esprit commerçant de cette enseigne.

Magasins propre mais peu de choix contrairement à d'autres magasins Jouet Club et surtout une des vendeuses (gérante peut-être) qui s'est montrée plutôt désagréable avec nous ça n'était pas très professionnelle mais la vendeuse a la caisse elle était très aimable et agréable.

J'ai acheté pour la première fois les jouets en drive c'est impeccable. Petit bémol pour le retrait de la marchandise, il faut aller dans le magasin attendre que le vendeur soit disponible pour téléphoner à la réserve et prévenir que nous attendons. Ressortir du magasin et attendre la commande. Un peu lourd comme système.....

Dimanche 29 Novembre Je suis surprise par la personne a la caisse . J' attend pour me faire rembourser et la j'observe un manège bien surprenant de la part de la personne qui est a l’accueil un homme une quarantaine d’année qui ne dit jamais bonjour aux personne de types étrangères . Étonnamment cela n'est pas arriver q' une seul fois. VRAIMENT PITOYABLE DE VOIR CA EN 2020 . merci de change de métier

Ils ont été génial pour ma commande appelée au moins 5 fois en une matinée pour des produits que je trouvais pas ont tous mis de côté avec vérification des piles s'il en fallait, agréable, poli, serviable, très bonne relations clients, très satisfaite Merci a leurs équipes très bon travail pour mes enfants. Je recommande fortement.

Très bon magasin de jouets j’y suis resté 1h avec ma fille de 2 ans qui voulais jouer. Sympa la table de jeux a l’entrée. Cependant je trouve les prix un peu élevés. J’enlève juste 1 étoile car pendant tout le temps où j’etait dans le magasin personne n’est venu me voir si j’avais besoin d’un conseil, j’ai croisé plusieurs fois des vendeuses qui ne m’ont pas dit bonjour, cependant la caissière était agréable.

Personnel agréable, toujours prêt à vous rendre service et vous conseiller. J'ai acheté une guitare électrique à mon fils pour noël, hélas ne fonctionnait pas. Après vérification de leur part, aucun problème pour l'échanger.