Julien d'Orcel Bijouterie

Je trouve que le personnel n est pas très aimable ni très professionnel, j ai acheté une montre elle n a pas été mise à l heure ni le jour changement de jour. S est la moindre des choses quand tu achète quelque chose, il doit être fonctionnel aussitôt.

Très agréable et de très bons conseils, je recommande cette bijouterie !

très bon conseils par Sophie et Amélia ! je recommande

J’ai acheté un un bracelet qui s’est détaché plusieurs fois, je suis venu on m’a dit que mon bracelet n’avait rien puisque fermé j’ai demandé en assistant à ce qu’il soit renvoyé et quand je l’ai reçu on m’a dit que rien avait été fait puisque mon bracelet n’avait rien il se détache tout seul et là je l’ai perdue et je suis complètement déçu du magasin et du personnel je ne remettrai jamais les pieds dans ce magasin

Nous sommes venus pour nous renseigner pour nos alliances et nous avons eu la chance d être accueillie par Sophie ,très gentille, elle nous a bien conseillé, elle a pris le temps de nous expliquer et nous faire voir les différentes gravures possibles, nous sommes ravis de notre choix d alliance et très content d avoir été ainsi accueilli et conseillé. Merci Sophie pour votre gentillesse et professionnalisme , à bientôt

La dame était très gentil merci à elle

Superbe expérience ! Vendeuses très gentilles et agréables. Je suis ressortie ravie, je recommande !

Quand on choisit ce métier, on interpelle pas les clients de cette façon. Je patientais le temps que les autres clients soient servis ( plusieurs allers retours devant nous sans un mot sans nous indiquant que nous serons pris en charge, d'autres clients qui sont pris en charge avant nous mais ce sont les fêtes, pas de stress), j'ai exprimé mon mécontentement à ma mère ( ça va me gonfler) et nous comptions revenir après nos courses. Là la vendeuse m'interpelle comme une Poissonnière devant tout le monde ayant entendu ma réflexion, pour me crier dessus. Changez de métier madame. Un service déplorable. Honte à vous.

Vendeuses désagréables, sav désastreux.

Vendeuse désagréable, elle se reconnaîtra. Dommage, vu le peu de clients en boutique, l’accueil devrait être plus chaleureux.

Rien à dire sur l accueil de la vendeuse très sympathique mais nous sommes très déçu de la qualité des 2 gourmettes argent que nous avons acheté. En effet les plaques avec écriture se sont extrêmement vite rayées comparée à d autres plus vieilles et acheté ailleurs qui sont en bien meilleur état.

J'y passe de temps à autre avec ma grand mère quand je viens la voir. On vient d'acheter une montre casio, vendeuse très pro. Très bon conseils en fonction de la demande du client. Boutique et service impeccables.

Superbes présentations des bijoux, jolies mises en valeurs des produits, belle luminosité et un espace de vente très vaste avec énormément de choix. Excellent accueil par une vendeuse souriante et disponible, très bons conseils, personnels à l écoute et très agréable. Une excellente bijouterie

Je suis venue changée une taille de bagues car elle était trop grande pour moi. Vue que c’est un cadeau que l’ont m’a fais ! Elle disait que c’était bien qu’elle tombe un peut, alors que non j’étais limite en train de la perdre ! Elle a hésité à la reprendre à me conseillée de la garder alors que je ne voulais pas ! Au final la vendeuse l’a reprise pour faire un échange. Mais personelle pas souriante, pas aimable, et surtout l’impression de dérangée pour venir faire un échange ou autres. Je ne recommande pas, malgré qu’il y’a de très bon choix de bijoux.

Je recommande vivement cette bijouterie, achat de plusieurs bijoux. Equipe serviable et très souriante, de plus cette bijouterie à un large choix de bijoux et le service après vente au top !!

Personnel très désagréable . Renseignements pour des alliances les vendeuses étaient occupées à discuter on les a clairement dérangées.Expérience client vraiment décevante il faudrait revoir les bases fondamentales du commerce : accueil, amabilité et disponibilité.

Personnels très gentil et aimable

Perçage oreilles pour mes deux filles au top . Personnelles très agréables et professionnels. Je recommande.

L’employée brune aux cheveux court n’a pas été aimable avec moi. On sentait qu’on la dérangée juste pour changer un maillon d’une montre alors qu’il était que 10h du matin. Elle s’est moquée de moi quand je lui ai dis que j’allais payé 10€ pour régler un maillon de ma montre. Elle m’a mal parlé lorsque je lui ai demandé comment enlever un maillon pour raccourcir mon bracelet alors que cela faisait 10 minutes qu’elle tapait dessus au lieu de l’enlever délicatement car « elle n’y arrivait pas ». Une montre payer 200 euros pour une dame non professionnelle qui est mal intentionnée faisant preuve de mauvaise fois en plus de ne pas savoir faire son métier. Recrutement à revoir.

Venue pour faire coupe une alliance vendeuse très aimable très douce et donne des conseils pour faire ressouder une alliance comme habitude très professionnel je suis très content de leur service et je continuerai à allez acheter mais bijoux chez eux

Super conseils. Très grand choix.

Vendeuse très gentille, venu pour nettoyager une médaille. Fait en 15 min médaille impeccable et en plus gratuit.

Accueil souriant, de bons conseils. Prix attractif. Belle expérience 😀

Très beau magasin bien clair personnel dans l ensemble agréable. Fait son travail de vendeuse

la dame était un peu froide mais elle s'est bien occupée de nous

Nous y sommes allés pour faire percer ma fille de 4ans. Très bel accueil et surtout très bon professionnalisme. Ma fille est ravie et surtout elle n'a pas été traumatisé !

Accueil agréable . Le personnel a l écoute

Je ne cherchais rien de spécial mais c'était la fête des mères et il y avait ce petit collier en or blanc avec son petit pendentif en forme de cœur, une topaze bleu ciel, un ensemble simple frais et estivale avec une robe pour les beaux jours, j'ai craqué pour cet ensemble mais ils proposent tout un tas de pièces toutes très jolies, une bonne bijouterie

Super bijouterie vendeuses très sympathique a l'écoute de la clientèle

Très bien placé dans la galerie personnel très agréable👍👍

Très mauvais accueil. Trois vendeuses non challentes. Pas vraiment envie de vendre. Ou peut-être agréables selon l'achat que vous voulez faire. Peut-être payées à la commission ?

Cliente depuis 20 ans personnel toujours agréable

1 étoile car nous ne pouvons mettre zéro. En effet bien conscient qu’en terme de prix nous ne pouvons exige un Service irréprochable mais il y a ds limites. Si vous avez un problème avec un bijoux ne pas compter sur le service après vente. Et d’accord avec un commentaire plus bas, pour vendre les vendeuses sont sympathiques et efficaces mais n’hésitent pas à vous envoyer petre et mal vous parler s’il s’agit d’autre chose.

Les vendeuses sont tout sourire pour vendre. Par contre, pour rétrécir le bracelet d'une montre achetée au prix fort chez elles ou pour remplacer une pile, elles se montrent beaucoup moins aimables et disponibles. Un cadeau pour Noël ? Il sera à la bonne taille à Pâques.

Un grand choix de montres, des vendeuses agréables et disponibles, le top !

Personnel au top Très bon conseil pour mes achats de Noël Ma femme était ravie

Accueil tjs agréable même sans achat

Très conseillée les hôtesses de vente sont très agréables

Seul point positif, les bijoux sont abordables. L’accueil laisse à désirer, et le service après vente est médiocre. Personnel qui ne connaît pas son produit. A fuir

J’aime bien les bijoux Julien d’Orcel. Par contre, certains membres du personnel ne sont pas très accueillants. Même si les produits sont bons, il faut être aimable et aider les clients à choisir, leur proposer des bijoux en fonction de leur goûts et budget. Et il ne faut pas juger les clients. Il y a lieu pour des améliorations du service.

Ma femme passe commande Je reçois SMS de confirmation et un coup de fil me disant que la commande était arrivée je passe au magasin refus de la vendeuse de me le donner protestant que je n'ai pas la pièce d'identité de ma femme malgré mon SMS et l'appel confirmer de celle ci c'est honteux pour ma part je ne repasserai plus commande chez eux attention si vous commandez pensez à votre pièce d'identité etc

Venue un lundi pour un achat d’alliances, dû attendre plus de 20mn, une vendeuse d’un autre âge ne sachant pas gérer file d’attente (dernier clients aperçus premiers servis!). Manque totale d’amabilité par la suite j’en suis donc partie pour trouver très vite mon bonheur ailleurs dans la galerie marchande d’herouville où il y a d’autres bijouteries ou la prise en charge est meilleure. Je ne recommande pas.

Très bon accueil et de beaux produits et accessoires de modes

Je trouve qu'il y a trop de choix, on ne sais plus ou donner de la tête. Par contre prix raisonnable, il y en a pour toutes les bourses.

toujours de bon conseil et belle boutique

Magasin agréable à parcourir, personnel compétent, vous êtes accueilli par un sourire. De très nombreux bijoux en or, argent, bagues, boucles d'oreilles, colliers ornées de pierres précieuses etc... Bon rapport qualité prix (faites vous plaisir).

Tres surpris des commentaires désagréables. Accueil tres chaleureux et professionnel. Vendeuses à l'ecoute de la clientele.

Après être allé demandé conseil, nous nous retrouvons avec une paires de créoles en or pour notre fille qui ne tient pas 1mois (bien que nous ayons expliqué à la vendeuse l'importance d'un produit à l'épreuve de la vie d'une enfant). Naïvement, nous espérons faire marcher la garantie et sommes reçus avec distance, la vendeuse refuse d'entendre quoi que ce soit et nous offre avec suffisance un stylo publicitaire (oui oui la daube en plastique marquee Julien D'Orcel) en guise de geste. Bref, du conseil de mauvaise qualité, un sav déplorable et une qualité moindre. Julien D'Orcel Herouville n'est pas prêt de nous revoir !

Une des vendeuses pas aimable j avais l impression de l embeter plus qu autre chose pour rester polie. ... Il a fallu que j'insiste pour montrer que mon bijou avait bien quelque chose !

Une étoile car il n'est pas possible d'en mettre zéro. Les vendeuses sont désagréables et ne remplissent pas leur rôle. Très peu de références répertoriées, ne perdez pas vôtre temps !