Julien d'Orcel Bijouterie

Accueil toujours très agréable, service professionnel avec le sourire et bon cadeau anniversaire très appréciable aussi. De belles collections de bijoux pour tous les goûts et tous les budgets. Merci et à bientôt :)

Très bien j ai demandé un petit service que l on m a rendu immédiatement et sans frais 👍

Un accueil fort aimable et un service rendu gracieusement et avec le sourire. Une adresse à recommander.

Super, très bon accueil. Merci Emma et Jean Jacques!

Ravie du service et de la vendeuse 🧑‍💼

Je suis passée a la boutique pour changer mon bracelet de montre cassé et je suis repartie après quelques minutes avec un bracelet réparé. Aussitôt dit Aussitôt fait.merci a l'équipe

Une bijouterie au top! Une équipe fort accueillante, souriante et de bon conseil. Je remercie Aurore pour sa contribution à ma revente des bijoux en or. Je recommande vivement la bijouterie.

Service et accueil parfait, j'y suis allée pour changer plusieurs piles et pour faire des réglages. A noter, qu'ils rachètent également l'or !

Très bon accueil suite à une demande d'agrandissement d'un bracelet de montre, je recommande vivement cette bijouterie à Tours Nord, personnel compétent.

Personnel très professionnel, agréable et arrangeant suite à une mésaventure. J'ai été écoutée et bien accompagnée. Je recommande vivement !

Super service très agréable

J’ai acheté une bague et un collier assortis sur les bon conseils de Selma, qui a été très professionnelle et très agréable. Je reviendrai avec plaisir.

Nous avons était très bien accueillis et bien conseillé par Mimi. Nous reviendrons.

Je suis allé à julien d orcel un samedi matin pour régler un bracelet de montre La personne m'a envoyé chez leur concurrents ils sont pas près à me revoir

Je suis allée ce matin chez Julien d’Orcel Tours Nord Petite Arche afin d’échanger un collier. Très bon accueil (dédicace à Mimi qui s’est occupée de moi) et très bon service d’échange tout en préservant le secret du prix du budget qui m’avait été offert. Une expérience client positive !

Merci à Mimi pour sa gentillesse et son accompagnement. De très bon conseil et à l’écoute. Je recommande vivement Mimi et ses collègues. Merci à vous.

Sylvain super vendeur super gentil m’a réparer ma montre des doigts de fée très professionnel

Je recommande sans hésitation cette bijouterie. La vendeuse Vanessa est très professionnelle et de bon conseil. Merci encore pour sa gentillesse.

Je suis venue cette après midi pour réparer un bracelet et j’ai été accueilli par Sylvain. C’est une personne très sympathique, et il est très arrangeant. Je recommande vivement cette bijouterie, j’ai eu un très bon accueil !

Un grand merci à Sylvain Fanny et Madison pour leur sourire, leur accueil et leur professionnalisme ils ont su trouver tout de suite ce que je souhaitais et ont été très à l’écoute. Ils forment une très bonne équipe ! Un grand merci à eux !!

Vendeuse très sympathique Allez-y en confiance 👍

Personnels très serviables, compréhensifs et extrêmement professionnels. Ils ont fait leur maximum pour trouver des réponses et tenter de trouver une solution à mon problème malgré mon extrême mécontentement. En effet, j'avais commandé sur le site en soit disant click & collect avec une date de retrait. Il s'avère que les informations sur le sites sont mensongères. Il s'agit en fait d'une livraison en magasin avec un délai d'au moins 48h entre la date d'expédition (pas de commande) et la livraison. Je me suis présentée en magasin 2 jours après la date de retrait prevue et mon article n'était pas là. Le service clientèle est de plus, en dessous de tout. La personne au téléphone se contredit et ne peux donner aucune information valable. Bref, je déconseille le site, en revanche je vous invite fortement à vous rendre dans ce magasin pour vos achats.

Grande écoute, disponibilité, professionnalisme et sourires. Merci encore à Sylvain.

Très mauvais accueil de la vendeuse blonde , relation clientèle 0, cela m'a refroidit dès le départ pour acheter une montre.

Très satisfait de mon passage chez Julien d'Orcel, un grand merci à Vanessa qui m'a permis d'avoir mon bijou à temps pour le baptême de mon filleul.

Accueil Topissim par Jade hier qui nous a guidé pour trouver le cadeau idéal, nous tenons à la remercier. Nous recommandons la boutique où le sourire est présent et bien venu.

Vendeuses agréables et souriante. Ah su me conforter dans le choix de ma montre .

Un grand merci à Vanessa pour son accueil agréable et très professionnel

Super je recommande cette bijouterie, les vendeuses sont super simpa super pro. accueillante...

Venue pour changer les piles de deux montres, la vendeuse m'annonce un délai de 15 minutes pour les changer. Pas de problème, je vais faire mes courses. Après une petite demi heure, je reviens et le travail n'est pas fait. Ayant un rendez-vous, je n'ai pas pu attendre. Je repars avec une montre ouverte et à peine des excuses. C'est dommage, cela manque de sérieux...

Venu le 8 mai au matin faire percer les oreilles de ma fille de 2 ans. Nous sommes accueilli et servi par une femme tout simplement extraordinaire. Elle a su rassurer ma fille grâce à sa douceur et sa gentillesse. Elle n’a pas eu mal et n’a rien dit. Grâce à elle un moment qui est assez stressant pour les parent c’est transformé en un super souvenir. Je ne connais pas le prénom de la vendeuse mais je tiens à la remercier 👍🏻

Dommage car autant j'ai été bien reçue à mon premier passage, autant là j'ai eu affaire à une vendeuse mal aimable.

Conseillé et suivi par Vanessa qui est très gentille, à l’écoute et de bons conseils, je la recommande fortement et la remercie encore ☺️

Nous avons eu de la chance de tomber sur la responsable qui est adorable. On a passé un bon moment elle nous a bien conseiller. J ai déjà eu également un autre dame blonde très agréable aussi. Très professionnelle merci beaucoup

Très mauvais accueil: à fuire. Pas de bonjour en retour de celui que j'ai dis bien fort. Seul les clients m'ont répondus!! Et pour finir, après 50 minutes d'attente. Le vendeur, s'occupe d'un couple arrivé bien après moi... J'ai finis chez leurs concurrents, dans la galerie. Là, on est bien mieux reçu !!!

Responsable pas aimable du tout, pas assez de choix sur certains produits. Je ne recommande pas ce magasin.

Étant venu chercher une commande suite à un échange, la conseillère m'a laissé attendre plusieurs dizaines de minutes sans même un bonjour alors que je voulais simplement récupérer mon colis.

Personnel très accueillant et qui explique très bien les produits mis en vente.

Super sympa les vendeuses toujours à l'écoute et sans forcing. Un mot gentil et un sourire. J'ai trouvé le cadeau de Noël pour ma femme. Merci à toutes. 🙂👍

Accueil chaleureux au téléphone et en boutique. Les vendeuses sont ultra agréables, efficaces et de bons conseils, un merci tout particulier à Jennifer 😉 ! Je recommande.

Très déçu de notre prise en charge. Bague de fiançailles acheté en septembre, porté juste une soirée. Je décide de la faire rétrécir : micro rayures, impossible de la changer et impossibilité de la faire rétrécir car cela va détériorer les pierres. On nous fait comprendre que l'on ne pourrait rien faire pour nous. Notre dernière chance aller chez un artisan bijoutier créateur indépendant : il a pu reprendre la bague et la faire rétrécir sans détériorer les pierres. 44 € d'intervention en plus du prix de la bague. Si vous prévoyez d'acheter pensez que le SAV est inexistant.

Lieu très agréable. Des vendeuses à la hauteur de notre attente surtout la responsable !

La déception continue, oui après la récupération de mon collier en juillet 2020, je ne l'ai porté que 5 fois grand maximum depuis la réparation et ce 22 Mars 2021 en rentrant chez moi, il est tombé dans mes mains. Ce qui est vendu cher et en plus mal réparé n'est absolument pas solide malgré le prix excessif !!! Je déconseille vraiment ce magasin Je suis extrêmement déçu car j'ai acheté une chaine en or blanc avec pendentif le 25 Sept 2019, cette chaîne j'ai demandé qu'elle soit raccourcie car j'ai un petit coup. J'ai payé pour ça. Elle s'est cassée d'un seul coup en avril 2020, je l'ai donc rapporté au magasin de la petite arche, on m'annonce un délai assez long, ce que je peux comprendre avec le confinement, vers le 10 Août 2020. Je reçois un SMS vers la fin juin pour n'annoncer que m'a réparation était arrivée. SURPRISE AGREABLE. Je vais récupérer ma chaîne, on me le donne dans un petit sachet sans me le présenter je repars, et arrivée à ma voiture j'ouvre le sachet et là GROSSE SURPRISE ce n'est pas ma chaîne raccourcie mais une chaîne neuve de taille classique. Donc je retourne au magasin et j'explique mon mécontentement, la personne qui me reçoit retrouve mon dossier et confirme que la chaîne donnée en réparation était raccourcie par le rajout d'un petit anneau. Ma chaîne repart et mardi 28 Juillet je reçois un SMS me signalant que ma chaîne était arrivée, je suis allée la récupérer hier soit mercredi 29 juillet, les personnes m'ont présentés ma chaîne, j'étais tellement surprise par sa blancheur que j'ai demandé si c'était bien de l'or blanc car elle était très brillante et très claire. J'ai donc mis ma chaîne sans que l'on me demande si je voulais voir, et si elle correspondait à ma demande. Une fois que j'ai pu la sentir sur moi, je peux confirmer et j'ai également plusieurs personnes qui peuvent le confirmer que ce n'est pas la chaîne que j'ai donné en réparation, mais une nouvelle chaîne sur laquelle il a été très mal soudé un anneau supplémentaire. Je suis très très déçue pas cette réparation !!!!!

Passé le 12 août à 12h10.. Aucun accueille ni bonjour en rentrant. Je reste devant le comptoir où on me demande enfin de patienter pour au final servir quelqu'un arrivé après moi.. Top les 2 miss 👌

Pour moi rien à dire accueil très sympa, travaux demandé sur montre ⌚ impeccable, nettoyage de mes bijoux à ma demande impeccable, de bons conseils.

Quand la responsable est présente c'est super, sinon c'est un peu léger, ont pourrais croire qu'elle est la pour faire du chiffre point, il faut remotiver les troupes nous sommes petits clients aujourd'hui peut être que dans huit jours plus avantageux clients et le bouche à oreille reste la publicité la plus délicate à vous de voir

Très bon accueil. Une personne très à l'écoute et donnant de bon conseil, forçant pas l'achat !

Pseudo bijouterie qui devrait s'appeler Breloquerie. Si c'était le cas, j'aurais mis 5 stars lol 3 étoiles pour l'accueil et la qualité des hôtesses de vente.

Bijoux et montres à prix corrects. Environ 10 euros le changement de pile pour notre montre parcontre un peu déçu car pour ce tarif elles n'ont pas pris le temps de nettoyer la montre alors qu'il n'y avait pas d'autres clients dans la boutique à ce moment là.

Devis non respecté. 63€ pour changer les piles de ma montre diesel plus étanchéité...mouais...je récupère la montre 15 jours après, marquée par l'ouverture du boitier, pas nettoyée du tout, donc gros doute sur la réalité du travail hormi les piles neuves (9€ la pile qui dureront moins que les originales, dans les un an) !!! Et a la récupération de la montre bah non monsieur c'est pas 63€ ma collègue s'est trompée sur le devis, c'est 73€. BAH TIENS !!!