Julien d'Orcel Bijouterie

Dommage que l’on ne puisse pas mettre 0. Vendeuses extrêmement mal aimables qui n’incitent pas à rester dans la boutique vu leur comportement…Vu le nombre de commentaires en lien avec l’attitude des vendeuses pensez à revoir le casting la prochaine fois…

Bon accueil. Professionnel, prix abordable très sympathique

Mes enfants mon offert un collier à Noël Problème de fermoir rapporter le 9 janvier nous sommes le 24 avril je n'ai toujours pas récupéré mon collier et me fait envoyer baladé par des vendeuse désagréable, comme c'est pour une réclamation que le délai est normal bientôt 6mois d'attente! pour qui le délais est t'il normal? pourtant pour encaisser l'argent pas de soucis de délais ni de réclamation

Edit : j'ai reçu m'a bague a temps et elle me convient. Mais cela ma causé beaucoup de stress de potentiellement pas avoir ma bague de mariage à temps. J'ai commandé des alliances pour mon mariage qui se déroule fin avril 2026. Celle de madame, reçue le lundi 20 janvier 2026, lui convient. La mienne ne convient pas à mon tour de doigts, il faut une taille au-dessus. La taille de mon doigt a été prise en magasin. Je peux mettre la bague mais je peux difficilement la retirer. Solution proposée, refaire la bague mais je ne l'aurai pas pour mon mariage. Deuxième solution prendre la bague factice du magasin, taille 62, mais pas l'idéal pour faire des photos des alliances car il n'y a pas nos gravures (illisible sur la bague de madame). Dernière solution prendre la bague en 60 l'a porté juste pour la cérémonie laïque et la reposer pour ne pas l'abimer pour un échange ce qui ne me convient pas non plus, car je ne quitterais pas mon alliance. Je suis profondément mécontent des solutions proposées et que l'on me reproche à demi-mots de ne pas aimer les solutions. J'attends une solution rapide et qui me conviendrait, avoir ma bague pour le jour J, à partir de là je pourrais changer mon avis en attendant je ne reviendrai pas pour d'autres bijoux. J'irai chez le concurrent qui est à côté.

Gros manque de professionnalisme, Se permet de m’envoyé balader alors que Je demandais d’enlever un maillon de ma montre (prestation à 10euros) Et ce laisse submerger par l’énervement. Je déconseille fortement

Je déconseille pour les alliances. On nous a indiqué par deux fois que le modèle choisi au prix affiché était en or 750 et c'est quand mon mari a vu au dos de l'étiquette un autre tarif trois fois plus cher et l'a fait remarquer à la vendeuse en insistant pour savoir si le premier prix est du 750 ou 350 carats qu'elle nous a dit ah oui oui c'est du 350carats mais ça change pas grand chose la bague est de qualité... On a comparé en pensant que la bague était en 750carats, nous ne serions pas revenu la commander si nous avions eu la bonne information durant notre première visite en décembre.. Le pompom, quand on nous annonce que c'est du 350 je dis à la vendeuse que nous allons réfléchir, madame se permets de regarder Mr et lui dire après c'est vous qui la porterez monsieur avec un sourire et enchaîne on part sur celle-ci du coup ?. Nous venons à deux, pour choisir ensemble j'ai trouvé ça à la limite de l'irrespect et surtout nous avons été très mal à l'aise par le forcing de la vendeuse qui a continué à insister. On parle d'une alliance, pas d'un bijou qu'on achète sur un coup de tête.. Au final mon mari décide de prendre la bague chez eux après réflexion car nous n'avions plus le temps de comparer, cela aurait fait juste avec la date de notre mariage et quand j'ai indiqué qu'on nous avait donné des mauvaises infos, deux fois et que je trouvais ça un peu cher pour une alliance en or 350 classique demi jonc on m'a répondu oui mais nous on offre la gravure donc vous faites des économies oui la gravure est offerte comme partout quoi... Sans parler du fait qu'on avait 10% de remise, dont nous avions demandé confirmation les deux premières visites et au moment de payer ce n'est pas valable sur les alliances nous expliquons que ce n'est pas l'information qu'on a eu ah bah il faut voir avec le chef qui était en face du magasin au téléphone depuis 15minutes et n'avait pas l'air disponible avant un moment...on a due insister en indiquant que cette exclusion n'est pas du tout mentionnée sur la carte pour bénéficier des 10% dont mon mari bénéficiait. Bref, vraiment déçue si on avait à su que ce n'était pas du 750 carats on aurai été ailleurs, c'était un de nos seuls critères.

Quel accueil ! Un sourire qui fait plaisir à voir, vendeuse disponible pour me renseigner alors qu’elle était occupée. Du choix , les prix sont compétitifs et surtout ce qui se perd de nos jours, un véritable accueil. Pas un de ces sourires de façade. J’y retournerai sous très peu pour effectuer mon achat. Ne changez rien !!!

Un SAV à déplorer !!! Des vendeuses incompétentes depuis que les nouvelles sont là . J’ai envoyer un bijoux à réparer qui c’est cassé . Le SAV ne le prend pas en charge sauf si je paye . Pour un bijoux à 20€ je peux comprendre mais pour un bijoux à 100€ ce n’est pas normal que la garantie ne fonctionne pas et qu’ont nous accuse de casser nous mêmes nos bijoux . Je vous ferez une mauvaise pub soyez en sûre

Personnel désagréable ! A évité ils ne sont pas motivé et ne veulent même pas prendre une montre en garantie acheter à Julien D’orcel pour un simple réglage. Obligé d’aller à Blois ou le personnel et beaucoup plus agréable et serviable.

Changer de pile une montre et se rendre compte une fois parti que les connecteurs ne marchaient plus. Obligé de retourner pour reouvrir la montre... pas très professionnel...

Un accueil adorable, une grande douceur pour percer les oreilles de mes filles, merci beaucoup !

Au top

Très mal reçu et un véritable manque d amabilité ainsi que du sens du commerce. Sachez que chez Dorcel , le plaqué or c est de la ferraille, la ferraille ça rouille le plaqué or c est pareil ! voici les mots de la vendeuse A fuir !!!

Je recommande vivement ce magasin. Juste un sublime cadeau de Noël offert pour ma nièce car nous avions attendu, ce qui n'était pas grave quand on sait le monde en ce moment dans les magasins. Très touchante attention par l'équipe attentive et de bons conseils. Nous y reviendrons sans hésiter et la conseillerons avec grand plaisir.

Je mets une étoile car pas le choix vendeuse désagréable et hautaine, elle est la car pas le choix en plus de sa on l'a fait chiez en attendant nous ne ferons plus d achat chez julien d orcel boutique a fuir , se serait bien de savoir qui on embauche ou qui on mets responsable dans cette boutique

J ai fais percer les oreilles de ma fille de 7ans. Vendeuse très agréable qui a du mettre a l aise ma fille tout en étant a l écoute et douce. A également très bien expliqué le soin avant et après.

Bonjour léslie , j ai essayé de vous joindre et maintes fois aucune réponse !! personne a répondu , même si vous n êtes pas là vous avez des vendeuses à la boutique .tout le monde fait la sourde oreille.c est quand même incroyable toute cette histoire !!!! Cordialement.

Bijouterie à fuir, personnel très désagréable, vous prend de haut, méprisante, n'est là que pour faire du chiffre, aucune relation clientèle. J'ai acheté une chevalière il y a un mois, la chevalière arrive sale et toute rayée et on ose me dire que c'est de ma faute alors qu'elle n'a même pas été portée une fois. Et au bout d'un mois, celle-ci est complètement déformée, qualité plus que médiocre. Inadmissible

Vendeuses qui gloussent entre elles sans se préoccuper de si nous avons besoin de conseils ou autre… on a plus l’impression de déranger qu’autre chose quand on leur demande un renseignement ou de voir un produit … c’est vraiment navrant pour une enseigne comme celle ci … heureusement ça n’est pas dans tout les Julien d’Orcel comme ça … En ce qui nous concerne, dernière fois que nous allons dans celui ci !

Adorable vendeuse très professionnelle je vous recommande ce magasin

Vendeuse très hautaine prends de haut j’y ai déposé un bracelet pour le faire raccourcir c’est un cadeau qu’on a fait à Noël on m’a rappelé sans même me laisser de message vocal donc j’ai dû rappeler me battre pour avoir des renseignements pour au final qu’on me dise que au final ils ajoutent rond un anneau entre le premier anneau d’attache et là où c’est trop grand plus faire une soudure donc mon bracelet déjà il ne me le raccourci sport donc je vais encore avoir un truc qui pend quand je le mettrais et on m’annonce qu’il faut que je paye 39 € à ma charge pour faire ça ce sont des gros voleur j’ai jamais vu un magasin pire que ça

MAGASIN A FUIR Vendeuses qui prônent de suite que ça sera pas pris en garantie alors que ça a était acheté 2 mois avant. Quand on parle code de la consommation, direct le discours change mais essayent de trouver des causes de non reparabilite. Toute puissance quand le client leurs tient tete. Se permettent de dire c est l expert c est l expert. Oui l expert doit faire bac +8 pour un verre tombé (car en + déformént les propos). En + se tardent de dire qu ils sont indépendants donc soit disant pas de service réclamation. Pour finir osent dire avec un air hautain allez allez on a pas besoin DONC ILS ONT PAS BESOIN DE NOTRE ARGENT DÉCLARATION RÉPRESSION DES FRAUDES POUR GARANTIE 2 ANS NON RESPECTÉE SUR TOUTE MARCHANDISE

Accueil très décevant, vendeuse qui parle mal et très hautaine, elle prend de haut. J'ai était acheter un bracelet pour ma maman au mois d'octobre, deux jours après les pierres étaient tombés, je le ramène directement on me dit qu'il faut un mois un mois et demi de délai, j'y retourne donc pour un autre achat et en profite pour demander si les délais sont allongé pour Noël et la vendeuse me prend de haut en me certifiant que je ne suis venu qu'il y a une semaine alors que cela fait plus d'un mois et demi, et que je n'ai qu'à attendre J'attends la réception du bracelet et après ça sera bien la dernière fois que je mets les pieds dans cette boutique pourtant je fais normalement tout mes achats la bas dorénavant j'irai ailleurs

Très bien

Vendeuse très désagréable, on m’a offert une bague au bout d’une semaine la pierre est tombée , la vendeuse m’a fait comprendre que c’était de ma faute, il ne fallait pas que je la mette car elle nous a dit qu’on fait tous avec les mains. Je ne savais pas qu’on achète une bague pour la mettre en exposition. Elle nous a fait comprendre que ça ne passera pas en garantie. C’est une honte.Très déçu 😞

Top nous avons effectuer déjà plusieurs achats dans cette boutique dont une alliance à refaire qui été plutôt détruite ,rien à dire nous recommandons avec des vendeuses très agréable

Produit de qualité, Par contre service vraiment nul. J'ai acheté des bague de mariage je les ai reçus 6 moi après ma commande . personne ne savait où elle était est quand on appelle ont se fait presque engueuler . Heureusement je les ai reçu 6 jours avant le mariage . Je ne recommande pas .

Parfait bon conseil

Ses un magasin avec Des vendeuses polies. correctes conseille bien au client .je le recommande à tous

Un plaisir de venir dans cet boutique ! Un accueil chaleureux, des vendeuse au top! Qui connaisse leur travail à merveille, elle sont à l'écoute! Souriante et c'est vraiment très agréable ! Je recommande à 100%

Personnel agréable et de bon conseil

Un très beau bijoux rien a redire prix pas cher

Vendeuse très désagréable limite ne connaissant ni le bonjour ni au revoir. J'ai attendu une vingtaine de minute avant d'être renseigner, quand je lui est dit que vu l'accueil et les renseignements qu'elle me donnai sur une garantie que je preferai aller ailleur elle m'a limite dit ba allez y !!!! Je ne recommande pas du tout cette bijouterie.

Très déçu, sav inexistant

Habitué de faire des achats dans cette chaine elle sera désormais rayée de ma liste suite à l'accueil déplorable de la vendeuse lui demandant simplement si ils vendaient des piles de montre! répondant sèchement sans même adresser un regard qu'ils les changent mais n'en vendent pas... bonjour le service et l'aimabilité visiblement aucune notion commerciale

J'ai fait percer les oreilles de ma fille de 3 au top patiente et a l'écoute je recommande vraiment

Merci pour votre gentillesse et votre bon travaille !

Super équipe, percage parfait, accueil et conseils super

Je suis venu pour un perçage et je suis super contente. Equipe agréable, souriante, sympathique et professionnelle. Un accueil chaleureux, des vendeuses qui prennent soin du client et donne de super conseils. Je recommande cette boutique

j’ai acheté une bague pour la saint Valentin à ma copine j’ai du la ramené trois fois à chaque fois les vendeuses étais pas accueillante elles me prenaient de hauts les délais ne sont pas respectés deux semaines se sont transformé en 4 la patronne c’est moquer de moi quand elle m’a montré la bague est qu’elle étais un peu déformée mais rien de bien fou je l’avais pas vue elle ont tenu des propos du genre « tu veux mes lunettes » ex ex la meuf qui est toujours au contoir qui sert à rien est qui s’appelle marine et l’autre hautaine de patronne qui fais la meuf la franchement le magasin est à fuire et évite de fréquenter c’est gens là

Je souhaite faire part de ma mésaventure avec ce magasin et surtout ses vendeuses incompétentes. Je commande une gourmette il y a plus de 1 mois, une faute sur la gravure.. Je ne dis rien. On me rappel pour me dire que la gourmette est enfin prête j'y vais donc ce jour... j arrive au magasin j attend plus de 20 min durant lesquels elle ont perdu ma commande... une vendeuse devient extrêmement désagréable, méprisante, hautaine et me demande de partir elle me rappellera... en gros elle me dégage du magasin. Je repars SANS ma gourmette, elle me rappelle 15 min plus tard pour que je revienne, elle l a retrouvé. J arrive elle commence a me prendre de haut en me disant ' ba l erreur est humain' et a répéter ça au moins 10 fois fort dans le magasin tout en étant extrêmement insultant et méprisante. Donc Julien d Orcel au lieu de mépriser vos clients et de les traiter comme des chiens, apprenait à vos vendeuses a ranger et a chercher dans un placard. Enseigne catastrophique, et la qualité de la gourmette est juste pourrie.

Vendeuses très impolies ne sachant pas dire bonjour ni conseiller ! Rigoles entre elles et se moquent de l’achat du client précédent ouvertement ! A fuir je m’y suis sentie très mal à l’aise et ne manquerais pas de le faire savoir à mon entourage

Si j avait pu mettre moins 5 je l aurai fait avec plaisir Une vendeuse qui ne dit pas qu ils ont que des petite taille de bague et qu il faudra venir changer si la taille ne conviens pas et qu il y aura 3 semaines de délai (le sachant mon mari n aurais pas pris le risque de m offrir ceci) Faire du chiffre c est bien respecter ceux qui font que tu es un salaire c est mieux et pour couronner le tout quand tu rapportes et que tu explique ton mécontentement , une c.... (et le mot est faible) te fait une réflexion du genre après noel les gens sont désagréables je pense madame que lorsque vous achetez quelque chose et que cela ne convient pas , vous êtes en droit d exprimer votre mécontentement surtout quand cela viens d une erreur de votre part . Évidement à fuir , le manège a bijou 50m plus loin est plus adapté lorsque l on veux du conseil , du sourire et l amabilité qui manque à certains !!!!

Les vendeuses sont très agréables et à l'écoute.

Une vendeuse cheveux long à lunette très désagréable et surtout insolente. Tres incompetente. Se permet de faire des réflexion sur des bijoux que l'on porte et qui ne sont pas acheté au magasin. Service après vente déplorable. Je ne recommandé pas ce magasin, aller plutôt au manège à bijoux au moins le personnel est acceuillant !

Boutique un peu petite sinon produits plaisants, personnel agréable et de bon conseils

J'AIME BIEN LA RESPONSABLE, JE LA TROUVE TRÈS AGRÉABLE

Une vendeuse très désagréable

Bijoux de qualité et fantaisie