Julien D'Orcel Bijouterie

Je n'y remettrai plus les pieds, j'avais acheté une montre, il y a très peu de temps, une festival affichée 99€, au moment de payer, on me l'annonce à 120 et quelques euros, je retourne dans ce magasin ce matin pour changer une pile et un bracelet de montre, pendant le changement de la pile, je regarde les montre et retourne à la montre que j'ai achetée et là, je vois ma montre à 99€, interpellé, j'en parle à une vendeuse qui me dit, à, oui, vous avez raison, ce n'est pas le bon prix elle regarde l'étiquette placée sous le cadran et là, le prix est de 129€ que pensez vous de ces méthodes de vente, moi j'ai compris, pour moi, c'est fini !!

Très bon accueil des vendeuses Réparation faite parfaitement

Très déçue de cette boutique, ou plutôt de la gérante. Suite à un problème de SAV sur garantie (une erreur qui a généré un delai d'attente plus long que prévu) j'ai demandé si un petit geste commercial était possible ; une question posée au départ en toute légitimité et toute courtoisie histoire de pardonner l'erreur (le bijou concerné était sentimental). La gérante n'a absolument rien voulu savoir, ne voulait rien me proposer, ne voulait pas m'ecouter/comprendre la situation, et m'a prise de haut lorsque j'ai quand même insisté sur ma demande (ah bah oui ça froisse un petit peu l'ego...). Elle a même mis mal à l'aise ses salariées devant tout le monde car l'une d'entre-elles m'avait promis par téléphone un petit geste. Ah oui et j'oubliais : elle m'a aussi traité d'arrogante quand j'ai commencé à parler comme elle. Je suis désolée de la situation pour les salariées, qui elles, m'ont toujours très bien reçue concernant ce dossier. C'est quand même désolant de se battre pour obtenir un petit geste sympa, quand il y a une erreur de faite, au vu de la dépense effectuée dans la boutique...

Un grand choix de bagues et de montres. Personnel accueillant

J'aurais du prendre le temps de lire les commentaires avant ! J'ai acheté mon alliance dans cette boutique. Portée quelques semaines et pas tous les jours, j'ai perdu l'une des perles. Je la rapporte pour la garantie, on me répond après à peine un regard porté à ma bague qu'il y a peu de chance que la garantie prenne car il y a clairement un coup porté à la bague et que ce n'est pas un défaut de fabrication. On sent la manuel appris par cœur pour que le client ne demande pas la garantie ou lâche fasse à un tel comportement oû le client est pris directement pour fautif et dont la parole n'a aucune valeur. Très déçue !

Accueil très sympathique Les vendeuses au top Et très bon service

Achat d'une bague présentée et vendue comme ZAG (même portant, même prix, dans une pochette et un sac ZAG) en août dernier. A peine 4 mois plus tard la bague se casse et aucune garantie, aucun remboursement ou avoir (ce qui n'aurait pas été le cas si c'était une ZAG). Bref j'ai l'impression de m'être bien faite avoir.

Je suis aller faire régler mon bracelet de montre et j'ai eu affaire a de très charmante vendeuses très professionnel qui ont étais de très bon conseils, mon fait cadeau du réglage de mon bracelet de montre, je suis déjà client mais je reviendrai pour d'autres achats car ont es vraiment très bien reçu...merci mesdames. Je recommande vivement.

Bonjour à vous toutes . Toujours un plaisir de venir vous voir pour un achat ou un conseil . Le sourire est toujours là .votre gentillesse ainsi que votre aimabilite même pour une pile à changer sur une montre.bonne journée à vous toutes cela compense les gens désagréables que j ai constaté. Bon courage

Vendeuses agréables à notre écoutent, je recommande

Bonjour je viens partager ma mauvaise expérience avec cette boutique 2 bagues 3 retours pour diamant qui ne tiens pas sur la bague sans même l avoir portée et la pour la 3 ème fois (sur la même bagues changer a neuf ) un diamant est partie . Pour 160 euros je trouve sa inadmissible puis la responsable vous prend de haut . A fuire !!!

Pour changer la pile de notre montre, la vendeuse nous a rendu la montre avec le verre complètement fendu. Dialogue impossible, aucune solution proposée, on verra... On verra quoi ??? A fuir, nuls, aucun sens Client. Une faute professionnelle ne dépend pas du Client !

Super accueil, bijouterie très propre , super vendeuse jeune femme très gentil est très professionnel je recommande !

Toujours très bien accueilli par Alexis et Audrey, deux vendeurs agréables et de bon conseil, aujourd'hui encore réglage bracelet montre merci Alexis pour ce service et votre gentillesse

Je suis obligée de mettre une étoile afin de donner mon avis. Je suis allée avec ma mère pour changer les piles d'une montre avant les fêtes de Noël. Au bout de 10 min on nous rend la montre toute abîmée. La pile n'a pas été changé car la personne n'est pas arrivée à enlever le fond de montre. La responsable nous a pris de haut. Elle nous a agressée et nous a fait comprendre que la montre n'était pas de qualité. Elle nous a humilié et a été hautaine. Je ne me suis pas laissé faire pour le coup. Elle nous a crié dessus et nous a dit mot pour mot de ''dégager ''. On est ressorti avec une montre abîmée.

Vendeuse désagréable et arrogante, qui prend les clients de haut et ne répond pas au problème. Elle s’est adressée à nous de manière déplacée et hautaine et ne répondait pas aux questions

Audrey est d'une gentillesse et d'un professionnalisme comme on en fait encore tres peu ... !! A l'écoute, et très serviable. Je recommande ce magasin et cette vendeuse .

Audrey a été parfaite. Gentillesse, professionnalisme. Au top.

Très bon conseil

Le vendeur très sympas a l'écoute bravo pour son professionnalisme je reviendrai si j est des achats a faire

Personnel souriant et accueillant… Nous avons été ravi du service professionnel et bienveillant qui nous a été apporté pour choisir nos alliances… De plus le magasin a un joli choix de bijoux avec également des articles à des prix très raisonnables…Merci mesdames de nous avoir bien conseillé pour le bijou que nous porterons toute notre vie… Équipe très sympa… je recommande+++

Service après vente nul, pas commerçant, aucune solution à proposer pour une manchette trop grande achetée la veille. Hors sur internet des solutions pour resserrer cette manchette sans problème. Sans compter les différents soucis de connaissance. Je n'irai plus dans cette bijouterie

Superbement accueilli , la vendeuse a été adorable !!!! J avais un souci avec mon fermoir de montre elle a réglé ça en quelques secondes. Souriante avenante adorable J irais forcément la bas pour tous mes bijoux

Vraiment déçue par la qualité, chaine en argent homme achetée le 18 février 2023 ,cassée le 23 mai 2023 (retrouvée cassée dans la chambre ) . En magasin on nous dit qu'une expertise sera demandée pour savoir si la garantie va prendre en charge ,alors que c'est un point de soudure qui a lâché. Vraiment pas commerçant du tout ,car je pense que l'on nous aurait demandé une participation,on aurait accepté. Nous sommes répartis avec notre chaîne cassée et en avons achetée une autre dans une autre bijouterie, moins chère et qui vont nous résoudre l'ancienne gratuitement

J'ai acheté un bracelet en or pour ma petite fille! Il s'est malheureusement cassé car les mailles étaient étirées mais pas par la faute de ma petite fille ! Tout ce que l'on a su me répondre, c'est d'attendre 1 mois avant la réponse du SAV si on fait jouer la garantie, si on le remplace ou faire un avoir ! Scandaleux et lamentable !!

Je recommande très fortement se magasin, large choix de bijoux toujours de belle présentation et magasin très propre. Sans compter sur l'amabilité de Audrey Christelle et Alexis qui sont des personnes d'une grande amabilité. Allez y sans hésiter

J’ai acheté pour ma compagne des boucles d’oreilles dans cette bijouterie. J’ai été accueilli par un grand sourire et la personne qui s’est occupée de moi a été de très bon conseils. Je recommande vivement.

J’achète une bague pour noël. Malheureusement pas la même taille nous retournons le lundi 26 décembre pour faire un échange. Le vendeur très sympathique nous dit que part chance ils ont la bonne taille en stock. Sauf que ce vendeur a commandé la même taille que celle acheter. J’y retourne le 5 janvier ils me disent que leur site est en maintenance et me donne aucun délais alors que la bague est payer. Je demande le remboursement car j’en suis pas satisfait et la vendeuse me dit qu’elle ne peut pas alors que normalement elle le devrais enfin bref a évité si vous voulais un bijoux à temps. Je mets une étoile car j’y suis obligé

Une équipe très accueillante et souriante ! Merci à Alexis pour sa gentillesse, son humour et ses bons conseils ! Bonne fêtes de fin d'année à vous tous 🥳

Vendeur Alexis très agréable et souriant merci à vous pour votre accueil !!! PS: Alysson😉

Le vendeur nommé Alexis est très agréable et très professionnel, n’hésitez pas à le demander !

Excellent accueil avec Alexis très aimable et de bons conseils je recommande

Très bon accueil et merci à Alexis pour ces bons conseils ! 😉

Qualité des services au top et gentillesse des vendeuses !

La Responsable aurait besoin d une remise à niveau sur l'accueil, afin de maîtriser les techniques professionnelles de l'accueil physique et ceci dans le but de donner une image qualitative et positive de l enseigne qu elle représente.

La responsable du magasin désagréable agressive et hautaine à éviter