Julien d'Orcel VILLEFRANCE-SUR-SAONE Bijouterie

Une très bonne expérience, vendeuses souriantes, sympa et efficaces. Je suis venu pour remplacer les piles de mes 4 montres, le temps de faire un tour dans la galerie et c’était effectué. Je recommande ce magasin.

Personnel accueillant et de très bon conseils je recommande

J’aimerais pouvoir mettre une étoile si c’était possible. On m’a offert une montre Fossil à Noël et j’ai décidé d’aller chez eux pour qu’elle m’aille au poignet car trop grande. Malheureusement, le personnel est tellement incapable que juste mettre une montre à votre taille est impossible. Moins d’une heure après ma montre est tombée de mon poignet car les maillons n’ont pas été mit correctement. Mais ce n’est pas tout. Une jeune femme employée là-bas (la même qui m’avait « réglé » ma montre) a littéralement massacré des maillons en frappant dessus car elle était tout bonnement incapable de les resserrer correctement. Je me suis retrouvée avec des maillons pleins d’impacts et à entendre ses dires : « C’est normal, ce sont des coups de percussions ». Ma montre a donc été envoyée dans l’un de leurs ateliers pour remplacer les maillons massacrés et devinez quoi ? Au bout de 2 mois, ma montre a été envoyée pour rien car les maillons sont toujours abîmés. Cette boutique doit absolument fermer ou reformer tout son personnel, c’est littéralement un scandale. En plus de ça, ce n’est pas la première fois que j’ai des problèmes avec eux. Un conseil : Fuyez cette boutique.

Un grand merci aux trois vendeuses qui nous ont très bien accueillis. N’hésitez pas à passer super magasin de très beaux conseils et des très beaux produits

Suite à ma réclamation, la boutique Julien d'Orcel de Villefranche a répondu favorablement, et m'a permis ainsi d'échanger la montre objet du litige. Merci à sa responsable pour son accueil.

Vendeuse très ponctuel, gentille, bonne conseillères je recommande vivement

Commande parfaite, bague fabriquée sur mesure à l'atelier, taille parfaite, service parfait

Je suis venu acheter un piercing pour homme en or blanc, je me suis arrêté sur un modèle à 89 €, quand je l'ai eu en main j'ai vu qu'il y avait un bout de métal qui dépassait du piercing et qui était blessant, la dame me dit je vais le limer, elle revient, pour moi le travail est fait je paye puis je veux mettre le piercing acheter en sortant du magasin, et le bout de métal blessant est une vraie lame de rasoir que je vais poser sur l'oreille ! Je retourne la voir pour lui montrer, elle n'en a plus en stock il faut les commander, enfin bref ! J'ai exigé un remboursement qui a été fait de suite, et je suis allé dans une autre bijouterie, c'était moins cher avec de meilleurs conseils, je vous remercie pour cette mauvaise expérience ça m'a permis de changer de bijouterie.

superbe expérience pour un percage du 3eme trou d’oreille , vendeuse au top du top super accueillante agréable souriante et délicate je suis ravie merci à marie et à carole pour leur accueil

Merci a Marie pour votre amabilité et professionnalisme je recommande la bijouterie réparation d une bague gratuitement

Par où commencer… Le mercredi 26 juin 2024, voulant offrir un bijoux à ma conjointe, nous avons commandé une bague car celle que j’avais acheté n’était pas à sa taille. Nous avons donc décidé de la commandé à sa taille. On nous annonce un délai de 3 semaines, bien. C’est là que les problèmes commencent…Sans réponses 3 semaines plus tard, je décide donc d’appeler le magasin pour avoir des nouvelles de ma commande. Une dame au téléphone me dit (d’une voix pas très sereine) que la bague devrait arriver d’ici une semaine ou deux. Déjà, le minimum serait de prévenir le client et de ne pas attendre qu’il appelle pour avoir des nouvelles, bref. Les deux semaines passées, je rappelle pour reprendre des nouvelles de ma commande car encore une fois, aucun appelle de leur part, donc déjà, cela montre le service client déplorable et qu’on ne se soucie pas du client. Une dame me dit que leur fournisseur est en travaux et qu’il y aurait des problèmes dans les délais blablabla. 2 mois plus tard après ma commande, encore une fois aucunes nouvelles, je rappelle et la dame me dit qu’elle devrait arriver entre le 19 et 23 septembre 2024 !!! Soit 3 mois plus tard !!! Malgré la gêne de la vendeuse, je trouve ça inadmissible de ne pas informer son client, c’est le strict minimum !!! Le 20 septembre 2024, on me laisse un message me disant que la bague est arrivé, super nouvelle.. ! En magasin pour récupéré la bague, on nous dit qu’on a le droit à un geste commercial, un avoir de 10% sur le prix de la bague, ridicule au vu du problème créé et surtout du fait qu’ils prennent des clients pour des imbéciles. Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile car cela aurait été amplement mérité ! Enseigne à FUIR !!!

Catastrophique !!! J'ai commandé un bijou début juin et le délai de livraison était annoncé à 3 semaines. Après plusieurs relances de ma part, la gérante m'explique qu'ils ont un léger retard à cause de leur fournisseur. Résultat, mon bijou est arrivé fin septembre. RÉVEILLEZ VOUS et arrêtez de prendre vos clients pour des imbéciles ! Presque 4 mois d'attente pour un bijou, c'est inadmissible ! À FUIR !

Un grand merci à la vendeuse Marie qui a réparé le système de fermeture de ma montre en quelques secondes, sans rien facturer, alors que les ateliers de la marque auxquels la montre avait été envoyée pour réparation avaient estimé ne pouvoir rien faire. Beaucoup de professionnalisme et de sympathie, c'est très agréable.

Mon conjoint est venu m’acheter une bague pour notre anniversaire, en je cite «  argent et multi diamants » immense blague. Cette dernière est devenu noire en moins d’un mois.., je suis retourné 3 fois en boutique très gentiment, on m’a d’abord dis que c’était le PH de ma peau, ensuite que c’était sûrement un agent d’entretien, puis que c’était le chlore. À chaque fois elles ont plongés la bague dans leur produit dans leur arrière boutique, à peine ressorti qu’elle noircirait déjà. C’est la première bague en argent que j’ai reçu de si mauvaise qualité avec un service aussi moindre. Une des vendeuses m’a assurée que c’était forcément de ma faute. Sans même essayer de voir si cette bague n’a pas un défaut au vu de sa qualité si médiocre. Si vous avez des matériaux différents de vos concurrents n’hésitez pas à renseigner les acheteurs sur ce qu’ils achèteront avant. Si une bague à ce prix là ne supporte rien. Plus mauvaise investissement. Et je comprend tous les précédents commentaires. Déçu.

Venue acheter une pile de montre, on a refusé de me vendre la pile seule, il faut que je vienne avec la montre pour le faire. Je suis outillé, je souhaitais juste une pile. La vendeuse souhaitait juste une vente de plus pile + montage! J'irais ailleurs acheter ma pile, et mes 14 autres piles et les bracelets dont j'ai besoin.

Super boutique, grande diversité dans le choix des bijoux et montres, pour tous les budgets! Le personnel est très sympathique et de très bon conseil!

Très en colère, vente forcée, mauvais conseil, il se moque du client une fois la vente effectuée, attention ne donne pas les certificats des bijoux ni de vente et vende les bijoux avec des défauts ( chaîne avec un nœud mis dans la boîte a offrir ) et refuse d'assumer leur responsabilité. Je répond à se que vous avez marqué j'attendais un remboursement comme j'ai le droit de le faire pour avoir rendu les bijoux quelque jours après l'achat, vendu de manière inapproprié et surtout avec noeud et qui ne sont pas adaptés à moi ( la chaîne) L'avoir ma été proposer chose que j'ai refusé justement parce que j'etait sur d'un retour comme j'ai eu ( vous avez un avoir faite avec)il ma été donnée en attendant d'un retour du responsable qui m'a envoyé balader a son retour en me disant vous avez un avoir débrouiller vous avec. Donc votre retour est loin d'être une réponse adaptée au désagrément causé

Mon conjoint m’a offert une bague sertie de petits diamants d’une valeur d’un montant de plus de 3 chiffres et la qualité du bijou est catastrophique. Au bout d’un an un diamant est tombé. Je l’ai envoyé en réparation et excusez-moi mais c’est un travail de cochon qui a été effectué dessus. Payer un travail extrêmement médiocre plus de 150€ pour ça (voir photo) c’est inadmissible. En plus de cela, la couleur de la bague commence à passer. N’achetez pas chez eux, c’est une véritable honte.

Achats de montre squelettes automatique de marque fossil, moins d'un an après problème mécanique la goupille de réglage des heures/minute qui sort de son mécanisme qui vous reste dans les doigts. Réponse pour SAV, 5 semaines de délai et pas de prise en charge de ce problème qu'il considere être de votre faute, en tout état de cause la garanti ne sert à rien là-bas on vous demandera 50euros pour une montre à 300euros. J'aurai cassez le verre ou abîmé le bracelet ou autre j aurai compris, mais là ????? Il s'agissait d'un problème mécanique. J'ai eu beaucoup de montre un tel probleme ne mais jamais arriver.... Je ne recommande pas cette enseigne.

Bijoux commandé le 12/06/2024 , aujourd'hui 27/07/2024 toujours pas reçu 😡 !!! Bien de se présenter à un anniversaire sans cadeau....

Une honte, mon mari a acheté des boucles d’oreilles, le vendredi me les a offert le samedi le soir même elle cassait déjà Le lundi en allant au magasin, il nous les ont repris en disant qu’il ferait un retour fournisseur pour réparation et au bout de 15 jours sans nouvelles nous passons au magasin on apprend qu’il faut un délai de un mois et demi pour récupérer les boucles d’oreilles ou qu’il feront un avoir dans un mois et demi Quelle honte

20/12/2023 Bracelet en or d'une valeur de 480 euros acheté en novembre 2021. Un maillon c'est rompu, j'ai perdu le bijou, mais heureusement j'ai pu le retrouver mais 3 maillons étaient manquants. Je me suis rendue à la boutique pour trouver une solution de réparation. Accueil déplorable des 2 vendeuses présentes en boutique, aucune proposition, de toute façon il est impossible de refaire des maillons d'après elles. Lorsque j'ai évoqué ma déception et ma surprise de la qualité de ce bijou, la réponse a été que 2 ans c'était déjà pas mal. Pour moi un bijou en or de 480 euros, c'est un achat pour la vie !! Évidemment le ton employé par ces personnes montrait leur total désintérêt à mon égard. Aucune empathie, juste on ne peut rien pour vous et sous entendu, aujourd'hui nous avons mieux à faire : vendre aux futurs pigeons pour Noël... ! Cette boutique et cette enseigne sont à fuir !!!

Montre automatique achetée le 14/10/2023 et déjà cassée 10 jours après !!! Bien sûr la tige qui m’est restée entre les doigts n’est pas garantie… magasin bas de gamme qui vend les montres hors de prix 😤😤 à fuir !

J'ai porté à votre magasin une montre Tissot pour un changement de pile le 10/06/2023. En arrivant à la maison, je me suis rendu compte que ma montre fonctionnait par intermittence. J'ai donc décidé de la rapporter. Une employée m'a alors indiqué que ce problème venait peut-être du mécanisme. J'ai donc demandé un devis et oh surprise !!! un montant de 250,00€ m'est annoncé pour la réparation et la révision. J'ai donc demandé un geste commercial qui m'a été refusé, alors que je suis un client fidèle,nous avions acheté 2 alliances de mariage . Très déçu par ce magasin, je refuse la réparation et heureusement, j'ai été bien inspiré. Sur ces entrefaits, je suis allé chez un concurrent de Villefranche sur Saône et le verdict est sans appel : La pile posée par le magasin d'orcel était pas suffisamment puissante pour cette montre.donc rien à voir avec le mécanisme. Je suis donc reparti avec ma montre pour un montant de 15,00€ pour changement de la pile, et ma montre fonctionne tout à fait normalement. Autrement dit, le magasin d'Orcel a perdu toute ma confiance et il me doit la modique somme de 10,00€. Il est donc évident que je ne recommanderai ce magasin à quiconque à moins d'un grand changement au niveau du service client. Bien cordialement. François Mayer.

Montre achetée il y a 14mois. Marque FOSSIL 159€ le bracelet se découd et pas de garantie… on me demande 60€ pour le changer. Super le sens commercial et visiblement marque pas très solide . Surtout je ne retournerai pas dans ce magasin..

J’ai fait changé la pile d’une montre Tissot en janvier dans cette bijouterie. Il me l’ont massacrée. Le boîtier a été mal refermé. J’ai fait confiance et n’ai pas vérifié. Résultat : dès le lendemain, je constate de la condensation à l’intérieur de la montre, et elle s’est arrêtée. Je la retire et constate alors l’erreur humaine. Le dos du cadran ne plaque pas le boîtier…depuis, mon conjoint et moi-même l’avons ramenée à 2 reprises. La première, ils l’ouvrent, la nettoient, la referment et la remettent à l’heure. Dès le lendemain, je constate que la montre s’est de nouveau arrêtée. Je la ramène une semaine après. On me dit d’essayer de la passer en garantie…no comment sur le professionnalisme. Ils acceptent finalement de la passer en SAV et me rappellent 2 jours après pour me dire que la montre est ok. Je trouve cela un peu rapide mais je fais de nouveau confiance, je la récupère une semaine après et surprise…dès le lendemain, elle s’arrête encore. Pourtant ils l’ont gardée 8 jours…et soit disant elle marchait chez eux. Bizarre qu’elle ne s’arrête que quand elle est à mon poignet. Pour ma part, depuis le jour où j’ai changé cette pile, je n’ai plus jamais vu ma montre fonctionner plus de 24h d’affilée. Un carnage. Cette montre, outre sa valeur financière avait une valeur sentimentale. Je ne confierai plus jamais un de mes bijoux à cette boutique. => suite à mon commentaire et à la réponse de la boutique, jamais personne ne m’a rappelée, contrairement à ce qui avait été dit dans leur réponse. La montre a été réparée dans une autre bijouterie…à mes frais.

J'ai récupéré aujourd'hui une chevalière après plusieurs péripéties. Et je suis très satisfait du service client et du geste commercial qui m'a été fait en excuse. Merci à toute l'équipe et particulièrement Pauline. Je vous recommande cette enseigne !

Très belle boutique avec du choix de qualité. Et une super équipe, agréable et compétente qui fait tout pour nous contenter. Je recommande vivement.

J ai déposé 2 bracelets anciens et de grands valeurs sentimentales à faire réparer pour les offrir à ma femme. Nous sommes ravis du travail effectué , nous avons fait confiance à cette vendeuse très professionnelle, qui a su nous expliquer que qui allait être fait.. un grand merci à vous toutes pour votre accueil chaleureux

Une équipe au top, qui vous trouve toujours le bijoux parfait . Une proposition de produit fait pour sois . Un choix très varier en boutique et des conseillers à l’écoute Très gracieux Je l’es recommande Merci pour l’accueil !!

Nous avons déposé un bien pour réparation, personne ne nous a donné de nouvelle en 3 semaines, puis après plusieurs tentatives telephoniques, on nous informe qu'ils n'ont pas de stock pour réparer: revenez chercher votre bien et repassez dans 3 mois nous aurons peut être du stock. Réponse à la question en retour Cela mérite une étoile?. Compte tenu du fait que nous nous sommes déplacés 3 fois, que vous avez confirmé 2 fois qu'il y avait du stock et qu'au final nous n'avons aucun service : vous avez raison, cela ne mérite pas une seule étoile. Aucun service=aucune étoile.

Établissement à fuir j'ai déposé une chaîne plus une bague à retrecir 15 jour avant le mariage l'établissement a certifier qu il serait prêt resultat chaine pas prête soi disant qu il a eu du retard mais personne nous a prévenu retrouver bec dans l eau de plus la retouche de la bague concernait la remise en forme c'est tous pour 40€résultats elle nous facture 80€ pour polissage que ns avion pas demandé de faire c'est de la vente force voleur en tous point ne remettrai plus jamais les pied

Grâce à Marie et à ses doigts de fée, j'ai reçu un cadeau de Noël avant l'heure: la réparation inespérée d'une montre très chère à mon cœur. Mille merci et joyeux Noël à toute l'équipe.

Très bon accueil ! Les vendeuses sont à l'écoute et on peut trouver de beaux produits à des prix raisonnables. Le magasin est très propre et l'équipe est souriante. ça fait plusieurs fois que j'achète ici, je n'ai jamais été déçue !

Vraiment déçue du SAV. J'ai récupéré mon alliance après soudure. La soudure a tenu 15 min. J'ai du la renvoyer. Malgré les précisions sur la gravure intérieure, le SAV a poli celle-ci. La gravure est donc casiment effacée. L'alliance de mon mari a été envoyé en même temps pour nettoyage et même chose, gravure polie et donc illisible. Lorsque j'en ai parlé avec la vendeuse, celle-ci m'a dit qu'elle arrivait à voir qu'il y avait une gravure (pourtant illisible) donc elle ne pouvait rien faire!

La politique Julien d'Orcel à Villefranche, 3 mois et demi pour un devis pour allonger une chaîne , rallonge 1cm plus cher que la chaîne elle même! Qui ne se fera pas évidemment! on vous dit :les ateliers sont en vacances , on vous a appeler 3fois tout ça avec une ironie incroyable en se foutant de notre figure de façon non dissimulé! Bien sur pas de remboursement ,non évidement on reste malhonnête jusqu'au bout! Madame la responsable et ses employées un grand souvenir , car nous ne serons plus jamais pigeons de votre mauvaises fois ,ni de votre incroyable incompétence! ah si , nous serons obligés de nous revoir car tout de même un avoir est fait! quelle classe! ZERO pointé! Pour publier un avis il faut mettre une étoile obligatoirement c'est grâce à cela que vous obtenez 2.7 sans quoi la note serait effectivement égal à 0

Venue plusieurs fois je m’étais déjà faite la remarque: Personnel très désagréable , prix du percage d’oreilles hors de prix plus de 30€ sans choix de boucles. (La concurrence commence à 15€ avec des boucles simples et jolies) je ne recommande pas cet établissement.

Mon épouse a porté le bracelet en porcelaine dont l'un des maillons de sa montre achetée dans le magasin était cassé. Immédiatement , nous avons été accueillis par Sophie l'une des employées qui s'est mise aussitôt au travail sur son établi pour réparer l'objet. Après plusieurs tentatives et essais , elle est parvenue à remettre en place le maillon et ce, toujours avec le sourire . Nous sommes particulièrement satisfaits du professionnalisme de cette personne et du service après vente. Nous conseillons sans réserve ce magasin.

J'ai fait un achat pour la première fois ce 10.05.2022 dans cette enseigne et je dois dire que je suis pleinement satisfaite de l'accueil et de la gentillesse de la jeune femme qui m'a reçue. Un peu déçue par le manque de choix par rapport au site web mais déception bien vite oubliée avec l'accueil réservé. Je reviendrais c'est certain.

Ce magasin est une honte ! J’ai acheté pour ma femme un bracelet à 300€. Le lendemain, elle l’a perdu en fin de journée au restaurant car le fermoir s’est cassé (donc pas parce qu'elle l'avait mal fermé comme a pu le souligner la responsable puisqu'elle l'a porté sur la journée entière). Après avoir lutté pour le retrouver (merci au restaurateur !), je demande au magasin de le reprendre, ou de me le changer. Leur réponse ? « Non monsieur, je peux simplement vous le faire partir en réparation à vos frais ». Je suis tout simplement outré par cette réponse, mais quelle honte ! C’est comme cela que vous vous occupez de votre clientèle ? Alors que dans les engagements notés au dos du certificat d'authenticité, vous osez mettre Assurance-casse : Nous vous offrons un an d'assurance casse dès 75 euros d'achat .... Mais de qui vous moquez-vous ? Vous vendez à prix d’or des bijoux soi-disant de qualité, mais avec des fermoirs dignes de bracelet en toc, comment pouvez-vous arnaquer ainsi vos clients ? N’achetez pas dans ce magasin qui se moque tout simplement de sa clientèle, je ne suis pas du genre à faire scandale mais après avoir parlementé pendant 20 minutes avec la responsable du magasin qui m’a tout bonnement dit NON et m'a simplement proposé de payer de nouveau pour que cela soit réparé (mais quelle blague !), je ne peux qu’être scandalisé par ces pratiques dignes de magasins Low-cost ! Autant jeter l’argent par les fenêtres ! A fuir !

Nul… j ai souhaité faire percer les oreilles de ma fille ainsi que lui acheter des boucles d oreilles pour Noël mais la «vendeuse » qui n en est pas une me dit qu elle ne fait pas ça le 23/12 car elle au service de ses clients…. Ce qui est sûr c est que je ne serai plus client et que les concurrents d à côté ont été ravi de prendre mon argent. Je précise qu il n y avait pas foule le matin… A la vue de la réponse du propriétaire de l établissement et sa non remise en question je comprends mieux… continuez ainsi et vous continuerez avoir avoir des mauvais commentaires. Il faut peut être revoir votre manière de procéder car il n a fallu qu une personne mais avec de l expérience et et du bon vouloir…et oui le 23/12 est une bonne date pour un kdo de Noël. J arrête là je pourrais devenir très désagréable…..

Très mal reçu Très mal conseillé Achat Les Georgettes, prix absent, la vendeuse à du aller chercher celui ci sur le site les georgettes et cerise sur le gâteau pas ou plus le packaging Les georgettes pour emballer le cadeau,. C'est pas terrible d'offrir un cadeau sans la boîte qui va avec le bijoux... Je deconseil vivement

15 euros pour enlever les maillons d’une montre alors que chez histoire d’or rue nat à Villefranche c’est 5 euros franchement c’est du vol !!! C’est inadmissible , en plus 2 vendeuses très arrogantes !!!! Un conseil revoyez vos prix au lieu de vouloir escroquer les clients !!!!!!

Dommage que l'on ne puisse mettre 0 étoile. Montre offerte il y a quelques jours via Julien d'orcel Lyon 6ème, or le réglage du bracelet était très difficile à la maison, impossible de la refermer, donc nous decidons de passer au magasin Julien d'orcel de villefranche pour qu'on nous aide à refermer le dispositif. La vendeuse me sort tout de suite un alors c'est vraiment facile hein, y'a pas plus simple ! d'une manière extrêmement crue et hautaine. Il s'avère qu'elle n'y est pas arrivée non plus. Nous ne sommes donc pas passés pour rien Madame... Si c'était si facile nous ne serions pas venus. La montre a dû être gardée pour la faire voir à sa responsable. Le moment où j'y suis retournée je tombe sur deux vendeuses, je leur dis que je suis venue récupérer une montre après un réglage de bracelet. On me regarde avec des yeux comme si j'étais un extra terrestre, les vendeuses se sont regardées comme si elles n'étaient pas au courant ou bien que la montre avait été donnée à quelqu'un d'autre. Vendeuses nonchalentes, très désagréables, vous faites honte à la profession. On voit que le confinement ne vous a pas réussi, c'est pire qu'avant, revoyez vos manières. Pendant que d'autres ont risqué leurs vies dans les hôpitaux pour sauver la France et qui eux n'ont toujours pas de quoi se reposer et tombent sur des gens infectes comme ici.

C'est la deuxième fois que j'emmène une montre pour changer la pile et que ça se termine en sav. On m'annonce 3 semaines de délais pour le sav pris , largement dépassé. La première fois la montre a même dû être remplacée car perdue (?). A chacun de mes nombreux appels, on me dit qu'on me tient au courant sous quelques jours mais personne le fait. Le personnel n'a pas l'air de suivre des dossiers et n'hésite pas à nous prendre de haut au téléphone . Je ne recommande vraiment pas.

Très mauvaise expérience chez se bijoutier même très très mauvaise. Bague acheter soit disant en solde alors que peut de temps après dans une autre bijouterie la meme bague identique était quand même avec un écart de 250 euro, comment explique t-on cela quand Le produit est identique ? Ensuite remise à la taille même pas offert, scandaleux. Et pour finir la bague étant porté deux fois les pavage se sont décoller de la bague donc prix qui justifie même pas la qualité. Ces sur je ne reviendrais plus ici , et biensur veuillez compter minimum 1 mois d'attente pour le retour de la bague et les vendeuse prenne les personnes de haut et vous traite à la limite de menteur

Bijouterie avec une très grande compétence, ils m m'ont permis de pouvoir faire un service après après-vente sur une montre Georgette achetée en ligne alors que le site lui-même ne semblait se préoccuper de mon problème. La bijouterie a acceptée de procéder eux même au sav. Avec un accueil très professionnel, une écoute activee et une réactivité appréciable. Je recommande vivement cette bijouterie et ses offres à..

Déçu mais déçu !!! Le comportement d’une des « employées » qui ressemble plus à la gérante par son attitude envers les autres : le je m’enfoutisme et le dédain envers la clientèle qui attend que Mme ai bien fini de ranger ces affaires !!! La vendeuse qui vous met dans l’embarras avec son manque de discrétion et qui veut faire partager l’anecdote avec la gérante (certainement pour se faire bien « voir ») qui vous appartient sur le moment et qui ne devrait pas être un sujet de rigolade ou de plaisanterie... Enfin je crois que ce sera notre dernier achat dans cette boutique qui n’a que pour elle son emplacement ... VOUS VOUS RENDREZ COMPTE PAR VOUS MÊME QUE JE N’AI RIEN GROSSI !!!

Premier passage le 17/12 un peu par hasard. J'ai été bluffé par le choix en boutique! Je tiens surtout à remercier la vendeuse (la patronne peut être?) de m'avoir très bien conseillé dans mon choix en respectant mes critères et en ne forçant pas les choses comme on pourrait le voir dans certains commerces où l'on vous saute dessus. Cette dame d'un certain âge a une grande expérience de son métier et cela se ressent, de plus elle etait d'une infinie gentillesse, félicitations madame!

Achat d une bague diamant 750 carat remise à la taille. Retour mauvaise taille. Après la bague accroché les pulls retour au magasin qui me conseil d attendre septembre la vendeuse me dit faut pas attendre qd il y a un soucis. Je redonnes la bague et à mon grand regret on me demande 36 euros bague sous garantie et la vendeuse ne m avait pas informé de ce fait j ai réglé 18 euros inadmissible