Kbane Solutions et équipement énergétiques

Demande de devis en passant par Leroy Merlin pour l'isolation de mes combles (dans le cadre d'une rénovation globale). Le conseiller / commercial n'a pas su répondre à nos attentes et semble ne pas avoir les compétences pour conseiller en isolation des combles (un comble !). Peu de connaissance en rénovation globale, ne sait pas qu'il faut mettre un pare vapeur ou équivalent pour pas que la ouate de cellulose touche les tuiles, ne propose rien pour isoler la trappe, etc. Bref je ne conseille pas, il est préférable de passer par un spécialiste. Réponse : non il s'agit d'une intervention du 27 janvier 2025

Incapable de honorer un rdv et ne préviens pas !

Bon équipe pro.

Les commercial ne répondent jamais et ne vous rapelle pas

Très satisfait de la société Kbane, tant que sur la commande et sur le déroulement de la pose du poêle. Merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme !!!

superbe expérience super professionnel travail de qualité je recommande

Commercial fantome. Rendez pris au moins un mois avant, confirmé par sms, par mail et par téléphone l'avant veille mais personne n'est venu

Super équipe Toujours disponible Travail impeccable

Entreprise très compétente, avec de bons professionnels. Equipe très à l'écoute et agréable.

Tout s’est très bien déroulé, de la création du dossier ma prime rénove jusqu’à la pose. Personnel, agréable et impliqué

Pas complètement satisfait, car l'isolation des combles n'a pas été respecté

Merci pour tout, tant sur la commande que le déroulement et la pose de notre poêle ! En plus il est plus que local c’est parfait 😊 je recommande vraiment Steve est très gentil et répond à toutes les questions ! Sécurité et protection pendant la pose au top (jamais vu un tel soin chez des artisans!!)

Top du début à la fin, conseils, réalisation, parfait !

Une équipe très professionnelle a l écoute du client.Respect des delais.Prix attractif.

Des professionnels au top, le commercial était â l’écoute , sérieux . Les intervenants pour la pose ont répondus pleinement a nos attentes, ponctuels, a l’écoute et très professionnels .

Bon rapport qualité prix. Explication du projet adaptée à nos besoin. Échange simple avec tous les professionnels. Travail bien réalisé et propre

L équipe est bonne .ils sont au top

Équipe très professionnelle. De la vente à la réception chantier.Steve le commercial a su prendre en compte nos besoins et faire une offre adéquate.Maud l assistante est efficace sur la partie administrative et sur le montage du dossier d aides.Claire et conciliante sur le planning.Les techniciens sont ponctuels, de bon conseils et pointilleux dans leur installation. Ils prennent soin de rendre un chantier propre.Je recommande !Le seul point d amélioration serait d intégrer l avantage fidélité leroy merlin lorsque l information commerciale vient de chez eux(ce qui est mon cas)

Techniciens et commercial très agréables. Travail sérieux.

bonjour nous sommes satisfait de notre poele a bois :vos techniciens sont compétents le votre commercial STEVE LAURENT est très professionnel merci pour cela

Travail bien effectué, intervenants sympathiques et professionnels , dommage que le chantier qui était conséquent n ai été prévu qu en début d après-midi avec 2 intervenants alors que le commercial nous avait dit qu ils seraient 3 au moins en début de chantier -> résultat intervenants agacés je les comprend, chantier non terminé le jour de l intervention, une nuit sans isolation des combes et reintervention le lendemain pour finir.

Très bien du début à la fin, bon suivi et techniciens très compétents.

Société sérieuse qui suit et s’occupe bien de ses clients . Merci pour vos travaux.

Belle équipe dommage que les fournisseurs n étaient pas au rendez vous mais j ai bien fait d attendre

Les travaux se sont bien passés, à la date prévue. C est important lorsqu il y a une préparation nécessaire, notamment l enlèvement de l ancien isolant. Nous voulons, particulièrement, remercier Yohann pour son sérieux.

Du RDV avec le commercial jusqu à l installation tout s est déroulé sans problème et de manière très claire 👍

Super équipe !! Convivial et qui travaille bien 👍 rien à redire !!

Superbe expérience du début à la fin : rendez vous technique, devis dans la foulée, suivi du dossier aux petits oignons et pose impeccable ! Une superbe entreprise très professionnelle je recommande fortement

Suite au départ du commercial qui avait réalisé le devis, mon dossier à était repris par le chef de travaux et mené à son terme avec beaucoup d efficacité

Rien a redire ,impeccable comme la 1ere fois toute l equipe est consencieuse empatique jusqu à la secrétaire qui sait toujours repondre à nos attentes merci encore pour le travail effectué un seul bemol le delai d attente pour le réglage est long

Tout s est très bien passé de la visite du commercial aux travaux

ouvrier de qualité ,super sympas ,très professionnelle ,une équipe de choc quoi . je recommande kbane

Très contents de l'isolation de nos combles avec kbane ils ont été tout au long du processus de très bons conseils.

Equipe très professionnelle. Ils ont fait du bon boulot et ont laissé le chantier propre avant de partir. Ils m ont été de conseil également pour l installation de mon poêle à bois. Merci à vous.

Très satisfaite de la pose des panneaux, équipe de professionnels efficace et très agréable

Très satisfaite ! Professionnels et à l’écoute ! Je recommande.

J’ai eu un devis avec un poêle qui ne correspondait pas celui que l’on préférait J’ai demandé un devis rectificatif que j’attends toujours J’ai appelé la centrale de kbane le personnel m’a dit qu’elle informait le commercial et son responsable Toujours aucune nouvelle Ça ne donne vraiment pas envie de poursuivre Entreprise qui travaille avec Leroy Merlin!!

Tout s est bien déroulé ! Pose rapide, chantier laissé propre, poseurs agréables

Commercial fantôme, j'avais pourtant rdv ce 14.08 à 13h30 pourtant confirmé par SMS vendredi 11 par un certain écho coach Jérôme HOUI !!! Pas de news de ce Monsieur, aucune nouvelle malgré 2 appels sur son portable cet après-midi... Dommage, il nous a fait perdre notre journée mais nous aurions dû nous douter qu'un rdv de pont du 15 août n'était pas très sérieux. JF LAMBLIN

Délais de réalisation des travaux raisonnable. Réalisation très bien, équipe compétente.

Entreprise décevante.. commercial fantôme ( Monsieur B ) , pour vendre y’a du monde pour encaisser aussi. Mais pour les problèmes il y a personne. L’entreprise devais venir installer mon poêle à granuler au mois d’octobre, le jour de l’installation il n’on pas pu effectuer car le commercial n’a pas donner toute les informations. Notamment sur la prise d’air et autre.. Il ont repousser la date de l’installation DEUX FOIS !!!! En pleine hiver sans moyen de chauffage.. Merci pour ça… Une fois l’installation faite, il manque une pièce qu’il n’on pas installer sur le poêle.. Un client déçu

Excellent, je suis passée par Kbane pour faire isoler des combles perdus. Toutes les personnes que nous avons rencontré et eu au téléphone que ce soit des commerciaux secrétaires ou techniciens ont été très professionnels, à l'écoute et très compétents. Le travail a été réalisé rapidement et très bien fait.

Que dire de vos commerciaux ..par rapport à Leroy Merlin pour un poêle à bois je vous ai contacté pour un rendez-vous. Vos commerciaux sont des fantômes.. Pas un pour venir me faire un devis.. Je pense que vous avez trop d'argent ou sinon vous commerciaux n'ont vraiment pas envie de faire leur travail...

Travaux propre et bien fait. Passage de l aspirateur fait après les travaux par les ouvriers. Ouvriers très sympathiques.

Très bonne expérience avec les techniciens de kbane. Professionnel et chantier des combles rendu propre. A conseiller fortement avec un très bon rapport qualité prix.

Beaucoup de difficulté à joindre le service client et peu de créneaux disponibles pour des personnes travaillant en journée. Equipe très agréable et professionnelle.

Je met de côté ma grande attente pour la pose de mon poêle à granulés. Je suis très satisfaite des travaux réalisés par l équipe Kbane.

Il a fallu 3 jours pour installer un poêle à bois. Un geste commercial de 120e à été fait pour se faire pardonner. Sauf que le travail de finition est une cata. Le plafond a été refait au plâtre grossièrement. Repeint a l arrache avec un blanc différent de mon plafond. Un trou de perceuse mal rebouché, le conduit noir à été abîmé, il manque donc de la peinture noir sur le conduit.... Début de chantier très bien, la fin une cata.

Très satisfaite, rdv confirmé la semaine précédente et rappelle 15 mns avant d arriver, chantier rendu propre

L équipe de techniciens qui sont intervenus ont été très compétents et très professionnels. Je recommande cette entreprise