Kbane Solutions et équipement énergétiques

Une équipe d'excellence et un chantier impeccablement maintenu. Je recommande sans réserve. Enfin des techniciens compétents et expérimentés. L'agence d'Orléans assure un suivi de dossier rigoureux, exemplaire de A à Z.

Produit de très bonne qualité, et service commercial et suivi agréable.

Très déçu de secretariat aux artisans rien ne va

Du commercial à la pose, tout c'est très bien passé! Je recommande Kbane sans hésiter !

Je recommande l’équipe Kbane d’Orleans, pose d’un poêle à bois et isolation des combles perdus. Que ce soit du commercial à la secrétaire et bien sûr les techniciens de pose tout c’est très bien passé, SAV super rapide après un petit problème sur le chapeau. Merci à eux

Je recommande kbane sans hésitation, de l'établissement du devis jusqu'à la pose rien a dire. Rapide, disponible, explications claires. Techniciens pour la pose ponctuels, professionnels, sympathiques. Ils m'ont tout expliqué de la pose jusqu'à l'allumage du poêle ainsi que les conseils d'entretien.

Tous sauf sérieux... J'attends 5 semaines pour avoir un rendez-vous. Je prends une demi-journée car Kbane me donne un rdv pour l'estimation d'une intervention pour la pose d'un poêle à bois. Ils ne seront jamais venus et silence radio au téléphone (impossible de joindre quelqu'un). Bref, 5 semaines de perdues et une demi-journée pour rien. Next.

Excellent travail équipe très sérieuse et sympa je recommande vivement

Pose d'un poêle à bois. Dans un délais rapide.Merci au commercial. Efficacité et professionnalisme des techniciens qui ont réalisé la pose avec soin.techniciens disponibles et à l'écoute. Je recommande Kbane.

Excellent travail,très bonnes relations avec les techniciens.Nous sommes très satisfaits.10/10.

Chantier réalisé dans les délais prévus, équipe sympathique, travail qui correspond à la commande.

Une étoile parce qu’on peut pas mettre zéro. Fuyez cette entreprise qui vous fait poireauter pendant plusieurs mois avant d’achever ses travaux. Le seul point positif serait les techniciens qui sont très aimables et très professionnels

Installation d un poêle et isolation des combles réalisée par une équipe souriante et dynamique ! Jeunes professionnels aimables, soigneux, ayant le sens du service et du travail bien fait. Je suis entièrement satisfaite de la réalisation !

Très satisfait très beau poêle à bois des installateurs au top très professionnel et très sympa très satisfait du travail effectué je reco kbane a 200% très satisfait du service après vente formidable pour le moindre problème des personnes à votre écoute merci beaucoup '

Commercial agréable, équipe de poseur sympathique, travail soigné et propre reste plus qu à voir au fur et à mesure de l utilisation

Expérience lamentable et décevante. J’ai choisi Kbane car j’ai confiance en Leroy Merlin; je ne recommande pas’du tout Kbane. Entre fausses informations pour faire signer un devis, manque de suivi et de transparence, fausses excuses/explications je ne sais pas par où commencer. En revanche, les deux techniciens intervenus pour l’installation étaient très compétents et vraiment au top.

Grace au commercial qui est venu à domicile j ai reçu de très bons conseils pour m aider à choisir le poêle à bois qui correspondait le mieux à mes besoins. Totalement satisfait de la prestation du début à la fin

1 an et demi d attente pour la pose de mon poêle, intervention du technique à 3reprises pour à chaque fois repartir parce qu il y avait toujours une chose qui n allait pas. Enfin il a finalement été posé, je n ai rien a dire du travail des techniciens et de leur sympathie

La pose du poêle (freepoint breeze airtight 9.1kw) s est bien déroulée, le poêle fonctionne très bien. Dommage qu il ait fallu attendre dix mois, 3 reports d interventions et une lettre de mise en demeure pour parvenir à ce résultat.

Dommage que les responsables de Kabane ne préviennent pas les clients de la date réel du chantier cela nous aurait évité d être trois mois sans chauffage malgré les relances que je leur ai fait toutes les semaines. Par contre merci aux deux techniciens qui sont venus. Ils ont été efficaces.

Demande de poêle réaliser en septembre. Devis signer le jour même. L’installation aurait dû être fait au plus tard fin décembre début janvier. Ont nous annonce des délais de livraison de matériel (qui était en stock au moment de la commande) de 3 semaines toutes les 3 semaines. Aujourd’hui nouvel appel, l commande qui devait arriver cette semaine n’aurai pas lieu avant mi décembre. On commence à sérieusement se moquer de nous. J’espère avoir un geste commercial car ce n’est pas normal. Attention avant de commander ! Mr AUCHAT

Poêle qui se met constamment en sécurité, tuyau qui n est pas fixé, explication du fonctionnement du poêle le 29 janvier., facture qui n est pas a mon nom... Malgré mes appels personne ne daigne me répondre et revenir terminer ce qui ne marche pas. Expérience plus que décevante.

Après un devis signé et une installation prévu en septembre qui ne s est pas déroulé comme prévu. Malgré que nous avions informé d une dalle de béton à percer (vu que mes voisins avec le même style de maison), le jour J impossible pour les techniciens de la percer. Enfin pas assez d outils pour la percer et de mise en sécurité surtout. Quelques échanges avec le responsable quelques jours après et un passage de ce mr, c est bon ils ont accepté de la percé. Rdv prévu en novembre. 30 min pour percer notre dalle avec le même matériel qu avant. La sécurité des techniciens identiques. Mais ils ont eu beaucoup de courage surtout un qui était déjà venu auparavant. Techniciens a l écoute et très professionnel. Travails propres et soignés avec explications des différentes étapes. Pour créer le dossier une personne très gentille et à l écoute de nos besoins. Merci Diana. Magres nos péripéties, je les recommande. Ils ont su faire preuve d écoute et de comprehension.

Un retour sur l intervention de ce jour, Deux techniciens sont arrivés à 8h25 et ont quitté les lieux à 12h00. Pour un chantier d une durée de 1h45 annoncé par les techniciens. Pas très virulents, avec 30 minutes de pause téléphone. J ai dû adapter mon emploi du temps alors que dans l autre sens il n y a pas eu d efforts. Tutoiement, musique à fond, et le chantier a été laissé plus que sale ! J ai honte de comment ils ont laissé les lieux. C est bien dommage d avoir eu un très bon suivi pour une prestation médiocre. Cela n est pas de votre faute, j en suis bien conscient, mais sachez, que je ne recommanderai pas et n en ferai pas de la bonne pub ! Mes salutations.

Un grand Merci a la société Kbane pour l'installation de notre poêle, toutes l'équipes a assurer du début a la fin malgré les problèmes techniques de notre maison. Il ne nous on pas abandonnés lors des difficultés rencontrer. Encore merci a tous et plus spécialement pour Fabien. a bientôt :D

L’entreprise Kbane Orléans est intervenue chez moi pour l’installation d’un poêle a granulés. Tout s’est parfaitement passé. Les techniciens professionnels et soigneux, ont réalisé un travail impeccable. Je recommande vivement cette entreprise. Merci aussi au Commerciale qui c'est déplacer deux mois auparavant pour me conseiller sur les poêles à granulés et cheminées. Merci à tous.

Superbe expérience avec Kbane ! Les techniciens ont été très professionnels, tout à été laissé propre sur le passage et l'heure et le jour ont été respectés. La pose du poêle à bois s'est très bien passé, Merci à eux. Je tiens également à remercier Mr Le Pont pour son professionnalisme et sa disponibilité, il a su nous accompagner dans notre projet de A àZ. Je recommande vivement !

Avis mitigé car la date de pose a été reportée deux fois ce qui fait un décalage de 4 mois.... Par contre une équipe de techniciens poseurs au top et très pro!!! Heureusement il relève ma déconvenue.

Le poêle reçu et installer est conforme à notre attente hormis... L habillage du plafond à causée de soit disant de nouvelles normes.... Il aurait été bien de nous en informer avant... Car actuellement... Côté esthétique ce n est pas vraiment ça...

Je met 3 étoiles car , dur d avoir eu ma journée d intervention, surtout que la 1ere fois les ouvriers ne sont pas venu , alors que j etais en vacances et revenu exprès pour !!!!! Pour la défense kbane les ouvriers pas très sérieux donc pas leurs faute je peux le comprendre... Sinon les personnes venu étaient sympathique et je pense ont bien travaillé.

Installation d'un poêle a bois sans aucun soucis. Ils m'ont carrément enlevé le meuble télé qui gênait et l'ont remis en place une fois les travaux finis ce que leur a fait perdre un peu de temps.

Travaux réalisés selon ce qui avait été convenu. Protection des conduits et trappe + Isolation. Prestation rapide et avec soin. Prévoir quand mème de passer l aspirateur malgré le ménage fin de travaux. Penser à fermer toutes les portes attenantes au chantier, vous aurez moins de poussière.

Catastrophique, comme vous pouvez le voir sur les photos le conduit n'est pas droit à l’intérieur et encore moins à l’extérieur. Esthétiquement c'est horrible. J'ai contacté le SAV par tous les moyens depuis l'installation du 03/01/2023 (appels, mails, Facebook) mais rien à faire Kbane Orléans ne veulent pas envoyer un technicien pour mettre le conduit droit. Nous avons d’abord pensé que c'était pour l’écoulement de l'eau de pluie mais j'ai observé plus d'une dizaine de conduits autour de chez moi et je n'ai jamais vu de conduit incliné comme le mien. J'ai contacté le fabriquant des conduits Poujoulat qui m'ont bien confirmé que le conduit devrait être droit, le technicien Kalorio qui est venu pour la mise en service était même choqué d'une tel inclinaison du conduit, en le voyant, il a dit Ah ouais quand même !. En espérant que mon commentaire Google remonte à l’échelle nationale et que mon problème soit résolu. Seule l'intervention d'un technicien entraînerait une modification de mon commentaire.

Très professionnel, ont repondu à nos attentes.

Expérience loin d’être bonne… Seul point positif : la partie devis, qui était très bien. Pour le reste : intervention re planifiée 2 fois et au dernier moment, ensuite intervention à partir de 8h, arrivée des techniciens à 10h30. Heureusement que j’avais protégé mes marches d’escalier car aucune protection réalisée par les techniciens et ils m’ont laissé des murs sales. Je parle pas du nettoyage du chantier…j’en avais tellement marre de parlementer que j’ai fini le nettoyage moi-même. Et pour finir dans le devis j’avais l’option réhausseur isolation de la trappe, la rehausse à été faite mais pas l’isolation. Ils ont soit disant mis un message à l’entreprise pour venir me le faire mais je n’y crois pas… Franchement nul ! Je ne recommande pas du tout cette entreprise

Entreprise décevante.. commercial fantôme ( Monsieur B ) , pour vendre y’a du monde pour encaisser aussi. Mais pour les problèmes il y a personne. L’entreprise devais venir installer mon poêle à granuler au mois d’octobre, le jour de l’installation il n’on pas pu effectuer car le commercial n’a pas donner toute les informations. Notamment sur la prise d’air et autre.. Il ont repousser la date de l’installation DEUX FOIS !!!! En pleine hiver sans moyen de chauffage.. Merci pour ça… Une fois l’installation faite, il manque une pièce qu’il n’on pas installer sur le poêle.. Un client déçu

- Bon conseil pour le choix du poêle fonction de la situation (installation dans une cheminée ancienne) - Bonne étude de la faisabilité par les techniciens - Délai plus court qu annoncé - Pose très bien organisée, rapide et soignée

Aucune protection avant l intervention, ils interviennent comme s ils étaient dans un jardin, nettoyage de l intérieur avec un souffleur. Intervention dans des combles perdus, les pseudos techniciens n avaient pas d échelle, pas de balais, pas d aspirateur, pas de produits pour nettoyer les traces sur les peintures.

Entreprise très réactive. Passage rapide d'un conseiller à notre domicile qui nous a proposé des modèles de poêles en stock pour pouvoir être posé en janvier prochain. Finalement, la visite a eu lieu le 5 octobre, et la pose réalisée le 30 novembre. Poseurs professionnels et sympathiques. Sans oublier Sarah-Léa qui a répondu à nos questions par téléphone. Restez comme ça.

Equipe à l écoute , j ai eu un souci avec la commande de mon poêle nous avons réussi à trouver un arrangement , l équipe de poseur rien à dire tout est fait dans les règles agréable, chantier propre.

excellent dans tous les domaines aussi bien avec la personne qui est venue faire le devis Mr Hamza Mokaddem, ainsi que la conseillère clientèle Mme Sarah-Léa Key, et les 2 techniciens qui sont venus installer le poêle à granulés. Vraiment très contente de toutes ces personnes qui sont à l écoute.

Les points négatifs : le commercial m avait dit que je pouvais réaliser les travaux quand je le souhaitais. Finalement, j avais un délai contraignant. On m a demandé un acompte de 30% en me donnant une somme qui représentait 50%, quand j ai demandé des explications, je n ai eu aucune réponse. Je n ai pas été accompagnée pour la préparation du chantier, si je n avais pas posé mille questions, le chantier n aurait jamais été prêt, et certaines questions sont restées sans réponse. Il y a eu un refus de visite pour préparer le chantier, le déplacement ne valait que pour la signature du devis... Je ne pouvais être en lien qu avec le commercial qui ne savait pas répondre à mes questions de préparation de chantier, c est donc un intermédiaire qui implique des délais de réponse plus longs. Les installateurs et l entreprises de vérification se renvoient la balle au détriment du client. Les installateurs me demandent de faire appel à un maçon qui me dit que leur travail de joint sur le conduit ne tiendra pas un an tellement que ce n est pas bien fait, ça ne résistera pas aux intempéries. Lors de l installation de l appel d air, il y a eu de la casse du bois autour. Je regrette d avoir choisi Kbane. J espère que tout fonctionnera bien cet hiver. Les points positifs : la prise en charge des dossiers d aide de l Etat et le fait de ne payer que le reste à charge.

Commercial (clément) et techniciens connaissant bien leur métier et à l'écoute du client (ils existent encore de bon professionnel jeune et sympa). Par contre une plate forme téléphonique de prise de rendez vous a revoir....oubli de prise de rdv , de retour de contrat bref et j'en passe .....encore heureux que le commercial est à l'écoute.....

Entreprise sérieuse, à l'écoute du client, honnête sur les tarifs et qui n'hésite pas à modifier le devis (à la hausse comme à la baisse) le jour de l'intervention si le prévisionnel n'est pas bon (dans mon cas, le devis faisait mention d'un pare-vent, impossible à mettre en place du fait de la configuration de la maison, il a été déduit du devis et j'ai eu les explications). Le seul petit point négatif c'est qu'on ne m'a pas proposer de voir le résultat de l'intervention, j'aurai apprécié voir ....

équipe de poseur PRO,le chantier est nettoyé à la fin ;par contre impossible de vérifier de visu le nombre de sac utilisé ,il faut se fier au déclaration des poseurs!! petit bémol les planches utilisées pour faire les coffrages sont en bois non traité

Isolation à 1e... Parlons en ! Si le chantier n'est pas facile... Pas rentable ! Il nous est proposer avant la projection de remettre la laine de verre à plat pour une somme exorbitante ! De qui se moque ton ???

Entreprise sérieuse et efficace. La prise de rendez vous est rapide, un SMS vous le rappelle 24h avant. Le technicien est ponctuel, le devis est réalisé et envoyé par mail dès la fin du rendez vous. Les travaux ont été réalisés sous 2 semaines. Les techniciens arrivent à l'heure, ils sont gentils et respectueux. Le travail est sérieux et tout est nickel à leur départ. Vraiment très satisfait de mon isolation des combles perdus à zéro euros.

Très bonne équipe respectueuse et à l'écoute, le travail à très bien été réalisé. je souhaiterais pousuivre l'expérience de l'isolation 1euros avec cette équipe, exemple isolation Placo/Rail/isolant

Très bon professionalisme de l équipe. Malgré un incident survenu pendant le chantier. Tout a été réglé en quelques minutes par téléphone et le chantier a pu être terminé quelques jours plus tard.

Kbane est venu chez moi pour refaire l isolation de mes combles perdus. Je n ai rien à redire. Le travail a été réalisé par une équipe très pro, rapide et très courtoise. Bravo à eux.