Kbane Solutions et équipement énergétiques

Entreprise à fuir et à éviter Devis réalisé en août 2024 pour l'isolation des combles. Prise de RDV pour les travaux au mois de mars 2025. Soit 7 mois plus tard. Le jour du RDV aucun appel et personne ne se présente pour réaliser les travaux. Une belle arnaque !! Entreprise qui partenaire de Leroy Merlin et qui empoche les aides de l'état sans effectuer les travaux!!!

Très bon travail ,personnel agréable ,du chef de projet au poseur du poêle. L'attente depuis de la commande à améliorer. Je recommanderai Kbane à mes relations.

Equipe de pose très compétante Chantier vite fait bien fait et propre

Très bonne expérience au Kbane de Lieusaint ! Merci à toute l’équipe !!

Technicien hyper pro, réactif et poli.

Bonne installation. Installateurs très pro et sympathique. Chantier très propre à la fin

Le commercial M Nadal et son assistante Madeline sont au top. Et pour l’installation super équipe de Magny les Hameaux merci à Rayane et ses collègues. Je recommande Kbane

Au niveau commercial tout était parfait ! Le vendeur était agréable et très professionnel. Au niveau de la pose c'était tout l'inverse... Travail mal fait, oublie d'une plaque sur la toiture. Le poêle n'a pas été mis de niveau, laissé en Italien. Des éclats de bois laisser derrière eux et le chantier n'a pas été nettoyé et laissé a l'abandon ! Le pire : après avoir cassé une tuile ils ont eut la bonne idée d'en voler une chez mon voisin sans mon consentement ! Incroyable ! Et aucune véritable excuse pour tous ces problèmes. Ils sont revenues rectifier avec une impolitesse et une froideur hors norme Je ne conseil vraiment pas.

Il faut juste apprendre à vos chauffeurs à ne pas griller les STOP, notamment celui situé entre la rue du lac et la rue des vignes à Tigery a (Aujourd'hui à 11h48) et ça sera bien.... Un blaireau surtout que le gars s'arrête pour redémarrer juste devant moi quand j'arrive. Abruti

Le contact a été rétabli après quelques mois compliqués. Finalement tout s'est arrangé. La nouvelle équipe a repris le dossier et nous avons été livrés le jour du rdv. L'équipe a fait le travail rapidement en nous fournissant toutes les informations utiles.

Un commercial hors pair ! Valentin est super réactif, efficace, professionnel, je recommande+++

Demande de rendez vous pour un devis dans le cadre d'un achat / reno, donc financement. Rdv proposé le 27 novembre, avec une réponse du type ah ben on a beaucoup ss travail monsieur. Je comprends. Mais la relarion au prospect est rrès décevante.

Conseils installation et accompagnement au top aucun désagrément ce qui mérite d’être souligné.

Devis signé en février 2024 pour isolation des combles... Puis dossier validé dans les jours qui ont suivi.... Travaux prévus et certifiés par le vendeur pour avril 2024. Nous avons relancé à plusieurs reprises. Nous sommes le 20 Juin 2024 : aucune nouvelle de Kbane, le commercial ne répond pas, plus aucune nouvelle ! Que doit on penser ? Tout cela laisse à penser que ce n'est pas sérieux, qu'il n'y a aucun suivi... Nous allons donc nous débrouiller sans Kbane.

Tout s est très bien passé. Du rendez-vous pour le devis à la pose du poêle.Travail rapide, propre et professionnel.Le poêle n est pas seulement fonctionnel mais aussi un matériel de qualité et beau design.Je recommande.

Service et suivi client pas à la hauteur d un tel investissement Des emails qui restent sans réponses Délai entre l installation du poêle et la mise en service trop long (dommage car pas indiqué à l avance) Installateurs Kbane très soigneux et appliqués, polis et sympathiques

Notre poêle a été posé par Kbane (via Leroy Merlin) en août 2022. En mars 2024, le ramoneur nous signale de la rouille anormale dans le corps de chauffe. Nous avons contacté Kbane qui ns a renvoyé vers Calorio parce que soi disant ce n'est pas eux qui assure le sav de notre poêle Freepoint. Calorio nous a renvoyé vers le sav du fabricant et nous a dit que ce n'était pas eux qui gérait le sav. On est laissé complètement dans le flou, kbane ne répond plus. Aucun suivi. Qui nous dit que la pose à été bien faite ? Comment se fait-il que le sav indique par Kbane n'est pas le bon ? Le travail n'est pas sérieux.

Travail proprement effectué par les 2 techniciens, polis et à l heure. Compte- rendu photo à l issu des travaux. Très bonne gestion administrative et commerciale.

Travaux effectués avec protection du salon non excitantes contre la poussière Déçu du service de pose et mise en avant du commercial.

Très bonne pris en charge, et accompagnement tout au long du projet, excellents professionnels, travail ponctuel, propre et efficace, personnels de qualités, du devis à l exécution des travaux

Isolation réalisé en une après midi, un mois et demi après la prise de contact donc plutôt rapide

Pour une isolation de combles perdus, avec de la ouate de cellulose. Très bien, pas de pb du début jusqu’à la fin. Pour le prix c’est impeccable. Kbane s’occupe de tous les papiers pour les aides. Le seul truc, c’est qu’il ne faut pas être pressé (6 mois entre la première visite et la fin du chantier), mais c’est ok. Pour le prix il ne faut pas trop en demander. Et l’important c’est la qualité de l’isolation qui est au rv.

un petit soucis de suivi de projet à un moment donné mais tout s est mis rapidement en place après une relance de ma part. Commercial et poseurs agréables et professionnels, service administratif réactif. Très bonne expérience, le rendu est super !

Nous sommes bien conseillé du début à la fin de notre projet. Tous de bon professionnel .

Une société qui respecte ses engagements. Travail propre et très bien fait. L automne est là et je profite pleinement de mon poêle à bois

Hélas société non sérieuse !! Devis effectué mi mai par Mr Nadal, je fais un retour pour accord , pas de nouvelles jusqu'à mi juillet je relance via mail sans retour. J'appel alors kbane la secrétaire m'informe qu'il reviendra vers moi, Mr Nadal me fait un retour via mail en me demandant des photos , je lui répond mais pas de retour , Début septembre toujours pas de nouvelles ! Devis validé ou pas ? Je rappel e nouveau la secrétaire qui me dit qu'elle relance, Nous voilà fin septembre, pas de nouvelles pour un futur poêle qui devait être mis en place pour novembre, A part m avoir fait perdre du temps et ma patience .... C'est tout ce que j'ai gagné !!!

Notre chantier avec Kbane a été une réussite ! Ils ont été à notre écoute et ont su respecter les délais.

Avis mitigé du à un parcours chaotique après l achat d un poêle à granules....une première étape en mars 2023 avec un commercial agréable et soucieux d un travail bien fait, ce qui augurait une suite sans embûche. Partenariat avec Leroy Merlin pour le poêle et pose avec Kbane Lieusaint. Malheureusement, grosse désillusion puisqu il m a fallu appeler tous les 10 jours pendant 4 mois pour obtenir une date, l unique poseur de la société capable de travailler sur un toit en ardoise étant en congés maladie. Aucune communication chez Kbane Lieusaint qui ne rappelle jamais ses clients, facture d acompte erronée...il m a fallu quémander pendant 4 mois puis menacer de dénoncer le contrat pour qu un prestataire de Seine maritime (MJF) vienne à la rescousse...Pose du poêle à granules le 14 septembre 2023 par Mathieu, gérant de MJF en Seine Maritime secondé par Kévin venant de Kbane Magny les hameaux. Binôme extrêmement professionnel, à l’ ecoute, sérieux, à recommander. Une société devait me contacter pour m expliquer le fonctionnement du poêle mais à ce jour, j ai de nouveau été obligée de rappeler Kbane...donc toujours aucun suivi du dossier. Le pose parfaite du poêle a adouci un peu mon ressentiment mais le parcours administratif de la signature du contrat à la pose est un réel parcours du combattant. Et à priori, ce n est pas fini puisque j attends que l on m explique le fonctionnement du poêle !! Pour un achat et une pose à 5000 euros, on s attend à bien mieux...

Bonne instalation de notre poele. Nous sommes ravis de notre achat chez vous et de la qualité du produit. Merci pour les technitiens qui ont fait du bon boulot. Je recommande kbane

Depuis la signature du devis jusqu à la réalisation du projet d isolation de nos combles perdus, KBANE n a pas cessé de nos donner des informations contradictoires. Les travaux étant terminés il y a seulement une semaine, nous attendons de voir si la promesse d économie d énergie sera tenue.

Très bonne expérience, aussi bien au niveau de la visite de l éco coach que de la réalisation des travaux. Tout est toujours confirmé par mail et c est très appréciable. L'équipe qui a réalisé l'isolation était sympathique et compétente, tout a été nettoyé par leurs soins une fois le travail effectué. Un grand merci !

Commercial sympa, service pose et apres vente, c'est pire que zero. Pour moi une etoile c'est même trop Rdv de sav non honoré, on vous laisse seul avec vos problèmes, c'est n'importe quoi. A si, ils ont un talent pour l'encaissement d'argent. De ce côté, pas de problème tout va vite et sans fioritures. Un conseil, fuyez cet enseigne !

Avant intervention, l équipe répond dans des délais courts et efficacement aux questions. Les 2 techniciens qui sont intervenu ont été efficace, sympathique et laissé un chantier propre et rangé. Bravo.

Tout s est bien passé, le commercial a été de bons conseils. Les délais annoncés ont été respectés et la pose du poêle s est parfaitement bien passée. Nous attendons le démarrage de la saison de chauffage pour tester la fiabilitité du matériel qui semble de bonne qualité.

C 'était parfait, dans les délais, exécuté par une équipe rodée. Mes combles ont été comblés, et je le suis aussi !

Malgré un contre temps dans l installation, nous sommes extrêmement content du processus, de la première visite, à l installation, au service après vente jusque-là. Le personnel rencontré a toujours été très cordial et professionnel et nous les en remercions.

Notre interlocuteur chez Kabane, Mr Timoléon, a été très professionnel et très sympathique. Les deux artisans qui sont venus pour la pose ont été également très professionnels et de très bon conseil. Notre expérience a été très positive. Le seul point noir est le délai extrêmement long entre la signature du devis et la pose de notre poêle (environ 6 mois).

Font des devis valable un petit mois et qu'on le dossier maprimerenov passe en profite pour augmenter le devis de plus de 500 euros !! Pas sérieux, il m'ont fait perdre un temps très précieux vu les délais de livraison actuel.

Des voleurs!...déjà réglé la prestation en espèce aux personnes venues chez moi pour autant il me réclame de l'argent 4 ans après!! Avec en plus des intérêts inadmissible

Mitigée, les commerciaux sont passés au mois d'octobre 2022 pour établir le devis. Jusqu'à mis décembre tout avançait bien. Je reçois un mail peu après pour m'avertir que les pièces de fumisterie auraient du retard. Le commercial m'avait indiqué une date de début d'installation en décembre janvier. Je peux comprendre qu'il puisse y avoir du retard mais j'aurais aimé avoir une réponse à mes mails. Je pense venir vous voir je travaille à l'entrepôt en face du votre de l'autre côté de la rue. Cdt

Depuis le contact pour l établissement du devis jusqu à la réalisation du chantier, travail très professionnel réalisé rapidement et avec soin.

Equipe de techniciens qui jettent la laine de verre à déposer, de la trappe des combles au pallier de l étage, avec les portes de chambres ouvertes. Toutes les particules de la laine de verre volaient dans les chambres et sur les lits. Et quand le pallier fut totalement saturé d amas de rouleaux, ils dévalaient les escaliers jusqu'au RDC. Les particules volaient dans toute la maison. De plus, aucune protection sur les escaliers n a été posée. La mise en déchetterie était à ma charge mais les techniciens n avaient pas suffisamment de sacs poubelles. J ai donc du m en procurer et faire les sacs moi même. Pas même un aspirateur pour nettoyer, juste une balayette. Aussi, le soir après leur départ, je me suis rendu compte que le disjoncteur des volets roulants des Velux de l'étage avait sauté. Apres réenclenchement, un volet roulant ne fonctionne plus. Un câble a du être arraché à la dépose de la laine de verre et maintenant que les flocons de ouate ont été projetés, impossible de retrouver le câble dessous. Édit 07/09 : après être monté dans les combles, il semblerait que les techniciens m'aient coupé le câble d'alimentation d'un des volets roulants pour se venger de leur avoir fait remarquer qu'ils travaillaient salement. Cf photos.

Commercial et installateur très sympathique respectueux. L installation c est bien passé et un nettoyage à été effectué à la fin. Seul point négatif 6 mois et demi de délais pour l installation du poil à granulé.

Prestation parfaite de A à Z. De la prise de contact, en passant par le suivi client et la fin de chantier, je n'ai strictement rien à dire ! Pourtant je fais partie des clients exigeants et j'ai eu fasse à moi des interlocuteurs courtois, patients, disponibles et très professionnels ! Bravo et Merci à l'équipe Kbane de Lieusaint !

L'équipe d intervention a fait son travail correctement mais la communication sur la prestation est trompeuse. On m'a dit qu'une prestation complémentaire dont j avais besoin serait possible alors que finalement ce n'est pas le cas. Le suivi n'a pas été bon car j ai dû faire plusieurs relances pour avoir une réponse à ma question. Décevant.

Equipe juste au top , le petit jeune avec ses tatouages est très rigoureux dans son travail ainsi que son coéquipier . Le travail est bien fait et tout est nettoyé à la fin . Encore merci pour votre travail, je compte bien vous recommandez à tout mon entourage 😊

Qualité / Prix correct mais délai de livraison trop long! Poêle commandé en décembre et livré en Avril-Juin. Non encore servi quotidiennement, à voir l année prochaine !!

Très très efficace, très rapide, il s est passé 2 mois et demi entre le devis et la pose. Vraiment une super équipe. Mention spécial à Arthur, Simon et leur collègue super sympa qui monte sur les toits (j ai honteusement oublié son prénom, j espère qu il m excusera. :-) Je recommande vivement.

Pose d un poêle à bois... Qui a mis 7 mois pour finaliser le dossier prim renov ! Il faut savoir attendre... Du côté administratif. Pour le reste tout est ok, personnel sympathique et joignable. Merci

Bonne expérience. Contente du résultat pour le moment. Bon échange et réactivité par mail. Erreur de métrage pour la quantité ce qui a value une deuxième intervention, mais le résultat nous convient; je recommande.