KFC Charleville-Mézières Restaurant

Un repas simplement horrible, 1 étoile par dépit car j’aurais mis volontiers 0. Arrivée à table 11h07 comme indiqué sur le ticket et servi pas avant 11h30 environ alors qu’il n’y avais tout simplement personne. Une commande effectuée pour 2, un montant de 35€ environ ce qui n’est pas très donné mais obligé de se relever 2 fois pour aller réclamer des manquants ! Une honte . Des toilettes dans un état répugnant , je vous n’adresse pas les photos pour éviter d’heurter les âmes sensibles. Comme d’habitude un message automatique sera envoyé comme réponse , preuve que vous n’en avez tout simplement rien à faire de nos avis , mais sachez que nous ne remettront jamais les pieds dans ce restaurant. Une vraie honte !!

Personne au drive a 12h30 un samedi, 10 minutes d’attente pour au final repartir et le téléphone qui ne réponds pas. Un fast food vous dites ?

Je mets une mauvaise note car j'ai commandé une salade et dedans de base il y a parmesan tenders salade tomate et là il vient juste tenders et salade donc je le recommande pas du tout le KFC

Hygiene 0 , pas de charlotte sur la tête des préparatrice , pas de gants . Politesse 0 , pas de bonjour , ni de regard et ni de au revoir Ambiance 0 , pas un sourire ni de regard pour les clients ! Énumération du numéro de commande dans ses moustaches, il a fallu lui faire répéter !

Repas très bon et généreux, pas de radinerie sur les sauces, toilettes très propre (c’est rare !!!!) Serveuse souriante, agréable. Le seul bémol serait les commandes « criée » en cuisine Idéal !! Je reviendrais

Cher pour être servis comme ça une honte. C'est toujours froid et en plus ils oublient toujours des choses donc obliger de refaire la route pour rechercher ce qu'il manque !!!! Franchement c'est une honte d'avoir un KFC pareil faut vraiment se remettre en question c'est pourtant pas difficile.

La box de poulet est bonne (7 tenders et 7 hot wings) la glace aussi. Par contre on en parle des frite immangeable ? Elles sont froide et farineuse. Vraiment on ne les a pas mangé. Et la cerise sur le gâteau l'état des toilettes. Des asticot dans le sèche serviette ! On dis souvent que l'état des toilettes reflètent l'état de la cuisine...

Service chaleureux, serveuse très aimable j’ai demandé à changer de jeux car doublons, elle a me les a apporter, nourriture chaude, endroit propre, nous sommes repartis le ventre plein !

Ce KFC reste une valeur sûre pour un repas rapide et savoureux. Le poulet est toujours croustillant, le service est plus que satisfaisant et l’ambiance est génial. Parfait pour se faire plaisir sans se compliquer la vie.

Repas servi rapidement et chaud. Un service agréable et à l’écoute. Je recommande !

J'ai acheté 2 lots de Tenders, c'est une honte de payer aussi cher une box (17€) et de compter dans le nombre de tenders des morceaux aussi petits!!! Le tout petit morceau sur la photo est compté comme 1 tender !!!

Lieux à éviter vraiment... sale autant la salle que les toilettes même quand le restaurant est vide le ménage n'est pas fait... et que dire du repas froid alors qu'il n'y a personne chapelure ramollie du coup, la glace c'est de la flotte le nappage est à l'image des toilettes... nous avons pourtant essayé d'y aller plusieurs fois pour voir si c'était une seule mauvaise expérience mais non c'est à chaque fois pareil toujours sale et la nourriture froide et sans saveur...

Carrément déçu de ce restaurant ! On avait pourtant l'habitude d'y aller il y a déjà un an ou deux. Là les tenders étaient tout secs, le burger idem et les frites n'en parleront pas. 40€ pour manger de la daube. Fini pour nous KFC !

Très bien mangé pour pas très cher par rapport à Mc do

J’ai eu la chance d’être servie par une jeune fille blonde très aimable

Nous avons pris des oignons ring ils étaient gras les mails il n y en en avait plus et les frites étaient trop cuites et ils on oublié 1 glace c’est vraiment pas top et la fille qui nous a servi on comprenait rien à ce qu’elle disait nous sommes déçus

l'impression qu'avec un tenders il en font deux , ils sont fin et sec ,les sauces quand ils les oublie pas ils en donne une ,pas plus.

Restaurant propre, agréable et service rapide de plus la manageuse anais très polie et serviable je vous recommande de vous faire servir par elle

Bonjour, Mots auxquelles certains de vos employés ont oubliés dans leurs langages. Les burgers étaient plutôt corrects, les frites pas très bonnes. Les tenders étaient catastrophiques, bucket de 10 (à 16,95 euros !!) mais ces derniers ressemblaient plus à des minis tenders pour bébé que des tenders normaux pour adultes. Pour le prix payé, c’est inadmissible et presque du vol. J’ai pas eu le jouet dans le menu enfant sous prétexte que le carton n’était ouvert, un manque de professionnalisme total. J’ai dû le récupérer à la caisse après une attente d’au moins cinq minutes. Cordialement.

Au drive à 16h13, au guichet durant plus de 18 min sans ne plus voir personne... Pas de clients à l'intérieur, une attente interminable 😞 la commande étant passée et payée, faut patienter.......

Ya personne dans le KFC et ils arrivent encore à se tromper entre du Pepsi et de l'Oasis tropical... lors de mon payement au comptoir je suis tombé sur une femme très gentille (elle a relevéla note)... par rapport au mec d'avant qui étais impolie et prend les clients de haut... bref heureusement que le poulet c'est trop bon (ça aussi ça relève la note)🙂

Je suis allée au KFC hier soir et j’ai été très satisfaite. Le personnel était accueillant et serviable, la commande a été préparée rapidement, et les plats étaient chauds. De plus, le restaurant était propre et bien entretenu. Je reviendrai avec plaisir !

Bonjour j’ai beaucoup aimé l’ambiance de ce kfc, l’accueil était au rendez vous, les serveurs étaient serviables et agréables avec nous. On a eu nos repas chauds.

Super service, je suis passer hier soir, j’ai été très bien traitée! Bon courage à l’équipe qui a affaire à de sacrée client!

Hier, j’ai manger en famille au KFC de Charleville. Le personnel était aimable et l’ambiance était convivial. Je recommande vraiment d’y manger.

Poulet, sec et dur. On a voulu réessayer car il y avait une nouveauté , mais non effectivement toujours aussi sec et dur! Puis ne parlons pas de l’ambiance de l’équipe!

Nous sommes venu jeudi soir et c'est une honte. Tout le monde a mangé avec les manteaux il faisait plus froid que dehors. Nous nous sommes plaint auprès d'un équipier et il nous répond qu'il le sait qu'il fait froid et nous dis vous savez on a beau dire quoi que ce soit à notre direction ils s'en foutent complètement et nous dis qu'ils ne sont pas écoutés. La qualité des produits est à revoir surtout les frites. Je ne sais pas si nous y reviendrons un jour nous qui sommes fan de KFC depuis des années cela fait plusieurs fois que l'on vient et nous sommes déçu a chaque fois.

Il fait encore plus froid dans le restaurant que dehors, obligé de manger avec le manteau l’employé nous dit le patron est un radin. C’est pour ça qu’il n’y a pas de chauffage, je trouve cela très déplorable pour un restaurant même rapide. La qualité de la nourriture n’était pas très très top à moitié tiède et les frites froides

Arrivés à 23h30 pour passer commande aux bornes, plus de 20 minutes d’attente pour avoir notre commande à emporter. Le sac contenait une boîte poulet 7/7, un wrap et un crispy. Le sac est resté plus de 15 minutes sur comptoir avec les poulets et le wrap, qui me sont donnés froid à la récupération de la commande. Je renvoie donc la commande froide, la serveuse rigole et n’a aucun respect, elle se dirige vers le micro-ondes sur la gauche du comptoir, réchauffe la boite et le wrap. Et me le redonne avec un grand sourire. Je refuse ces éléments dont les règles basic d’hygiène et de sécurité alimentaire ne sont pas respectées. Je demande à échanger avec la manageuse présente à l’arrière, qui n’adresse pas un mot de politesse, nous informe qu’il faudra attendre 20 minutes pour avoir la commande, alors que cela faisait déjà plus de 30 minutes que nous attendions. Nous refusons, et elle nous informe qu’ils ne peuvent pas faire mieux car ils ferment, elle propose un remboursement. Équipe et manageuse avec aucun respect pour la clientèle, ne connaissent pas les règles d’hygiène et de sécurité alimentaire, un des équipiers de cuisine lui préfère manger dans les bacs de frites, en prenant avec ses doigts qu’effectuer son travail et réduire l’attente de la clientèle. Notre commande ayant été passée avant fermeture, je considère que le client doit être servis dans les meilleures conditions même si le restaurant est sur le point de fermer. Hygiène non respecté à plusieurs points. À fuir.

Client ponctuel, j'ai perçu une amélioration de la qualité ces derniers mois. Cependant, ce jour, j'ai commandé un menu bucket 10 tenders, qui s'est finalement avéré être composé de plusieurs pilons dissimulés sous 3-4 tenders. Les pilons n'étant pas à mon goût, ce menu à 18,95 € pour quelques tenders m'a laissé sur ma faim...

Que des gros Rat j’ai jamais vue ça 50 centimes une sauce, sérieux ou vas le monde Macdo et BK gratuit KC 50c mdr

N'allait pas chez eux . Tout était froid, jai tt donné a mes chiens tellement c'était dur . Le pire que c'est la troisième fois de suite.Fait changer de ménager , la qualité n'existe pas dans vos critères...en plus je demande un burger sans becon et quand j'arrive chez moi il y en avait.. Vérifier votre commande avant partir.. Franchement pour la marque que c'est KFC ( et j'ai mangé dans plein de KFC en France et Europe) vous êtes le dernière des derniers..

Franchement déçu. Les prix sont excessifs pour la qualité proposée. Manger des tenders sans sauce, c’est vraiment pas terrible. À ce tarif-là, on s’attend à un minimum d’attention aux détails…

Manger aujourd’hui à 13h service et plat super mais manager qui mets la pression au personnel et qui mets la pression au clients j avais l impression de manger à côté d un moulin à vent Les clients vont se sauver toujours dans le stress on viens pour du bon temps pas pour stresser

Très déçu du kick à Charleville les tenders était trop cuit du coup ils étaient dur et certains c’était du chewing-gum immangeable 15 jours avant nous avons été à Reims et tout était très bon et des tenders plus gros Alors quand je vois tout les derniers avis à Charleville je pense qu’il y a un problème de gestion désolé mais les nouveaux clients passer votre chemin et faite 2 kms de plus pour aller au Burger King Villers semeuse

Burger froid, fromage non fondu honteux pour de la tartiflette, ils manquent beaucoup de choses sur le plateau... à éviter.

Je suis venue aujourd’hui, le personnel en service à table, très aimable, et très accueillante. Merci à elle.

Rentrant d'une longue route, je décide de faire un saut au Drive pour manger rapidement et faire découvrir à ma mère en même temps. Je me souviens pourquoi je fuis ces lieux, vous payez plus de 40 euros pour 3 personnes et il n'y a aucune frite! Que les sandwichs. C'est du vol et une réclamation va être envoyé à votre service clients pour exiger réparation. Trop de personnes se font avoir en silence. Soit vous formez convenablement vos équipes soit vous vous dispensez de proposer vos services.

Restaurant très sale personnel pas accueillant du tout sa donne pas envie de revenir

Servit en 5 min environ pour au final quand j’ouvre le sac tout en bordel dedans. Pas du tout soigné… comme si on a pris les produits puis ont les a jeté dans le sac. Pour le nombre d’articles ils auraient pus faire un effort et prendre 2 sac au lieu d’un seul… Les glaces n’en parlons même pas, juste dans un vieux craft sans avoir de cale gobelets, résultat pas stable et il y en a eu dans le sac. Payer 50€ (pour deux personnes) pour au final manger tiède alors qu’on habite à 10 min environs, tout était sec les burgers les wraps beaucoup beaucoup trop sec et les tenders… sérieusement vous vous foutez la gueules des clients… déjà on avait commendé 1 bucket de tenders, ils ne se sont pas fait chier il ont mis nos tenders dans des sachets que plutôt dans le bucket qui est prévu. Sans oublier de l’épaisseur des tenders… non mais sérieusement, des tenders aussi plat qu’une feuille A4… j’ai chercher longuement la saveur du poulet j’avais l’impression de manger que de la panures, c’est honteux ! Certes c’était le dimanche soir mais arriver sur le lieu, commander, attendre la commande et voir 3 employés en train de parler à forte voix tout en étant à moitié avachie sur le comptoir… bravo vous donnez une bonne image de l’enseigne. Je déconseille fortement d’aller à se KFC, si vous voulez vous régaler avec un bon KFC rendez vous plutôt à Reims, 5x plus qualitatif 👌🏻 Pour ma part ce sera la dernière fois dans cette établissement !

Assez surpris de la rapidité du service ( 4min pour être servi ) mais pour l'emballage je trouve ça honteux. Tous nos produits ont été mis en vrac n'importe comment dans le sac...les frites qui se battaient avec les glaces , le Pepsi qui coulait le long des tenders... Les glaces ont été mis dans un petit sac (qui lui etait dans un grand sac) et au moment de prendre le sac à emporter nous avons l'habitude de contrôler s'ils nous manquent rien. Et la nous voyons les glaces à moitié renverser sur les frites... Honnêtement je suis vraiment déçu de ce KFC... Je ne m'exprimerais pas sur les tenders qui sont de moins en moins gros alors que les prix ne diminuent pas EUX.

Le poulet est excellent, bien croustillant et savoureux, fidèle à ce qu'on attend d'un KFC ! En revanche, un peu déçu par les frites : elles manquaient de croustillant et de goût. Un repas correct dans l'ensemble, mais les frites pourraient être améliorées.

Je suis un peux dégoûter je suis fane de KFC je prend le même menu que d’habitude poulet épicé est ils ont sacrements rétréci…de beaucoup ..tout petit .. Est ça ne sert à rien de faire du copier coller est de dire que vous êtes désolé est que vous aller ne parler à votre équipe ça changera rien …malheureusement… Bonne journée

J’ai jamais mangé un KFC aussi mauvais, je vous joins une photos des tenders qui ont du se faire agresser avant d’arriver dans mon assiette. Sinon le personnel est agréable

Je viens le midi pour me restaurer tranquillement dans ce fast-food, une horreur, le manager hurle dans toute la salle de restauration après ses employés qui sont d’ailleurs très poli et très serviable. Un grand courage à eux ! Il faudrait peut-être penser à un management moins autoritaire ! Il vaut mieux attendre son repas trois minutes de plus que d’en entendre ça tout le long du repas ! Bref première et dernière fois.

Quelle expérience! Le talent de l'équipe a permis de développer de nouveaux produits! Comme, par exemple, la panure au poulet. Aussi fin que ma fourchette (et aussi dur par la même occasion)... Restaurant à fuir!

Accompagnements tous indisponibles sauf frites… burger blindé de sauce immangeable… commande d’un menu enfant à emporter, bucket avec une frite et un cobet : où sont les tenders… inadmissible et degueulasse… impossible de joindre le restaurant…

A fuire absolument, personne quand on arrive...un manque de politesse, pas aimable. Et le pompon, erreur dans la commande, aileron mal déplumé, un hamburger sec et une glace quelconque..je n y était pas retourné depuis plusieurs années, et cela ne risque pas de changer.

Bonne expérience Personnel très pro, commande entre autre d un café noisette qui m a été servi à moitié de ma tasse (un fond même) mais rapidement un membre du personnel m en a ramené un en s'excusant 👌🏿

Excellent fast-food mais trop de monde qui fait la queue pas simple axé aux piétons,pas assez de bornes pour commander sur place,lors de retiré les commandes effectuées sur place difficile entre les numéros énoncés un peut dommage.