KFC Lyon Pierre Benite Restaurant

Merci à Cassandra pour l'accueil très chaleureux. Chose très rare de nos jours.

Je tiens à remercier tout particulièrement à Cassandra pour son accueil d’une gentillesse rare. Dès mon arrivée, je me suis sentie véritablement bienvenue, mise à l’aise, écoutée et accompagnée avec bienveillance. C’est si agréable de croiser des personnes aussi attentionnées et humaines. Merci pour cette belle énergie, ça fait toute la différence !

Nous sommes venus récemment au KFC pour prendre des glaces avec supplément coulis chocolat (supplément payé 0,50 €). À notre grande surprise, la glace était servie avec un simple filet de chocolat, identique à une glace sans supplément. Quand nous avons demandé plus de chocolat (logique après avoir payé un supplément), la direction et un des employés nous ont répondu froidement que supplément ne veut pas dire beaucoup plus et qu’ils avaient des doses à respecter. Aucun geste commercial, aucune empathie, alors qu’il s’agissait d’une glace pour une enfant. Très décevant. Ce genre d'attitude donne envie d’aller ailleurs, où le service client est pris plus au sérieux, surtout au vu de l'enjeu financier que représentait ce supplement coulis de chocolat!!!!

Très peu de client mais une énorme attente Pour obtenir son repas

J’y suis allé avec mes petits-enfants, c était sale dans le restaurant, pénurie de sauce pour les buckets sauf si on achète l s 4 sauces , abusé, les oignons ring, infecte, plein de gras et épais, il se détache de la panure, le burger de mes petits-enfants infecte, sec ! Vraiment extrêmement déçu !!!!

J’ai l’habitude d’aller à ce KFC et il est bien situé rapide mais les personnes on très désagréable lors du service j’ai toujours eu de mauvaise expérience et aujourd’hui encore si vous n’êtes pas heureux de faire se travaille quitter le

Je trouve que pour un kfc il est propre et bien entretenu, les commandes sont servie rapidement et le personnels et souriant et poli se qui es plutôt rare dans les fast-food de nos jours

Plus lent, plus long tu meurs... Je sais pas si c'est normal 40min le drive et j'attends encore

Étant livreur ils ont toujours été au petit soin toujours bien accueilli toujours il me propose a boire ils sont au petit soin également avec les clients merci bon courage

Un service catastrophique, avec des commandes incomplètes. 30 min d'attente en moyenne. Hygiène douteuse au vu du personnel travaillant sans gants, ni charlottes. Mais le pire, c'est le manager, qui fait des économies sur les serviettes et les sauces. Il fait preuve d'une mauvaise foi exceptionnelle, et qui vous regarde et vous repond avec mépris. Il ne vient surtout pas en aide à son équipe en galère. Un conseil ; fuyez !!!

A FUIR !!! 45minutes d'attente pour avoir des frites froides et une moitié de commande. Peut-être que c'est lié au dimanche ? Si la volonté de recevoir des clients dans des conditions décentes n'est pas présente, autant rester fermé.

C'est de pire en pire. Plus ça va et moins il y a de sauces au choix. On vous propose celles qui sont le moins demandées et sont en vente toutes les autres. On paye encore plus cher pour tout, et de surcroit on ne vous met pas de serviettes !! Faut il aussi les payer à part? 🤬🤬

Commande passer à 19h30 servie à 20h ( restaurant pas bonder du tous ) pour 2 menu et 2 extra , en contre partie de l attente on m’a offert un burgeur plus , sauf qu’il manquais un wrap dans ma commande , un des sandwich était pas du tous le bon et les recette qui ont été personnalisée ne l’était pas

Très bonne accueil, repas chaud et frais ; ambiance chaleureuse ! Merci à Diego de nous avoir accueilli chaleureusement et avec son sourire pour notre plus grand bonheur 😉

Propre serveurs efficaces MAIS les gobelets en carton sur place inacceptable. Interdit depuis plus d un an …. Pas normal

30 min d'attente au drive alors qu'on etait deux voiture ! Super fast le fast food ! Et n'oublions pas le congélateur à la caisse.

service sérieux et rapide, rien à dire. personnel trop sympa surtout un monsieur trop gentil. kfc propre !!

Bonne nourriture et un excellent service. Merci notamment à Cassandra qui nous a rendu le passage encore plus agréable. Je recommande

Comparer avec les autres KFC celui-ci Très propre les salariés sont très sympa et professionnel… Bravo continue comme ça.

C’est toujours un plaisir de venir au KFC de Pierre-Benite, que ça soit du côté du service, de l’amabilité des serveurs (en particulier le serveur dont je ne citerais pas le nom par soucis d’anonymat 😊), que de la cuisine, ou même de la propreté de la salle et des tables ! Un petit plus pour les glaces, surtout celle au nappage chocolat noisettes qui est un pur délice ! Je recommande vivement !

Passage du 29.03.25 commande 33. Rarement été déçu à ce point sur le service. Après avoir commandé (service a table)et après avoir vu je ne sais combien de personnes récupérer leurs commandes alors qu'ils ont commandé après nous, j'ai du allé au guichet pour récupérer ma commande. Le manager sur place me dit qu'il fait de son mieux, mais privilégier les commandes à emporter au dépit des commandes sur place est inadmissible sans comter quil manquait un article. Message perso au franchisé: ce n'est pas la première fois que ça arrive au moment du rush mais va falloir faire quelques choses! Bref je déconseille ce restaurant, celui de givors est bien mieux!

Connaissant l'enseigne depuis de nombreuses années autant dire que la qualité c'est t'es fortement dégradé.... Le burger ma femme et moi avons pris n'avais rien d'exceptionnel , et les frites.... Mon dieu.... D'un dégueulasse... J'ai pris le supplément cheddar qui a la base est une valeur sur.... Autant dire que ici 0 goût de cheddar.... Les frites môle au possible digne d'un réchauffage au micro onde ... On a de la mayo allégé pour accompagner les pseudo frites .... Autant pour moi qui pour ma femme , l'ambiance globale dans ce restaurant est super froid , contrairement a un BK ou un mc do , de plus je me demande où est passé leur chauffage.... Vraiment mauvais expérience dans ce KFC 2 fois de suite , je n'y retournerais plus c'est une certitude

Restaurant propre et service très agréable. Et la nourriture est impeccable, si tu veux du poulet cest ton endroit 👍

Services de qualité ambiance sympathique et burger de qualité si t’aime le poulet frit et que tu veux pleurer sur le poulet c’est l’endroit

À chaque fois qu’on iva Il n’y a jamais de poulet, pour un fast food de poulet ???? Et aujourd’hui plus de Burger ???? Sérieux les stocks son à revoir… et l’équipe n’est vraiment vraiment pas dynamique… dommage car on aime bien KFC habituellement mais on iva plus du coup…

Vraiment le kfc le plus chaud de ma région ils n’ont pas menti le poulet est digne de pollos hermanos. Walter White s’en retournerait dans sa tombe (si je t’ai spoil bah bien fait t’avais qu’à regarder avant)

Service rapide et efficace pendant les vacances scolaire et en soirée. Le burger était très bon et croustillant ! Bornes à disposition pour le passage des commandes

Super expérience au KFC de pierre benite Le poulet croustillant, service rapide et personnel agréable. Le restaurant est propre et les portions généreuses. Je recommande sans hésiter !

Excellent fast food ! Le poulet est croustillant, avec cette recette unique qui fait toute la différence. Le service est rapide et efficace, même aux heures de pointe. Les portions sont généreuses, et il y a un large choix de menus pour tous les goûts. Mention spéciale pour les tenders et les frites bien assaisonnées ! Une valeur sûre pour les amateurs de bon poulet frit. Je reviendrai sans hésiter !

Service souriants et professionnels. Conseils et ventes Topissime 💕💕🫶🫶💪💪. Accompagnement jusqu'à notre table avec Ma Meilleure Amie à mobilité réduite (avec déambulateur) 👏👏👏💪💪👍👍. Je recommande vivement car très agréable et Propre (rien à voir avec Mc Donald ) !!!!

Bien, personne sympa, rien à dire.

Extrêmement déçue du « service commercial » si l’on peut le qualifier ainsi. Nous réalisons une commande via le site internet et choisissons ce restaurant afin de retirer notre commande. Grande surprise lors de la collecte de notre commande quand on nous annonce qu’un des sandwiches n’est plus disponible (probablement en rupture de stock, ce que je peux entendre). Décision faite nous avons choisis un autre sandwich, moins cher de 50 centimes ! On s’attend donc à un remboursement de la différence ? Et bien non ! Finalité on nous propose une sauce équivalente à la somme manquante ! Superbe, sauf que si j’avais voulu une sauce j’en aurais achetée une, est ce le cas ? Non. Alors on nous a assurés que c’était le seul geste qu’ils pouvaient faire et qu’ils n’étaient pas responsables de cet incident. Alors ce n’est pas pour ces 50 centimes que nous sommes mécontents mais surtout pour la manière donc cet incident qui JE TIENS A LE RAPPELER N’EST PAS DE NOTRE FAIT NON PLUS. J’étais cliente chez vous depuis longtemps, désormais je n’y mettrais plus un pied. Le commerce n’a pas l’air d’être dans votre ADN. Camille BADIN KUSSY.

KFC plutôt calme, le personnel est très sympathique, ils proposent souvent un verre d'eau lorsque on ne prend qu'un produit a l'unité, des améliorations ont été apportées depuis 2-3 ans c'est bien 👍 jamais eu de soucis particulier et le service est rapide

Juste de passage, nous ne sommes pas d'ici cuisine comme j'ai l'habitude de retrouver au kfc mais servit FROID ! Manque des choses dans la commande. mise a part sa , personelle agréable !

Je suis allé beaucoup de fois consommer à ce KFC. Et pour être honnête c'est mon KFC préféré. Je prends presque toujours le drive et celui ci est toujours rapide. Et les rares fois où j'ai mangé sur place, le personnel a toujours été accueillant et à l'écoute et le service est très rapide. Pour ce qu'on mange, c'est KFC. Si vous aimez la franchise, alors vous allez aimer, si vous n'aimez pas, vous n'aimerez pas.

Service rapide !!!! Le petit menus a 5€ NICKEL 👌

Déjà que kfc est en déclin et bien ce kfc ne les aide pas. Personnel désagréable, tenders maigre et tiède. La chapelure n’est même pas croustillante et les prix sont exorbitants (c’était sur place). Allez plutôt à Burger King juste à côté vous serez moins déçu

Très bon accueil, cuisine de qualité. Je recommande

Lors du paiement de ma commande en caisse, la machine a rencontré un « bug informatique », selon l’équipe en charge, qui m’a informé que le paiement n’avait pas été encaissé. Pourtant, ma banque indiquait que mon compte avait bien été débité par KFC. Malgré ce désagrément, je tiens à remercier tout particulièrement l’un des serveurs pour sa souplesse et sa diligence, qui m’ont permis de recevoir ma commande. Un véritable sens du service !

Bon accueil de la part du service personnel. Personnel aimable et chaleureux. Service rapide et efficace. Je vous conseil d’y aller.

Jy suis passé de bonheur, 11h20, donc pas grand monde bien-sûr, mais le personnel est acceuillant et le resto est propre. Produits préparés sans erreur, chauds et bons. A voir en plein coup de feu.

Ce KFC se dégrade : 2 visites, frites non cuites, mauvaises boissons servies, un boxmaster carbonisé, pas de bacon dans le tower... Une attente sans fin. Dommage mais nous avons été beaucoup refroidis de ces expériences.

J’ai commandé une belle salade en photo, et voilà ce qui est servi… je pense que le prix de la salade n’est pas ce qui va rendre déficitaire un fastfood. Bref c’est dommage c’est très bon, mais trop peu.

Rien a redire . Service tres rapide restaurant propre et personne tres sympatique je recommande

Nous sommes samedi 21 septembre je passe commande à la borne à 13h33 Check 520014 il est présentement 14h04 ma commande n’est toujours pas en cours de réalisation soit 30 minutes plus tard. Je demande où en est ma commande on me dit elle arrive. On me dit qu’il y a eu une panne de logiciel mais toutes les commandes sortent avant… les filles sont dépassés ils essayent de faire au mieux mais on est vraiment loin du compte. À 14h10 j’ai enfin mon plateau mais ce n’est pas vraiment la commande que j’ai passé j’ai des tenders au lieu des crousti emmental dans le menu enfant. Mais le comble du comble après toute cette attente c’est que tout est FROID! Alors oui un manager je pense m’a proposé une glace j’en avais déjà acheté et m’a dit qu’il m’avait mit plus de crousti emmental au final c’est pas vraiment le cas puisque je n’ai pas eu ma commande comme il faut et que c’est froid de chez froid j’abandonne je vais pas faire la relou on va manger ce qui est mangeable mais je me permet ce bel avis chose que je ne fais d’ailleurs absolument jamais. C’est bien dommage surtout sur le KFC c’est pas un fast-food ou l’on vient souvent car il me coûte plus cher que chez les concurrents… Vraiment déçu du début à la fin il n’y a pas d’autres mots. ‘Ah j’ai payé un supplément dans les glaces je le cherche lui aussi

Lieu très propre, service rapide, et les plats sont servis chauds. Seul bémol : le cadeau du menu enfant. Ma fille n'était pas intéressée par le livre de football. Des alternatives comme des livres des Pyjamasques, de la Pat' Patrouille ou autres seraient plus appréciées.

C'est fou comment quand on est la seule commande drive et comptoir et le personnel arrive quand même a non seulement oublié les boissons, les couverts, les sauces, les serviettes mais en plus vous m'avez mis des sachets de sauce salade percés, comme pour s'en débarrasser !! Aucun intérêt de servir rapidement si c'est pour que cela soit aussi désastreux.. Voulant redonnée une chance au KFC Pierre-Bénite, je pense que c'est bien terminé cette fois ci !

Nous venons souvent dans ce KFC , et première déception aujourd’hui… 2 menus commander , + des snacks avec nos points de l’application, et là box master a été oublier ( payer quand même 12,40 le menu XL ) stupéfaction en arrivant à la maison , pour commencer les articles ont été mis en «  vrac » dans le sac , difficile à distinguer sur le moment le produit manquant sachant que tout les sac se ressemble ! Très déçu car quand même 30€ de dépenser chez vous , cependant nous ne pouvons pas blâmer la rapidité du service et les employés qui font leur maximum

Incroyable !! Tu achètes un mix bucket pour 4 pers pour 32€95 et tu te rend compte qu’ils divisent les filets en deux pour les tenders et dans la boites j’ai que des ailes et aucun pignon. C’est abusé qu’elle arnaque !!!!!

Le restaurant a été merveilleusement rénovée. Toutes les tables toutes les chaises et la déco a été refaite. De nouvelles bornes très rapide. Maintenant, on a envie de s'y rendre et de rester manger sur place. Sinon équipe très sympathique, et service correct. Rapide pour servir donc rien de négatif a dire. Grand parking pour se garer et possibilité d'utiliser le drive et espace jeux pour les petits a l'étage et à l'extérieur.