KFC Mâcon Sud Restaurant

Service loooooooong, pas assez de personnel nous avons attendu 30min ! Pas la première fois même avec peu de clients ils arrivent à être long je ne recommande pas malgré leurs bon produits

Nous allons dans ce fast food depuis des années car c'est le seul de la région. Mais cela fait 2 fois que nous voulons prendre du maïs dans nos menu et que nous patientons plus de 20min au drive pour qu'à la fin on nous dise que le maïs est en prépa et qu'il faut attendre encore au moins 10min. Pour le coup on prend des frites car quand on vient au drive on n'est pas censé attendre 30min. Et après cela aucun geste commercial....ah si je vous ai mis du ketchup et de la mayo pour les frites....d'autant plus qu'on avait nos enfants qui attendaient avec nous dans la voiture. Et je ne me mets même pas à la place de la voiture de derrière, enfin bref je pense que KFC Mâcon c'est fini pour nous...

Menu a 5€ affiche partout autour du restaurant mais indisponible dommage

Bonjour De passage de quelques heures dans la région donc je ne peux pas affirmer que tout et sans reproche dans l'ensemble me semble bien 😊

Ce soir, mercredi 28 mai vers 22h00, une attente anormale pour récupérer ma commande internet. Tous les gens, même en salle, ont attendu 1/2 heure minimum, une famille à même annulé sa commande. J’ai suggéré gentiment à la responsable, qui se cachait derrière, en cuisine, très hautaine et pas souriante du tout, qu’elle aurait pu faire une petite annonce pour expliquer l’attente à la clientèle. Elle m’a regardé avec dédain sans rien repondre, pour finir par me dire, devant tout le monde: je n’ai pas que ça à faire!. Personne très désagréable. Elle doit être très mal organisée, mais, surtout, elle devrait travailler ailleurs que ds le commerce avec cette attitude. Ça ne donne pas une bonne image de kfc. ( 1ere fois que ça m’arrive dans ce kfc). Les serveurs étaient bien plus sympathiques que leur cheffe, qui n’a pas assumé ses responsabilités. D’autres personnes plus compétentes et agréables cherchent un emploi pendant ce temps. Bien cordialement

À fuir absolument aller plutôt manger au McDo côté.car ici vous mangerez froid

Les tenders sont de plus en plus petits, Les frites à peine chaudes à midi Le nuggets difficiles a trouver dans le bucket Malgré le fait de m'arrêter au bout de 500 km par necessité

Franchement, très déçu. Nourriture froide comme si elle sortait du frigo, et pourtant j’ai attendu 27 minutes… alors qu’il n’y avait qu’un seul client devant moi. Inadmissible pour un fast-food. Peut-être un nouveau concept slow food... PS: Burger king en face. À fuir!

Très mauvaise expérience chez KFC J’ai rarement été aussi déçu par un service. J’ai attendu une éternité pour ma commande, sans aucune communication de la part du personnel. Aucun mot, aucune explication, ni excuse. Et pour couronner le tout, ma commande était froide et incomplète — des empotes à la place de vraies frites croustillantes, un vrai scandale. Service lent, désorganisé, et manque total de considération pour les clients. Je ne reviendrai pas.

Je commande un bucket moitié piment/tenders juste des tenders. Boisson pepsi cerise qui a le goût de menthe je demande à changer car horrible à boire l’hôtesse de caisse me dit « c’est le goût » je lui est dit que non c’est à la cerise et ne veut rien savoir ni même échange. Paye des sauces qu’il n’ont plus. Vraiment très déçu de pire en pire.

Une attente interminable, nous avons attendu plus de 1h30 pour avoir 2 burgers !!! Une véritable honte pour un « FAST » food

Menu froid : tenders et tower cheese froid et pire encore pour les Kentucky fries alors qu'il n'y a pas foule dans le resto. C'est bien dommage.....

Commande 268 du 28.04.25 a 21h. Encore un KFC ajouté a ma Blacklist. Pas compliqué de préparer des frites et pourtant c'était foireux.

Nous avons très bien mangé, juste dommage d'avoir l'impression de se trouver à la criée aux poissons : commande n°96 svp ! Commande n°97 La nôtre était la 36, nous sommes partis à 100...

Attente de 15 minutes pour avoir des frites froides pas de jouets rien Qualité zero Heureusement que les jeux sont top pour les enfants.

KFC très bon, cependant il faut tout vérifié quand on prend a emporter... Il manquait une frite.. une autre fois, c'était un sandwich.. Dommage

Gérer autant de clients à ce moment-là, ce n’est pas donné à tout le monde. Alors force à eux et bravo au manager du soir, qui faisait clairement de son mieux pour que tout se passe bien. On voyait qu’il gérait à la fois la cuisine, et les clients.

Un vendredi soir , plus d'une demi heure pour recevoir sa commande dans un fast food , autant allez dans un restaurant. Gros manque de personnel ou de compétence

Nous étions de passage hier et ayant a faire deux heures de route avec trois enfants nous avons pris a manger chez KFC pour la route, franchement déçue ! Nous nous sommes aperçu sur la route qu'il manquait 10 bouchées fromagère, 2 grandes frites et les cuillères pour les glaces des enfants! Un sacré manque à gagner! Dommage que ce soit pas bien vérifié, j'aurai dû vérifier moi même!

Il y avait pas mal d’attente en raison de l’affluence, mais l’équipe a su gérer avec professionnalisme. Bon courage à l’équipe.❤️🔥

Je met une étoile et encore si je pouvais ne pas en mettre je n’en mettrais pas! Attendre 45mins pour avoir sa commande, une attente interminable! Les clients viennent se plaindre les un après les autres! Personnel plus que désagréable, clairement ils se foutent complètement des plaintes des clients! Je trouve sa plus que inadmissible !! Pas prête de revenir!

Nous sommes venus juste pour goûter les naans et c’était incroyable ! Une vraie surprise, un délice. Merci à toute l’équipe du soir, qui a été agréable et rapide. Service au top, on reviendra avec plaisir ! Merci..!

Expérience décevante chez KFC. Jusqu’à maintenant, j’ai toujours pu bénéficier de la réduction FFF de 20 % sans problème. Mais cette fois, l’employée au comptoir a refusé, en affirmant que l’offre ne s’appliquait que sur les menus XL. Elle m’a même dit, je cite : “On fait ça que sur les XL, si on vous l’a fait avant, c’est quelqu’un qui a fait de la m… Aucune information officielle ne mentionne cette restriction, et son attitude était loin d’être professionnelle. J’ai tout de même payé mon repas, mais cette expérience laisse un goût amer. Si KFC applique cette offre, il faudrait que tout le personnel soit au courant et respecte les conditions officielles.

J'ai payé 18 euros pour 10 petits tenders qui font la taille de 3 frites réunis.... je suis dégoûté et resté sur ma faim. La concurrence en face niveau rapport qualité prix est quand autre chose.... à bon entendeur !

Après une longue absence dans cette enseigne nous avons décidé d'y revenir. C'était pour le déjeuner. J'ai été surpris du nouvel aménagement de la réception. Confiné et peu convivial. Après avoir passé commande et payer cette dernière a la borne notre attente a été interminable. C'était un peu la confusion derrière le comptoir. Un personnel ne s'occupait que de produire les boissons a la machine et un autre s'occupait de ranger les menus aux clients et de les appeler au comptoir. Une organisation a revoir impérativement car cela impactait le délai d'attente de plus de 15 minutes.. Le repas, rien d'extraordinaire, mis a part que nos boissons demandees SANS glaçon on été servies AVEC.. Les petites sauces agreables qui accompagnaient nos menus, maintenant payantes !!! Concernant la salle, notre table se trouvait encore maculee dun repas précédent.. Bref, pour ma part fini cette enseigne.... J'irai voir ailleurs...

2 em fois en famille en 1 semaine tout est au top qualité rapidité même en plein rush et surtout l accueil.que de compliments à faire .fonceeeezzzz

Venu en famille 5 personnes pour découvrir les sandwichs végétariens car sur Youtube ils disaient que c'était une tuerie, ils mettaient une note de 9/10. Mais à l'unanimité ils étaient pas super bon. Le menu enfant est plutôt un menu bébé car le sandwich est ultra mini. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet établissement.

« Restaurant » minable, les tables, le sol les wc sont sales. La commande servie sur le plateau n’est pas la bonne, manque une boisson et à quoi bon mettre des serviettes. Attente interminable ! Bref, il y a un sacré ménage à faire dans le personnel….

Commande passée à 20h11 et reçue à 20h40. Serveur qui parle avec un client au dessus des plateaux prêts. Pour notre commande, oubli de toutes les sauces. Le serveur nous en offre en s excusant de l attente (technique pour éviter que les clients ne râlent ? ) Pas de distinction entre le pepsi Light et le normal ainsi que pour les burgers épicé et non épicé. Ambiance très bruyante (enfants qui hurlent, bip incessant...) Serveur désabusé. Bref un mauvais moment à plus de 40 euros.

Bonjour le personnel était désagréable, Un lobby pas entretenu que se soit les tables ou les poubelles néanmoins la nourriture était très bonne. Les frites étaient détimer J'espère que la prochaine le restaurant sera plus propre Un garçon au comptoir avait l'air perdu , on avait l'impression qu'il subissait le rush plus qu'autre chose, merci d'accompagner vos équipiers Sur ce bonne soirée et gros bisous

Arrêt le 2/02 pour manger rapidement en arrivant à 21h10. Notre commande est arrivée à 21h55 et tout était froid. Si vous êtes pressés, passez votre chemin.

Bonjour, déjà que ce KFC était à la limite du infâme. Une employée était plus occupée à draguer le nouveau venu plutôt que d’aller faire cuire les tenders… nous avons attendu 15 min alors qu’il y avait 0 client dans la salle. A fuir !!!!! Je déconseille fortement

Dimanche 17h30 calme plat trop bien !!! La commande est arrivé froide, tout repart en cuisine une erreur peut arrivé... mais alors la non chalance de la petite jeune qui encaisse et qui nous a servi pousser vous de devant... Désagréable au plus haut point,hautaine, je pense qu'elle devrait trouver un autre job étudiant .

😤😡🤬 PASSEZ VITRE CHEMIN à moins que vous ne vouliez attendre très longtemps et finir par manger froid. Ici, c’est un low-food!!!Mauvaise gestion des commandes au niveau du comptoir de retrait. Notre commande attendait sur le comptoir alors qu’elle avait été préparée dans un temps raisonnable en cuisine. Il ne manquait pourtant que les boissons à ajouter sur le plateau mais la personne en charge du retrait des commandes la laissait de côté. Elle continuait à préparer les autres commandes sans se soucier de la nôtre. Bien sûr notre repas a fini froid et malgré notre remarque pourtant polie, aucune excuse ni aucune bienveillance. Cela lui passait semble-t-il par dessus la tête. Pourtant le KFC était loin d’être bondé. Nous avons passé plus d’une heure pour avoir notre commande et enfin pouvoir manger. L’établissement est censé être un fast-food, il en est bien loin!!! NE VOUS Y ARRÊTEZ PAS!!! 🥰🤩😍 Le seul point positif lors de notre venue a été l’efficacité, le professionnalisme, le sérieux, la discrétion, la politesse et le respect des clients de la part de la dame qui s’occupait de maintenir la propreté des lieux. C’est d’ailleurs la seule employée à sourire dans ces lieux!!! Bravo et merci à elle. Elle remonte un peu le niveau à elle seule.

Très déçu par l'accueil. Personnel non accueillant. Commande effectuée en ligne pour un click and collect. En arrivant on m'annonce qu'il n'y a pas de cobettes. La seule option proposée est de les remplacé par des frites ou des salades. Pas de possibilité de les annuler ou de les remplacer par autres choses. Nous nous sommes donc retrouvé avec beaucoup de frites. Restaurant à fuire.

Politesse à revoir les employés papote entre eux au comptoir sans même prendre la peine de dire bonjour aux clients.... On attends nos produits manquant car en cuisson pendant ce temps à la table d'à côté les aller retour de produits donné sont incessant la sœur de l'une de vos collaboratrice je n'ose imaginer l'état de vos pertes....

Le personnel save faire leur travail, toujours au top. L’accueil est toujours génial au KFC Mâcon. Je vous remercie énormément Un petit coucou au nouveau directeur félicitations à toi.

Dommage qu’on ne puisse pas mettre 0, Commandé ce jour en uber eats un saut de tenders a partager, reçu la commande et nous voila sans sauce…. J’appelle donc le restaurant qui me dit attendez je vérifie car nous prenons des « photos » ok, pas de soucis mais déjà si j’aurais les sauces quel interet a perdre mon temps a appeler? Bref, elle me dit que sur les photos il y as les sauces ! Wawww étrange ? Le livreur aurait donc voler mes 3 pauvres sauces? L’honneté ne tue pas, je prefere qu’on me dise qu’ils ont oublié que de me mentir! Je ne manquerais pas de passer au restaurant et de voir cet fameuse « photo » En attendant pour le prix qu’on paye pour cela, ce sera bien d’y avoir la qualité et l’honnêteté !

Commande 137 à 13h40: Je suis venue manger ce jour avec mon copain. Nous avons été appelé pour récupérer notre commande assez rapidement sauf pour le sandwich veggie qui était en encore en préparation. Au bout de 20min mon copain avait terminé de manger que je n'avais pas été servi. Il s'est donc rendu au guichet et on lui a répondu que le sandwich était prêt et que c'était au client de venir le chercher (réponse de manière nonchalante). Ce à quoi il a répondu que nous aurions bien aimé le faire mais nous n'avions pas été prévenue qu'il était prêt ! Étant donné que le service se fait au guichet par appel de commande il serait logique et poli d'en faire de même pour un complément de commande, voir d'amener directement le sandwich pour s'excuser de l'attente occasionnée. Heureusement qu'une autre employée a été agréable et lui a offert une glace à notre demande. Logique, sens du service et courtoisie seraient appréciable.Merci!

Fuyez ! Pire KFC de France, attente extrêmement longue, quand ils ne suppriment pas carrément votre commande (ce qu'ils ont fait pour mon collègue) De plus, les portions sont extrêmement petites, j'ai commandé 5 tenders il fallait les chercher, je n'ai pas eu mon hamburger, j'ai du retourner le demander. Pour couronner le tout, à la fin de notre maigre repas, une serveuse vient nous supplier de mettre un avis Google positif contre un café, reflet de l'état déplorable de ce KFC et de sa mentalité.

Expérience correct, pas d'anomalie importante. Services rapide et conforme. Cependant un peu déçu des frites avec fromages et chapellure. Froide et un peu fade, je vois pas l'amélioration de la nouvelle recette. Les morceaux de poulet n'étaient pas des plus généreux , La glace caramel très réussi.

N’étant pas revenu de puis un an, nouveau restaurant super agréable, une équipe peu bruyante et efficace. Gros + pour Klara, donnez lui la tête du restaurant elle le mérite ! Super travail de la part de Sonia, clients à peine partis, table déjà nettoyée… chapeau ! Continuez comme ça c’est redevenu un incontournable de la franchise dans les environs ;) A très bientôt !

Le seul KFC de France où les plats sont chaud ! Tout simplement incroyable. En plus on est servi vite.

Notre visite s'est avérée décevante. Nous avons passé commande via une borne, et après validation, un message nous a simplement remerciés, nous invitant à nous installer. Après dix minutes d'attente, nous avons finalement compris que nous devions récupérer notre commande au comptoir, une information qui n'était pas claire dès le départ. En nous dirigeant vers le comptoir, nous avons remarqué que le sol était jonché de liquide et de débris alimentaires. Malgré la présence d'un employé de nettoyage qui passait à plusieurs reprises, il n'a pas semblé prêter attention à la situation. Après avoir navigué à travers cet espace désordonné, nous avons enfin récupéré notre commande. Une fois assis, nous avons constaté que des éléments manquaient : une boisson, une sauce, et un burger ne correspondaient pas à ce que nous avions commandé. Après le repas, j'ai voulu utiliser les toilettes, ce qui s'est avéré être une mauvaise décision. Sur les trois cabines disponibles, deux ne fermaient pas correctement. Je m'attendais à ce que la propreté des lieux soit respectée, mais j'ai été choqué de constater l'état des toilettes. En résumé, l'expérience globale, tant au niveau du service que de la qualité des produits, a été déplorable.

Correct mais salle pas très propre. En caisse ils ont du mal à vous rendre la monnaie alors essayez de payer avec l'appoint si vous ne voulez pas attendre 15min le rendu de monnaie

Venu ce dimanche soir manger, je n'ai jamais vu un restaurant dans cet état là.. Le personnel préfère rester à discuter au comptoir plutôt que de nettoyer et vider les poubelles de la salle qui débordent, pour entendre une employée dire que les gens sont des porc au vu de l'état des poubelles, si le lobby etait entretenu on en serait pas la... De plus, les enfants n'ont même pas pu aller jouer dans le jeux car il y avait de la boisson et de la glace renversé dedans.. Sans parler des toilettes super sale et qui sentaient mauvais comme tout... J'espère vraiment que les cuisine ne sont pas dans le même état car je ne veux pas être malade.. Je vais éviter de revenir dans ce KFC..

Omg donc déjà, personnel super aigri, notamment celle qui m'a servi. Elle travaille et me regarde mal ou de haut ??? Alors juste pour vous rappeler que je suis la cliente et que je paie pour le service, la moindre des choses si tu ne peux pas sourire pour fidéliser la clientèle de l'enseigne, c'est de ne pas trop t'y croire- Puis attendez !!! Non mais il y a même pas de Fanta à KFC 😶 Puis on me mets des petites coupelles en carton vides sur mon plateau ☠️ pour les glaces... J'ai jamais vu ça en vrai :') genre je suis pas au courant ça sert à quoi, je trouve ça bizarre d'avoir les emballages vides sur mon plateau, il n'y a écrit nulle part que c'est pour aller chercher les glaces après- je comprends que ce soit plus facile pour eux- mais c'est pas ouf pour le client- Attendez ce n'est pas tout !! Ils me disent de venir chercher un des sandwichs des menus plus tard parce qu'il n'est pas prêt- parce qu'ils pensent que 3 vont mangé et 1 va les regarder ? Non non, on veut manger ensemble c'est logique ;-; Pour servir, attendez que la commande soit complète en fait- Le jeu pour enfants, je crois c'était la seule chose bien là bas, malheureusement j'ai dépassé l'âge. Je déconseille ce lieu. Puis ne prenez pas autre chose que du poulet, j'ai pris du poisson et ce n'était pas bon, vu que ce n'est pas leur spécialité je pense du coup TT C'était ma première fois à KFC et je ne reviendrai pas-

Déçu pour la deuxième fois, Venu a 19h, uniquement 3 commandes sur l'écran et personne aux bornes mais la chute pleine..., Évidement très déçu lors de la réception de commande sandwich dur dessous (signe d'un sandwich qui est là depuis longtemps) Tender pas frais... Process a revoir 😉 Dommage fort potentiel, PS: en bonus on a une araignée dans le sandwich

Service rapide le midi. La salle est propre et les sanitaires aussi. Le personnel est agréable. Je recommande

KFC moyen... Quelques erreurs au drive, un service correct mais pas incroyable non plus. Par contre le poulet est assez réussi. Pour le reste c’est du grand classique pour une franchise. Je recommande si vous aimez KFC et que vous passez par là.