KFC Strasbourg Vendenheim Restaurant

01/06/25 Attente interminable au drive, arrivé à 19h40, reparti à 20h30 pour seulement 1 menu bucket, merci d’avoir compté le tender de 3cm comme un morceau entier ! Je ne recommande pas

Service rapide

Endroit propre, personnel sympa et calme

Restaurant peut fiable organisation 0 mai que la moitié de la commande incroyable

Personnel aussi agréable qu'une porte de prison la salle ferme en avance attention ⚠️

Beau bâtiment mais servi froid c'est quasi immangeable ... seul le menu enfant était à température convenable Dommage sans ça c'est un bon fast food Niveau personnel, le bonjour est à revoir.

Je passe la commande chez KFC pour un menu avec un hamburger et une boisson et une frite moyenne, en servant je vois la surprise que je découvre des frites moisis et toute pourrie à l'intérieur, sérieusement faudrait des contrôles car c'est pas beau à voir. C'est inadmissible)+malade À fuir............

Il serait vraiment utile voire indispensable de mettre du savon aux toilettes et de laver le sol collant à cause d'une matière dont on ne veut pas connaitre l'origine...

J’adore KfC, toujours des nouveautés et de la qualité !

Bonjour, je le jure que faire des frites aussi mauvaises, c’est fais exprès. Vous ne pouvez pas me dire que le sel et la cuisson c’est compliqué, j’ai jamais vue ça remettez tous en question. Pire frite ever

Malheureusement, toujours aussi compliqué. Parfois, exceptionnellement, miraculeusement, tout peut très bien se passer. Cependant, la plupart de mes expériences sont mauvaises, que soit 25 minutes d’attente pour 7 tenders uniquement, je précise qu’il était 22h en semaine, donc pas du tout une heure de pointe avec énormément de commandes ou je pourrais comprendre un délai si long. Des commandes mal prises au drive alors que nous avons dû la répéter 4 fois et quand l’on se rend au comptoir pour demander ce qui a étais commandé, on tente de nous surfacturer. Il y a certainement un gros manque de formation du personnel et un manque de professionnalisme pour certains, je peux comprendre que parfois des erreurs soit commise, mais elle sont systématiquement dans ce KFC et ceux depuis des années ! Malgré tout, je note une amélioration, les commandes, quand typer correctement sont complètes.

Avant, ce KFC c'était mon petit coin de paradis. Le poulet était chaud, le personnel souriant, et y’avait pas une frite qui traînait par terre. Mais aujourd’hui ? Avant même de récupérer ma commande, j’ai vu le bordel monumental en cuisine. J’ai cru que j’étais dans un épisode de Cauchemar en cuisine, version Kentucky. Y’avait des frites partout par terre, on aurait dit qu’un conccurant avait foutu le feu et que les tenders avaient tenté de fuir. Une serviette abandonnée au milieu, comme un soldat tombé au combat. Des papiers gras, de la sauce, de l’huile… Même la friteuse a l’air de demander sa retraite anticipée. Et le sol ? J’ai glissé avec les yeux. Mais le pire du pire, c’est le serveur. Il tape la discute, serre la main à des gens hors service, tout sourire, tranquille… Et bim, il retourne faire les commandes SANS SE LAVER LES MAINS ! J’ai vu ma boîte de wings passer entre ses doigts pleins de microbes et de “salut frérot”. À ce moment-là, j’ai plus vu un bucket, j’ai vu un cocktail bactérien. Bref… J’ai pas mangé, j’ai pris mon courage, j’ai fui.

C'est franchement inadmissible que KFC se montre aussi inflexible en refusant de faire un geste commercial pour un simple bug informatique lié à un coupon. Leur attitude dénote un mépris flagrant envers la satisfaction de la clientèle et soulève de sérieuses questions sur leur engagement envers la qualité du service. Ignorer les problèmes rencontrés par les clients, même s'ils sont d'origine technique, est une preuve de négligence qui risque de ternir leur réputation. En tant que consommateur, on est en droit d'attendre une réaction plus proactive et empathique de la part d'une entreprise de cette envergure.

Ma fille se faisait un plaisir de venir ce vendredi 11/04 (vacances scolaires), En arrivant à 12h30, l’espace jeu était fermé… c’est regrettable, surtout en cette période.

Franchement bravo a l'équipe vraiment sympa de sortir de nouveau menu et bravo encore bon service franchement 5/5 a tout et bravo et bon service vous allez dépasser McDo aurevoir

Les tenders sont bons mais pour le reste c’est dégoûtant. Frittes pas cuites ! Glaces insipides Service d’une lenteur incroyable. Personnel sous dimensionné par rapport à l’affluence et on y était à 11h 30. Au moment du rush de midi le personnel était complètement dépassé. Une gestion désastreuse. Plus jamais.

Plat servi chaud Pas de service à table dommage Et beaucoup de monde

Service rapide , personnelle aimable , juste la propreté générale qui a quelque défaut

Tout est toujours délicieux et la commande arrive rapidement ! Je recommande.

Commande de 3 sandwich , personne dans le resto , tu vérifie ta commande , et il en manque un , tu manges ton sandwich , un cheveux te rentre dans la gorge et sort du sandwich en meme temps je suis bête, quand ta pas de Charlotte sur la tête, ( enfin si mais mis à moitié pour pas abîmer la coiffure ) ba non merci je ne reviendrais plus !

Je me suis rendu à ce KFC avec ma mon fils et ma femme, mon Pepsi été sans gaz j’ai demandé qu’il soit changé la personne qui ces présente comme manageur a refusé et dise que sa fait 4 minute que vous avez été servie et qu’il ne le changera pas après un échange très désagréable avec cette personne je suis allé m’assoir avec ma famille, et je remarque qui manque un accompagnement le ( maïs ) je me re rend à comptoir pour réclamé mon menu au complet que j’ai payer et cette même personne me répond - je vous donne rien même si vous reste jusqu’à demain. J’ai u une expérience très très désagréable. Honte à cette personne et au service de KFC qui mon volé. Plus jamais je revient chez vous dégoûter

Inacceptable ! J’ai pris à emporter et j’ai reçu 1seul hot Wings au lieu de 3 pour 3euros de plus ! Plus jamais

Venu manger un jeudi soir, je me suis retrouvée avec un emballage plastique dans mon burger aussi grand que celui-ci. Je vais donc voir au comptoir pour qu'on m'en refasse un, le responsable au poste ce soir-là ne m'a pas adressé un seul mot et était d'une humeur exécrable. Aucun mot d'excuses rien et ce genre de personnes est au poste de responsable, Bravo KFC. Quand au responsable si tu vois ceci un jour change de travail si tes pas un minimum foutu de faire un semblant de sympathie pour les clients

Équipe travaillant dans une bonne ambiance, certains KFC devraient prendre exemple. Service très rapide 👌

J'ai bien aimé. Le service était vraiment rapide en plus la cuisine est très bonne. 🤤😇

Je viens juste de dîner dans ce fast food et j’ai eu un surprise un grand poil incruster dans le poulet de mon sandwich ! Je l’ai signaler directement mais le personnel n’avait pas l’air très étonner mais plutôt soûler que je vienne les embêter dans leurs discussions personnelles . Ils m’ont refait mon sandwich et me l’on donner avec un air soûler sans même s’excuser ! Le seul point positif est que le resto est très calme car il n’y a presque pas de client et je comprend pourquoi maintenant ! A part si vous aimez sentir que vous gêner et que votre présence n’est pas la bien venu ne venez jamais dans ce restaurant !

Fréquentation raisonnable, nous y étions à 2 un vendredi à 19h et il y avait peu de monde Commande en borne et paiement au comptoir rapide, notre commande était même prête avant d’avoir payé ! Tout était bon et chaud, restaurant propre et le personnel super sympa et polis

Je comprends pas l’état d’esprit du manager. J’ai juste dit que les frites était mole et tiède. La réponse ? Nous ne faisons pas de frite craquante et les frites sont tiède monsieur et tout ça avec des regards de travers. J’avais l’impression que le manager était le client 🤔. Très mauvaise expérience.

Commande au drive ce jour Commande incomplète alors qu’il n’y avait pas foule du tout Nous avons donc téléphoné pour expliquer le soucis : aucune compréhension, aucun geste, aucune excuse Service client vraiment a revoir !!! Nul

Alors, quand je demande de faire un spe , on me refuse sous prétexte «  on fait pas » hors si je suis allergique et que je demande d’enlever un ingrédient ce n’est pas pour rien , je trouve ça inacceptable, puis je retrouve quelque chose de chelou dans mon verre du Pepsi ! Service à revoir et la manière de travailler

Service en général rapide, jamais eu à me plaindre d'une commande, et toujours bien reçu. Cependant je suis très déçu de ne jamais pouvoir prendre de glace. La machine est soit disant en panne et ce depuis plusieurs mois....

Super bon, toujours chaud, personnel agréable et pas trop d’attente

J'ai été émerveillé par le cadre, belle décoration. Salle éclairé et propre. Service respectueux et chaleureux Cuisine parfaite

Personnel très agréable Super pour une première

C est la première fois que nous sommes servi aussi rapidement dans un restaurant !! A peine le temps d'ôter notre veste 😆 Lieu propre et nourriture au top 👍 Merci !

Un KFC bien différent des autres avec une déco bois, très appréciable. Concernant les repas, pas de surprise, ils sont tous identiques. Il aurait cependant été plus sage de mettre une porte fermée pour l’aide de jeux enfants.

J'ai commandé un bucket moitié tenders moitié country wings. J'ai eu des tenders et des hot wings. J'ai demandé à échanger pas de soucis. De retour à table j'ai bien les country wings mais plus les tenders et toujours les hot wings. Ça m'a gonflé j'ai mangé parce qu'on avait un impératif horaire.

Très correcte, personne dans l'établissement (un dimanche après midi) mais il se trouve dans une zone commercial où les magasins sont fermés le dimanche.

Venu déjeuner un midi vers 13:30 Service rapide mais bornes de commande sales et grasse. Frittes presques froides Salle peut ranger et peut balayer. La terrasse avec de nombreux papiers qui volent car poubelles débordantes. Pourtant il n’y avais pas grosse foulle Ce n’est pas tout de laver à la fin du service il faut un entretient régulier tout au long du service !

Très déçu, bacon cru, burger froid, fromage pas fondu, je vais demander pour qu’on me le réchauffe, on me dit que c’est normal et qu’il chauffe que le pain car je cite « ça prendrais trop de temps »

Arrivé au drive à 23h10 la personne nous dit que c'est fermé alors que c'est bien écrit sur les portes d'entrée que c'est ouvert jusqu'à 23h30. Le personnel ne voulant plus travailler nous ont simplement refusé notre commande. Très mauvaise humeur du personnel.!!

Non mais de qui se moque t'on ? Ce n'est plus un secret pour personne que les fast foods ont basculés dans la shrinkflation mais là c'était plus que flagrant. Ce jour je commande un Menu Kentucky BBQ & Bacon et 2 tenders. Un menu pour les aventuriers du Grand Ouest, avec son burger au poulet croustillant recouvert de cheddar fondant, son bacon, ses Crispy Onions et sa sauce barbecue. Une photo appétissante.... Quelle déception... Un burger plat, un morceau de poulet frit couvrant a peine la moitié du pain avec une fine tranche de bacon, j'ai eu beau chercher les crispy onion ou le cheddar fondu ! En parlant du poulet frit si vous continuez ainsi il y aura bientôt plus de poulet... je pense qu'aujourd'hui nous avons 60% de panure et 40% de viande...Je vous en supplie réagissez car c'est vraiment très décevant ! Les photos parlent d'elles même.

Bon accueil et quand on apprécie le poulet sous différentes déclinaison cela vas contenter le client qui apprécie la présentation et la qualité du menu commandé. Tout est propre bien entretenu de l'espace un bon éclairage et le menu commandé a répondu à mes attentes car cela faisait longtemps que je n'était pas retourné au KFC rien a critiquer.

Déjeuner ce dimanche , ménage en route juste à côté des tables ou l'on mange...avec en bonus poubelles...tables sales et pleines de miettes. Banquettes avec traces de graisse tout le long des reposes têtes en bois. On est au top niveau hygiène

pour la première fois de ma vie je n'ai pas mangé ce que j'avais acheté, j'ai commandé des nuggets de poulet, et il y avait beaucoup de cheveux, la viande n'était pas propre, je l'ai montré au personnel, le personnel n'a pas réagi et je suis parti . L'endroit est terriblement sale, même la rue est plus propre. Je ne recommande absolument pas ce KFC.

KFC mon préféré des fast food. Tout est très bon, que ce soit les burger comme le poulet frit, en passant par les frites, et le mais, je ne m'en lasserais jamais, j'aime trop le poulet. Le service étais rapide et correspondais toujours au commande passé a la borne. Toujours parmi les premiers client le matin vers 11h45 le restaurant et propre et quand le temps le permet ont mange sur la terrasse très propre aussi. le seul reproche a faire c'est la presence de poulet piquant dans les buckets pour deux, et qu'il n'y est pas de restaurant proche de chez moi car je doit faire 1 heure de route pour me régaler.

J’ai testé pour la première fois un kfc, attiré par les menus de légende. Quand j’ai ouvert le papier du hamburger j’ai cru à une blague. Coût en aliment vu la quantité on doit âtre a moins de 1€ le burger.pour la présentation on repassera, ressemble à un burger simple et bas de gamme Une vraie arnaque à 12,45€

Très déçu, que ce soit par la propreté des écrans, le personnel et les tenders qui ressemblait plus à un gros morceaux de chapelure qu’autre chose, et la « responsable » qui m’a clairement dit que je confondais peut être les tenders avec les filets de poulet, aucun geste commercial de sa part, se mettre à la place du client elle ne connaît pas. Je ne recommande pas DU TOUT ce KFC

Personnel désagréable, sandwich boxmaster non conforme photo jointe ,poubelles qui débordent, 7up mojito au goût d' une eau pétillante! Le boxmaster taille junior et manque la moitié des ingrédients. Je ne recommande pas ce restaurant.

Arrivée à 13h30. Il est 14h26 et toujours pas ma commande..... Temps d'attente très longue. Poubelle déborde, que les clients dépose leur déchets sur les tables a côté des poubelles. A l arrivée , table pas propre. Un membre du personnel, sans Charlotte sur la tête. Je n ai pas été voir l état des toilettes Visiblement gros manque de personnel. Donne pas très envie d y revenir.