KFC Wasquehal Restaurant

Une honte totale. KFC ou l’art de prendre les clients pour des pigeons. Plus de sauces, des produits manquants comme si c’était normal, et ils ne servent plus de WINGS et TENDERS à 22h alors que ça ferme à 23h. Vous fermez une heure plus tôt mais gardez les lumières allumées pour quoi ? Faire semblant d’être un vrai fast-food ? Franchement, autant aller dans une station-service, au moins là-bas on a ce qu’on paye. Ce KFC, c’est de l’amateurisme pur. Changez de métier.

A fuir, on arrive à 21h45 ils ne servent plus rien car ils veulent finir plus tôt. On me dit que j’aurai moins de wings, finalement je découvre en rentrant chez moi que je n’en ai aucun. Les nuggets sont durs, fallait nous préciser si on devait bouffer de la pierre. La prochaine fois n’hésitez pas à nous dire d’aller nous enc****ler directement au lieu de nous faire payer PS : ça vous arracherait la gueule de nous mettre nos sauces ? À fuir !

3 commandes passées dans ce restaurant, 3 oublis. Cette fois ci, les desserts ont été oubliés ... Pour un montant de 7 euros. Ne jamais faire confiance aux préparateurs de commandes, qui sont dans ce restaurant des champions pour oublier la moitié de votre commande. C'est systématique. Je ne recommanderais plus là bas. C'est la fois de trop.

Incompétent et désagréable au possible Oublie même un menu à emporter une honte On essaye d appeler personne répond

Bonne expérience , accueil chaleureux ,repas chaud et bien cuit

Accueil et repas très bien avec des produits de qualité

23/5 à midi il n'y a pas grand monde pourtant le confinement est terminé depuis 3 ans... allez un Kentucky à 13€ il est beau sur la carte. Mais voilà une fois reçu ça ressemble à rien, cf. photo. les frites ne sont pas bonnes. on préférera o'grill juste à côté

Lieux propres. Service rapide. Personnel sympathique. Tout est nickel. J'y reviendrai.

Je remercie l’homme au comptoir, Manu de prénom, très gentil et aimable. Il m’à fait la meilleure glace que j’ai mangé chez KFC. Manu le goat

Je viens de rentrer du KFC, j’avais commandé un boxmaster original je me retrouve avec un spicy, je paie un bucket de tenders je me retrouve avec des nuggets, je demande des sauces barbecue on ouvre le sac à la maison c’est des sauces korean, en plus de ça les serveurs ne mettent pas leurs charlottes, et touchent leurs cheveux en plein service pour ensuite s’occuper de notre commande, bref un manque d’hygiène et de professionnalisme, c’est inadmissible.

Super équipe, rapide et bonne expérience Merci !

Voilà je suis aller le soir service déplorable 30 min d’attente pour une petite commande pas d’excuse pour l’attente on à manger sur place la salle du haut le sol collé aux pied je trouve que l’hygiène est à revoir je pense que il avait le gérant est il faisait ses compte dans la salle du haut devant tous les clients il devrait avoir un bureau pour pas que les clients vois sa je suis déçue a revoir car pas envie de retourner dans se kfc

équipe très sympathique rapide équipe souriante je recommande ++

Service rapide et ambiance très agréable. Le personnel est accueillant et chaleureux. Je recommande !!

Très déçus de notre passage au drive du KFC Wasquehal. Les menus étaient froids et vraiment pas bons. Les hot wings manquaient totalement de croustillant, comme s’ils avaient été réchauffés plusieurs fois. Les glaces pour les enfants sont arrivées sans le nappage demandé, ce qui ajoute à l’impression de négligence. Nous avons tenté de faire part de notre mécontentement au responsable, mais il n’a pas semblé comprendre notre insatisfaction. Il a même affirmé que personne ne s’était jamais plaint, alors que le restaurant était complètement vide à ce moment-là… C’est vraiment dommage, on s’attendait à un minimum de qualité et d’écoute. Nous n’y reviendrons pas.

Tres bonne expérience personnel très agréable

Peu d'effectif, même si on a attendu , c'était très bon ! merci de votre professionnalisme

35min d’attente pour que tout sois mal fait bref…

2eme visite en qq semaines et à nouveau nous ne pouvons profiter de l’offre famille car pas de vignette « drive » sauf que sur le panneau à l’entrée du restaurant il n’est pas indiqué que la vignette drive est requise. Nous demandons alors à profiter d’un coupon fidélité : ce n’est pas possible non plus car nous sommes « mardi tenders ». Arrêtez de prendre les gens pour des c….

Il n'y aller pas si vous avez peu de temps. L'équipe qui doit être sûrement en sous effectif est très lente. Donc lenteur en cuisine, à nettoyer les salles... Et même quand vous faites une commande en click and collect, il faudra patienter. Bref je ne conseille pas

J'ai étais la soirée du 30 03 2025 vraiment horrible moment passer chez vous une heure et demi attente pour 2 menu chesse nan et 2 tender il arrive a oublier la sauce aucun geste commercial vraiment déplorable

Attente de 50min...et malgré tout oublis des sauces et du jouet dans le menu enfant. Nous avons attendu 50min et pourtant de nombreuses commandes avaient été annulés. Pas une excuse de la part du manager on a du demander un geste commercial on a eu une mini glace (pour enfants sans coulis). Des personnes on demandé un remboursement et annulation de commande elles ont attendu plus de 20min car je cite la personne j'ai des commandes a préparer . Jamais une excuse les plus petits avait bien faim et s'impatientait de cette attente interminable... Bref franchement une gestion pourri car oui un soir de match quand on se trouve aussi prêt du métro on prévoit du renfort

Plus d’une heure d’attente avant de juste PRENDRE LA COMMANDE. Inadmissible avec seulement 3 voitures devant nous au Drive. Le personnel n’a pas apprécié qu’on leur pose des questions alors qu’ils nous avaient « oubliés ». De toute façon, il y a toujours de l’attente à mort, même en dehors de heures de pointe. Et si vous êtes pressés, ne venez jamais aux heures de pointe car c’est pire !

Rien à redire. Service très rapide, à peine 1min après avoir commandé nous avons été servis. Le personnel est vraiment sympa et les burgers sont super bons. Nous reviendrons très prochainement.

Quand tu commandes à emporter : Avant on avait pas besoin de regarder si il y avait tout. Depuis un moment faut regarder si dans le sachet y’a tout les produits. Maintenant faut aussi regarder dans les Burger si y’a tout les produits dedans. On a tester leur Burger Nann, c’est un peu sec sans tomate ni salade, ni oignons rouge… regarder vos Burger maintenant quand vous prenez à emporter ! Insta vs Réalité chez KFC est assez frappante !!!! Commande passée Lundi 17/03 vers 20h40.

Bonjour je suis venue il y a très longtemps chez vous et j avais était déçue , je me dit hier soir aller on retente l expérience ça a changer et de plus je suis attiré par votre tower raclette sur l affiche et hier soir, 18h45 je tente et vous prend deux menus différents, tower pour moi c est terreur raclette , j ai était déçue mais déçue encore une fois , est ce un oubli je sais pas mais burger sans sauce et fade , je le voit en vrai et je suis vraiment déçu , le fromage est la oui bien proportionné, steak bien cuit mais aucun goût , burger sec , suis rester sur ma faim, est ce une malchance pour moi je sais pas .

Même une étoile ne le mérite pas ! J'ai était plusieurs fois là-bas ça allait mais hier vraiment déçu ! Commande 341 comme ça vous savez qui on ai!bref Alors on se rend au KFC on passe notre commande sur leur écran jusqu'à la tout va bien ! On nous appelle par le numéro de commande on y va déjà pas un bonjour la personne est désagréable et hautaine ! Sans bonjour elle nous dit ya plus de cobette ! Sèchement ! On nous dit vous voulez quoi! On demande des oignons ring elle nous dit non des frite ! Donc pourquoi demander ? Et précise sur l'écran qui a des produits indisponible ! Et le deuxième menu.menu hot wing donc je demande si elle a mis des sauces elle dit non ya pas de sauce dans se menu ! Super manger des frites et du poulet sans sauce ! Une première donc je lui ai fait la remarque elle nous a claqué une sauce sur le plateau comme si on l'a déranger ! Mal reçu mal servit franchement a fuir je suis extrêmement déçu qu'on à était aussi mal reçu surtout pour un gast food on s'attend pas non plus a la cuillère en argent mais bon un minima si certaines personnes ne veulent pas travailler changer de travaille ! Les clients font vivre ce restaurant rapide ! S'ils sont mal reçus et mal servis plus personne n'ira pour notre part on y remettra plus les pieds là bas en tout je déconseille fortement !!!! Mieux faire quelque km de plus et aller ailleurs !!!

commande presque complète manque le burger à la fourme d'ambert ensuite j'ai demandé une sauce cesar pour la salade c'est une sauce vinaigre balsamique et ils manquée un cuillère pour la glace sinon le reste de la commande était bon.

Service très lent avec en prime deux erreurs dans la commande (4 rikiki oignons rings au lieu de 5 et un burger en moins ...) Nous aurions dû vérifier avant de partir....

On se demande bien à quoi sert votre numéro de téléphone, surtout que vous ne décrochez jamais et vous nous laissez en attente

C'était genial j'ai jamais rien mangé d'aussi bon , je découvre l'origine de la vie avec ce double tenders bbq xl+, service au top , goût excellent, propreté digne d'un resto parisien 5 étoiles

Honteux... Tout d'abord, au moment d'arriver à l'écran de commande on comprend (avec bien du mal de devoir passer notre commande à la 1ère fenêtre. Là la personne nous accueille avec une veste qui donne l'impression qu'il s'agit de l'employé qui exécute des travaux (tenue terriblement sale ) qui nous dit que le menu souhaité n'existe plus et il n'y a pas la moindre affiche avec la liste des sandwichs, boissons ou autre. Le panneau est vide! Une fois la commande (faite au hasard du coup) réceptionnée, les frites sont froides tout comme le sandwich d'où le poulet du colonel est plutôt en train d'essayer de sortir du burger. Bref un désastre

L’attente est toujours super longue, manque-t-il du personnel ? Et nous sommes obligés de vérifier car il manque tjrs quelque chose .. à revoir

Premier KFC pour nous et vraiment agréablement surpris il était temps qu'on y passe , le personnel est agréable .

Très déçu ! Commande pour 70€ environ car famille de 5. L'établissement est normalement partenaire avec Wengel pour une remise de 10%. Déjà les équipes ne sont pas au courant et obligé de prouver qu'on a bien une offre partenaire. De ce fait, oubli dans la commande de nos tenders. Heureusement on vérifie .. arrivé à la maison, sur les Kentucky Fries les portions ont clairement été rationnées, car pas du tout les quantités habituelles. Nous étions de bons clients, je pense que c'était la dernière fois. Honteux d'être aussi malhonnête juste car on a demandé a ce que le partenariat soit respecté ....

Contrariée, j'ai commandé un burger BFF ce midi avec supplément bacon et fromage (1,50 €) à emporter. Et bien sûr, j'ouvre le burger en arrivant au travail, aucun bacon ni fromage..... Déjà que c'est cher pour ce que c'est... Bref, je suis déçue.

Partie restaurant propre mais partie sanitaire un peu limite... Un distributeur de produits dans les WC pour nettoyer la cuvette ne serait pas du luxe ainsi que de resserrer le robinet qui manque de tomber. Sinon, on a bien mangé. Temps de préparation correcte

C’est bien beau de mettre des promos les mardi les quand tu vois la geule des tenders à peine cuit et tout mou sa finis direct à la poubelle malheureusement merci kfc plus jamais

Plutôt propre, dommage que la moitié des bornes ne fonctionnent pas. Accueil poli mais avec un sourire ce serait un peu mieux. Niveau repas c'est du KFC, pas spécialement bien servi niveau quantité mais ce n'est pas scandaleux non plus...

Je ne met jamais d’avis Google, mais je trouve ça quand même fou d’avoir deux commandes dont une de près de 40€, qu’il y ait une erreur dans les deux commandes et la seule chose que l’on trouve à dire c’est : « ah, bah j’ai pas compris » sans pour autant réparer l’erreur. Enfin bon, un service qui ne m’étonne pas plus que ça venant de ce KFC en particulier.

Pas très propre . C'est bien dommage que l'aire de jeu il y a de la cendre de cigarette sur mes tables alors que c'est censé être un lieu pour les familles. Vote service. Commande non complète.

Je suis passé au drive à 15h30, la personne qui a pris ma commande était très désagréable, Pas bonjour, pas d’au revoir… Mais bon, je ne suis pas étonné. Je lui ai demandé des informations sur une sauce, elle m’a répondu très froidement. Heureusement que la nourriture est bonne, sinon je ne reviendrai plus.

Le service est top, l’établissement est propre est agréable. Les produits bien présenté. Il y a même un babyfoot même si je sais pas y jouer 😂

J'ai commandé la promo du mardi ok j'ai demandé un tower en supplément ....en rentrant à la maison surprise le tower n'avait pas la galette de pomme de terre bref même pas capable de faire un seul burger je suis aller 15h du coup il y avait personne lamentable !!!!!! Je suis revenu une semaine plus tard dans le même kfc pour la promo du mardi je c'est pas quoi dire .kfc ce fout vraiment de leur client

1ere fois que je reviens depuis un bon moment, je vois qu'il y a un nouvel aménagement du restaurant qui est plutôt sympa et convivial..

Je paye 1.5 euros x 4 pour avoir Kentucky Fries bacon on me dit pas de bacon et la quantité cheddar ça fait pitié. En principe tu compense par l'absence de bacon mais bon ...

Une attente de 30 minutes au drive malgré seulement 3 voitures présentes. Refus de nous servir du maïs, bien que clairement indiqué et en stock. Le couvercle non adapté pour le bucket a rendu la nourriture froide, même à 5 minutes en voiture. Un ticket de 44€ pour cette expérience. La personne préparant notre commande avait une casquette à l'envers, des cheveux tombant (une charlotte pour l'hygiène serait peut-être appropriée). Une expérience désastreuse, honteux !

Je mets 5 étoiles car c’est le maximum qu’on peut sinon j’aurai mis bien + // Une expérience téléphonique remarquable avec le responsable de KFC wasquehal ( je pense que c’était le responsable ) ! En l'appelant pour vérifier la disponibilité des glaces, j'ai été agréablement surpris par son professionnalisme et son amabilité. Le relationnel exceptionnel dont il a fait preuve démontre un engagement envers la satisfaction des clients. Un grand merci pour cette expérience positive ! Et les glaces étaient super bonnes qu’on est venu manger sur place 🥳. Maintenant je reviendrai toujours a cette endroit !

Honteux. Je suis venu un samedi midi au drive. J’attends devant la borne pour commander pendant au moins 10 minutes, et la dame ne comprends rien a ce que je commande, me fait répéter plusieurs fois et au final n’a pas compris car j’ai juste eu mes tenders sans sauce ni ma boisson, car j’ai pris hors menu mais je voulais quand même de l’eau… bref, j’ai du réclamer mon ketchup a l’intérieur. Une fois que je mange j’ai eu l’honneur de découvrir un poil ou cheveux dans un de mes tenders, il dépasse mais si je tire on sent qu’il est dedans car il y a une petite résistance. Un tenders non comestibles pour moi que j’ai payé. Dégoûté je n’irais plus là bas, trop cher pour un service négligent.

Fast food très connu, pas grand chose à dire à part que c'est du vrai poulet et le mardi midi il y a une promo (à temps limitée) sur les Poulets & Bucket.