Kia | Agen - Edenauto Magasin de pièces de rechange automobiles

Efficacité et courtoisie de Samantha et Alex (entretien), ce qui deviens rare dans ce monde ....

Garage sérieux et professionnel. Il aura fallu que je déménage à Agen pour qu’enfin mes problèmes signalés à répétition sur mon Niro soient pris au sérieux. Après de nombreux passages sans résultat dans les ateliers Kia de Metz et Thionville, c’est dès la première visite chez Kia Agen que le diagnostic tombe : ma boîte de vitesses n’avait jamais été mise à jour et mon embrayage nécessitait un remplacement sous garantie. Un grand bravo et merci à Kia Agen pour leur professionnalisme exemplaire. En revanche, c’est une véritable honte pour les concessions de Metz et Thionville.

Superbe expérience au sein de la concession qui a une équipe accueillante et chaleureuse

Très satisfaite de mon expérience chez Kia Agen ! Accueil chaleureux, équipe professionnelle et à l’écoute. Les conseils étaient clairs et le service impeccable. Je recommande sans hésiter !

Accueil très médiocre conseil également et pris en charge à fuir et si vous avez un véhicule à acheter attention à la prise en charge en cas de panne même sous garantie

Edit 31/12/2024 : constat final consternant! 10 ans avec mon courtier, BMW, Audi et Tesla sans aucuns problèmes. Finalement, une G6 noire intérieur blanc n'a pu m'être livrée. La concession a fait l'effort de me proposer une version avec attelage sans surcoût. Surprises du jour de la livraison : 1ère surprise, on nous annonce que l'assurance Roole est gratuite la première année et coûtera 50€ dès la 2e année si l'on ne résilie pas. Un simple appel à CGI Finance m'a permis de comprendre que mon échéancier comprenait le coût de l'assurance dès les premiers loyers et que, donc, la concession m'avait vendue de façon forcée et malhonnête l'assurance Roole. Heureusement, un email et un document signé ont suffit a diminuer les mensualités de 50€. Attention donc, l'assurance APP Roole n'est absolument pas obligatoire. Ne prendre que le pack administratif ! 2eme surprise: le bon de commande incluait un chargeur sur prise domestique, ce qui s'est transformé en un bloc V2L (valeur 30€) !!! que j'aurais juste a utiliser avec une rallonge électrique - abberant, aucune rallonge n'existe avec deux prise mâles - ils osent tout et n'ont honte de rien! Je repartirais tout de même avec mon chargeur type 2/prise domestique facturé 125€, et bien présent au bon de commande initial ! Je suis aujourd'hui en attente de la concession pour un problème technique... Des messages sans réponses... Ça fait 30 jours.... Edit 01/12/2024 : Premier commentaire élogieux mais tout ne se passe pas comme prévu. Véhicule commandé non disponible et proposition d'annuler la commande ou d'accepter de changer la couleur intérieur. Je commence à douter du sérieux. Je modifierais mon avis en fonction de l'arrangement que me propose Edenauto.

Concession et commerciaux très accueillants, Mathis a été de bons conseils pour notre projet de changement de véhicule.

Je suis très satisfait de Mathis très professionnel il est à l'écoute et prend le temps pour les explications

Cherchant une voiture, je suis allée à la concession KIA et j’ai été reçue par Mathis. Professionnel et à l’écoute, il a su me conseiller au mieux pour ma première voiture. Je recommande vivement cette concession et le vendeur Mathis.

Merci à Mathis, pour sa bienveillance et son écoute, il a su me conseiller et a été très professionnel.

Suite à ma visite en fin de semaine dernière, bon accueil du vendeur Mathis qui nous a bien conseillé sur notre achat de véhicule, nous reviendrons car nous avons été très satisfaits.

J'aimerais remercier Mr Mathis Costa conseiller vendeur Kia Agen pour son professionnalisme et ponctualité qui a concrétisé mon projet d'achat à distance ( 1000km). Merci et bonne fêtes

Venu pour me renseigner sur un véhicule j’ai été conseillé par Mathis, je n’ai pas trouvé le véhicule qui me correspondait mais il m’a très bien conseillé et est à l’écoute. Je recommande.

Très bon accueil du commercial qui nous a vendu la Honda Jazz qui malgré la somme dérisoire de cette opération a été aux petits soins pour nous, gentillesse, compétence, toujours disponible pour répondre à nos nombreuses questions. A recommander Un grand merci à M. Mathis

Bonjour, super accueil de la visite à la réception du véhicule Merci à Mr Calmel pour ses conseils et de son accueil qui m'a rassuré pour l' achat du Kadjar Je conseil fortement

Parfait de la prise de rendez-vous à la réception du véhicule. Sérieux et professionnalisme de la personne à l'accueil autant que du mécanicien qui se déplace pour nous expliquer ses actions. A recommander

Je recommande cette concession KIA d'AGEN qui est au top avec une équipe de pro, des prix attractifs et un vendeur chaleureux, compétant et super réactif; Lucas CALMEL, avec lequel j'ai acheté mon Kia E-Niro d'occasion, et qui organisé ma venue depuis BOURGES en train, l'affaire s'est conclue en 10 jours. SUPER, Bravo

Très bien ! Des personnes très pro active ! Salon d'exposition propre, véhicules propres et bien mis en valeur ! Je recommande.

Très bonne concession, je recommande!! Petit plus pour Julie qui à su être très professionnelle pour l’achat de mon suzuki vitara.

J'ai récupéré mon véhicule aujourd'hui pour la révision constructeur. tout d'abord j'adresse un grand remerciements à toute l'équipe ! Ma première expérience chez KIA edenauto Boé a été parfaite voir même au-delà de mes espérances ! Je remercie énormément la dame en charge de l'accueil des clients et la comptable qui m'ont accueilli avec beaucoup de gentillesse et de bienveillance, merci pour votre réactivité et votre adaptabilité ! Elles ont été professionnelles et a l'écoute de mes besoins, je suis ravi ! Mon deuxième remerciements va à l'équipe des techniciens, je leur exprime toute ma gratitude et mon respect car ils ont vraiment fait un travail formidable ! J'ai eu une demande particulière sur la technologie embarquée et ils ont réussi a relevés le défi je suis bluffé ! Pour finir, j'ai récupéré un véhicule propre, nettoyer et désinfecter à l'extérieur comme à l'intérieur aussi belle que le jour de l'achat ! Un grand merci à toute l'équipe Edenauto KIA Boé, vous m'avez comblé de bonheur !! Je recommande à 300% la concession KIA edenauto Boé

Très bon accueil et un bon service atelier. Ils sont très professionnel et sympathique. Je recommande fortement cette concession.

Super garage kia, réactivité, Laure super top à l'accueil, merci à elle . Ils m'on dépanné hier avec ma voiture en panne avec beaucoup de réactivité et professionnalisme. Je fais l'entretien de ma kia eniro dans ce garage et vraiment pro, merci à l'équipe!

Très bon accueil et accompagnement au TOP ! Je remercie tout particulièrement Vincent qui s'est montré patient et très pro lors de la livraison de mon véhicule de société. Je recommande chaleureusement ses services chez KIA EDEN AUTO !

Service déplorable, les télécommandes de mon véhicule Kia RIO encore sous garantie se sont désactivées après moins de 1 an, on m'a changé les piles et ça m'a été facturé 32,69€ mon mari pensait a acheter le KIA EV6 mais il se contentera TESLA

Suivi des réparations décevant. 7 appels pour enfin avoir des nouvelles. Lorsque je viens reprendre mon véhicule, toutes les réparations ne sont pas faites. Volant pas droit et véhicule à la direction aléatoire. A priori pas d'essai routier de la part de l'atelier. J'ai du ramener mon véhicule après 3 min de route.

Accueil chaleureux, prise en charge immédiate par l’équipe commerciale. 3eme Kia que nous achetons et toujours aussi satisfait. Un grand merci, un client satisfait est un client qui revient.

Un conseil: Relisez BIEN vos contrats avant signature! Aucune parole dans cette concession… La relation de confiance est loin d’être dans les valeurs de l’établissement !

Très heureuse du nouveau véhicule que j'ai acheté. Un très bon accueil et un personnel sérieux et professionnel. Je remercie Lucas Calmel au service véhicules d'occasion pour son écoute et ces conseils.

A fuir. Commande d’un Kia Sportage neuf en mars 2023 avec date de livraison prévue début août et date extrême début septembre. Début juillet je me rend à la concession car 0 nouvelle depuis mars. On m’annonce 1 retard d’une semaine, livraison prévue mi août. Je met alors ma voiture en vente et trouve un acquéreur au 1er septembre. Mi août toujours pas de nouvelles, j’appelle et oralement on m’annonce un retard de livraison à décembre ! Je suis commercial, sans voiture pendant 3 mois minimum et aucune solution ne m’est proposée. Je peux leur louer une voiture pendant 3 mois à mes frais ! Début décembre toujours aucune nouvelle de ma voiture et de la livraison ! J’annule donc la commande ! Conclusion 0 contact, 0 geste commercial, 0 excuse, une honte !

Un super véhicule d'occasion acheté à des professionnels sérieux, réactifs et fort sympathique ! Une belle expérience !

Très bonne expérience. Lucas, valentin et toutes l équipe sont à notre écoute. Ils sont aux petits soins de leurs clients. Nous sommes ravies de notre achat. Encore merci pour tout.

Acheter KIA sportage concession Agen c’était pourtant pas d’actualité à cette période le commercial Gabriel qui est très à l’écoute super sympathique très professionnel et les autres commerciaux super aussi le jour de la livraison il a pris tout le temps de nous expliquer le fonctionnement du véhicule pars expérience aucune autre concession nous a détaillé un véhicule de cette façon superbe concession avec un Sav au top j’ai eu un souci de bruit au freinage sur mon véhicule neuf après plusieurs essais ils ont décidé de changer toutes les plaquettes sous garantie effectivement c’était bien le problème je remercie tout le monde à très vite pour la vidange

Après une commande passée en janvier 2023 pour une livraison prévue fin juin 1ere semaine de juillet, notre Niro est enfin arrivé le 17 août 2023. Nous sommes très satisfait de votre équipe qui est restée très dévouée et à l'écoute devant cette longue attente (qui ne vous incombait pas ! ) en essayant de palier au mieux à ce retard. Fidèles clients de KIA et très satisfaits de vos services et vos modèles depuis maintenant plusieurs décennies, nous continuerons notre route ensembles. Véronique ACHE

Je viens de récupérer mon véhicule Kia neuf, je suis enchantée, super accueil équipe dynamique et très serviable ,et les voitures sont vraiment belles et suréquipée . Je recommande fortement.

Je suis très satisfaite du service commercial, ils sont à l'écoute, prennent le temps pour les explications. Un personnel agréable et compétant. Je recommande la concession. Je suis ravie du véhicule d'occasion que j'ai acheté à Lucas Calmel. Un grand merci. Bonne continuation.

Une très bonne concession avec un tres grand choix de véhicules. Une mention particulière à Valentin, qui m'a proposé un véhicule neuf au meilleur prix possible de leur côté. Courtois et arrangeant. Une concession que je conseille sans hésiter.

Si vous avez un soucis avec votre Kia n'allez surtout pas en concession Ils ont été incapables de remettre le réseau sur mon véhicule, tout le monde se renvoie la balle puis on vous dit on vous rappelle Plus d'une semaine après, j'attends toujours ! Heureusement j'ai réussi à trouver la solution toute seule et quand je leur ai signalé ils ont eu le culot de me demander comment faire... Ben tu te débrouille et tu cherches ça servira peut être pour un autre client. J'espère ne pas avoir de problème plus grave sur le véhicule....

De passage dans la région je suis tombé en panne embrayage avec mon KIA SPORTAGE, diagnostic et devis effectué dans un temps très correct, compte tenu de la période des congés. Après mon acceptation , le délai a été très convenable pour récupérer mon véhicule.Et surprise lui qui était sale m' a été rendu nickel.Un grand merci au personnel de cette concession en particulier à M. EVRARD chef réceptionniste ,excellente communication. Et si je reste fidèle à la marque, je ne manquerai pas de m' adresser à la concession KIA de BOE , continuez dans ce sens. Bernard BOTTEMER

Atelier à fuir ! 15 jours à 3 semaines pour avoir un rendez vous quand vous amenez le véhicule, aucun respect du protocole d’entrée du véhicule : si j’avais voulu, j’aurais pu réclamer qu’on me refasse la carrosserie puisqu’ils vous font signer le document d’entrée sans avoir fait le tour du véhicule on vous promet de vous rappeler dans la journée, à 18h tjs rien. Les mécaniciens étaient partis et on m’a juste laissé un petit post it me demandant de reprendre rendez vous. Aucune information sur ce qui avait été fait sur le véhicule Le service atelier est DÉPLORABLE et le chef d’atelier paraît complètement à la masse (merci de m’avoir répondu que c’était normal que le niveau d’Ad BLue ne descendait pas et qu’un jour il descendrait comme ça d’un coup quand j’ai demandé pourquoi après 20000 km ce niveau ne bougeait pas. Heureusement un vrai technicien kia compétent d’une autre concession m’a parfaitement répondu et m’a permis de comprendre pourquoi ce niveau ne bougeait pas) Service commercial correct mais débordé, qui vous appelle pour savoir si vous avez fait l’entretien alors que le véhicule a un fichier en ligne avec tout ce qui est fait dessus

Venue lors d'une journée promotionnelle, j'ai eu la chance d'être accueillie par Guillaume LAGARDÈRE, de la concession de Marmande, qui est venu à moi dès que je suis arrivée, alors que le vendeur avec lequel j'avais RV n'était pas disponible. Un très bon début, la suite a été au même niveau : il est très pro, connaît très bien ses produits, est réellement à l'écoute. Il est très réactif quand je le sollicite, prends l'initiative pour me tenir informée, et prends même des nouvelles après la livraison. Pour l'administratif j'ai eu affaire à Virginie, très agréable et efficace. Merci !

Je pense que le commercial n'a pas besoin de client poursa commission et surtout faire vendre sa marque .... il était trop occupé avec un appel personnel. Merci au vendeur de chez Suzuki qui , lui, m'a donné les renseignements, certes pour la Ev6 et Xcreed. Petit message à Kia France . Ce n'est vraiment pas de la bonne pub 🤣 mais le futur client va ailleurs. MERCI

Nouvelle voiture. Achat géré par téléphone. Accueil sympathique et papiers prêts. Secrétaire très pro . Gros bémol pour le commercial qui ne nous a pas tout dit sur l état de la voiture. 2 impacts sur la portière. Trop facile de dire vous avez le choix et je ne peux pas faire de geste commercial. Apres 400 km on aurait aimé savoir avant d être devant le fait accompli. Très déçu.

Bonjour, je n'ai eu le plaisir de visiter la concession, le commercial m'ayant complètement découragé. Demande d'information sur la promo d'une picanto en LOA à 57€. Premier appel, le monsieur devait me rappeler car méconnaissait l'offre. - aucun retour. Deuxième appel, il me dit te l'offre est en fait à 88 € car l'assurance facultative n'est pas vraiment facultative. Il rajoute qu'il va voir ce qu'il peut faire et qu'il me rappelle. - aucun retour. Troisième appel, je tombe sur une dame charmante qui doit être secrétaire et qui s'engage à faire en sorte qu'il me rappelle. - aucun retour. Presque une semaine s'est écoulée J'ai dû appeler la concession de Marmande ou un charmant monsieur m'a donné toutes les explications et toutes les réponses à mes questions. Moralité visiblement la concession d'Agen doit avoir énormément de clients a plus de 40000 € pour mépriser les ventes de Picanto. Si j'appelais pour ma compagne qui a un petit budget. Pour ma part je dilapierai mon GROS budget ailleurs, ainsi que mes amis. Lamentable.

Nouvelle voiture récupérée hier, accueil très sympathique ,achat géré par téléphone et tout les papiers étaient prêts hier à 14h comme prévu. Rien à redire. Vendeur Lucas Calmel et secrétaire très professionnels.

Dépose du véhicule par la dépanneuse pour cause de surchauffe. Rupture de la durite entre le vase d'expansion du liquide de refroidissement et le radiateur. Prise en compte du véhicule dans la semaine avec un ordre de réparation à signer indiquant 0€... ''Ne vous inquiétez pas, on vous enverra un devis mais une durite à 25€ et quelques tests ça va pas chercher bien loin''. Pas de devis reçu, pas d'appel... Récupération du véhicule 240€.... Quelques km plus tard j'ouvre le capot par acquis de conscience, le vase d'expansion vide ! Au moins chez Volkswagen c'était des incompétents mais ils nettoyaient la voiture ! (ce qui m'a été demandé dans le questionnaire Kia d'ailleurs) A bon entendeur.

Merci pour l'investissement de Mr Lucas après 25 minutes d'attente dehors étant donné la situation actuelle, j'ai dû me résoudre à faire la visite toute seule, pour constater par ailleurs qu'aucun de mes critères demandés n'avaient été retenus dans le choix des voitures qu'il m'avait sélectionné. Encore bravo pour le sérieux et la pertinence !!!

Accueil très sympathique et très professionnel par Lucas Calmel, commercial à l'écoute. Notre première visite pour un kia sportage et la reprise de notre véhicule abouti à l'achat d'un kia sportage. Équipe également sympathique lors de la livraison du véhicule. Très belle agence accueillante, à conseiller sans hésitation.

c’est super de retrouver Steven en qualité de chef d’atelier - agent très sérieux, efficace, réactif doté d’un grand professionnalisme - Aujourd’hui après le départ à la retraite de l’ancien chef d’atelier, sachant que la relève est assurée par Steven, c’est un garage que je conseillerais en toute confiance ! Il valait bien cette reconnaissance de la part de son employeur. Merci

Très bonne prise en charge de notre dossier d'achat du véhicule neuf et de reprise de notre ancien vehicule. Très professionnels, nous les recommandons.

Temps d'attente pour le dépôt de la voiture très correct, amabilité et professionnalisme du secrétariat. Travail bien fait, dans les conditions du devis. Enfin, si plusieurs hypothèses de travail sont évoquées, tout est clair pour établir son choix.