Kia - JAMES LEFEBVRE AUTOMOBILES Atelier de mécanique automobile

Je suis très déçu de ma dernière expérience chez James Lefebvre pour l’entretien de ma KIA. Le prix de la révision m’a semblé excessif, d’autant plus que des prestations non nécessaires ont été ajoutées sans mon accord : • Changement de l’essuie-glace arrière, qui fonctionnait parfaitement ; • Ajout de lave-glace, alors que le réservoir était quasi plein ; • Et facturation du nettoyage de la voiture, qui n’a pas été réalisé, bien que j’aie expressément demandé qu’il ne soit pas fait. Je trouve cela regrettable et peu professionnel.

Nous avons fait l'acquisition d'un MG EHS , et nous avons été pris en charge par Mr Demailly Martin ou nous avons eu un professionnalisme parfait 👍 Le MG EHS pour l'instant nous donne entièrement satisfaction Confort , instruments de la voiture son là et la consommation électrique au 100km👍 c'est top😄

Au top! Un immense merci à toute l’équipe de Kia France Amiens – James Lefebvre Automobiles, et en particulier à Paul, pour leur accompagnement exceptionnel dans l’achat de mon nouveau véhicule. Dès les premiers échanges jusqu’à la livraison, tout a été fluide, professionnel et surtout humain. Paul a fait preuve d’une disponibilité remarquable, d’une grande clarté dans les explications, et d’un vrai souci du détail à chaque étape. Il a su répondre à toutes mes questions avec réactivité et bienveillance, et cela a rendu cette expérience encore plus rassurante et agréable. La reprise de mon ancien véhicule s’est également déroulée sans accroc, avec un suivi transparent et efficace. C’est un vrai plaisir aujourd’hui de rouler avec mon nouveau véhicule, et je recommande cette concession les yeux fermés à toute personne souhaitant vivre une expérience d’achat sereine, professionnelle et de grande qualité. Encore merci à vous, et à très bientôt pour l’entretien du véhicule !

Concession agréable. Comme d'habitude accueil souriant, conseils de qualité Concession à recommander

Très déçu je n'irai plus

Une vente réalisée avec M.Morelle, nous sommes très satisfait des échanges.

Merci à Paul BEDNARSKI pour son accueil et son professionnalisme.

Accueil très agréable , nous avons été bien reçu , nous souhaitions avoir des conseils , merci à mr Paul B. qui nous a bien informé ce qui a permis de faire notre choix entre deux modèles. Merci

Fidèle client depuis de nombreuses années ayant basculé sur différentes marques de la concession je ne peux que recommander cette équipe ultra professionnelle toujours au service du client. Bravo.

J'y ai fait l'acquisition d'une Fiat Tipo d'occasion avec une garantie d'un an. Suite à un problème avec le système de lève-vitre je les ai recontactés pour savoir s'ils pouvaient régler le problème. Cependant comme ils ne sont pas franchisé Fiat ils ne pouvaient pas prendre en charge eux-même cette panne. Ils ont largement compensé cela en m'expliquant vers quel garage me tourner ainsi que la démarche à suivre pour que la garantie soit bien utilisée. Ils m'ont même recontacté par eux même pour savoir si tout avait été bon de mon côté ! En bref, le SAV est au top 🙂

Paul super commercial je recommande

Nous remercions Paul Bednarski pour sa disponibilité et son professionnalisme ! Nous souhaitons également remercier la concession James Lefebvre pour la rapidité des différentes étapes pour acquérir notre nouveau véhicule. En moins de 2 semaines, nous avions vu le véhicule, la préparation technique et administrative a été réalisé, et la vente a eu lieu très rapidement. Merci beaucoup et nous serons encore là pour la prochaine voiture 😁

J'ai appelé la concession J'ai eu un commercial qui a dit qu'il étudié ma demande Ça fait trois semaines que j'attends son appel Nul À ne surtout pas pas contacter si vous avez besoin d'une voiture

Voiture de qualité et bon services de la concession , cependant je trouve que le partenaire de financement est vraiment incompétent et pas honnête ,plus d’une semaine pour avoir une personne au téléphone inadmissible !

Très bon accueil Kia suite à mon passage en concession, service de qualité et voiture au top! Je recommande sans hésitations!

Livraison de mon nouveau Kia Sportage au pied du sapin le 24 Décembre, un cadeau magnifique! Les équipes sont super, à l’écoute et disponibles. Une expérience client à renouveler pour la prochaine voiture 😊 Je recommande à tous.

J'ai récemment acquis un Kia Sportage en concession et je tiens à souligner l'excellent service que j'ai reçu de la part de Paul, le commercial de la marque. Il a été incroyablement aimable et patient tout au long du processus. Paul a pris le temps de comprendre mes attentes et a consacré beaucoup d'intérêt à m'aider à trouver le véhicule qui me correspondait le mieux. Son professionnalisme et son attention aux détails ont rendu cette expérience d'achat extrêmement agréable. Quant au véhicule lui-même, j'en suis très content. C'est une belle évolution par rapport à la génération précédente dont j'étais déjà propriétaire. Je recommande donc vivement la marque mais surtout Paul.

De plus en plus déçu de ce garage. SAV inexistant. Commerciaux ne rappelle jamais. Pour ma voiture il m'a fallu attendre 8mois pour l'avoir et même pas de la bonne couleur. CONCESSION A FUIR......

Client depuis 2018 aucun problème avec ma 3e voiture en commande pour novembre un service apprécié a toutes mes attentes

Très bon accueil auprès de cette concession Kia . Le diagnostic a été réalisé avec sincérité. Le conseil qui l’accompagne est sincère et correspond à nos attentes.

Acquisition d'une Kia Stonic par l'intermédiaire de M. Morelle, qui n'a pas réalisé qu'une vente mais reste disponible à la moindre question de l'acquisition prévue d'accessoires au futur rendez-vous d'entretien. Un grand merci.

Très bonne expérience pour l'achat de notre véhicule. Notre vendeur Stéphane très pro de la présentation du véhicule jusqu'à sa livraison. Concessionnaire qui inspire confiance.

Nous sommes venu ce jour avec mon époux pour des questions sur un futur achat de voiture. Mais je pense que notre tenue était peut être pas au goût des vendeurs? (Jeans pull veste en cuire pour ma part et gilet pour Mr) je demande car personne n'est venu pour nous demander si nous avions besoin de renseignement... J'espère neanmoins que votre café cher vendeurs fût appréciable? Et que vos discussions également?(3 hommes il me semble et 1 femme autour d'une table, et au niveau de MG 3 hommes qui s'en moquer de notre arrivés) Apparament les clients vous en avez tellement que vous pouvez vous en passer .. Merci en tout cas un samedi très instructif sur votre engouement pour les clients. Je mets 2 étoiles pour l'endroit mais il ne fait et ne fera jamais le tout!

Magnifique concession où les véhicules sont bien exposés et propres. Les vendeurs sont souriants et à l'écoute...

Très bonne expérience d'achat .... très fluide .. très sérieuse tout en étant simple avec monsieur Sage qui est vraiment tranquille dans son professionnalisme ... Superbe garage de plus très propre et soigné.... franchement je recommande pour votre achat avec monsieur Sage .... bien bien merci pour le champagne 🍾🍾

Je recommande ce concessionnaire qui a su être à notre écoute, nous conseiller et faire les bonnes propositions de vente et de reprise; je remercie Mathieu pour sa connaissance de l offre et son expertise commerciale et pour ne rien gâcher la visite de l espace voiture neuve et occasion est un bon moment je suis client de ce vendeur de voiture depuis 1998.

Acquisition du troisième véhicule dans cette concession. Nous sommes plus que ravis de la qualité du service client, tant par notre vendeur Paul, Elodie et les dames de l’accueil dont nous ne connaissons pas le prénom mais que nous aurions cité avec plaisir. Même si notre deuxième véhicule neuf n’a pas été à la hauteur de nos attentes par les pannes successives, ennuis et dysfonctionnements, nous avons pu mesurer la qualité du SERVICE CLIENT REMARQUABLE ici. L’équipe a su nous écouter, répondre à nos ennuis, nous dépanner, réparer et nous trouver une solution définitive de remplacement. Par ce post, nous leur adressons notamment nos chaleureux remerciements. Vous avez gagné notre reconnaissance. Allez y les yeux fermés si vous recherchez une relation plus qu’attentionnée en plus de votre véhicule.

Nous avons été parfaitement accueilli et pris en charge par Stéphane qui a su nous guider au mieux dans le choix de notre véhicule. Nous souhaitons le remercier infiniment pour son service, son écoute et sa gentillesse. Nous avons également choisi un financement et Élodie s’est parfaitement occupée de nous. Nous recommandons vivement la concession qui a à cœur la satisfaction client. Encore merci pour tout 🙏🏼

Mon troisième véhicule chez Kia - James LEFEBVRE. Très satisfait du service commercial et en particulier de Stéphane MORELLE, toujours à l’écoute et dévoué 😉. Très satisfait également de mes trois véhicules et des services ateliers. Je recommande vivement

Achat d'un kia stonic en avril 2024. Merci à Paul d'avoir trouvé le véhicule qui me convient parfaitement. Commercial très dynamique avec un très bon suivi du dossier. Je recommande vivement cette concession.

Après un achat d'une KIA EV6 en avril 2022, je ne compte pas le nombre de fois où la concession a su être arrangeante et prévoyante. Tarif pour la révision abordable, prêts réguliers de véhicules de courtoisie, interventions abordables et offertes dans certains cas. Un grand merci à Paul Bednarski pour la vente mais également à l'équipe de l'atelier mécanique qui régulièrement fait montre d'une belle déontologie et d'un savoir faire. L'accueil et le service justifient un trajet d'une heure pour nous. Aujourd'hui l'équipe a su proposer une batterie 12V en remplacement quand aucune en stock n'était prévue.

Excellent accueil et services Merci à mr Morelle pour son professionnalisme et sa gentillesse C'est ma 2ème Picanto et notre vendeur nous a été de très bons conseils. Nous sommes des clients très satisfaits de ce concessionnaire James Lefebvre

Très bon service clientèle. Rappel dans la journée pour fixer un rendez-vous. Malgré une mauvaise information donnée au départ, la personne a trouvé une solution pour corriger l'erreur et me fixer un rendez vous rapidement. L'entretien a été fait correctement et ont pris le temps de regarder les problèmes signalés (ils m'ont même réparé une crevaison). Nettoyage extérieur de la voiture quand je l'ai récupéré et véhicule de prêt mise à disposition le temps de l'entretien. Explication claire et précise de la facture et respect du montant annoncé. Une structure au service de ses clients.

Si vous devez faire réparer votre véhicule, un seul mot d’ordre : FUYEZ!! Mon Sportage est tombé en panne un vendredi soir, remorqué et amené chez KIA le mardi matin, je l’ai fait mettre en concession car je pensais qu’ils avaient des pièces ect (faux), j’ai des nouvelles de mon véhicule le jeudi après-midi, on m’indique que ma batterie est à remplacer car la valise l’indique mais comme ils ne peuvent pas aller plus loin au niveau du circuit électrique peut être qu’une fois la batterie remplacée il y aura d’autres choses à faire, très bien. On me conseil de changer mon filtre à gazole (le rapport?) alors que mes filtres avaient été changés lors de mon dernier entretien. Pour une batterie et un filtre à gazole on m’a demandé 750€!!!! Et encore, à l’oral et un peu au pif sans devis!! Les pièces étaient bien évidemment sur commande (sinon c’est pas drôle) J’ai pris la décision de faire sortir mon véhicule du garage, on m’a facturé 216€ pour un passage à la valise qui apparemment aurait pris 2h LOL! Mon véhicule a été remorqué car il démarrait plus et arrivé là bas pour le récupérer il était roulant! On me l’a jamais dit au téléphone. Mon véhicule est donc sorti de ce garage vendredi matin pour le mettre ailleurs, ma batterie a été remplacée dans la journée car le garage où il a été transféré travaille avec Somme Batterie et le soir même j’ai récupéré mon véhicule et j’ai payé 280€ batterie + passage à la valise ce qui fait un total de 496€ en tout avec la facture ABUSIVE de KIA et l’autre garage et non 750€!!! Et j’aurais pu m’en tirer pour 280€ si j’avais pas fait l’erreur de mettre mon véhicule là bas! 216€, quasiment le même prix que dans l’autre garage mais juste pour un passage à la valise Je suis persuadée qu’une fois la batterie changée ils m’auraient fait changer autre chose dans leur élan d’arnaque (ou de surconsommation, sur facturation?) KIA ont de très bons véhicules, j’adore mon Sportage mais alors le garage attenant, à fuir!!!

Nous venons d'acheter une MG ZS luxury et nous recommandons le Garage James LEFEBVRE et tout particulièrement Paul BEDNARSKI qui est un vendeur sérieux, à l'écoute avec beaucoup de bienveillance pour ses clients.

Petite visite qui s est transformée par une commande d une MG couleur Orange, super accueil de Mr Jérôme Sage avec une gentillesse et un professionnalisme qui se fait tellement rare maintenant et merci à Mme Ramos pour ces mêmes qualités. De plus super contente de ma voiture, c est un régal de la conduire. Merci à toute l'équipe et excellente année pour vos futures ventes! À bientôt.

Je suis client pour la deuxième fois chez Kia James Lefebvre. Un grand merci à Monsieur Morelle Stéphane pour ses conseils, les informations données, et son écoute. Il est en de même pour le service technique, et le suivi rigoureux. Très satisfait du service client de chez Kia.

Merci au vendeur qui nous a vendu cette merveilleuse Kia ceed gt blanche ! Voiture professionnel pour faire du taxi , conseiller et conforté dans notre choix ! Un vendeur qui n’est pas insistant et a l’écoute , voiture en stock , livraison très rapide ! Une livraison qui c’est super bien passer aussi Je recommande 🤙🏻

Excellent accueil, merci monsieur BINET Laurent pour votre sens de l'écoute du client et votre professionnalisme. Voiture déposée la veille et travaux effectués le lendemain avec nettoyage intérieur et extérieur du véhicule. Je recommande ce garage James Lefebvre Longueau sans hésitation.

Après avoir commandé un véhicule MG ZS fin juillet 2022 nous obtenons un bon de commande stipulant une date de livraison fin novembre et limite longue le 31 décembre 2022. Lors de la signature le vendeur nous assure des délais de livraison très court pour sa marque, il stipule que nous aurons ce véhicule avant la fin d’année 2022 pour sûr. Cependant nous sommes déjà mi-février 2023 et aucun contact avec le garage... Pour avoir des informations sur la date de livraison nous devons sans cesse relancer le vendeur qui nous donnera malheureusement que des approximations comme depuis le début. Évidemment aucun geste commercial n’est proposé à ce stade et nous attendons toujours à ce jour notre véhicule…

Après avoir acheté une Suzuki Swift il y a 5 ans, je suis forcément retournée chez James Lefebvre pour ma nouvelle voiture. Toujours aussi accueillant, agréable, professionnel et des véhicules au top (neufs et occasion)👍 La nouvelle concession est magnifique 🤗 Toujours un plaisir de voir Mr Morelle qui est très professionnel et trouve toujours ce qu'il vous faut 👍 je ne changerais pas de concessionnaire de sitôt. Je recommande vivement.

Deuxième passage chez le concessionnaire, accueil toujours aussi sympathique et petit geste commercial fort apprécié. Travaux rapides et efficaces, bravo et merci à l'équipe !

Première visite pour un véhicule d'occasion que j'avais trouvé. Tout se passe très bien. Je veux essayer le véhicule, qui est en magasin. On me fait essayer le même modèle pour ne pas avoir à sortir le véhicule. Tant que l'on va dans le sens du vendeur tout va bien et dès que l'on a la moindre remarque/demande de négociation/reprise, rien ne vas pas. Offre de reprise 1000 euros plus basse que les concurrents, sans rien vouloir entendre avec voiture en parait état. offre commerciale sans effort (on me dit m'offrir la carte grise et on veut me facturer 220 euros de frais d'immatriculation + un gravage à 180 euros que l'on force quasiment à prendre). Je ne prends pas de décision et demande à revenir le samedi après midi en voulant cette fois essayer le modèle à acheter. On me dit que c'est possible sans problème. Je préviens le samedi matin que je vais passer le samedi après midi. Je passe le samedi après midi, la voiture n'as pas été sortie, nous avons poireauté 30 minutes sans que personne ne vienne nous renseigner. Nous remarquons des défauts sur la voiture (et sur d'autres véhicules d'occasion très récente). Déçus, nous rentrons. J'envoie un mail en demandant des explications et éventuellement un geste sur la reprise/le prix de vente/l'immatriculation. Depuis, silence radio. ça ne fait pas très sérieux. Tant que vous achetez sans discutez tout va bien. Dès qu'il y a un début de discussion rien ne va plus. D'autant plus qu'en remarquant des petits défauts sur le véhicule et sans explication, nous doutons d'autres surprises possibles et du sérieux de l'enseigne. Bref du temps perdu, une vente râtée et une concession que nous ne recommanderons pas.

Suite à un grave accident, c'est vers ce garage où la voiture a été déposée pour réparation. Je l'ai récupéré récemment et le travail accompli est sublime. Énormément de travail a été fait dessus et c'est comme si elle n'avait rien eu (et on partait de loin) Personnel agréable (accueil comme atelier), franchement rien à redire et merci d'avoir fait revivre ma voiture :)

J’ai trouvé mon bonheur dans la concession James Lefebvre a Dury. C’était le week-end porte ouverte, j’avais repérer un véhicule le samedi, j’ai recontacter le dimanche le très sympathique Paul qui m’a reçu dans la journée. Mon véhicule m’a été livré la semaine suivante. Très bonne expérience, je recommande cette concession, et la gentillesse et le sérieux de ce commercial. Encore un grand merci! 👍🏼

Suite à l'achat d'un véhicule acheté à distance je recommande vivement James Lefebvre pour son sérieux et qualité des véhicules vendus d'occasion et neuf 👍🏼👍🏼👍🏼💯

Une grande et belle entreprise familiale amienoise qui prend soin de ses clients. Les équipes sont mobilisées et très professionnelles. Cette nouvelle concession est vraiment impressionnante. Allez la découvrir Je vous la recommande !

2 achats en 2 mois avec Paul.B. Il est très professionel, à l'écoute de ce que désirent les clients pour les orienter et les conseiller au mieux. Je le recommande ! De même que Mme Ramos au service financement qui est très competente et fait de son maximum pour les dossiers des clients. Une concession sérieuse !

Achat d’un véhicule d’occasion, des problèmes dès la première utilisation. Cela fait 4 mois que nous avons toujours le même problème sur le véhicule, personne n’est capable de trouver le problème !! Secrétaire à l’accueil désagréable qui ne fait que de se plaindre dés qu’un client appel. Les vendeurs sont bien présent pour la vente de véhicules mais dés qu’un problème est présent, il n’y a plus personne !!!! Manque profond de professionnalisme !!!!

Je reviens sur mon avis donner il y a 2 mois après l'achat d'un véhicule d'occasion garantie 12 mois je me demande que comprend la garantie... pas sérieux! Un véhicule soit disant réviser avant la vente et qui pose des problèmes même pas 10 km fait... ou est la révision!