King Jouet Magasin de jouets

Quelle déception ! Très étonnant produit d’un colle professionnel « REVELL » 👎🏻👎🏻👎🏻

“King Jouet Poitiers Sud est le magasin idéal pour trouver des jouets pour tous les âges ! Large choix, produits de qualité et un personnel accueillant et disponible pour de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin !”

Bonjour, Nous nous sommes présentés le mardi 10 décembre 2024 dans votre magasin en fin d'après-midi. Comme nous sommes passionnés par l'univers POKEMON, nous cherchons souvent les bonnes affaires sur les boosters. (les cartes POKEMON) Sur votre rayon, il n'y a aucune indication sur le nombre de booster limité par client. Après le paiement de mes articles, un de vos vendeurs m'a dit pas besoin de venir tous les jours, la prochaine fois ce sera mort. Une simple indication sur les conditons d'achat sur le produit aurait suffit, de plus ce n'est pas la première fois que ce vendeur donne une mauvaise impression dans mon entourage. Cordialement PELEGRIN ALEXIS

Déçue … nous avons voulu acheter quelque chose dans ce magasin, nous savions exactement ce que nous voulions et où cela était placé. Nous sommes arrivés à 18h53 et le magasin est tenu de fermer à 19h00, le vendeur nous a tout simplement pas laissé rentrer en nous disant « non le magasin ferme », en plus de ça de manière très désagréable. Quel dommage pour l’image du magasin ….

J'y ai acheté un vélo à 119 euros pour faire plaisir à mon garçon de 2 ans. Si je savais. J'ai tellement mal. Mon garçon à eu 3 ans le 27 juin dernier et ne sait toujours pas faire du velo, parce ce magasin m'a vendu un vélo en mauvais état. J'y suis retourné plusieurs fois pour que l'on trouve une solution, car la chaîne du velo qui dès que l'enfant essaie d'avancer. Ils ont gardé le vélo pendant des semaines avant de m'appeler pour me confirmer que c'était bon, tout avait été réparé. Mensonge ! J'arrive chez moi c'est le même problème. Le vélo est là , intact. Je suis obligé de chercher encore de l'argent pour acheter un autre vélo cette fois-ci en ligne sur un site sérieux, que me ferait pas ce coup, à l'occasion de ses 3 ans. Je m'arrangerai à ne plus y mettre les pieds, plus jamais. Ces vendeurs ne savent pas combien de fois l'on travaille pour faire plaisir à nos enfants. Vous en avez pas conscience. Un jeune père comme moi qui se démerde pour acheter un jouet aussi cher pour son fils qui n'arrive pas à le boucher. Il se met tout le temps pleure quand on refuse de sortir avec le vélo. En lieu et place, on prend la trottinette ou la draisienne. J'imagine qu'il se demande, à quand le velo. Ça me fend le cœur. Je ferai d'autres posts avec les preuves. Encore et encore, tant que j'ai la force d'écrire, j'en ferai. Puisque vous ne me donnez pas la possibilité de vous répondre, je le ferai à la suite de mon précédent message Déjà, je n'ai pas dit dans mon texte que j'ai acheté un produit de seconde main, c'est bien parce qu'il est neuf que j'estime que j'ai trouvé injuste que ce soit ainsi. Combien de fois vous ai-je retourné le produit. Vous avez dans un premier temps refusé de contacter le fournisseur. J'ai dû insisté pour que vous acceptiez finalement de garder le vélo en me promettant de contacter le fournisseur. Quelques jours plus tard, j'ai reçu votre coup de fil me proposant un avoir car n'ayant pas pu contacter le fournisseur. Chose que j'accepte. Je quitte Paris pour Poitiers et une fois dans votre Magasin, vous me sortez à nouveau le même vélo m'informant de sa réparation. Une fois chez moi, je constate que rien n'a pu être fait sur ce velo. Pensez-vous que je n'ai rien d'autre à faire pour toujours quitter Paris pour Poitiers jusque pour rencontrer un vendeur qui refuse de prendre ses responsabilités en respectant la garantie d'un article qu'il a vendu et dont il a déjà encaissé la totalité de la somme ? D'autre part, j'ai compris que vous refusiez de régler le problème et voyant les avis sur votre site, j'ai toute de suite compris, je venais de me faire avoir par votre étrange politique de vente. Vous n'aviez pas à rappeler dans votre réponse que la réparation remontait à plusieurs mois puisqu'il y a une garantie qui est toujours en cours, de plus, le produit n'a toujours pas été utilisé comme vous pouvez le voir sur les photos.

Venu aujourd'hui. Nous avions besoin d'un vendeur pour accéder à des objets en hauteur. Deux autres clients attendaient aussi. Le vendeur nous a vu et est parti en réserve. J'en ai parlé en caisse et ln m'a dit que ce n'était pas possible... Je n'achèterai plus dans ce magasin, je ferai par internet

J'aime bien ce magasin. Depuis plusieurs années je vais à king jouet. J'ai jamais eu de soucis Le personnel très agréable.

Ne perdez pas votre temps à aller dans cette enseigne. Une première expérience plus que déplorable je retente pensant que la première fois j'étais tombé sur le mauvais jour, résultats identiques... Plus cher que son concurrent de l'autre côté de la rue et un accueil plus que limite.

Accueil très courtois mais quand j'ai demandé la remise prévue pour cette gamme de produits,on m'a sèchement répondu non sans aller voir dans le rayon...resultat ils ne verront plus

Magasin à fuir ! Nous avons acheter un 4x4 pour enfants au prix de 500 euros! celui-ci ne fonctionne plus, pensent que le problème doit venir de la batterie nous ramenons la batterie en magasin sans savoir si je problème bien réellement de la batterie. une demande auprès du fournisseur sera faites . Au bout de 1 semaine le magasin nous rappelle, le fournisseur ne veut pas prendre en charge la batterie. Le vendeur m'annonce qu'il va faire une deuxième demande auprès du fournisseur. Après plus d'un mois sans nouvelle nous rappelons le magasin . On nous répond qu'ils se renseignent et nous rappelle . Une semaine après on nous annonce que la deuxième demande de prise en charge a été refusé via un message sur le répondeur . Nous rappelons le magasin qui nous demande de passer pour faire un avoir afin de recommander une nouvelle batterie . A ce moment on ne sait toujours pas si le problème vient de la batterie . Nous passons au magasin immédiatement après l'appel, le vendeur nous demande de se mettre sur le côté pour faire un avoir comme prévu par téléphone. Il passe un coup de fil à son responsable, et tout à coup plus possible de faire un avoir on doit repayer la batterie, sans même de vérification de la panne . Nous demandons à voir un responsable, on nous répond que c'est impossible. Un jouet a se prix là, qui ne fonctionne plus au bout de trois semaines et aucun SAV possible. voila ce qui pousse les consommateurs à fuir les magasins et commander via des grosses plateformes internet.

Je donne rarement de mauvais avis, mais là, King Jouet se fout royalement de ses clients. Au début du mois de Décembre, j'ai passé une commande sur le site pour un vélo enfant, commande validée et payée d'un montant de 90 euros. 2 jours plus tard, King Jouet m'informe que ma commande est annulée, faute de stock (raison aléatoire sans doute sélectionnée par Jean-Kévin stagiaire de 3ème). Au-delà de la déception de cette nouvelle avant Noël, on m'informe que le remboursement se fera par avoirs' et que je le recevrai en fin de mois par courrier postal. Nous sommes maintenant le 8 Janvier, aucune nouvelle de mon remboursement, le service téléphonique est INEXISTANT, le service TchatLive, n'en parlons pas (vous êtes mis en attente pendant 1000 ans), et le contact par email n'est pas plus concluant. Quant au personnel en magasin, ils ne sont pas forcément plus renseignés malgré leur bonne volonté. Au final, très déçu du service client de King Jouet, très déçu de la difficulté impressionnante pour les contacter, je ne serai plus client de cette chaîne.

pas de remboursement possible. Seulement avoir ou échange. Bon à savoir.

Bonjour j'ai acheté un jouet pour ma fille à 59,99 euro .et on feson mes courses à eleclere j'ai trouvé le même jouet la même marque même couleur même emballage edentique à 44,99 euro .j'étais surprise de cette énorme différence du prix.du coup je ne suis pa retourné chez kig jouet pour continuer mes achats de Noël. C'est carrément du vole .

Vou avez 151 ? Vendeuse NON Je prend un coffret à la caisse elle ouvre le stock 4 pack 151 je demande pourquoi elle a mentit reponse c'est pour elle et sa famille 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮 QUEL Honte et humiliation ne venez plus jamais à king jouet Poitiers!!!!!!! les vendeurs vous crache dessus, je vais portez plainte et jetez la carte fidélité ou il menace pour la prendre 😱😱😱😱😱 King jouet Poitiers du vomit !!!!!!!

Accueil lamentable, l'accès m'a été refusé à 18h55 (fermeture à 19h), j'ai même proposé de rester en caisse le temps qu'on m'apporte la référence voulue ! La vente n'aurait même pas retarder l'heure de fermeture et m'aurait fait plaisir, tout le monde en sortait gagnant. Mais rien à y faire, le personnel en question avait visiblement trop envie de débaucher. Ça en dit long de l'image qu'ils ont de la relation client. Bref je vous déconseille fortement.

Très bien, prix abordable, personnel assez sympathique et commande internet prête rapidement.

Non accueil. Le facing est respecté. Beaucoup de choix ou commander et vite livrée

Je n'ai pas trouvé de vendeur dans le magasin mise à part un monsieur à la caisse qui n'a pas été très aimable quand je lui ai fait part de ma requête. Dommage.

Bonsoir j adore cette endroit très belle boutique, c est présentable propre ya des belles choses intéressantes.... ils ont accueillant dans l environnements des clients et souriants..... très bonne réputation.... à très bientôt j espère avec impatience.... excellente soirée et douce....

Magasin qui fait le bonheur des enfants! ! Les vendeurs sont compétents et de très bons conseils !! Merci à la vendeuse qui m a guidé dans mon choix .. Personnel très agréable et passage en caisse. Rapide malgré le monde !!

Beaucoup de produits, bon accueil et du personnel aimable qui prend le temps de renseigner le client. C'est top

J'ai bien été conseillée et le vendeur a vraiment répondu à mes demandes. Ma fille et moi vous disons merci

Très déçu par king jouet Poitiers qui a refusé d'échanger un lecteur CD neuf qui ne fonctionnait pas. Ils l'envoient en réparation, au moins 15 jours d'attente. Bref un SAV pas à la hauteur.

A chaque fois que je rentre de ce magasin j'ai mon âme d'enfant qui revient 🥰. J'adore on y trouve aussi bien des jouets en bois que des jouets électrique, beaucoup de choix aussi bien du côté filles que le côté garçon 😊. Les prix sont un peu plus élevés que les autres magasins de jouet mais au moins on trouve se qu'on cherche.

Et encore je peux pas mettre 0... Je suis un gros clients Lego chez vous et je ne reviendrai plus ... Quand un prix est affiché en magasin on doit le respecter....même pas un geste commercial rien ... Je vous ai laissé mes articles... Je suis commerçant et je vous assure que la loi en dit autrement... J'ai la photo à l'appui pas besoin de l'enlever après que j'ai rallé et de me dire que c'est les clients qui changent les étiquettes. Cela s'appelle un erreur d'étiquetage et qui arrive mais très déçu du comportement.

Très bien les équipes du magasin sont très bien on arrive à trouver de con veux

Je suis allée pour chercher un cadeau pour ma petite fille (un ensemble de ménage aspirateur et balai, pour sont anniversaire) mais il en n avait pas car il l'avait pas reçu très déçu.

Je suis très contente de se petit magasin ,les gens très sympa

Extrêmement mécontent du SAV, déjà 3 semaines que je suis sans nouvelle du jouet de mon fils. Personne n'est capable de me donner l'état d'avancement de ce dernier 😡😤

Très bons conseils pour l’achat d’un véhicule électrique . Merci encore Dommage que les prix soient un peu élevés

Magasin parfait pour jouer au père ou mère Noël 🎅 ou autre... J'ai bien aimé la disponibilité du personnel. Je recommande tout à fait.

Les vendeuses ont vraiment été très désagréables. Elles ont refusé de vendre des cartes Pokémon à ma fille sous prétexte que sa soeur en avait déjà acheté. Ce n'est pas comme si nous venions de dépenser 160€ dans le magasin... C'est tout sauf commercial.

Petit passage aujourd'hui. Les cadeaux que nous cherchions sont là, le problème c'est que les mêmes à Auchan juste a côté sont moins chers. Il y a peut être une explication enfin je l'espère. En tout cas nous sommes allés à Auchan les prendre. Vraiment désolé.

J.ai fait une réservation en ligne reçu un mail de confirmation comme quoi mon article était mis de côté Arrivee au magasin article pas disponible et même pas été prévenu Bref j.ai fait 35 kms pour rien et obligée de prendre un jouet au dernier moment plus cher Pas sérieux du tout très déçu

Magasin avec un large choix et personnel attentif et sympathique. Ça fait plaisir de voir un personnel investi qui sourit. (Et ce en subissant des remarques désobligeantes de débites qui ne portent pas bien leur masque) courage !!! Je recommande.

Bonjour, nous venons d’effectuer un achat dans votre magasin. Article choisi par ma fille de 6 ans et, erreur (de débutante certainement!) elle se rend compte que ce n’est pas ce qu’elle voulait. Pas de soucis nous retournons au magasin 15 minutes plus tard. La vendeuse nous informe qu’ils refusent tout remboursement...on demande à voir un responsable pour demander un geste commercial car nous venons de passer en caisse et avons effectué notre achat en espèce. Il suffisait d’annuler la vente et de ressortir de la caisse les 7€! Une somme conséquente! Bref pas de responsable ( sont partis) un samedi à 16h45! Bravo! Nous avons accepté l’avoir, contraint et forcé. Vous avez certainement gagné 7€ mais vous avez définitivement perdu deux enfants en âges de consommer vos produits. Au passage, aucun des employés n’a su nous donner avec précision le nom d’un responsable. Je n’imagine même pas comment il gère une situation plus grave en cas de problème avec le magasin (malaise, chute, incendie...) sans connaître l’organisation de leur point de vente.

Très beau magasin. Les prix sont corrects. Mais surtout le personel est très accueillant et souriant. Toujours à l écoute et de bons conseils.

Rien à dire niveau jouet si ce n est des prix un peu élevé mais c'est la norme dans le jouet. Nous sommes passés avec 3 règlement en espèces par les enfants et à chaque fois le rendu monnaie a été oublié..... Pour 5cts je n'ai rien dit mais pour 1€ j ai réclamé..... La direction devrait être vigilante....

1.08.2020 17h Un groupe de 4 vendeurs qui discutent en plein milieu du magasin (de leurs futurs congés visiblement)... Pas même 1 bonjour aux clients... Pas terrible

Le personnel est compétent et d'une extrême gentillesse. Même si parfois c'est un peu plus cher que sur internet ( ce qui est normal du fait des charges ) , je continuerai d'acheter chez King jouet pour conserver ce magasin à proximité de chez moi et leur équipe.

C'est cher, certes... Ados embauchés pour Noël, c'est bien sauf pas de réponse ou de conseils, ils ont hâte que la conversation se termine pour filer l'air de rien !!

En plus que ce soit trop cher et qu'on peut trouver presque 90% des produits en magasin moins cher ailleurs, pour une fois qu'une promo était intéressante, on me dit que je ne faisait pas partie des 100 premières commande alors que j'ai commandé pendant l'offre promotionnelle sinon je ne l'aurais jamais commandé. Bref très déçu je ne reviendrai pas et quand vous trouverez un produit intéressant à king jouet, n'oubliez pas de taper le produit avant d'acheter et de rebrousser chemin.

J’y suis rentrée à plusieurs reprises et l’accueil est chaleureux. Les enfants peuvent déambuler dans les allées. Le magasin est propre et bien rangé. Les prix sont abordables et on y fait de chouettes découvertes.

Tres satisfaite . Mon fils a pu essayer tout les jouet qu'il a voulu vendeur très très gentil et compréhensifs .pas besoin de poser beaucoup de questions il nous a donné toute les informations nécessaires. Je recommande vivement l'équipe et très pro . Nous venions pour quelques outils nous sommes repartis avec un kwad mon loulou et le plus heureux merci a vous . King jouet Poitiers sud 👍👍👍👍👍👍

Le patron vous dit à 3 reprises que les bons de réductions qui sont donnés en magasins sont cumulables et quand vous revenez et passez en caisse il vous affiche devant tout le monde en disant que c'est non cumulable et qu'il n'a jamais rien dit en ce sens... Après lui avoir fait gagner plusieurs centaines d'euros pour les cadeaux des fêtes.. il n'a rien compris à la fidélisation des clients....

Beaucoup de références qui peuvent être commandées sur place avec la borne et livrer si le produit n'est pas en rayon. Bon accueil, Bons vendeurs

Personnel particulièrement accueillant et à l'écoute de ses clients ! Possibilité d'échanger un produit déjà ouvert contre le jouet recherché suite à erreur de choix de notre part : chapeau bas l'artiste !!! À recommander !!!

Très très déçu, on me promet un produit, on doit me rappeler pour récupérer le colis, je rappelle, car pas de nouvelles et là on me dit qu'il avait mal compter leurs stocks, donc DSL. C'est tout..... King jouet fontaine le comte,fini pour moi, j'irai voir en face.

J'y suis allée assez souvent à une époque et maintenant moins car malgré la gentillesse des vendeurs, les produits sont plus chers que chez la plus part des concurrents, et le programme de fidélité laisse à désirer. Pas plus tard qu'aujourd'hui je fais un achat et j'avais 2 chèques fidélité sur le site il est clairement notifié qu'ils sont cumulables. Et en magasin la vendeuse m'a soutenu ne pouvoir faire passer les 2 en même temps. Je ne pas cela très commerçant.

L'équipe est accueillante, mais est-ce que ça explique une différence de prix de plus de 10€ par rapport à Joué club ? Malheureusement évitez ce magasin!