King Jouet - King'Okaz Magasin de jouets

Équipe très accueillante avec un large choix de produits. Les vendeurs sont sérieux et agréables. Très bien organisé lors des sorties de nouveautés.

Super expérience chez KJ de Fenouillet. Les vendeurs sont agréable et sympathique malgré l’engouement autour des sorties Pokémon notamment.

Super organisation notamment pour des sorties Pokémon. Équipe de vendeurs organisés et très sympathique. Je recommande

L’équipe est super! Présent pour la sortie Pokémon, l’organisation est au top avec distribution de tickets prévus pour les différents items. Je recommande ce king jouet ! Merci à l’équipe

Beaucoup de choix vous y trouverez forcément quelque chose de bien pour vous ou votre enfant, équipe très sympathique.

Accueil parfait de très bons conseils. Mrs AYMAN a véritablement assuré jusqu'à emballer lui même les jouets. A recommander.

Magasin bien achalandé, et bien rangé, personnel professionnel, rien à dire je conseille

Depuis le départ de Cyrill rien n'est plus comme avant . Ce jeune homme avait une accueil innovant. Je me souviens de ce jour où il a arrêté un bus avec la tête pour que je ne le rate pas.

On acheté un flipper à notre petit très bien mais les angles sont cassés Tampis car jamais il nous le reprendront C est juste 80e 🙃

Caissier très aimable et agréable. J’ai demandé des renseignements à un vendeur dans les rayons, il a soufflé en levant les yeux au ciel, pas professionnel du tout et pas aimable.

PRIX SCANDALEUX + 67% ET ATTITUDE INCONCEVABLE Juste avant de de confier mon achat pour un emballage cadeau, j'ai pris une photo destinée au père de mon petit fils pour l'informer de notre choix a savoir un coffret beyblade x set de combat au prix de 49,99€ et ce afin d'éviter un éventuel doublon. Surpris de voir apparaitre via l'application Google le même article chez Carrefour a 29,50€ idem chez Leclerc soit une différence de 20,49€, un écart de +67%. Contrarié et face a une telle différence de prix j'ai d'abord cru a une erreur, mais le caissier m'a indiqué que ce n'était pas le cas. J'ai alors demandé le remboursement, ce qui m'a été refusé par le caissier puis par le responsable qui m'a proposé un remboursement sous forme d'avoir. Face a mon refus celui-ci a adopté un comportement arrogant et dédaigneux me précisant qu'il nétait pas responsable des achats chez King Jouet, et qu'il me fallait contacter le service client. Devant l’impossibilité de joindre ce service par téléphone malgré mes nombreuses tentatives,J'ai adressé un mail afin d'exprimer mon ressenti. Je n'ai toujours pas de réponse a ce jour !!! PJ: Photo prix Carrefour

HONTEUX !!! SCANDALEUX !!! Nous sortons à l'instant de chez King Jouet Fenouillet afin de faire du repérage en vue du Black Friday de jeudi 28/11. Nous étions au préalable passé à la Grande Récré Fenouillet où nous avions regardé les prix. Quelle ne fut pas notre surprise de constater que le même Playmobil dinosaures était 15 euros, oui oui 15 euros plus cher chez King Jouet. Nous demandons à voir le responsable afin de savoir s'il n'y avait pas une erreur... je pense que nous avons dû le déranger durant sa sieste, il est 13 h 30... ce personnage nous a envoyer en pleine figure ben oui on est plus cher et c'est comme ça !!! Fin de la discussion, il a tourné les talons ! Monsieur, vous êtes un odieux personnage, et je vous répète ce que je vous ai dit dans le magasin, c'est Playmobil qui fixe les prix.... et vous n'êtes absolument pas commerçant et encore moins poli et courtois. Changez de métier urgemment cous êtes une honte pour votre profession !!! Je plains vraiment vos employés.... Désolés de vous avoir dérangé dans votre sieste... j'ai toujours acheté mes cadeaux de Noël dans cette enseigne, c'est terminé !!! La photo que je vais diffuser a été prise à la Grande recrée. Prix chez King Jouet 69€99

Bonjour je suis très satisfaite de ce magasin et un très bonne accueil de la part des vendeurs.

Très souriant et agréable Et le magasin est génial

Les prix sont toujours très compétitifs, il y a souvent des offres et les vendeurs sont sympas, je valide à 100%

Très bon acceuil de Issa, qui nous a desuite renseigné avec le sourire. Accueil chaleureux, merci!!

Super accueil en magasin, les vendeurs sont de bons conseils et très investis. Merci à toute l’équipe !

Merci a Jérémie pour ses conseils en Lego, ça fais plaisir de voir des vendeur aussi investi et qui aime son travail ! Continuez comme ça !

Un grand merci à toute l'équipe et à Issa pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. La diversité des jouets est impressionnante, il y en a vraiment pour tous les âges et tous les goûts. C'est un vrai plaisir de se balader dans ce magasin, on y trouve toujours le cadeau idéal. Je recommande vivement !

Magasin bien entretenu et bien achalandé. Les vendeurs toujours disponibles et accueillants.

J'ai appeler pour un renseignement concernant la disponibilité d'un jouet et le vendeur jeremy repondu parfaitement a ma demande. En prime il a été très agréable et poli je recommande 👍

Super magasin de jouet, on trouve toujours de quoi satisfaire notre petit garçon et les vendeurs sont toujours sympa Merci encore

Je tiens à remercier l'équipe de King Jouet fenouillet pour avoir réglé mon problème de SAV en quelques minutes sachant que je l'ai fait une commande Internet merci beaucoup au monsieur qui a pris en charge ma demande mes enfants vont pouvoir avoir leur cadeau de Noël sous le sapin bravo

Mal honnête du magasin en période de Noël 😞 prix affichés sur articles de Noël en rayon un tarif et en caisse un autre. Gentiment on l indique la caissière et de la indique que ne peuvent rien y faire....tout erreur s assume. En plus différence de 10euros! Merci . Je déconseille. Du coup je suis aller ailleurs avec un tarif moins cher que king jouet c est dommage de perdre un client à un profit financier

Un vendeur souriant et très serviable, il a pris le temps pour nous aider à trouver les produits, idem à la caisse. Je recommande!!!! maga

Mauvaise expérience concernant ce magasin. Pratiquement impossible d’avoir des items pokemon actuel . Ils ont vendu deux etb 151 sachant qu’une case c’est une dizaine d’etb. Ils gardent et re-vend ensuite sur diverse site. ( infos sur venant d’un salarié qui le fait) Accueil sympa quand même :)

Nous venons régulièrement dans ce magasin avec mon fils. Très bon accueil, personnel souriant et à l écoute, magasin propre. Mon fils est toujours ravi de s'y rendre car il a le choix.

Nous n'avons pas tout trouvé ce que nous cherchions mais nous avons été bien renseignés. Bonne ambiance entre les vendeurs. Bon accueil.

Plusieurs fois je viens pour voir le directeur, on me dit toujours de repasser le lendemain car il est pas là ou déjà parti, je reviens le lendemain ou quelques jours après quand normalement Il est là ce jour là mais quand on vient toujours pas là, vous venez de le louper, il est parti je suis désolé Il travaille quand ? Un directeur a mi-temps ? Dommage car une équipe super et accueillante à part ce désagrément

Très grand choix de jouets & jeux de tout âges, tous les jeux&jouets sont classés judicieusement, les prix sont dans la moyenne des magasins concurrents ...grand parking juste devant l'enseigne.

J ai commandé un article sur lequel il était écris en titre.. peluches en assortiments, la photo de l article montrait bien un assortiment de 4 peluches. J ai donc passé la commande en m attendant a recevoir les 4 peluches. Mais je n en ai reçu qu une. Étant très étonné je suis revenu voir l anonce, et effectivement il n est pas écrit que l on ne reçoit qu une seule peluche. J ai écrit à King Jouet pour leur faire part de ma déception en leur indiquant que leur offre était très trompeuse et malhonnête, au vu de la photo et de la description, les 2 parlent d un assortiment de peluches. De plus il n y a aucun endroit sur l annonce ou l on peut choisir le personnage que l on veut. C est donc King Jouet qui a choisi pour moi la peluche. Le service client m à alors proposé de me rembourser avec retour de la peluche. A partir du moment où l annonce est très clairement trompeuse, je pense que la moindre des choses aurait été de m envoyer les 3 autres peluches que j étais sence avoir achetées. Je trouve cette anonce extrêmement malhonnête et je n achèterai plus rien à ce magasin. Je sais que l on peut trouver ce genre de pratiques sur internet provenant de vendeurs peu scrupuleux qui cherchent à faire de l argent sur le dos de leurs clients, mais provenant d un grand magasin, j attend que le client soit respecté et que l on ne cherche pas à le tromper. Ils savent très bien que la plupart des consommateurs préféreront garder la peluche plutôt que de prendre du temps pour la retourner, et la reprendre à notre enfant. Je déteste écrire ce genre de commentaires mais je déteste encore plus être trompé par un offre rédigée en ce sens. Si King Jouet était honnête il mettraient une photo de chaque peluche afin que l on puisse choisir celle que l on veut en omettant dessous le prix et le nom de chaque peluche. Lorsque l on vent un assortiment de peluches et que la photo montre cet assortiment. On envoie m assortiment commande

Un magasin a fuir trois personne devant nous à la caisse se font arnaquer par le caissier qui fait genre à pas compris et a noter tour on donne nos chèques cadeaux de 80euro nous dit même pas que ça va nous rester là monnaie sur le chèque que ça va être perdue ou que on peut acheter quelque chose d’autre quand on le réclame âpre dit c’est l’argent perdu c’est trop tard alors que ça fait même pas 2 seconde je ne reviens plus chez eux dernière fois

Super équipe ! Très serviable ! Je suis arrivée pas organisée, chargé en plein milieu du magasin, on m a déposé les articles à l'accueil pour que je continue tranquillement. On m'a conseillé et guidé ! Et pour finir on m'a tout emballé. Au top ! Merci !

Les stocks ne sont pas à jour , sur le site , il est indiqué dispo en magasin, et arrivé sur place , on m'annonce que les stocks ne sont pas mis à jour et ce depuis longtemps. l'employé qui était là , embauché depuis 5 ans ,me dit que ca a tjrs été comme ça. Et qu'il dit aux clients d'appeler avant de venir au magasin, et que lui aurait fait remonter l'info maintes et maintes fois , et que rien ne change.. quelle déception,devant mes enfants

Super on trouve vraiment tout pour les enfants surtout quand ils sont petits les grandes vacances arrivent à grand pas et il faut trouver des activités,Jeux extérieurs, et vraiment tout je recommande vivement je pense que avec les achats il va pouvoir profiter du dehors que rester devant la télé

J'ai réservé un sabre lumineux sur internet et on m'a donné un vieux truc d'occasion (modèle d'expo m'a-t-on dit ^^). Aussi j'ai demandé quelle pile il fallait mettre car la lumière semblait faible et on ne m'a pas du tout conseillé les bonnes piles ! J'ai pris 40 minutes sur ma pause pour aller chercher un article que je pensais neuf ....

J'ai acheter une moto hier au prix de 63 euros la responsable devait faire un geste commercial de 5 euros car modèle exposition. Finalement mon mari vas la chercher et il n'a pas obtenu les 5 euros de réduction ni bon d'achat je trouve sa vraiment dommage. Merci quand même a Stephane des renseignements. Grâce à lui ma fille ne quitte plus sa moto electrique.

Magasin sympa beaucoup de choix. Mise en rayon super propre. Vendeurs sympathiques, Le prix reste correct, grande Superficie a l'intérieur, les enfants passent un bon moment idem pour les parents. Nous avons acheté un hélicoptère qui n'est pas de qualité au prix de 30 €. Je déconseille les hélicoptères, c'est trop fragile.

Tout simplement inadmissible ! Pas de remboursement possible dans leur magasin, et pour couronner le tout soi-disant que pour tout ce qui est jouet vetch en cas de SAV ni échange ni remboursement, le jouet repart chez vetch, pour que le constructeur constate et soit il repare soit il remplace mais le délais ça.... Beh entre 3 jours et 3 ans ! INADMISSIBLE POUR UN MAGASIN AUSSI CHER !

D habitude très contente de ce magazin. J ai d'ailleurs un compte. Je me suis faite envoyé balader par une des vendeuse m accusant de mentir. Alors que j avais un avoir marquer noire sur blanc . Et qu il me manquer un autre ticket avec un code barr. Heureusement je l ai retrouvé car je suis bien sur de bonne fois. Aucune exuse elle m'a jeter les jouet sur la table comme un chien ! Je crois que c est qui ma le plus choquée je reste quand mêmes une cliente .je ne reviendrai plus à celui de fenouillet. Une honte

Toujours de nouveaux jeux de société pour fournir ma collection. On peut compter sur les vendeurs pour nous conseiller ou commander les produits qui ne sont pas dispo en magasin et ce quelque soit le monde qu'il y a en magasin. Le personnel mérite un peu de reconnaissance pour le travail fournit pendant la période de Noël même les dimanches.

Magasin sympa y a du choix. La twingo desinguee sur le parking ... sans doute suite a un rodeo... c est pas la faute du magasin mais ça fait pas tres secure! J ai trouvé néanmoins ce que je voulais dans le magasin et la caissière etait tres sympathique

Mon avis concerne le service client Internet. Après avoir commandé un déguisement avec casque et tee shirt, je ne reçois que le casque , de surcroît abîmé. Service client injoignable par téléphone, ai du relancer par mail pour ne pas avoir à régler les frais de retour ( !) Et une fois le colis réceptionné, m'indiquent que pas de remboursement total puisque colis retourné incomplet ?! Pas à la hauteur des communications annoncées pour privilégier les enseignes de jouets. Pour information, dans le quart d'heure suivant la publication de cet avis , j'ai reçu un mail m'informant un remboursement total ( effectué)

Du personnel dans les rayons et qui aident les clients, c'est appréciable. Nous avons vu 4 vendeurs dans le magasin. Précédemment, dans une autre enseigne, 2 vendeurs pour encaisser et faire les paquets cadeaux... No comment

Beaucoup de choix mais sa reste un.peu cher quand meme. Le personnel est sympathique et reactif. Par contre vu qu il a gifi a coté pour se garé grrrr dur dur bon courage😉

Je trouve le magasin moyen en soit le personnel est superbe les rayons ont lair bien , mais je trouve que l'on met l'écologie à la poubelle on fait acheter du suremballage et des jouets en plastique , de plus vous attendiez que quelqu'un vienne vous nettoyer votre parking ? Cest un magasin de jouet mais l'espace extérieur était extrêmement sale.

AGREABLEMENT surpris par cette établissement peux de personnelle mais tout les rayons son nickel et j avoux que le personnelle est présent et très competant comparer au autre que ce soit gifi ou géant casino et autre comme Micromania pour moi pire des escroc eux .... . The place to be for get a real dream . Tu trouvera ton bonheur et tu pourra même commander si ton jouet n est pas présent avec un tarif raisonnable. J'aime bien bien cette boutique

Super magasin. Un très grand choix avec des prix tout à fait raisonnables. Le paradis des enfants. Vous en prendrez plein les mirettes dès l entrée. Vous serez très bien accueilli par du personnel sympa et avenant. Une très belle enseigne que vous prendrez plaisir à visiter. Je vous recommande vivement ce magasin pour l accueil, les prix et le choix. très très bien

Bon magasin et accueil sympathique cependant certains jouets sont rangés de sorte qu'il est difficile de trouver ce que l'on cherche (genre les petites voitures il faut de la patience si on cherche un modèle précis sans être sur au final de le trouver)