King Jouet Magasin de jouets

Très bon accueil++++ , large choix , petit magasin qui dépanne bien surtout que la vendeuse est super agréable ☺️

Magasin à fuir pratiques honteuses, non respect de la marque et de la chaine, ne penses qu'à son portefeuille personnel. Cliente fidèle de ce magasin, j'ai acheté un coffret clémentoni tatouage pour ma fille pour Noël en commandant sur le site king jouet. C'est un magasin à 400km de chez moi qui a expédié la commande. Aujourd'hui le fournisseur Clémentoni fait un rappel de produit toxique et dangereux interdit à la commercialisation et demande au consommateur de le retourner magasin de son choix, je contacte donc le magasin de Lézignan par téléphone qui refuse de rembourser le produit, je contacte le service client king jouet qui me dit qu'il a obligation de le rembourser. Le magasin émetteur contacte le patron du magasin de Lézignan pour trouver un arrangement mais il refuse catégoriquement de reprendre et rembourser le produit car il est indépendant et dit que c'est au magasin émetteur de rembourser. Me trouvant à 400km un peu difficile pour moi... Dommage vous perdez une cliente de proximité et vous nuisez à la marque ! Inutile de venir chez vous vous refusez catégoriquement d'établir la procédure king jouet même votre service client et vos collègues ne comprennent pas. J'ai pourtant ticket de caisse et article.

J’ai effectué un achat dans ce magasin J’ai voulu retourner l’article car pas adapter pour l’âge de mon fils. Sauf apparement chez King jouet il ne font pas de remboursement ni d’avoir. Comme dis la vendeuse que sur le site internet (après il viendrons pleurer que les gens achète que sur internet, d’une c’est beaucoup plus chère en magasin et en plus le service après vente est médiocre) La cause apparemment le carton à était ouvert et re scotché ce qui me semble logique surtout que quand je l’ai acheté il était déjà re scotché. J'avais l’intention de racheté un jouet plus chère avec cette avoir mais ils ont perdu leurs chance que je revienne dans leurs magasin … En plus la vendeuse est partie avec le carton pour aller voir son collègue et elle revenu avec le carton et m’explique qu’il est trop endommagé ( la languette re scotché a était forcé car quand je l’ai donné elle n’était pas comme ça ) bref ils sont de mauvaise fois pour pas faire d’avoir ni de rembourser

A fuire !!!!! Jeu acheté le jeudi dans ce magasin, incomplet au déballage, j'appels le vendredi on me demande de passer le lundi. Je ramène le jeu le lundi comme demandé et ils me disent d'appeler la marque que c'est a moi de me débrouiller pour avoir les pièces manquantes directement avec la marque....

Personnel très sympathique et professionnel. J'avais réservée par téléphone un cadeau de Noël pour mon fils. Un parent est passé dans le magasin et s'est fait passé pour celui qui avait fait la réservation !!! Et voulais absolument avoir le jouet!!! Heureusement, elles n'ont pas été dupe et ne se sont pas laissé faire par ce parent menteur et agressif et ne lui ont pas remis le jouet. Grace à l'équipe mon fils aura bien son colis de Noël, ce qui aurait pû être autrement... Cela fait plaisir, d'avoir des personnes encore humaines et professionnelles !!! Merci.

Dernière fois que je remets un pied dans votre magasin . Enceinte de plus de 8 mois ( le ventre bien visible ) j'attends sagement en caisse mon tour pour récupérer ma commande . Je précise , une commande qui a été au préalable reservé sur internet afin d'éviter trop d'attentes en caisse . J'attends , et 10 minutes plus tard , un client servi par une vendeuse en magasin revient en caisse pour payer son article et on passe devant moi sans aucuns scrupules. Je précise alors à la vendeuse que j'étais en caisse en train d'attendre et que je suis enceinte et donc si il était possible de récupérer ma commande afin d'éviter une trop grande attente . La vendeuse m'a clairement répondu que : - le client est arrivé avant vous et je le servais dans les rayons du magasin . J'ai alors répondu que c'était à elle d'avoir bonne conscience et par miracle une autre collègue a décider de s'occuper du client et enfin de répondre à ma demande . Dommage car je venais régulièrement dans votre magasin et privilègeais mes achats chez vous. Du bon sens Mesdames et Messieurs ! Si besoin de prouver , je peux vous envoyer en photos le ticket de caisse . À bon entendeur .

HONTEUX ! J'avais vu un bel article sur le site internet. Mes parents étant dans le coin et voyant sur le site qu'il est disponible dans ce magasin, ils s'y rendent et voient l'article mais le prix est 30€ plus cher et ils ne veulent pas appliquer le prix web, je le réserve alors sur internet au prix du site et valide le retrait en magasin (afin de bénéficier de la réduction). Ma commande a été annulée pour article non disponible alors que mes parents sont toujours sur place et le voient devant leurs yeux.

Trop chers !

Je n'ai pas trouvé se que je cherchais magasin très bien

vendeuse agréable et poli, mais magasin extrêmement cher des prix Exorbitant, les mêmes jouets sont sur Amazon ou dans d’autres magasins à moitié prix comme la caisse enregistreuse Smoby, vendu chez King jouet à presque 40 € elle est sur Amazon. 18 €.

Horaires non respectées. Magasin fermé à 12h15 au lieu de 12h30. Certes il y a un mot expliquant la fermeture anticipée sur la porte (comment le deviner avant d’arriver?) mais quand je téléphone à 12h pour dire que j’arrive chercher un produit le vendeur pourrait au moins préciser que le magasin ferme exceptionnellement 15 minutes plus tôt.

responsable pas du tout agréable nous remballe pendant qu'on essaie des masques or il n'est pas indiqué qu'il est interdit de les essayés je cite il sait ce que nous faisons des propos très misogynes. à fuir .

Accueil chaleureux par les vendeuses qui sont au top du top, juste le responsable à éviter ne donne pas envie d’y retourner

Très bien ont trouve tout ce qu’il faut pour nos enfants Personnel sympathique

Très bon accueil

La Vendeuse nous a bien renseignée super

Magasin très propre et accueillant. Personnel competent et agréable.

Magasin avec beaucoup de choix .... Comment peut-on pas trouver notre bonheur ou le bonheur de nos enfants 😊 Personnel sympathique et à l'écoute Je vous le conseille vivement...

Lors du retrait en caisse d’un jouet, on me refuse l’emballage car c’est une commande internet (de l’enseigne). Vous venez de perdre un client, c’est bien. En retour de votre réponse: Elle est aussi absurde que la politique de votre magasin. Je vais en faire part à King jouet France par LR. Ce n’est pas le premier jouet que nous prenons chez vous par contre ce sera bien le dernier. Au vu des nombreux autres commentaires négatifs, vous feriez mieux de vous remettre en question.

Très bien conseillé et les caissières ont été très gentilles.

Bien achalandé ! Jeune homme barbu sympa!

Vendeuse très agréable, pas mal de choix et prix pas si excessifs par rapport à d'autres enseignes.

Une étoile mais j'en aurai mis zero également. Un gérant qui parle très mal autant aux employés qu'aux clients. Je ne sais pas comment King Jouet a pu recruté quelqu'un comme cela pour représenter sa marque. Pour soigner l'image de cette entreprise, je lui conseille vivement de prendre des cours de communication et de relation clients ou de changer de métier. Je déconseille ce King jouet au profit de celui de Narbonne ou Carcassonne où l'accueil et le rapport aux clients est bien meilleur.

Pas beaucoup de produits mais employés gentils

Monsieur qui ne répond ni au bonjour, ni au au revoir et qui fais patienter en caisse sans un mot. On a vraiment eu l'impression de déranger, dsl d'avoir voulu dépenser de l'argent chez vous ! Heureusement que la vendeuse était plus aimable !

Les vendeurs ne sont pas aimables

Au vue des commentaires concernant le gérant doit je mettre mon grain de sel ?? Oui Monsieur ne doit pas être seul dans sa tête arrogant et prétentieux,le genre de personne qui ne se remet jamais en question J'y suis allée 2 fois en 2 ans mais à chaque fois la même tension règne derrière le comptoir et toujours le même accueil Vive Amazon !!!!!!

Personnel très sympathique À l écoute

Un univers pour les petits comme pour les grands. D excellent conseil. Jeux adaptés pour tous.

Encore un magasin qui ne veut pas travailler !! Quand le seul magasin de jouets de la ville n'accepte les chèques cadeaux qu'à hauteur de 50 pourcent de la valeur du panier il perd ses clients. Dommages, on s'étonnera que les Lezignanais ne consomment plus ici !

Belle initiative que ce clik and collecte effectivement ds de bonne condition Je recommande d

Les employés sont sympas, du choix pratique à côté de chez soi.

Accueil et personnel formidable On trouve tout ce que l on veut à des prix très attractifs je recommande fortement,

Fidèle cliente depuis 5 ans et maman de 3 enfants, j’ai eu la mauvaise surprise ce jour, en voulant échanger un jouet commandé par internet de la part de la famille, de la nervosité du Directeur. Monsieur très agressif mal grès mon calme, ne respecte absolument pas ces clients. Il m’a même menacé de ne pas me rembourser par mauvaise foi. Je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin, et je le déconseille fortement, si vous n’êtes pas certain de votre achat.

J'ai trouvé ce que je cherchais et le personnel est chaleureux et accueillant. Et bien sûr beaucoup de jouets tout beau.

achat sur Internet disponible à king jouet de lezignan corbières au prix de 114 euros.. arrivé au magasin étrangement produit indisponible selon le directeur qui me dit avoir procédé au remboursement en me prenant de haut . Je me rends personnellement dans le rayon du jouet réservé et la surprise il est en rayon mais affiché à 125 euros d ou l indisponibilité du produit. Pour résumer pas très commerçant ce messieur se plaint de son amplitude horaire il devrait fermer pendant les fêtes de noël .... magasin à éviter et ou à fuir

Vente accueillante et très aimable

Bien et un un peu cheeerreeesss les jouets 👎

Un émerveillement. On ce croirait dans la caverne d'Ali baba

Le propriétaire est très disponible. Il vous conseille et vous informe sans forcer la vente. Le service est vraiment bien et beaucoup de jouets à la mode ont disponibles.

C'est très petit mais du choix pour le peu que j'ai pu voir car impossible de circuler avec une poussette

Vendeuse très sympa et vaste choix

Très bon accueil bien conseillé

Personnel accueillant et agréable très bon commerçants

Personnel agréable je vous conseille ce magasin

Le personnel et le dirigeant sont à l'écoute des clients. Très bien

catastrophique !!!!!!!!!!!!! J'ai acheter le jouet qui est-ce de voyage à 10 euro , (8 euro a carrefour), pour faire fonctionner un petit commerçant (même si c'est king jouer mais bon !!! ) Je rentre, je déballe le jouer et je mes les cartes en place, au bout de la dixième carte , elle ce corne . le lendemain je retourne voir le responsable , et il me dis que vu que le jeux est déballé il ne peut pas le reprendre (pour info je les pas déballé complétement) sois disant il devait voir le commercial de hasbro , (dans 1 mois bien sur) pour un éventuel remboursement j'ai laissé passer un bon mois , bien sur pas de nouvelle , (quand on est voleur on ce fait petit) et pour couronné le tout et bien pas de remboursement Je me permet d'informer les gens , pour consommer chez lui on a le droit a de grand sourire de ça part , par contre après on découvre la vrai nature du personnage . Je déconseille vraiment ce magasin car le vendeur fait preuve de mauvaise fois et en plus il ne prend pas c'est responsabilité. Je suis peut-être un cas isoler mais dans tout les cas faite attention

1 étoile car impossible de mettre 0. Monsieur est désagréable au possible, lui poser une question sur la localisation des jouets entraîne une réponse désagréable et sèche de sa part. Nous avons expérimenté ce comportement 2 fois en 2 jours. Je déconseille ce magasin.

J’y vais souvent avec mes deux enfants. Pas très grand mais beaucoup de choix et personnel agréable. Cela évite d’aller à Narbonne

J'ai acheté un jouet en aout, ouvert le 24, retourner au magasin le lendemain, il manque une pièce ce qui rend le jouet dangereux a l'utilisation! La personne au magasin me signale qu'il va commander la pièce et que dans le cas, ou c'est pas possible il recommande le jouet... Le 3 octobre, je téléphone pour avoir des nouvelles (je pense être patiente, au bout de plus d'un mois sans nouvelle de leur part) on me rétorque que la pièce est commandé et qu'elle viens d'Espagne donc c'est loin et ils ne savent pas quand il vont la recevoir ... Ils se foutent du monde ! Et je met 1 étoile car je peux pas mettre moins !