King Jouet Magasin de jouets

Staff serviable et agréables

J’étais en stage 2 fois , ces deux stages était incroyable mention spéciale à toutes l’équipe

Un très bon accueil, des gens à l'écoute et un retour à l'enfance. Quoi demander de plus. Je reviendrai peut-être pour des Legos

Un grand merci au personnel et à la direction de ce king jouet. Ma fille a reçu un circuit de voiture VTech, que son grand père a acheté à Narbonne, avec une pièce pas fini. Malgré nos différents échanges et déplacements ils n'ont pas du tout été commercial ni a l'écoute, à l'inverse du celui de Roque. Alors un grand merci à eux, pour leur bienveillance, comme d'habitude. Au delà d'être des vendeurs, nous avons eu une vraie expérience client. N'hésitez pas, en ce qui nous concerne ce magasin est désormais notre king jouet de référence. A bientôt

Une caissière hautaine qui pète complètement les plombs sur son collègue devant nous en caisse. Je suis choquée que la direction accepte ce genre de propos et cette façon de parler, a moins quelle agisse comme ça aussi… C’est une boutique pour enfants et on ose parler de la sorte devant les miens. Je ne reviendrais pas !! Sans parler des prix qui sont nettement supérieurs à la concurrence.

La personne qui réceptionne les appels téléphoniques est très désagréable et impoli, je me suis fais raccrocher au nez, je ne recommande pas ce magasin👎👎👎

Honnêtement je ne viendrai plus jamais à ce king jouet. Toutes les vendeuses discutent entre elles, impossible de leur demander un renseignement car il faut d abord qu elles est terminées leur conversation. La directrice qui se moque ouvertement des clients (ce n'est pas un exemple à donner à ses employés) et pour couronner le tout c'est hors de prix. Je déconseille fortement

Magasin de jouets classique, avec beaucoup de choix, peut être même trop de choix, ce qui limite le choix par catégorie de jouet, même si j'ai tout de même trouvé ce que je souhaitais. Le parking est assez petit mais il y a le parking de Leclerc Roques et le parking d'Ikea pour faciliter le stationnement. Lors de la période de Noël, du papier cadeau est mis à disposition à la sortie du magasin.

J’appelle au téléphone pour un produit en stock on me dit de venir je fais 30 minutes de route pour qu’au final une vendeuse me sort qu’il y’a plus le produit !!!!

Ca fait plusieurs fois que j’achète les jouets pour mes enfants dans ce magasin. Je suis très déçu car la qualité n’est pas au rdv pour les jeux de la marque King jouet. Aujourd’hui une de leur employée m’a dit qu’il ils ont beaucoup de retour en SAV avec la marque du magasin. Le problème c’est que le remboursement n’est pas possible! Ils ne veulent rien entendre. Il est grand temps de se mettre à la page tout comme leur concurrents dont je ne citerai pas de nom, mais qui sont bien plus commerçant et où les jouets sont de bien meilleure qualité! Bref je vous déconseille ce magasin. Je n’y retournerai plus!

Magasin propre et bien agencé mais manque pas mal de chose : rien sur l’univers de toy story. Achat d’un vélo en ligne, je le récupère non monté (dommage quand ya un retrait dans le magasin!) et après tentative de montage, il est défectueux …. Dernière fois que j’achète des vélos chez un eux … le magasin est à 45 minutes de route de chez moi et je vais devoir y retourner pour rendre le vélo … Peu de promo et prix élevé

Très bon magasin, bien rangé et vendeur très aimable 😁. A bientôt ~

Large choix à king jouet de roques . Je cherchais partout un jouet que je ne trouvais nulle part , aucun magasin ne m'a proposer de passer commande à part ce king jouet (livrer en boutique) , grâce au vendeur Jonathan , merci. A l'écoute , tres professionnel et serviable il a su prendre les choses en mains et répondre à mes attentes . Super équipe, je recommande

1er contact pas très réussi ! j'achète un bac à sable 49,99€ et veux un toboggan remisé à 99,99€. Je demande s'il est possible de régler en 3X et si ce paiement est réservé aux commandes par internet, la réponse est non mais il faut 150€ d'achat. Il est précisé sur internet à partir de 100€. Cherchez l'erreur ! Pas très commercial tout ça. La prochaine fois j'irai ailleurs.

Très beau et grand magasin de jouets. Propre, bien rangé. Il y a beaucoup de choix.

Maeva, adjointe du magasin, est formidable ! Je suis passé au magasin acheter un jouet et j’en ai profité pour lui expliquer que j’attendais un remboursement du service client, elle s’en est desuite occupé, et j’ai eu mon remboursement! Elle est hyper professionnelle, investi dans son travail, super agréable, souriante, douce. J’ai toujours travaillé dans le commerce, et Il y a trop peu de personnes comme ça, j’espère que le magasin est conscient de la chance qu’ils ont de l’avoir ! Merci Maeva 🙏🏼😁

Je pense que j’ai eu affaire à la responsable qui étais super !!! Vraiment si tout le personnel de vente pouvez être aussi professionnel !!! Merci beaucoup ! Magasin avec pleins de choix et très bien organisé, rangé ! Je reviendrai avec plaisir !!!

Merci mille fois de m’avoir facilité mes achats de Noël. Le vendeur m’a tout cherché, trouvé, selon ma liste. Les prix étaient plus intéressants qu’ailleurs. J’aime beaucoup de magasin, et en cette période de noël il est encore à la hauteur.

Très déçue de l accueil , une stagiaire qui s est permise de faire une remarque déplacée qui n avait pas lieu d être et le vendeur a coté n a eu aucune réaction en Sachant que j aurai pu râler après 15 m’ d attente pour un jouet que j avais commandé par téléphone , mais par respect je n ai rien dit !!! les bases de la vente c est la politesse et le civisme j irai dès à présent ailleurs !

Un jouet playmobil (caravane +remorque) Ref 71423 vendu chez eux à 99 euros et chez un concurrent vu à 59.99 mais en rupture . Nous demandons à un vendeur si il y a pas une erreur et non c est le prix. 40 euros plus cher c est une honte.

Personel très serviable et sympathique. Magasin propres et bien achalandé. Je recommande à 100%

Un accueil souriant avec des vendeurs très disponibles et de bons conseils. Il y a un large choix de jeux et de jouets pour tous les enfants, petits et grands. De bonne promotion

Le test d'alarme à l'ouverture aurait vraiment pu être évité. Une alarme extrêmement forte à 9h30 et pendant 10min, il est fort probable que cela abime les cellules cilliées. Sachant que le magasin ouvrait à 9h30, le test aurait pu être fait 10min avant, et ainsi avant l'entrée des clients. Même les employés du magasin ont subi, et eux, ils ne pouvaient pas partir.

Super accueil et professionnalisme de la part de Maeva en rayon et ensuite en caisse qui a su répondre à toutes nos attentes et plus, génial merci. Autre passage en caisse le même jour , super accueil, sourire, sympathique et rapidité de la part de Stacy😉 3 ème passage en caisse même jour, toujours très bien reçu en passage caisse par Jonathan, super accueil, sourire. Au top.👍

Je suis venu dans votre boutique à la recherche de Pokémon 151. La vendeuse se permet de vendre les 8 derniers coffrets Pokémon 151 à une seule et même personne (devant moi dans la file), plutôt que de respecter des quotas par personne comme c'est le cas habituellement partout. Quand l'argent est plus important que l'éthique...

Une vendeuse me confirme la disponibilité d'un produit en magasin, une fois arrivé sur place après 30min de route on m'informe que les produits ne seront vendus qu'à une certaine date. Aucune coordination des vendeur c'est vraiment insupportable

J'ai eu besoin de faire appel à leur SAV à deux reprise Les conseillers du magasins ont été à l'écoute et arrangents Ils ont solutionné mes problèmes rapidement et sans surcout pour moi Le prix des jouets est élevé mais le service se passe de commentaire négatif Je recommande cette boutique

Je suis allée dans le magasin hier avec ma fille. Un très bon accueil, tres bon conseiller. Le magasin est propre et tres bien rangé. Super personnel.bravo et merci

Un magasin que j'aime bien. Le choix est assez large, l'accueil est toujours sympathique même en période de charge importante (noel) Le seul hic est qu'il y a pas de place devant On doit souvent se garer assez loin, ça limite le nombre de paquet soyons positif !

Du choix, des bonnes marques, des conseils agréables et avisés. Seul bémol pour les commandes en ligne : livraison en plusieurs fois (même sans être pressé) et dans des packagings disproportionnés par rapport au produit. Fort Dommage

Accueil excellent, vendeurs affables qui prennent le temps de vous renseigner ! J'ai trouvé à King Jouet ce que je voulais après avoir écumé trois autres enseignes, plus deux grandes surfaces 👍

Nous nous sommes rendu aujourd'hui avec mon mari pour faire des achats nous avons voulu profiter de la promotion affichee devant le magasin -50% sur le 2 ème playmobil (offre valable du 12 au 15 décembre afficher devant l entrée) A notre arrivé en caisse on nous dit que l offre était finit alors que c était affiché du 12 au 15 décembre. Aucun geste commercial et aucun alignement. En période de fête agir ainsi pour un magasin de jouet est inadmissible. Privilégier les boutiques pour éviter internet mais quand nous avons ce genre de désagrément en magasin dsl mais internet prend la première place

Venue ce matin pour faire les achats de Noël je suis repartie très satisfaite Magasin propre et bien rangé Un vaste choix pour petits et plus grands Un personnel adorable aussi bien en rayon qu'en caisse ! Très souriants et prêts à nous aider ! Bon courage à tous pour le rush de décembre et bonnes fêtes !

Nous avons été super bien accueilli par Maelle, qui a su nous conseiller et nous orienter pour l’achat du cadeau de notre fils. Nous sommes sortie du magasin ultra satisfait et content. Mention spéciale a Téo qui nous a proposé l’emballage du cadeau. Une équipe au top je recommande !!

L’hôtesse de fermeture ce jeudi 9/02 a été très aimable. Je suis arrivée 10min avant la fermeture prévue à 19h pensant que le magasin fermait à 19h30. L’hôtesse m’a encaissée en prenant le temps de me proposer la carte fidélité. Elle m’a proposée également de faire le papier cadeau à 2 reprises de mon achat. Elle est restée professionnelle et serviable malgré l’heure. Il y avait une arche à ballons en rentrant qui était bien accueillante.

Déception, j’ai eu le contact avec 1 vendeuse et une caissière. Et bien, la vendeuse n’avait qu’une envie - c’est de Vendre à tout prix, et celle de la caisse, sans même me regarder dans les yeux s’est précipitée pour créer un compte pour moi. On dirait qu’elle était très pressée ou bien elle est speed de nature..., en tout cas le magasin était presque vide un vendredi soir. En tout cas, leur manager ne leur a pas bien expliqué que « vendre ou créer des comptes pour fidéliser etc » -Oui, mais .... avec un peu de « politique » quand même....En tout cas, le produit que j’ai acheté n'est pas bien non plus, des trucs en carton à 17,99€. Bref, c'était ma première et sûrement la dernière visite.

Accueil chaleureux, personnel adorable et de bon conseil. Grand choix de jouets et jeux de société en tous genres : je recommande ! Si besoin, on peux commander sur le site et récupérer dans l'heure son colis !

Bonjour. C'est la première fois que je viens et je suis satisfaite. Mon fils était super content car il a trouvé le jeu qu'il voulait.

J'apprécie beaucoup ce magasin, je fais mes achats pour les anniversaires et pour Noël également. En effet, les prix sont plus élevés que dans certaines enseignes mais ça ne m'empêche pas d'y aller. De plus, le personnel est très agréable, sympathique et a l'écoute.

Dommage pour ce magasin!!! Ce qui fait d'un magasin un bon magasin ce n'est pas uniquement les produits qu'il propose mais ça dépend énormément de ses employés. Lors de ma dernière visite la caissière était d'une méchanceté et d'une impolitesse incroyable pourtant elle n' était en caisse ou je suis passée mais elle s'est permise comme même d'intervenir... Bref si vous n'aimez pas votre travail changez le c est plus facile pour tout le monde.

Magasin accessible par voiture et bus. Beaucoup de choix pour faire le plaisir des grands petits meme si je trouve que le rayon loisir créatif manque de matériel créatif tel que la peinture... et dommage que certains vendeurs sont pas aimables avec les clients ce qui était le cas durant ma dernières visites.

Nous y allons assez régulièrement pour nos enfants. Hier, nous y sommes allés car le Bounce ball qu'on avait acheté avait 2 petits trous donc inutilisable. Ils nous l'ont repris sans problème et nous sommes repartis avec un tout neuf 👍

Habituellement bien servie, très déçue d'un refus de retour concernant un article acheté il y a moins d'une semaine pour lequel on ne m'a même pas demandé le ticket mais seulement refusé le retour... On lutte pour ne pas acheter sur internet mais les services en magasin n'existent malheureusement plus

Beau magasin bien fourni, les règles sanitaires ne sont pas respectées par tout les clients et le gel a l'entrée n'est pas forcément visible. Les employés n'ont pas que ça de faire la police après le port CORRECT du masque.

Beau magasin, bien aménagé du plus petit au plus grand, large choix en véhicule électrique et en jeux de société, les prix des playmobil et lego sont supérieur de 3€ à 5€ par rapport à d'autre enseigne, le personnel est cordial. Le rayon loisir créatif est bien achalandé . Manque de magie, de jeux à disposition mais c est peut-être du au restrictions sanitaires Bonne continuation

J'ai été très bien accueillie par Cyril qui a pris le temps de chercher avec moi toutes les références que j'avais notées au préalable. Il a été de bon conseil dans mes choix et, comme j'étais très chargée, m'a même accompagnée en caisse pour m'aider à porter mes achats. Top expérience, j'ai gagné du temps et j'ai passé un bon moment !

Super magasin de jouet, parking facile et personnel super sympa! Un immense merci à Pauline pour avoir pris de le temps de nous accompagner sur l'achat de la voiturette électrique pour notre fils. On reviendra!

2 visites...qui se sont déroulées parfaitement, le magasin est bien rangé et l'équipe est agréable et professionnelle. Une mention spéciale pour la gentillesse de la personne qui m'a encaissé, merci encore pour le papier cadeau!!!

Magasin avec un large choix et des prix attractifs. Facile d'accès avec grand parking situé à l'extérieur du centre commercial de Roques

Très agréablement surpris par ce magasin. J’avais un mauvais souvenir de cette enseigne dans d’autres villes mais là faut avouer que ce magasin est très bien notamment le rayon créatif : un vrai plus. Pas aussi bien que cult... mais bien quand même avec un bon choix que que soit l’âge de vos loulous!