King Jouet Magasin de jouets

Parfait !!!! Très à l’écoute je recommande

Un immense merci à Patricia pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils ! Elle a pris le temps de bien comprendre ce que je cherchais et m’a aidé à trouver le jouet parfait. Très professionnelle, souriante et passionnée par son travail, elle a vraiment fait la différence. Je reviendrai avec plaisir chez King jouet! 🧸

À fuir – prix abusifs et politique de retour honteuse ! J’ai acheté une figurine Eldrador à 26,99€ le samedi 11 mai 2025 dans cette boutique, avant de découvrir qu’elle est vendue 9€ moins cher sur Internet (17,99€). Soit une différence de +50% pour exactement le même produit. Une vraie arnaque !! Et pour couronner le tout, leur politique de retour est scandaleuse : aucun remboursement possible, uniquement un avoir. Autrement dit, même si vous vous rendez compte de la différence de prix juste après l’achat, vous êtes piégé. **C’est une pratique honteuse.** Je déconseille très fortement cette enseigne. Faites vos achats ailleurs, vous y gagnerez en argent et en respect!

Très bon service, particulièrement aimable!

Personnel très serviable et très accueillant !

Équipe au top ! Magasin propre et bien ranger !

Très bien accompagné avec gentillesse et professionnalisme

Avant je aime cette magazine mai tres deu au derniere jouet. Je achte une drone quele etait defectueuse (baterie charge pas )Alor que je deja 2 semaine de atenendre pour la reponse du furnizeur ,je trouve 2 semaine long pour une reponse.(rezolve merci au representat du magasine Vanesa 👏)

Achat défectueux et incomplet dès l'achat. On me propose un avoir et pas de remboursement alors que je dois courir les magasins de jouet pour retrouver ce jouet.

Merci pour votre réactivité! Mon fils va adoré ses cartes pokemon!!

Bonjour, vraiment je recommande ce magasin à 1000%, personnel très gentille très à l'écoute vraiment top, merci beaucoup pour votre accueil.

Une équipe au top ! Très professionnelle, à l’écoute et toujours prête à conseiller avec le sourire. Un vrai plaisir de faire ses achats chez King Jouet. Merci pour votre accueil et votre disponibilité !

Super accueille personnel très accueillant est à l’écoute est de bon conseille je recommande vraiment ils sont très attentif est réponde au mieux à vos recherche 👌

Très gros manque de professionnalisme , commande annulée sans raison valable !

Personnel au top, vraiment à l'écoute et fait son possible pour satisfaire sa clientèle. J'ai fait partie des personnes qui attendaient pour les coffrets pokémon, j'ai vu un commentaire sur la personne porteuse d'un handicap, je suis enceinte de +8mois, nous sommes des personnes prioritaire certe, quand nous sommes dans la queue, dans le magasin, mais pour un évènement pokémon il n'y a pas d'articles de loi ou autre qui nous donne droit d'accès, des personnes été présente à 7h devant la porte et comme l'avais annoncé la responsable, malheureusement il y avait une quantité limitée, c'était un risque à prendre d'attendre pour rien mais ce n'est pas de leur faute. Je suis une fan des pokémons et voir le comportement de certaines personnes durant des évènements comme ça c'est vraiment hallucinant. Je souhaite vraiment plein de courage à toute l'équipe de King jouet 💪🏼

Personnel pro et sympa. Bonne continuation. A recommander.

Très bon accueil, personnels souriants et agréables, magasin propre et rangé, je recommande!

On vient car ils mettent une story insta disant qu’ils ont un article en stock. On vient on est 40 à attendre depuis 7h du mat. À 10h ils nous annoncent qu’il n’y a que 9 de dispos. Donc 31 personne qui ont attendu pour rien. Pourquoi ne pas nous prévenir sachant que l’équipe commence à 9h ? Nous faire galérer vous aimez ça ?

C’est malheureux que nous soyons obligé de mettre une étoile…. Car même une étoile c’est énorme pour le service proposé par ce magasin…. Personnel désagréable et organisation à revoir !!

Top, très bonne organisation et une bonne équipe !

Expérience inacceptable et illégale Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante dans cette boutique King Jouet. Étant en situation de handicap depuis maintenant plusieurs année avec des béquilles et en ce moment en plâtre car opération récente je me suis présenté avec ma Carte Mobilité Inclusion (CMI) qui permet légalement d’éviter les files d’attente, comme le prévoit l’article L. 241-3 du Code de l’Action Sociale et des Familles. Malgré cela, la responsable a catégoriquement refusé de me laisser passer en priorité, en me répondant : « C’est Pokémon, pas de passe-droit pour les handicapés ». Cette attitude est non seulement irrespectueuse et discriminatoire, mais surtout illégale. Refuser l’application des droits liés à la CMI constitue une violation de la loi, passible de sanctions. Pour rappel, le décret n° 2017-1013 du 10 mai 2017 précise bien que les établissements recevant du public sont obligés de respecter la priorité d’accès aux personnes en situation de handicap. Ne pouvant pas rester debout plus de 20 minutes, cette décision injustifiée m’empêche définitivement d’accéder à certains produits, créant ainsi une véritable exclusion. J’invite donc toute personne concernée par ce type de discrimination à faire valoir ses droits et à signaler ces comportements inadmissibles. Je déconseille fortement cette enseigne qui manque cruellement d’humanité et de respect des lois. Update à votre réponse à mon avis Refus de droit et discrimination avérée Votre réponse est aussi décevante que mon expérience en magasin. Vous affirmez être sensibles à la situation des personnes en situation de handicap et ne pas tolérer la discrimination, mais vous avez pourtant refusé d’appliquer un droit fondamental inscrit dans la loi. Je ne vous reproche pas d’avoir limité les quantités ou d’avoir organisé un flux de clients, mais de m’avoir refusé mon droit légal à un accès prioritaire en caisse, malgré la présentation de ma Carte Mobilité Inclusion (CMI). L’article L. 241-3 du Code de l’Action Sociale et des Familles impose pourtant cette priorité aux personnes en situation de handicap, et votre refus constitue une infraction à la loi. Peu importe qu’il s’agisse d’un produit Pokémon ou autre : la loi ne prévoit aucune exception en fonction des articles achetés. La priorité en caisse est un droit pour éviter aux personnes handicapées des files d’attente prolongées, et non un privilège soumis à vos propres critères arbitraires. Votre réponse démontre une méconnaissance des obligations légales et un manque de respect envers les personnes concernées. J’encourage toute personne victime du même traitement à signaler ces pratiques aux autorités compétentes. Si vous souhaitez réellement faire preuve de compréhension, commencez par respecter la loi et former votre personnel à l’accueil des personnes en situation de handicap.

Vraiment le top des magasins de jouets pour enfants. Encore merci à toutes l’équipe pour leurs compréhension et particulièrement à la responsable A… et son adjointe V… Encore merci !

Une étoile c'est parce que je ne peux pas mettre 0. J'ai acheté un cadeau de Noël à mon fils et celui-ci s'est avéré être défectueux. Ils ont refusé de me faire un avoir et m'ont proposé de faire réparé le jouet ce que j'ai refusé mais puisque la responsable était insistante j'ai accepté sous condition d'avoir un avoir en cas d'attente trop longue. Je reviens en magasin au bout d'un mois demandé un avoir car je n'avais toujours pas mon jouet, la responsable me dit NON et appelle la police sur moi face à mon insistance à repartir avec un avoir ou un jouet de remplacement. J'ai trouvé votre traitement à mon égard odieux surtout que je n'étais en aucun cas agressive. Vous êtes à vomir et vous pouvez conserver ce jouet je vous en fais cadeau ainsi que les 64.99€. J'en ai pleuré tellement la frustration me gagnait... Merci et j'espère que votre boutique va couler.

Personnel très accueillant et à l'écoute. J'ai eu un problème avec une commande : il manquait des pièces pour le montage du véhicule. La responsable du magasin s'est démenée pour que mon enfant ait son cadeau au plus vite et ne soit pas obligé d'attendre que le père Noël fasse une livraison de pièces détachées. Merci beaucoup à cette équipe

Super accueil des vendeurs remarquable très sympathique souriant à l'écoute. Je tien à dire merci à la personne pour l'emballage des cadeaux. Reste comme vous êtes.

Très mauvaise expérience ce jour. Je souhaitais pouvoir échanger un jouet acheté quelques jours auparavant durant les offres 50% offert sur le second jouet. L arcticle étant passé à 50% étant le jouet que je souhaitais échanger. La responsable m explique donc que je ne peux donc choisir qu un jouet de la valeur de la moitié du jouet précédemment acheté. Elle m explique également que j'aurai eu la possibilité d'échanger la valeur intégrale du 1er jouet. Je lui fais donc part que procéder ainsi était illogique, que ce serait bien plus pertinent d'impacter la moitié du gain sur chaque jouet pour king jouet comme pour nous. Ce sont très certainement vos processus, qui sont à mon sens discutable. La responsable parlait fort et insistait pour que je valide ses propos en m'expliquant que comme pour un enfant les choses doivent être expliqué. Je me refuse de remettre les pieds dans ce king jouet. Je suis extrêmement déçu de cette attitude autaine qui est à l opposé de l attitude du personnel qui est exemplaire.

Un super magasin bien achalandé Une super équipe et une super directrice qui aide bien le client bravo à vous madame et à votre équipe et merci

Bon relationnelles, professionnelles, très aimable Commande rapide et emballage parfait. Je recommande

J'arrive ce jour dans le magasin avec un jouet acheté dans cette boutique le 30 octobre 2024 qui est défectueux. Je sollicite donc une vendeuse qui le test et qui me confirme que celui ci est défectueux… Celle ci m'annonce dans un premier temps que c'est à moi de voir directement avec la marque du jouet sinon, ils sont dans la capacité de le faire pour moi mais cela va prendre du temps. J'explique alors que ma fille attend son jouet avec impatience et que je souhaiterais un échange standard ou un avoir dans le magasin n'ayant pas le temps d'attendre le retour SAV marque. Celle ci me répond froidement que c'est la procédure, qu'ils ne peuvent pas faire autrement. Je trouve ça honteux de la part d'un magasin de jouets connu et réputé pour illuminer les yeux des enfants… !! Aucune compassion de la part du personnel, je suis reparti avec mon jouet qui ne fonctionne pas et je me débrouille évidement seul !! Je déconseille donc ce magasin de jouet et n'y remettrai plus les pieds, j'irai chez les concurrents bien plus arrangeants et humain.

Personnel agréable et rapidité pour les paquets cadeaux Je recommande

Les rayons sont bien organisés, ce qui rend la recherche très agréable. J'ai également apprécié l'accueil chaleureux du personnel!

Accueil très chaleureux, la vendeuse m’a gentiment emballé le cadeau.

Bonjour je reviens vers vous,pour un autre jeu de société. J’ai acheté chez vous il y a quelques mois le Rummikub chiffres pour 4 joueurs, mais maintenant je le souhaiterai pour 6 joueurs. Pouvez-Vous l’avoir au magasin, sans que je sois obliger de passer par Amazon pour l’obtenir? Merci

Service client d’une vendeuse en dessous de tout. Et pourtant jusqu’ici j’achetais tous les jouets de mes enfants dans ce magasin depuis j’habite dans le secteur. Je viens avec mon fils chercher un deck Pokémon situé sous clé en vitrine à moins de trois pas de la caisse. La vendeuse en caisse (aucun client en caisse) rechigne à ouvrir la vitrine parce qu’elle en a sous la main en caisse (mais pas celui que nous voulons), elle me dit alors « ce sont les mêmes seule la couleur change…. ». « Désolés madame ce sont des Pokémons différents de niveaux différents… ». Elle tire la tronche mais fini par faire les trois pas et le tour de clé pour ouvrir la vitrine. Nous avons donc celui que nous voulions et je le paye. Entre temps mon fils s’aperçoit que nous n’avons pas pris le meilleur. Vu l’amabilité de la vendeuse j’hésite mais je me lance, « est-il possible de le changer..? » (toujours pas un client en caissr). Le monde s’écroule autours d’elle, elle doit refaire trois pas et un tour de clé en me maudissant intérieurement…sauf que l’intérieur transpire à l’extérieur…. Nous nous en allons avec le sentiment désagréable d’avoir juste troublé la quiétude de cette vendeuse qui visiblement ne trouve aucune satisfaction à servir ses clients.

Le magasin a organisé un goûter carnaval ce samedi après-midi (.17/02/24) Super accueil des vendeurs. Animations proposées aux enfants avec remise de cadeaux, goûter avec barbe à papa, pop Corn et boisson, défilé avec déguisement, concours chamboule tout ! Et à la clé le supra cadeau pour les gagnants . Les enfants étaient très contents de ce moment passé dans le magasin King jouet. Merciiii a tous ainsi qu’à king la mascotte qui a apporté un plus à l’animation. La petite sirène et Austine Powers 😉

Venu pour récupérer une commande internet Il faut refaire la queue en caisse pour payer la commande. Aucune indication concernant l'endroit où se présenter pour le retrait. Je voulais gagner du temps ça aurait été finalement plus rapide de faire mes achats moi même. On fait l'effort de ne pas acheter sur Amazon mais cela va sérieusement être une option à envisager si c'est pas mieux organiser à l'avenir.

Ce magasin King jouet est génial, en 5 minutes j'avais déjà plus de 10 articles dans mon panier grâce à la petite jeune qui porte des lunettes et un max de choix dans le magasin. Je le recommande à 100%

Vous voulez avoir une très bonne expérience ? Alors vous êtes au bon endroit chez KING JOUET. Je suis allée ce jour et une très bonne surprise m'y attendait, celle d'avoir une personne qui a pris beaucoup de temps à m'aiguiller sur le choix de mes cadeaux de Noël. Gentillesse, compétence et avec le sourire en prime, c'est ce qui vous attend dans ce magasin. Je tiens à remercier spécialement Vanessa pour son intérêt à satisfaire le client

Mis à la porte ce jour (vendredi 15 septembre 2023) pour fermeture du magasin à 18h45. Le problème étant qu'aucune annonce n'a été faite au micro quelques minutes avant. Ni personne ne nous a averti en entrant. Du coup on se retrouve avec 200e de jouets dans les mains, on cherchait le dernier pour passer en caisse. Mais les vendeuses se sont montrées insistantes pour payer immédiatement et stopper notre dernière recherche. Hors de question de partir avec une liste incomplète, nous avons tout reposé. Ce qui arrangeait bien toute l'équipe. Nous étions des habitués de l'époque maxi toys. Ça a bien changé!

Très mauvaise expérience suite à l'achat d'une voiture de course mario défectueuse à l'emballage. Mon mari se déplace à peine 1h après pour demander un échange le jour de l'anniversaire de mon fils et il repart sans rien ,la vendeuse lui affirme que c'est la procédure d'envoyer le produit au fournisseur. Je suis dans l'obligation de devoir négocier par téléphone pour faire un échange. 2 jours après je me déplace pour faire l'échange, très bien reçu par la gentille vendeuse, alors que la responsable est à côté,pas de bonjour et ne vient même pas s'excuser pour l'incident . La vendeuse non seulement me prend en main avec professionnalisme et patience mais elle doit en plus gérer les clients qui s'accumulent à sa caisse .Pendant que sa responsable est à côté avec un fournisseur qui est venu pourtant après .Je demande donc une prise en charge de la responsable pour libérer la vendeuse qui doit tout gerer seule .Complètement abasourdie,elle lui dit qu'elle a déjà un rdv avec son fournisseur. Elle s'occupe de mon cas car j'insiste, mais sans aucune empathie et envie. Selon la responsable, ce n'est pas elle qui a géré,elle n'est pas au courant et rejete la faute sur son équipe. Apparemment selon ses dires tous ses clients qui ont des problèmes sont juristes et avocats,qu'il n'y a jamais eu de problème sur ce jouet et que c'est la 1ere fois....un manque de professionnalisme et de gestion des clients affolants.Etant une bonne cliente ,c'est bien la dernière fois que j'irai dans cette boutique.

Une équipe à l’écoute et bienveillante! En plus des prix plus que raisonnable. Merci mesdames pour votre patience et votre gentillesse À bientôt

Grosse déception se magasin hier partir pour acheter un togoban il rester que le modèle dexpo donc produit tester par plusieurs clients donc plus neuf deballer mon mari veux comme même le prendre je lui de demander un.geste commercial vu que c'était le dernier et en plus utiliser comme expo la responsable parle très mal et refuse j'ai travailler 13ans dans le commerce donc 6ans dans les Jouets on vend pas un.produit déballer utiliser comme.expo au prix du neuf madame pour info puffff

A chaque fois qu’on y va. Nous sommes accueillis avec un grand sourire. Équipe attentionnée et de bons conseils. Vraiment ils sont très gentils. De nos jours c’est tellement rare que ça doit être souligné !

Bien achalandé et propre mais tout une histoire pour acheter un velo (en expo car plus de stock malgré leur site qui indiqué la disponibilité du produit). Un vendeur nous dit qu'on peut le prendre même avec une remise car les paniers tenaient pas. En caisse ils refusent nous le vendre et ils appelent la gerante qui leur dit que c'était bon mais par contre pas de remise. Ok on le prends pour eviter les larmes car la petite était déjà dessus elle voulait plus le rendre. Arrivés à la maison on se rends compte qu'on pouvait plus réparer ni le paniers et surprise! Un pneu crevé en plus. Sinon, personnel agréable mais mauvaise expérience..

Très bon accueil, il y a du choix et parfois même des promos intéressantes sur les Lego/Playmobils. Par contre, il serait bien d'ouvrir plus d'une caisse surtout en période de fête. Il y a plein de vendeurs dans le magasin mais une seule caisse d'ouverte.

J’aime ce type de magasin qui me fait retourner en enfance. Je partage un agréable moment avec mes enfants surtout avec l’arrivé des fêtes. Le magasin est propre, bien balisé. J’ai envi une étoile pour l’échelle pliée devant les jouer des petits. J’ai trouvé trop dangereux, si un tout petit y touche sa pouvais lui tomber dessus. Dans un magasin de jouet, on ne devrait pas avoir ce genre de situation. Malgré cela je recommande le magasin et les employés qui s’efforce de nous faire passer une bonne expérience.

Les vendeuses ne m'ont même pas dit bonjour ne sont même pas venue me voir pour me demander si j' avais besoin d aide.. Elles parlaient entre elles sur leur implantation des produits en rayon. Le magasin en lui même était rangé mais vide un peu. Les prix sont vraiment trop élever quand on compare à Carrefour ou même Amazon...

Malgré un personnel agréable et souriant. Les jouets vendus sont de piètre qualité. Deux voitures télécommandées et deux retour, il y a de ça quelques semaines. Hier nous avons acheté un nouveau jouet et nous avons également du retourner au magasin car il y a un dysfonctionnement. Une fois au magasin la personne présente au magasin nous a expliqué que le jouet fonctionne très bien mais uniquement avec des piles energyser ! Effectivement avec les piles de cette marque le jouet fonctionne. Piles qu'on trouvent bien évidemment dans le magasin. Cela ressemble étrangement a de la vente forcée. Nous ne sommes pas prêt d'y retourner

Bonjour, Nous avons achetez plusieurs produits dans le magasin de Cormeilles dont un qui ne fonctionnait pas quand nous l'avons offert a notre fils. Nous sommes retourné dans ce magasin. La vendeuse nous a expliquées que c’était un problème de pile et nous a proposées dans acheter. Il était bien précisé sur l’emballage que les piles étaient incluses, effectivement ce n’était pas précisé qu’elle fonctionnaient, mais j’imaginais que ça tombait sous le sens. Je ne comprend donc pas pourquoi nous avons dû acheter ses piles et j'aurais aimé un meilleur service de ce magasin.

Lors de ma visite au mois de mai comme à son habitude j'ai été très agréablement accueilli par le personnel une très bonne organisation a été mise en place suite à la crise sanitaire actuel . Malgré le peu d'effectif présent dans le magasin j'ai pu être renseigné par la responsable. Cette dernière à été ce jour-là prise à partie par une cliente très désobligeante et irrespectueuse dans ses propos. Je suis scandalisé par la mauvaise foi de cette cliente. Cette dernière à publier un avis et précise qu'elle ne reviendra pas dans ce magasin et bien tant mieux une raleuse en moins. Sur ce bonne continuation à tout le personnel bien cordialement