King Jouet - King'Okaz Magasin de jouets

Très bien

Passage ce matin avec un refus de vente. Pour rappel le refus de vente envers un consommateur est interdit par la loi : Le refus de vente est sanctionné pénalement par les peines d'amendes prévues pour les contraventions de la cinquième classe – soit 1 500 euros maximums pour une personne physique et 7 500 euros pour une personne morale (articles 131-13, 5° et 131-38 du code pénal). Bien sur un courrier sera envoyé à la DGCCRF, un courrier partira aussi à la maison mère.

Je suis venu le vendredi 30 mai pour des cartes Pokémon nous avons attendu de bonne heure , la dame nous refuse d’acheter des Pokémon car nous sommes mariés !!!! Une honte de la discrimination car aux personnes avant elle en a vendu sans rien dire !!!! J’irais plus loins et je m’arrêterai pas là croyez moi!!! Quand la responsable n’est pas là vous savez vraiment pas gérer le magasin !

Super équipe, accueil génial 👍 Je recommande à 100 %

Très beau magasin , super accueil. Bien conseillé. Les vendeuses nous accueil avec le sourire

Je suis venu chercher un jouet jeudi à 16h30 mais sans faire attention la caissière m’a demandé s’il fallait un ticket de caisse ou pas j’ai dit non malheureusement le cadeau était un double la conseillère n’a rien voulu savoir pour me faire un échange alors que je vais lui donner l’heure que j’avais fait un achat par carte bancaire déçu

Excellent accueil caissière ( Virginie)très agréable et serviable

Excellent accueil, service et amabilité au top

Super magasin, équipe au top !

C'est la bonne période pour aller visiter

Très beau magasin, le paradis des petits comme pour les grands personnes accueillant , et a l'écoute de notre demande 👍

Magasin à voir .très bien fourni

Mes 7 dernières commandes annulées , enseigne médiocre surtout en ligne , 0/5

J aime cet endroit. J y trouve tjs le bonheur de mes petits enfants, en neuf ou en occasion. Le personnel est gentil. Ce sont les lutins du père Noël ;-)

Bon magasin ,spacieux ,agréable prix bien affiché ,jouer de tout les goûts, à tout âges, parking gratuit

Pas de remboursement seulement un avoir de 6 mois !!! 1iere et dernière fois chez eux

Nous avons voulu faire fonctionner les magasins de proximité mais la même boîte 10 euro moins chère livrer par une grosse société qùi commence par A et idem chez Édouard jouet à Carvin

Un énorme courage aux salarié il fait tres froid porte battante à côté des caisses qui ne se ferme plus pas de chauffage dans le magasin c'est inadmissible de laisser les gens travailler dans ces conditions !!!!!!!

Nouveau concept qui sort du commun ! La seconde vie des objets rien de mieux. Juste petite amélioration qui permettrait aux personnes de s'orienter directement dans l'occasion. Sa serait génial de regrouper tout l'occasion ou même endroit et en + par catégorie !!

Très bon accueil Mais très mauvais retour niveau prix Jouet acheter 60 euros vu à 35 euros chez e.Leclerc jouet Carvin Situer à moins de 15 km et pour justifier on me demande une facture pro forma comme si je vais m’embêter avec des démarches comme cela alors que j’ai déjà donner le jouet au gamin le lendemain Je veux bien admettre qu’il y ait des différences de prix entre 5 et 10 euros sur deux enseignes mais a ce point là c’est du vol Je n’y remettrai plus les pieds maxi toys est rayer de la carte pour ma part

Très bonne écoute. Possibilité de réserver avant de venir. Suivi des commandes réservé. Très bonne accueil et avec le sourire, même avec le masque. Merci à Nono, en particulier 😉

Bon magasin propre, ma filleule a trouver ses poupées El canto ,prix abordable pour certains jouets. Je recommande ce magasin .

tres acceuillant. le caissier a meme emballé les jouets lorsque je lui ai demandé si je pouvais prendre du papier kdo. j ai trouvé ca super sympa.

J'ai vraiment apprécié l'accueil lors de ma visite et de mon passage en caisse. Le personnel est très souriant , agréable et avenant envers la clientèle.On retrouve l'esprit des petite boutiques avec le conseil et l'écoute que l'on recherche , ce qui change des contact que l'on trouve généralement dans les grandes enseignes.

Je suis allé chez Maxi Toys il y a quelques jours. L'hôtesse de caisse et son collègue sont très à l'écoute et nous avons pu avoir un petit échange agréable ! Première fois que j'y mets les pieds et sans doute pas la dernière !

Très bon magasin autant que pour le choix et pour les employés très bien accueilli et comprise dans mes attentes 👍👍

C est dans ce magasin que je prend tous les jouets pour mes petits enfants. Les personnes sont très serviables et très accueillantes . Toujours un sourire et un mot gentil . Merci à tous

La disponibilité rapide du produit réservé. L'amabilité des conseillère et hôtesse de caisse. Les dames de l'APE d'Hulluch pour l'emballage. L'ambiance non survoltée du site (je reconnais être allergique aux grandes surfaces ; à maxiToys, on se sent bien, même à 64 ans 🤣 Bon courage à vous pour cette période importante. Bonnes fêtes de fin d'année à tous 🌲🎄🍀☃️🌠

L'accueil du caissier très agréable. Je ne connais pas son nom malheureusement jeune homme qui en plus d'être en caisse faisait des emballages cadeaux. Il faut plus de gens comme lui dans le commerce . Signé la maman avec la petite fille au chapeau de Noël 😉

Dans ce magasin, j'ai toujours était très bien accueilli, le personnel est souriant derrière le masque, toujours dans le soucis de la satisfaction client. Encore Bravo !

Un magasin bien rangé qui propose pas mal de choix et d'idées. Personnel rencontré souriant et sympa.

Super acceuil très bon conseil et toujours avec le sourire 👍. Je recommande ce magasin à 100%

Problème cette semaine avec le Marcus Croq Lettres acheté pour le noël de mon fils et qui n'a plus fonctionné du jour au lendemain. Après un coup de fil passé au magasin pour connaître les démarches à entreprendre en cas d'article défectueux on m'a proposé de passer en magasin et d'échanger l'article avec le même produit neuf. Moi qui pensais devoir entreprendre des démarches interminables avec un SAV je suis ravie et mon fils également 😊😊

Jamais grand monde, il manque un peu d'ambiance pour un magasin de jouets. Un peu plus cher que dans d'autres grandes ancienne mais je mets 4 étoiles car j'ai trouvé un Lego qui n'était plus vendu nul part sauf sur internet !

Je ne connaisait pas cette enseigne, plein de choix, des prix abordables, beaucoup de jouets que l'on trouve pas ailleur, des gens accueillant, des remise fréquentes bref super magasin. J'y vais souvent pour les jouets de ma fille !

J'ai été acheté des lego friends 1 acheté le 2ème a -50% donc je me suis dit que c'était une bonne affaire Au final si j'aurais commandé sur Amazon pour les mêmes lego que j'ai pris j'aurais payer moins cher et sans promo

Malgré les restrictions covid et l affluence téléphonique et en magasin, l'équipe était à l écoute et très serviable. Merci à Monsieur Nordine pour sa gentillesse et son professionnalisme.

On y trouve beaucoup de jouets et si plus dispo, ils n'hésitent pas contacter d'autres magasins de l'enseigne pour nous trouver une solution. Il est possible de commander et réserver en ligne ce qui est très pratique, de plus ils font souvent des promos

Très mécontente surtout du service après vente. J ai acheté début décembre le perroquet coco star qui vaut plus de 70 euros. Ma fille a ouvert son cadeau le 23 décembre vers 15 heures. 3 heures plus tard celui ci ne fonctionnait déjà plus !!!! J ai envoye un mail au service client et aucune réponse !!! Quelle efficacité....

Magasin vieillissant, tous les articles ne sont pas présent en magasin. Passage en caisse assez long... trop à mon goût. Comparez les prix avec les autres enseignes ...

Ca fait quelques fois que j'y vais et j'ai toujours trouvé ce que je cherchais. A ma dernière visite petits prix sur des articles d'halloween, pour le plus grand bonheur de mon fils.

Les rayons sont complets, un grand choix de jouets. La seul chose qu'il manque ce sont les vendeurs ! Le magasin était casimen vide et personne pour renseigner ne client..

Très bien pour l'achat de jouet. Par contre si vous souhaitez investir dans des équipements un peu plus complexe tel un trampoline par exemple. Je vous conseille de fuir cette enseigne. Ils sont incapacable de vous fournir des pièces de rechange. Deux mois d' email au SAV et d'aller retour au magasin. Tout cela pour m'entendre dire qu'ils ne peuvent rien pour moi et que personne ne m'a forcé à l'acheter chez eux. Merci Maxitoys. Je peux vous dire que cela m'a servi de leçon. Je me retrouve avec un trampoline sans filet de protection payé 170 euros et inutilisable de ce faite. J'espère que ce message servira à d'autres.

Bon choix dans ce magasin facile d'accès, malheureusement peu de conseils car le personnel donne l'impression d'être blasé

J'ai tjrs était très bien accueillit dans ce magasin.les vendeuses n'hésite pas à vous renseigner ou vous guider dans le magasin afin de trouver ce que vous rechercher, je fais bcp d'achat pour mes enfants et malheureusement on ne retrouve pas ce service de qualité partout.😊😊

Habituellement très satisfaite de cette enseigne, je me suis évidemment déplacée dans ce magasin pour acheter des cadeaux d'anniversaire pour garçon et fille. J'ai été très déçue par l'accueil et le choix de produits.

Cadeau réservé sur internet pour Noël sans obligation d'achat. Service très rapide une fois au magasin et vendeuses agréables souriantes. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochains achats.

Cher et prix en caisse souvent plus élevé que prix affiché en rayon. Personnel plus que désagréable quand on fait la remarque et obligé de négocier et de s'énerver pour faire appliquer le prix affiché en rayon.

Grand choix, prix corrects. Note sévère pour deux choses : 1/ l'éclairage et l'environnement est triste, austère : je n'aimerai pas bosser dedans, et je n'aime pas y rester pour chercher. 2/ marre des catégories filles et garçons... On est en 2017, faudrait que les stéréotypes meurent.

Encore un des rares magasins où la séparation Fille / Garçon est encore si marquée ... Je n'ai rien à dire sur le personnel, ni sur la propreté, ni sur la disponibilité des articles, mais cette ségrégation c'est vraiment une honte de nos jours. Je pense que Maxitoys devrait vraiment faire un effort pour s'adapter ...