King Jouet Laon Magasin de jouets

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Vente refusée sans justification valable : on m’a accusé à tort d’être lié à un autre client ayant déjà acheté un produit Pokémon, alors que je ne le connais même pas. Inadmissible 😡

Bizarrement, depuis la hype autour des Pokémon, les commentaires négatifs affluent. Ils viennent probablement du même groupe d'amis qui essaye de saboter l'image du magasin, et je suis assez surpris par ces remarques. Comme dans TOUS les MAGASINS DISTRIBUTEURS DE TCG, les stocks ne sont malheureusement pas illimités. Je suis allé à la sortie chez King Jouet à Cormontreuil : rien. Au King Jouet Orchestra de Reims : rien non plus ! Mais ici, à LAON, OUI ! Donc, comme quoi, selon les personnes, l'expérience peut être très différente. En ce qui me concerne, je suis encore passé dans la matinée, et il y avait au moins 50 coffrets Dracaufeu EX en rayon. Je ne comprends donc pas les gens qui disent qu’il n’y a rien… Je trouve également le personnel sympathique. Pour ma part, je n’ai jamais eu de souci. La vérité, c’est que beaucoup de gens sont frustrés et se déchargent dans les avis. Ce n’est pas cool, car le problème que rencontre ce magasin, tout le monde le rencontre malheureusement ! La preuve c'est que meme la boutique independante qui vend des cartes dans la ville reserve pour les clients fideles, et n'a malheureusement elle aussi pas de stock sur EV 8.5.

5* pour moi ! Je trouve le personnel très sympathique et très bien organisé. J'étais là pour la sortie pokemon de Vendredi et je suis très content que les coffrets soit limité parce que comme j'ai pu voir : Certains font scandale alors qu'ils viennent avec leur compagne, frère, cousin, grand mère et certainement un jour avec leurs arrière cousin par alliance pour prendre des coffrets supplémentaires devant tous les autres. Alors merci aux vendeurs de reguler un minimum sans ça je n'aurais rien eu alors que j'ai fais la queue comme tous le monde.

Refus de vente injustifié malgré une attente de plus d’une heure avant l’ouverture du magasin (j’ai été refusée à l’achat d’un article sous prétexte que mon ami en avait déjà acheté un juste avant moi pour lui. Pourtant, nous sommes deux personnes différentes.) D’autres clients ont pu acheter le même produit dans des conditions identiques voire moins légitimes. Gestion désorganisée, explications incohérentes, absence totale de transparence. Une expérience inacceptable pour une enseigne de cette taille.

Avis très décevant concernant King Jouet. Hier, c’était la sortie des coffrets “Eau Florissante” et “Prismatique” dans votre enseigne. Une amie et moi nous sommes rendues en magasin dans l’espoir de chacune obtenir un coffret. À la caisse, j’ai pu acheter le mien, mais mon amie s’est vue refuser l’achat sous prétexte que nous étions ensemble, alors que la vente était limitée à une par personne — et non par foyer, comme cela a été affirmé ensuite. Aucun affichage ou information claire ne précisait cette règle. Nous avons tenté de nous justifier en présentant nos cartes d’identité pour prouver que nous ne vivions pas ensemble, mais cela a été refusé de manière catégorique. Ce qui rend la situation encore plus injuste, c’est que la personne devant nous était accompagnée de sa mère, et elles ont, elles, pu repartir avec deux coffrets. Donc King Jouet applique-t-il ses règles “à la tête du client” ? Ce sentiment d’injustice est très désagréable. Par ailleurs, concernant les coffrets “Prismatique”, nous ne les avons jamais vus en rayon. Y a-t-il vraiment un stock réservé uniquement à certains clients “fidèles” ? Existe-t-il une liste de clients VIP non communiquée ? Je possède moi-même une carte de fidélité : comment savoir si je suis considérée comme cliente VIP ? Enfin, je tiens à souligner l’attitude très désagréable du personnel, qui n’a fait qu’aggraver notre expérience. Très déçue par ce magasin. Je recommande plutôt de se tourner vers des grandes surfaces où l’accueil est plus juste et transparent.

Je ne recommande pas du tout ce magasin ! j'y vais régulièrement et le personnel n'est pas du tout agréable, vous parle comme des chiens et ne sont pas du tout poli, parfois pas un bonjour ni au revoir.. Ça fait plusieurs fois aussi que je demande des produits qui sont disponible, visible dans le magasin ! On me réponds qu'ils ne me vendront pas l'article car ils gardent pour leurs autres clients.. une personne est même venue pour du pokemon et on l'a envoyé boulée, et on lui a également refusé la vente d'un article. La vente se fait elle a la tête du client ?? J'irai acheter les cadeaux de mes enfants ailleurs. Et au vu des autres commentaires, ce n'est pas la première fois que des problèmes arrivent dans ce magasin.

Je ne recommande pas du tout ce magasin de jouets à Laon. Le personnel est désagréable, hautain, et peu accueillant. De plus, certaines pratiques sont discutables : ils réservent à l’avance des produits très recherchés, comme les cartes Pokémon, à leurs soi-disant « meilleurs clients ». Or, King Jouet ne propose aucun programme de fidélité permettant d’identifier officiellement un « meilleur client ». Cela laisse penser que les préférences se font au cas par cas, ce que je trouve injuste et peu professionnel. Une expérience décevante, je déconseille vivement ce magasin.

Malheureusement le seul magasin de jouet de la ville... c'est dommage. Pas foufou niveau référence disponible... et ce n'est même pas la peine de parler de cartes Pokémon, ils ne savent pas ce que c'est soit disant ou alors ils nous prennent pour des cons ! A éviter

Magasin super, pleins de choix. C’est le seul magasin de jouet de cette ville. Le directeur et les conseillers de vente sont au top, très souriants, rigolent avec moi même ce qui propage une bonne humeur dans le magasin. Ils reçoivent régulièrement donc c’est sympa d’y passé pour voir les nouveautés qu’ils ont reçu !

Je viens souvent pour acheter des cartes pokemon pour mon fils. Il est très heureux de pouvoir ouvrir les dernières sorties à la mode. C'est à souligner car les autres boutiques n'ont jamais rien.

Une équipe souriante, professionnelle et toujours de bons conseils.

Petit magasin propre et le personnel est sympa.

La paresse en l'état !!! Le personnel ne connait pas son magasin, et est incapable de vous donner un renseignement. Vous êtes baladés de personne en personne pour un résultat nul !!! Du coup, vive internet 👍

Equipe au top, magasin parfait une large choix de jouet

Que dire ... je vient pour un pistolet avec amorce pour mon fils je montre la photo à la vendeuse qui me répond très mal qu elle ne peut pas savoir tout ce qu'il ont dans le magasin et qu'il ne l on pas ... LE PISTOLET EN QUESTION ETAIS JUSTE DERRIERE MOI!!!!!! Manque de professionnalisme... pas aimable du tout !!! La prochaine fois j irais ailleurs

Il n'y a pas de king jouet à cette adresse. C'est cette même rue mais à Chambry.

Vendeurs agreables , à l'écoute du client . Magasin rangé et propre . Je recommande !

Je vais régulièrement chez king jouet , je suis 100% satisfaite , équipe au top , toujours de bons conseils . Je recommande +++ . continuez ainsi !!

Oula que dire... Arrivé sur le parking le personnel fume devant la porte d'entrée grande ouverte, nous rentrons dans le magasin pas de bonjour, arrivé à la caisse nous les dérangeons en pleine conversation et pas un merci bonne journée et ils continuent leur conversation je n'y remertrai plus les pieds et la caissière était une grande femme blonde

Attention regardez bien les jouets en destokage, ils ont éventuellement déjà été utilisés... J'ai eu le cas pour un circuit carrera go.

Du choix, un super accueil, et un personnel agréable et toujours de bons conseils.

Magasin rangé, beaucoup de choix, des prix pas plus cher qu'ailleurs. Ravie de ma visite. Une super équipe souriante et à l'écoute de la clientèle.

Je suis très satisfait du seul magasin de jouet dans de cette ville, un beau magasin et personnel à la hauteur de mes attentes !! 😊

Très satisfait de mes achats , de l’accueil des vendeurs , professionnels et à l’écoute .

Très bon accueil, personnel à l’écoute et souriant. Je reviendrais avec grand plaisir. 🙂

Très bon magasin ! Personnel très agréable et souriant !

A fuir Personnel mal aimable , pas dans le commerce du tout Devrait changer de métier Produit en expo et non disponible Devrait aller prendre des cours a celui de Charleville ou la l accueil et le service est au top

Magasin catastrophique accueil à revoir on fais le tour du magazin essayé un quad électrique pour enfant ils sont à 3 derrière la caisse personne ne vient voir si quelque chose t interresse et quand tu vas les voir pour des renseignements ben ils savent pas et en ce qui concerne les modèles en exposition ils ne les ont pas en réservent et les modèles d exposition ne sont pas à vendre

Cela fais 4 semaines que j'ai commandé une balançoire avec toboggan pour un cadeau d'anniversaire qui n'est toujours pas dans le jardin! Si mon mari ne se serait pas déplacé, nous ne saurions pas que la livraison a été effectuée sauf que le toboggan est arrivé cassé ! Même pas un coup de téléphone pour nous prévenir. Soit disant que nous allons être remboursé et qu´ensuite il faudra repasser commande sauf que je ne reçois aucun mail pour m´informer de la procédure et de son état d´avancement.! Je suis extremement déçue pour mes enfants qui attendent toujours leur cadeau et qui je pense ne sont pas prêt de l´avoir! Au départ je ne voulais pas commander chez eux, j'aurai mieux fait de m´abstenir. Une chose est sûre c'est la première et dernière fois!

Hier anniversaire de ma fille , on décide donc de l’emmener à king jouet pour choisir ces cadeaux . On rentre dans le magasin 3 vendeur niveau caisse un jeune monsieur et une dame qui a mon bonjour continue de parler de leur petite histoire perso et ne me répond pas à ma salutation . En therme de courtoisie zéro ! Je suis la seule cliente dans le magasin j’ai fais demie tour dans le seconde devant eux sans compter sur un en revoir de leur part ! Inacceptable étant dans le commerce moi même .

Petit magasin. Pas assez de choix. Un peu d'investissement dans le rafraîchissement des murs serait appréciable. Le personnel rattrape l'attrait pour ce magasin qui est le seul magasin de jouet sur Laon.

Je ne suis jamais déçue par l'accueil et les conseils dans ce magasin que j'affectionne sauf ce jour : Je ramène un jouet qui est défectueux on me le rembourse sans problème J'avais un chèque de 5e de bienvenue on me le fait sans problème J'avais 5 e de mon fils anniversaire problème d'édition de la part que je n'ai pas eu on me dit qu'il est trop tard alors que ce n'est pas de ma faute Et mon article passe quelque centimes plus cher l'équipe c'est que ce n'est pas normal problème de taxe mais ne cherche pas à le résoudre Un peu déçue par le changement d'enseigne Néanmoins je continuerai de venir car c'est la première fois que j'ai un souci et que je préfère la proximité

Des prix attractifs, raisonnable, mais le magasin a vraiment besoin d un coup de jeune

prix accessible et beaucoup de choix, personnel accueillant et boutique chaleureuse.

Acheté le jeudi 23/9vers 11H un jeu pêche à la ligne qui ne fonctionne pas, perdu ticket de caisse mais date et heure connue et CB tiré correspondant au prix du jeu.sous prétexte qu ils n'ont pas pris mon adresse mail au passage en caisse ,refusent de me rembourser.donc déjà si j'avais été dans leur compte client ils auraient pu faire qqchose, donc pas le même traitement selon que l'on soit titulaire de leur carte ou non .et de plus ne m'ont pas demandé mon adresse mail en caisse .je précise que mon fils a acheté un jeuà monter pour lequel il manquait 3pieces ...donc spécialiste du jouet? Mais pas du contrôle de produits apparemment.

Magasin propre, gamme de prix classique mais je trouve que la gamme de produit est assez limitée en âge. Magasin plutôt en direction du jeune âge..

Employées et responsable au top toujours souriant agréable poli et à l'écoute du client magasin toujours propre et rangé je vien régulièrement dans ce magasin et c'est toujours un plaisir d être accueilli et renseigner par cette equipe

Magasin bien agencé. Beaucoup de références et on y trouve tous les prix 👍

Très bon magasin, profitez de la carte de fidélité. Vendeurs sympathique.

Du choix, magasin petit je trouve. Personnel à votre écoute

Magasin propre. Personnel très agréable et souriant...et ça à notre époque c'est important...

Choix intéressant dans les articles et très bien conseillé par le vendeur. Rien à redire.

Magasin complet tarifs plus élevés que internet mais au moins on rencontre des vendeurs avec de bon conseils

Le personnel est très sympathique et aimable. Les prix sont très corrects . Il y a du choix. Magasin clair bien rangé et propre

Très insatisfait du magasin malgré une réservation le produit m à était livré incomplet et en mauvaise état aucune excuse de la par du responsable magasin et j ai du batailler pour avoir mon produit complet en 3 fois pas sérieux je déconseil fortement ce magasin

Magasin un peu vieillot , qui est facile d'accès . Attention au heures de fréquentation c'est difficile de sortir de cette zone commerciale.

Le paradis pour les enfants. Pleins de jouets de toutes sorte. Magasin bien sympa et personnel très agréable.

J adore çe magasin et le personnel est vraiment très sympa

Une vendeuse m a accompagnée tout du long jusqu a temps que je fasse le bon choix de jouet. Top!

Magasin propre et personnel sympathique. Pas beaucoup d'espace pour chercher tranquillement avec des enfants excités.