KparK Albertville Fournisseur de fenêtres

Je suis extrêmement déçu par le service client de cette société. Après avoir rencontré un problème 10 mois après l'installation de mes fenêtres sur la qualité des matériaux utilisés, j'ai contacté à plusieurs reprises le service support pour obtenir de l'aide (mail, téléphone, commercial...). Malheureusement, non seulement mes appels et mes messages sont restés sans réponse, mais ma demande a été clôturée sans que personne ne daigne me rappeler. Ce manque de suivi et de professionnalisme de la part du service client de Kpark est inacceptable. En tant que client, je m'attendais à un minimum de considération et de réactivité de la part de l'équipe support. Cette expérience a grandement entaché mon opinion sur cette société et je ne peux que déconseiller leurs services à quiconque recherche un service client fiable et attentif à ses besoins.

Après avoir lu les avis, je ne suis pas la seule ! En effet, le commercial est très présent pour la signature du devis et récupérer l’acompte… et quand vous lui parlez de délai: c’est sur que le délai sera respecté ! Bref, il me JURE que dans 6 semaines mes fenêtres pourront être posées… le métreur m’annoncera plutôt 8semaines…. Et quand j’appelle le service de pose (oui parce que personne daigne vous contacter ici), le premier rendez-vous est à +11 semaines…. Et plus personne ne vous répond…. Bizarre… Je suis impatiente de voir la suite 😉

Commercial de fenêtres bidon

Je ne conseille pas cette entreprise. Commande passée en mai 2022, livraison et pose qui devaient être prévu en octobre, nous sommes en novembre...TOUJOURS RIEN !! J'appréhende la pose.

Bonjour, Service et installation impeccable ! Travail propre poseur très professionnel.

SAV ABSENT... Malgré 3 appels auprès du secrétariat et commercial qui devait relancer le service SAV, toujours pas de retour à ce jour. Pas sérieux.

Incroyable une entreprise française qui n'embauche pas des français pour le montage des fenêtres, l'équipe arrive à 8h00 et a 21h il travaille encore dans le noir, entreprise sérieuse ? Depuis la signature du contrat bizarre, plus de commercial répond au téléphone, a réfléchir si vous souhaitez veiller la nuit......

Super commercial, super pro et avenant. Suivi d’une pose impeccable. Le projet clé en main parfait! Merci beaucoup! A très vite pour la suite.

changement de baie vitrée dans les temps, la pose à été rapide et surtout soignée, des produits de très bonnes qualités je recommande

Très satisfait de mes nouvelles menuiseries, pose et chantier impeccable . Je recommande vivement kpark pour tous vos travaux de menuiserie!

Tout ses très bien passé. J'ai été très bien conseillé. Personnel disponible et très à l'écoute

Trés content de la prestation de Kpark Altberville, merci à Guillaume pour ces conseils et son suivi. Et merci aux installateurs qui ont assuré.

Je recommande, très bon suivi de monsieur Laudet.

Equipe au top du top!!!

Professionnel ! Je recommande a 100% Poseur top et soigneux ! Merci pour votre professionnalisme

Super travail, très satisfait et dans les délais

Les fenêtres installées chez mes parents ont un rendu super ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme et vos conseils ! Nous vous recommanderons, sans hésiter !

Accueil très sympathique, l’équipe est à l’écoute et de très bons conseils. Je recommande vivement.

Bonjour, Equipe très serviable et à l'écoute de leur clients , je recommande k par k Albertville

Service chaleureux, , personnel agréable donnant des avis pertinents pour mes achats. Je recommande fortement cet établissement

Très beau travail , des produits de qualités 👍👍👍

Complètement satisfaite de l’installation de mes fenêtres et ma porte de garage . Je recommande k par k !!!👌

Équipe au top

Équipe sympathique et professionnelle !

Super équipe travail super propre je recommande c'est top👍

Toute l’équipe est à votre disposition pour vos projet !

👌👍

Je recommande

Très grand professionnalisme de la part d'Anthony qui a été aussi de bon conseil pour nous aiguiller lors de notre rénovation. Une équipe albertvilloise très sympathique à chaque échange ! Je recommande vivement.

Merci ! Une équipe au top qui a su répondre à mes attentes et des commerciaux très professionnels

Très contente du résultat des travaux pour mes fenêtres 👍 Rien à redire, je recommande à 100% !

Équipe agréable et professionnelle.

Je recommande la société k par k Albertville pour leur professionnalisme ainsi que leur écoute ! Trés satisfaite du commercial jusqu’au poseur.

Passage dans ce magasin très agréable : une équipe qui a l'air hyper formée, de beaux produits avec du cachet et des prix tout à fait cohérents. De plus, être reçu par des commerciaux souriants et qui prennent le temps d'écouter nos contraintes et nos envies, ça n'a pas de prix !

Très content de cette entreprise et du magasin d'Albertville et notamment de son vendeur qui a eu un grand professionnalisme et qui a bien recommandé les choses. Je ne saurais trop recommander à tous ceux qui veulent faire les fenêtres ou porte blindée comme je l'ai fait chez moi de faire les travaux avec eux. Pour finir tous les travaux qui ont été faits sont complètement dans l'attente de ce que j'espérais. Bravo encore à cette société.

Commercial très sympathique...jusqu'à la signature du contrat, après impossible de le joindre par téléphone (ne répond pas et ne rappelle pas) ou par sms (aucune réponse) Dommage, produits de qualité, montage bien fait!

Très sympa et agréable 💖

Une très bonne note pour les prestations de cette entreprise qui cherche vraiment à répondre aux besoins des clients