KparK Brie Fournisseur de fenêtres

Commande passée en décembre pour des travaux de rénovation l’installation est enfin terminé avec délai respecté, merci à toute l’équipe de m’avoir suivie dans ce chantier et félicitations à l’équipe de pose propre et efficace 👌

Un suivi top par KparK ! Qui a su prendre en compte mes demandes, je suis très satisfaite et recommande !

Deuxième fois que je passe par KparK de brie avec le suivis du responsable et je suis toujours autant satisfaite du début à la fin

Je suis satisfait de l’installation de mes fenêtres et Merci à Monsieur Coelho pour ces conseils et son suivi . Sans hésitation je recommande !

J’ai fait faire toute mes fenêtres et j’en suis très contente ! Le suivi était impeccable, je recommande cette agence les yeux fermés.

Très satisfaite de ma porte d’entrée ! je recommande cette agence située à côté de l église de brie !

Commande passée en septembre 2024 pour des persiennes en pvc afin de faire l obscurité dans la chambre des enfants. Je demande s il est possible qu elles soient de type projection, le commercial se renseigne:oui c est possible. Le technicien vient, prend ses mesures, et me dit qu il va falloir rajouter un rail pour plus de solidité...OK, on me fait re signer un enieme devis, pour attester de cette particularité. Mais à ce moment là, personne ne me dit que l obscurité ne sera plus possible et que les persiennes seront en aluminium et non en pvc. 3ème Devis signé dont je me rends compte au moment de la découverte du problème, que je ne l ai jamais reçu. Le 18 décembre, l installation doit avoir lieu. On me pose un lapin, j avais posé ma journée....pas grave... Le 31 décembre, les installateurs roumains ou polonais parlant difficilement français viennent enfin, installent les persiennes qui bien sûr, ne procurent aucune obscurité...je refuse la marchandise et depuis plus de nouvelles de personne...le commercial me baratine et le service technique m ignore. J ai laissé 7 messages à l attention d'un technicien à Bonneuil, l ai appelé plus de 10 fois depuis décembre et rien! 1000 euros dans la nature et pas de persiennes....personne ne prend ses responsabilités, tout le monde se rejette la faute, comme d hab...c est inadmissible et honteux, première et dernière fois que je fais appel à ce type de société...comme je regrette

Je mets 1 étoile par obligation pour publier car le commercial mr do nascimento c'est vendre sa porte (je savais ce que je voulais) mais venir vérifier le travail qui a été fait c'est devenu un fantômememe pour le suivi de mes sav Les poseurs je n'ai rien à redire. Le service sav téléphonique une cata ils ne comprennent rien et font déplacer le technicien sav pour rien car il n'a pas le matériel. Le technicien par contre lui, il est au top poli et respectueux. Travail parfait et très propre. Dommage pour le service technique de ne pas avoir d'étoile à cause d'un service admistratif chaotique. Même pas la personne ne s'excuse pour un service inexistant que j'ai du attendre 1 mois pour rien et qu'il va falloir encore attendre

C’est scandaleux qu’une entreprise comme K par K fournisse un tel service …. Nous avons passé commande début juillet pour une pose des fenêtres au plus tard début septembre, une anticipation faite pour être sûr de passer un automne et un hiver au chaud. Malgré cette anticipation , à ce jour nous n’avons toujours pas nos fenêtres. Si encore nous avions un suivi client pour nous tenir au courant des tenants et des aboutissants, nous pourrions le comprendre. Mais là, rien de tout ça. Ils nous tiennent au courant de rien. Ils ne répondent pas au téléphone. la seule personne qui répond est assez compréhensive mais ne peut hélas rien faire. Nous avons dû multiplier les appels téléphoniques et laisser plusieurs messages (à la seule personne qui répond) pour enfin avoir une réponse, qui je vous laisse l’imaginer n’était pas du tout satisfaisante. A ce rythme, nos fenêtres, on ne les aura pas avant décembre et encore …… Si nous avions su, nous n’aurions jamais engagé une telle somme pour un service sans aucune considération. Nous sommes désemparés.

Commande faite début juillet pour la remplacement de mes 8 fenêtres. Les délais annoncés étaient de 8 semaines, date d’intervention fin août début septembre « au plus tard ». J’ai donc organisé mon déménagement en fonction des délais annoncés. Quelle erreur…. Je n’ai cessé de relancer car depuis la prise des mesures je n’ai eu AUCUNE nouvelle pour la date d’intervention. 1 mois de retard, et K par K ne m’a toujours pas prévenu des causes du retard. Je suis obligé de courir après le directeur commercial qui me répond après 15 appels manqués, et qui n’a aucune réponse à me donner. Fortement déçu du suivi et de la considération client. L’hiver arrive et j’ai bien peur de le passer avec mes anciennes fenêtres mal isolées. Si je pouvais revenir en arrière….

Nous avons fait changer une partie de nos menuiseries par l'entreprise KparK. Le commercial qui s'est occupé de nous est très professionnel et rassurant. L'installation s'est très bien passée. Nous sommes ravie

Je suis satisfaite de l’installation de ma porte d’entrée et du suivi Kpark . Je recommande !

Mise à jour en février 2024 : à la suite de l'avis ci-dessous, l'entreprise m'a répondu et m'a demandé de renvoyer un mail. J'ai été recontactée et le problème a été réglé ! Entreprise à fuir ABSOLUMENT ! Le commercial qui m’a vendu le contrat m’a certifié que l’on pouvait poser une chatière sur un de mes volets. Le contrat a été signé en mai 2023, la première pose a été effectuée en juillet, à la va-vite et avec beaucoup de défauts (volet roulant posé de travers, crochets dans tous les sens, volets mal découpés tranchants, trou dans le mur parce qu’un crochet avait été posé trop loin). Le volet sur lequel devait être la chatière était manquant à cause d’une erreur de mesures. Après beaucoup de messages de relance et d’interrogations à propos de la chatière, 3 mois plus tard, la deuxième pose a enfin eu lieu (celle-ci avec un technicien soucieux de la qualité), mais sans chatière car impossible selon lui. Bref, attention à la malhonnêteté des commerciaux, à la pose car certains techniciens veulent aller vite aux dépens de la qualité et à l’incroyable manque de communication de l’entreprise (les questions restent sans réponse et sont soi-disant « en cours de traitement »)

Entreprise KparK de Brie, travaux réalisés chez mes parents pour une baie vitrée, pose bien réalisée en revanche il y a un défaut dans le double vitrage et leur SAV est plus que médiocre. Le commercial manque de professionnalisme et de sérieux, c’est facile de vendre et de sortir son beau discours mais derrière faut que ça suive en cas de problème.

Equipe sérieuse. Je suis satisfaite de leur travail. Merci a Mr Coelho pour ses conseils et pour nous avoir accompagné dans notre projet.

Agence au top avec un super travail du commercial Mr Coelho mais ainsi que des poseurs ! Je recommande ! Encore merci ma porte d'entrée est tip top 👍

Très bien. J ai fait appel à kpark pour chaque rénovation (portes, portes fenêtres, porte d entrée, porte de garage, portail, store et volets. À chaque intervention tout à été très bien réalisé et dans les temps. Je recommande

Passage en agence pour un projet de menuiserie très bien reçu. Équipé commercial au top et réactive. Je referai appel à eux pour mes futurs projet de menuiserie. Je conseil fortement.

Merci à l’agence Kpark brie pour son sérieux et son professionnalisme. Je suis très satisfait de ma porte d’entrée. Bonne journée

Excellente agence, accompagnement du début à la fin je recommande. Merci beaucoup à Mr Coelho qui s’est super bien occupéde moi et qui a su me conseiller dans mes recherches. Top +++++

Je suis satisfaite de mes volets roulants et un grand merci au responsable de l'agence Mr Coelho qui nous a très bien conseillé.

Je remercie Mr Coelho pour m'avoir accompagné dans mon projet, je suis très satisfaite de mes nouvelles fenêtres ! Encore merci, je recommande fortement !

Une équipe à l’écoute et sérieuse ! Axel Cassam est un super commercial ! Nous recommandons sans hésitation !

Très satisfait des prestations KparK! Je me suis déjà fais avoir par une autre société pas très sérieuse pour ma porte d’entrée, j’ai tenté ma chance avec KparK et rien à redire! Je recommande fortement

Je suis satisfaite de l'installation de mes fenêtres je recommande k par k et un grand merci a Mr Coelho pour son suivie et ses conseils .

Au début, l’aventure avait plutôt bien commencé, avec un rendez-vous plutôt sympathique, Christopher s’étant montré plutôt à l’écoute. Ensuite vient la pose… c’est là que les choses ont commencé à déraper : 9h00, une équipe de deux personnes arrive pour installer une porte d’entrée. J’offre un café à ces messieurs et vaque à mes occupations leur laissant place libre pour travailler. L’installation terminée, je règle le solde, tout s’est bien passé selon eux. Dans l’après-midi je m’aperçois que ces grossiers personnages avaient renversé leur café. Rien de bien grave me direz vous, mais le problème est qu’ils ne m’ont rien dit, donc le café a taché mon matériel de travail, les rideaux et un meuble. S’ils me l’avaient signalé, j’aurai nettoyé de suite, et il n’y aurait eu aucun souci. Mais là, rien… aucun mot à ce sujet, c’est moi qui ai découvert le carnage en entrant dans la pièce où je n’ai pu que constater les dégâts. La semaine suivante, l’entreprise devant venir à nouveau pour installer une deuxième porte, je les attendais donc de pieds fermes pour voir cela directement avec eux. Pas de chance, ce n’est pas la même équipe… un poseur seul cette fois, à qui j’ai malgré tout offert un café. Que voulez-vous, je suis du genre sympa en fait. Bref, après en avoir touché deux mots à mon commercial, celui-ci me rend une petite visite avec son responsable. Très naïve, je me dis que je vais avoir droit à un petit geste commercial. Mais non ! il me propose un geste sur un futur projet … donc il va encore falloir que j’achète quelque chose chez eux pour pouvoir obtenir un semblant de réparation pour les dégâts, qui m’ont engendré une perte financière importante (car certains objets étaient complètement irrécupérables)… Et le petit plus, car l’histoire ne se termine pas là. Il y a une erreur sur ma facture. J’ai tout payé bien entendu, mais le taux de TVA est faux, donc le montant également bien sûr. Je demande la correction de cette facture. Le responsable me dit qu’il va s’en occuper, mais rien n’est fait. J’ai appelé de nombreuses fois le commercial, à chaque fois j’ai le même discours, à savoir « ne vous inquiétez pas on s’en occupe » depuis le 13 mars j’attends ma facture… nous sommes aujourd’hui le 20 mai. On peut dire que je suis patiente… petit bilan après ce long commentaire : si vous voulez changer vos portes ou fenêtres, n’allez pas chez K par K. Il y a certainement des entreprises bien plus sérieuses, avec un service commercial et après-vente digne de ce nom. Concernant K par K, il n'y a aucune considération des clients de la part de l'équipe. Le service après vente ne fait pas grand chose, le service commercial, ne répond même plus à mes appels et ne daigne même pas me rappeler. Ma Comptable me réclame la facture, je réclame la facture au commercial, et nous tournons en rond depuis maintenant presque 3 mois. Pour faire court, un petit conseil : fuyez cette entreprise et allez acheter vos portes et fenêtres ailleurs.

J'ai fait changer toutes mes fenêtres et ma porte d'entrée ,problème sur toutes les fenêtres : coup de cutter sur certains montants de fenetres ,rayure sur certains verres,ancien encadrement exterieur apparent, portes fenêtres impossible a ouvrir sans forcer ... Equipe de pose pas de k par k des sous-traitants alors que ça devait être des equipes k par k . Le services apres vente est inexistant pour avoir de l'aide fait être patient. Vous avez encaissé le chèque sans problème mais pour le suivi il n'y a plus personne.

Volet roulant en SAV depuis plus d’un an ! 4 RDV non tenu 😡 ne ne recontacte jamais, les pièces se perdent à chaque fois …. Encas de problème avec KparK il faut mieux se débrouiller seul. Il suffit de lire les avis sur Truspilot pour se rendre compte que le SAV n’est pas leur priorité ! Normal ça ne leur rapporte pas ….

Nous sommes très satisfaits par la qualité des fenêtres et volets posés ainsi que du travail qui a été effectué par une équipe sérieuse et sympathique Rien à redire Nous conseillons cette entreprise

Merci à monsieur blanchard pour la réalisation de 5fenetre. Je recommande vivement au 06.81.57.59.98

Réalisation parfaite Délai précis Commercial à l'écoute Je recommande

Délai respecté et travail bien fait. Porte qui nous semble de qualité...

Ravie de la prestation, travail propre et soigné Erreur du commercial qui nous avait annoncé 5 clés lors de la commande mais porte livrée avec seulement 4 clés et l’erreur a été rectifiée rapidement, la parole du client prise au sérieux ! Merci pour le suivi de mon dossier ! Je recommande

Très satisfait du travail réalisé par K par K pour le remplacement des fenêtres de ma maison. Les conseils de Monsieur Coelho m’ont étés très utiles pour choisir les matériaux et les options de mes nouvelles fenêtres. Merci

Voici un avant un pendant et un après le passage de kpark … les photos parlent d’elles-mêmes le résultat est juste magnifique Nous sommes extrêmement content des matériaux et du professionnalisme dans chaque étape Du commercial du technicien Metreur et également des poseurs … wouaaaa des vrais pros Kpark brie et dépôt de bonneuil à recommander Nous avions 2portes fenêtres nous nous retrouvons avec une grande baie vitrée aluminium, d’un store de terrasse des volets battants et porte d’entrée aluminium

Entretien avec le commercial très pro. Il a donné de bons conseils sur les fenêtres et les portes à poser. Les poseurs ont été très soigneux lors de la pose. Ce n'est pas le cas tout le temps. Très content et satisfait. Je recommande kpark

Démarche commerciale à l'écoute, de bon conseil, du coup. Programmation de la intervention facilitée, délais annoncés pour mesures et ensuite pour la pose respectés, pose sans trace après départ du poseur très pro et en plus sympathique. Qualité perçue excellente. Plus du tout de point froid depuis...économies d énergie...super en ce moment! A recommander.

Bonjour. Je recommande vivement cette enseigne et notamment le magasin de Brie comte robert. Toujours dispo et à l écoute. Au service de leur client du début du contrat signé à la pose. Vraiment une équipe au top. Je recommande xxl.

Je viens de changer mes volets roulants, nous en sommes très contents aussi bien sur le matériel mais aussi sur les conseils. Un accueil très agréable. Je conseil vivement

Service Client PITOYABLE ! J'ai fais changer les fenêtres de ma maison en août avec pose de volets roulants. Lors de la pose, j'ai remarqué qu'une fenêtre été rayée. Je l'ai immédiatement signalé à l'équipe présente sur place qui m'a dit l'avoir noté et qu'ils allaient revenir la changer. Spoler : j'attends toujours ! De plus, depuis le mois de janvier, j'ai un volet qui est bloqué en position semi ouverte. J'ai appelé le service après vente pour effectuer un dépannage. Le rdv a été pris en février. Une semaine avant le rdv, je reçois un appel m'indiquant que le technicien est tombé malade et qu'ils doivent annuler ce rdv. Ils m'indiquent que je serais recontacté par la suite pour refixer un rdv. J'ai du MOI MEME les rappeler à de nombreuses reprises pour enfin obtenir un rdv en mars. Le technicien présent pour ce rdv m'explique après 2 minutes de tests qu'il n'est pas capable d'intervenir sur la panne. Il m'indique clairement que si cela avait été un autre collègue avec plus de formations il aurait pu le faire. Il me dit transmettre au plus vite à la centrale afin de faire intervenir un autre technicien. Résultat : nous sommes le 04/04/2022 et j'ai toujours ce problème de volet roulant ! A chaque fois c'est la même histoire avec la centrale d'appel : on vous rappelle dans 48 heures pour fixer le rdv Une fois sur 2 cela s'avère vrai. Si vous souhaitez une entreprise qui n'a que faire de ses clients une fois le chèque encaissé allez y les yeux fermés, sinon passez votre chemin !

Ma petite Soeur est passé par Kpark Brie Comte Robert pour une porte d'entrée Aluminium. J'ai tenu à être présent à chaque étape pour suivre le déroulement, car j'ai difficilement confiance dans les sociétés en générale ! Nous avons été reçu par le directeur d'agence, qui a pris le temps nécessaire pour nous détailler chaque étape du déroulement d'achat, les délais annoncés ont été respectés, la pose c'est très bien passée, bien qu'un petit réglage sur la poignée a été relevé. Nous avons pu compter sur le professionnalisme de Monsieur Coelho pour une intervention rapide, chose Faites ! Je recommande fortement !

Merci à Jules Mercier commercial de l’agence de Brie-Comte-Robert il a été à l’écoute pour tout le projet de ma maison et rester disponible pour venir nous montrer les produits. Je suis très content des produits et de la pose. Merci encore de votre réactivité à bientôt pour de futurs projets

J'ai du changer mon volet roulant qui ne fonctionnait plus. J'ai appelé la boutique n'étant pas très loin. J'ai été bien reçu, avec des conseils clairs, commercial très sympathique qui m'a fait un devis honnête. J'ai donc décidé de passer par eux, le délai entre la commande et l'installation était correct, et l'installation c'est passé sans soucis. Je recommande.

Bonjour, Le directeur des ventes Mr Coelho nous a effectué un devis pour une porte d entrée. Lors de l installation de la porte il a constaté lui même des defauts. Le SAV a pris en compte notre demande au bout de 6 mois et n avait aucune demande du commercial. Nous avons été obligé de prendre des photos et contacter le sav tous les jours pour avoir une solution et bien évidemment nous n avons plus eu aucune nouvelle de Mr Coelho. Nous devions recevoir des chèques cadeaux d une valeur de 300€ et nous sommes toujours en attente malgré les nombreuses relances faites auprès de Mr Coelho qui ignore nos messages. La porte a été installée en mars 2020. Agence + commercial à fuir. Je ne recommanderai vraiment pas cette société.

Très mécontente des services. Mes grands parents ont fait changer leur porte de garage, et il n'ont pas respecté la bonne couleur demandé, et ont facturé 4 hublots alors qu'il y en a que 3, ils ont fait une réclamation et aucune nouvelle. Vraiment je déconseille.

J'ai moi même fait l'amère expérience de cette agence. J'ai acheté une porte de garage motorisée. Pour signer le contrat, là pas de soucis, tout le monde est disponible. Malheureusement la pose ne se fait pas du tout par des équipes KparK mais par des travailleurs détachés. Ils travaillent vite, très vite ... trop vite. Je m'aperçois très vite qu'il y a beaucoup de détails qui clochent. En particulier, ils n'ont pas enlevé l'ancien bati qui était pourtant rouillé et qui était la cause de cet achat. La porte est fixée à certains endroits par de simples et fragiles tasseaux de bois ... Et là, les problèmes commencent : il n'y a plus personnes qui s'occupe de moi. Malgré les appels au commercial, rien n'est fait. Un mois plus tard, en contactant directement le dépôt de Bonneuil, personne n'est au courant de mes soucis. Mais ils ne feront pas mieux que le commercial : malgré les promesses de rappels... j'attends toujours. Et ce qui devait arrivé arriva : les fixations de ma porte ont cédées aujourd'hui (environ 1 mois après la pose). Elle est maintenant bloquée, en position fermée (ouf !). J'ai aujourd'hui tenté ma chance auprès du service client par téléphone, on verra ce que ça donne. A fuir !!! MAJ : en février 2021 la porte se bloque en position mi-ouverte, mi-fermée. Contact du SAV qui n'a pas de service d'urgence. Me propose un rdv plus d'un mois après. Avec une porte ouverte donnant sur la rue ?!!! Se dédouane de toute opération qui me permettrait de la fermer, car en plus, ils n'ont pas confiance en leurs clients. J'attends avec impatience leur venue !

Bonjour à tous, Je tiens à alerter les futurs clients sur le comportement commercial de K par K Brie Comte Robert. Nous avons eu à faire à un commercial qui ne connaissait pas ses produit. il a donc dit amène à toutes nos options et établit une facture en prenant compte de ces options. L'installateur est passé 2 semaines pour nous dire que finalement, l'option n'était pas possible. Le commercial est revenu et nous a dit que la facture serait la même mais qu'il nous dédommagerai avec des chèques cadeaux du même montant après l'installation, soit à peu près 300€. Le croyant de bonne fois, et ayant l'air sympathique nous avons naïvement accepté. L'installation sous-traité à des roumains s'est très bien déroulé, rapide et propre. Nous avons émis 2 chèques qui devaient être encaissé à interval d'1 mois. Et là c'est la mauvaise surprise. KparK encaisse les 2 chèque le même mois et nous n'avons toujours pas de nouvelles du commercial pour la remise des chèques cadeau pour la valeur de l'option de 300€. Nous vous déconseillons donc de faire confiance à K par K Brie Comte Robert, car jusqu'à présent, malgré nos relances, nous n'avons pas de nouvelles.

Les commerciaux sont des menteurs. Faisait croire qu'ils ont leurs propres équipes de poseurs alors qu'en faite ce sont des sous-traitants qui n'y connaissent rien au bâtiment.

Petite boutique, mais accueil sympa. Le commercial m'a bien renseigné.