Kusmi Tea | Honfleur Normandy Outlet Magasin de thé

Acceuil, conseil, gentillesse

Petit STOP dans cette boutique lors d'une balade à l outlet. Personnel très accueillant et de bons conseils ! Merci !

Accueil chaleureux et l'hôtesse est de très bon conseils. Les produits sont de haute qualité et excellents

Très bon accueil et les vendeuses sont de bons conseils

Accueil très professionnel et personnel très aimable

De passage au outlet Honfleur pendant mes vacances, j'ai pris du thé en vrac cette option n'étant proposée a priori que dans très peu de boutique. Le prix est soit disant plus intéressant 22,70 € les 100g au lieu de 24,90€(cela me paraissait logique le thé n'étant pas conditionné dans les boîtes métalliques). De retour chez moi je me rends compte que le poid englobe celui du sachet qui pèse 9-10 grammes. Je ne pensais que le prix du sachet était englobé dans le poid du thé. Du coup je me retrouve a payé plus de 4€ pour les 2 sachets de 50g soit environ 28€ les 100g. Soyez vigilants au prix annoncés

Une marque que j'adore, mais ne nous trouvons pas au Honfleur Normandy Outlet ? Il y a bien outlet dedant, cependant les prix pratiqués par la boutique Kusmi Tea ne sont pas outlet, mais pire, bien au délà des prix pratiqués sur le site officiel de la marque ou même la boutique René Coty au Havre. Choquée par ce détail ! Et je parle bien des collections permanentes et non temporaires ! Je ne peux conseiller qu'aux futurs acheteurs de comparer les prix sur le site officiel ou de se rendre au Havre. J'ai payé, notamment, une boite de 100grammes de BB Detox à 21,90€ au Normandy Outlet, pour découvrir que sur le site officiel de la marque le prix est de 18,20€, hors période de promotions ou autre. Donc aucune excuse pour la boutique d'Honfleur ! En ce qui concerne l'accueil, les vendeuses ne sont pas désagréables, mais nous sautent dessus à 20 secondes d'intervalle. Je dis gentiment non à la première que je n'ai pas besoin de conseil, 30 secondes après sa collègue qui était à côté revient à la charge. Une petite formation relations clientèle serait à revoir car c'est franchement insupportable.

Je suis entrée dans le magasin avec mon petit garçon autiste. Il pousse un pettit cri, les vendeuses se regardent et regardent les clients avec des grands yeux et tout le monde cesse de parler. Je précise son handicap et on me dit haaa d'accordd... Sauf que je n'aurais pas du me justifier, rien ne justifie ce jugement.. Je suis ressortie avec mon fils illico presto. Moralité, si vous avez un enfant en situation de handicap vous n'y serez pas les bienvenus.

Très bon accueil, équipe sympathique et boutique agréable

Magasin bien placé et bons produits

Bon accueil avec bonne dégustation Odeurs de Noël en rentrant dans la boutique ☕️

Accueil chaleureux et professionnel. Bons conseils Excellents produits

2 ventes de perdu ce jour Personnel désagréable pzs de tact pour dire les choses Certe je viens avec un enfant de 22 mois mais il y a des façons de dire les choses et surtout d'arracher les choses des mains d'un enfant alors qu'elle pouvait demande tout simplement de le reposer et pas de nous dire on a pas le droit d'y toucher on le vend le thé Et le plus désagréable dans tout cela et qui n'est en moins très professionnel c'est de parler de moi et de mon fils une fois sortie du magasin et surtout aux clientes qu'elle était en train d encaisser Et quand on propose une dégustation de thé on ne sélectionne pas sa clientèle À revoir.....

Magasin agréable, je ne connaissais pas vos produits donc découverte et adorant thé vert à la menthe ,j'ai pris celui avec Concombre (entre autres de mes achats).A l'odorat,on retrouve un peu le Concombre mais au goût,pas du tout . Mais peut-être que d'autres personnes le retrouve ce goût.

La Personne nous ayant reçu était compétente et sympathique.

Superbe accueil, bons conseils, délicieux bubble tea

Les vendeuses on littéralement écouter nôtres conversation…. En plus de ne pas être très cordiales, on a eu l’impression de vraiment être de trop dans le magasin 😅 je suis un peu déçu

Très déçue de ma visite à la boutique d’Honfleur aujourd’hui. La vendeuse ne m’a pas parlée de la promotion en cours « 2 achetés = 1 gratuit ». Je m’en suis aperçue en sortant du magasin. Je suis donc entrée à nouveau en lui demandant si je pouvais en bénéficier en achetant un second produit et elle a refusé. Je lui ai donc demandé de me reprendre mon achat en lui proposant de racheter 2 articles pour bénéficier du 3eme gratuit mais elle a également refusé !! Dommage ! J’aime les produits mais à l’avenir je m’abstiendrai 😡😡

Très déçu de ma venue dans le magasin hier, ma maman voulait acheter des produits pour faire des cadeaux à un proche, nous avions pris les produits nous même dans le magasin car les 2 vendeuses étaient occupées et la vendeuse plus âgée nous a repris la boîte à thé des mains pour en prendre une ailleurs en magasin, ce qui était clairement inutile en nous disant « qu’il ne fallait pas prendre les boites à thés dans ce rayon ci » d’une manière agacée et hautaine puis au moment de l’encaissement elle a refusé de nous prendre du liquide car soit disant maintenant « personne ne paye en liquide c’est que par carte bleue » sincèrement magasin à fuire! Moi qui était fan de la marque je suis bien déçu..

Le personnel est très à l écoute, prend le temps de bien renseignée, je recommande

Très bonne qualité de the et d'infusion. Super vendeuse avec conseils et dégustation. Je recommande

Quel dommage, venue aujourd’hui et ne connaissant pas les produits. J’attendais d’être conseillée et au moins que l’on vienne à moi pour m’aider. Et non, comme d’autres clients nous n’avons pas eu d’informations car les vendeuses étaient trop occupées à parler congés et prochaines vacances.. nous sommes évidemment repartis bredouilles.. pas top pour l’image !

Thé parfait . Magasin plein de choix. Trop peu de personnel durant les fêtes pour être servi rapidement.

J aime ce magasin on rentre on est agréablement surprise ca sent bon et toujours des parfums différents et quels choix de thé

Très déçue de l'accueil. Les vendeuses parlaient entre elles, pas de conseils pourtant nous sommes rester un moment à hésiter sur les produits. Pas de propositions de la dégustation pourtant présente. Passage en caisse similaire à de la grande distribution... On restera fidèle à notre boutique habituelle

Accueil très sympathique, professionnel, Merci des bons conseils de la part de la vendeuse.

Bon choix de produit. Bon conseil par la vendeuse. J'ai pu trouvé les produits que je voulais. Dommage juste que la marque ne fasse pas plus de promotions car les prix sont assez hauts.

Très bien, ma femme à trouver son bonheur. La personne du magasin était à l'écoute et nous à bien renseigné. Je recommande

Tout d'abord, en rentrant dans la boutique, calme, 5 vendeuses en train de s'embêter derrière le contoir, je signale qu'il fait chaud. Une vendeuse me répond on ne mets pas la clim lorsqu'on ouvre les portes de la boutique: ok, mais pour avoir un courant d'air et baisser la température il faudrait ouvrir les portes opposées ??? ....bref .... elle croît peut être tout connaître! Ensuite, après avoir choisi une boîte de thé, je passe en caisse, et le prix n'est pas celui affiché ! Je repars, avec la conseillère, vérfier le prix, et l'affichage sous la boîte correspond à une autre boîte, notre prix à nous est à 2 kms de la boîte. Je signale que l'étiquette du prix devrait se trouver enn dessous et non loin de celle-ci. La conseillère se fout de moi et me dire qu'il faut lire ! Ambiance ! Accueillir le client est peut être pénible pour ces soi disantes conseillères. Je n'ai pas eu de conseil sur les différents thés, ni de dégustations.... Je leur conseille de changer de travail vu que ce dernier n'est pas stimulant!

Pas de petit profit ! On te pèse ton thé au gramme près : 100g = 100g et non pas 101g ou 102g... Mais le poids du sachet fait partie des 100g. Résultat des courses : tu paies le papier au prix du thé...

Un vendeur excellent et courtois...bon vendeur ...par contre une vendeuse brune élancée ferait mieux-être plus courtoise, serviable au lieu d'être dans le vestiaire ...quand on attend d'être servi ...j'aurais mis 5 ....je vais maintenant à coty le Havre..ou Rouen

Depuis l'ouverture, je suis une fidèle cliente. Vraiment un thé de très bonne qualité, prix De plus toujours un accueil chaleureux et des bons conseils La responsable et ses vendeuses sont toujours souriantes, agréables et ne font jamais attendre les clients. Je recommande vivement cette boutique.

Avec ce froid hivernal, rien ne vaut un très bon thé ! Le magasin Kusmi d’Honfleur est vraiment magnifique, les vendeuses très sympas et de très bon conseil ! Je recommande !

Comment débuter la nouvelle année en vous faisant pourrir la journée . 4 appels à 10H30 on vous raccroche au nez à la 5éme reprise ce fut la bonne. Appel pour demander si la boutique était ouverte. Arrivés sur place après 80 kms de route, 3 vendeuses en plein dialogue. Je comprends mieux les raccrochages de téléphone. Le fait de descendre son masque pour sentir le thé d'exposition, nous avons eu le droit à une agression verbale par une brune derrière son comptoir. Je n'ai jamais, de ma vie, été reçu de cette façon dans une boutique. Des vendeuses arrogantes ,imbues de leur personne, et d'une méchanceté inégalée avec un égaux surdimensionné. Une vendeuse m'a même dit qu'il aurait fallu que je reste chez moi , quant à la brune, selon elle, je ne suis pas venu au magasin depuis 3 ans car celle-ci ne m'avait jamais vu! Reparti avec 2 boites de thé à la main sans sac. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais ces vendeuses n'ont rien à faire dans ce magasin . Photos d'un client qui ne consomme pas leur soit disant articles . Adieu Kusmi Tea

Agressée verbalement pour avoir commencé à baisser le masque pour sentir et acheter du thé blanc par une dame brune qui se prend pour le nombril du monde et nous dit en avoir marre des clients !!! Je lui ai répondu gentiment qu’elle n’avait rien à faire dans le commerce et qu’elle devait changer de métier. Cela fait des années que nous faisons plus de 160 kms aller retour pour acheter du thé Khumi Tea dans cette boutique !!! Nous n’y retournerons plus jamais ! Il n’est pas possible de ne pas mettre d’étoile pour déposer un avis ….DOMMAGE !!

Vendeuse très désagréable. C’est dommage parce que c’est une enseigne que j’adore. Tampis, nous irons ds un autre point de vente pour acheter.

Super vendeuse qui écoute ses clients avant de les conseiller. Au top

J'adore ce magasin. Ça sent divinement bon. Personnel accueillant et gentil. Produit de qualité.

La vendeuse blonde aux yeux bleus qui prend la confiance avec les clients. Agresse le client(moi) car je sentais différents thés avec le masque sous le nez (magasin vide évidemment).

Vendeur à l'écoute, très bien conseillé. Bonne qualitée de thé

Une perte de ticket de caisse et un appareil en panne... L'équipe a redoublé d'efforts et a été ultra performante ! Toujours agréable ! Un grand bravo ! Merci à vous !

Magasin à Honfleur très agréable et spacieux Très bon accueil professionnel Je suis amatrice de thé noir la vendeuse a su me proposer un mélange sur mesure

J aime beaucoup l enseigne. Mais je n aime pas du tout kusmi tea honfleur. En plus cette enseigne n a rien à faire au milieu de ces magasins dégriffés. Car il n y a aucun privilèges.

Magasin et produits très bien.. Mais accueil laisse à désirer vendeur nous rend un énorme service en bien voulant s occuper de nous et nous vendre un produit avec commentaires qui nous font hésiter à revenir.

Une jolie boutique très lumineuse ou l'air embaume des senteurs à la fois fruités et âpre du thé. Ici, le thé est roi. Une dégustation permet de découvrir les nouveautés. Les classiques restent présent. Les boîtes sont sympas, pleine de couleurs et de formats différents permettant d'adapter les quantités à votre consommation. Une idée de cadeau pour Noël à un prix raisonnable.

Boutique des plus communes... Du thé, des tisanes... On attend le petit plus qui rendrait l'endroit plus chaleureux pour déguster une boisson que l'on aurait envie de ramener chez soi...

Un bon accueil, un choix intéressant en thé, boîte à thé et mug mais ça reste un peu cher

Un acceuil au top. Nous avons eu le droit à une dégustation au choix. De très bons conseils par une personne qui connaît très bien ses produits. Une très belle boutique 👍👍

Accueil très moyen par la vendeuse avec un air supérieur, nous avions l’impression de déranger lorsque nous avons demandé une dégustation, elle nous a fait la remarque que nous ne pouvions pas déguster car « si tous le monde veut déguster comment on fait? ». Si toute fois je reviens je refuserais d’avoir à faire avec cette jeune femme et je me dirigerais vers le jeune homme qui lui était vraiment très sympathique.

Prix chère et en plus nous achetons de La poussière en vrac en plus acceuil moyen. Heureusement que nous sommes dans un ourlet