Kusmi Tea | Nantes Magasin de thé

Boutique très claire et agréable et des vendeuses très sympathiques.

Accueil au top, chaleureux, avec le sourire et proposition d'une dégustation de thé

personnel très sympathique et accueillant avec de bons conseils

Le personnel est magnifique. Aimable, accueillant et souriant ! Merci !

Accueil chaleureux, bons produits

Acceuil avec dégustation, échantillons offerts, conseils ciblés.

Accueil chaleureuse, on est bien aidés pour des suggestions des thés et l’expérience est sympa! Qualité du thé au top! Merci pour avoir toujours des nouvelles idées de mélanges pour vos délicieux thés!

Très grand choix de thé mais accueil à désirer : ni sourire ni amabilité c’est dommage

La boutique est très bien tenues, j’aime vos produits et l’accueil comme le service sont de très bonne qualité

Achat mardi après midi , la vendeuse est souriante et sympathique. Ça fait plaisir

Vendeuse nonchante, ne regarde pas dans les yeux, pas de sourire Franchement ça ne donne envie de revenir

Magasin très propre et agréable . Personnel souriant et serviable, avec toujours la petite attention que j’apprécie, la dégustation du thé du moment .

Bonjour, De passage à Nantes pour 1 semaine de vacances en Vendée, c'était la 1ère fois que je rentrais dans une boutique Kusmi Tea (17 août), avec ma fille, le vendeur était très sympathique, à l'écoute, nous avons conversé sur le thé et les infusions, c'était très agréable.

je redonnais une chance à la marque et j'ai été plutôt déçue de mon expérience : vendeur neutre à la limite du manque d'amabilité ; aucun conseil sur les produits - et prix chers comparés à d'autres marques de thé bio made in france (surement l'effet du marketing). les thés achetés en soi ont un goût agréable et recherché mais assez peu puissant (il en faut beaucoup pour une boisson bien infusée)

Le chef de thé DUCASSE à l'arôme framboise et la rose est le meilleur dans tous les produits de ce magasin au niveau de goût et de parfum. Par contre, ce magasin ne propose pas assez des thés originaux par rapport au magasin Palais des thés, les accessoires de thé sont un peu chers comparés avec ceux qui vendu dans supermarché. Finalement, les gens travaillent dans le magasin ne m'accueille pas et me laisse tranquille à balader , j'étais pas satisfaite.

J’adore leurs thés et infusions avec des saveurs pour tous les goûts ! Service et accueil très agréable

Magnifique boutique et équipe au top qui vous transmette l’amour de leur métier et leur connaissance ! Conseillé par Vincent qui a été très pro et très courtois ! Merci encore , nous reviendrons !

Belle boutique, bons produits mais équipe un peu « pushy » pour vous faire dépenser un max: « Et pourquoi ne pas prendre la grande boîte, et il vous faut aussi ci et ça… ». Quand on vous fait sentir que le montant du panier moyen est plus important que le reste, on perd en humanité et l’envie de revenir…

Beau magasin bien placé en ville, accueil sympathique et professionnel.

Les produits Kusmi Tea sont de très bonnes qualités et excellents. Seul bémol, j'ai attendu très longtemps de l'accueil à l'encaissement. La priorité n'est pas donné à la gestion du flux client dû à une mauvaise organisation du staff. Vraiment dommage car ça gâche l'expérience client.

Le thé est parfait en revanche la gérante est exécrable, elle nous demande d'attendre car il y a du monde dans la boutique ce que nous faisions déjà, on a toujours une remarque de sa part, elle se prend pour une institutrice

Très bon conseil, très pratique le click and collect. J'adore le fait de pouvoir acheter mon thé en vrac et de remplir mes boîtes à thé.

Testez l'Algothé, un mélange de thé vert, de menthe et d'algues, une senteur exceptionnelle et un delice !

Boutique bien située,la petite vendeuse est vraiment super, elle m'a donner des échantillons histoire de découvrir d'autres thés. Par contre, la patronne est vraiment farouche, limite agressive elle ne donne pas très envie de revenir! Mais bon la vendeuse fait de son mieux pour rattraper , donc je reviendrais sans doute car j'aime bien Kusmi Tea .

tres bien, equipe sylmpas et prix abordable... la qualité est au rdv... je recommande

Venu mardi dernier, je trouve étrange que la promotion sur le vrac bio ne soit pas faite sur le vrac bio alors que Atlantis le fait... Et le vendeur fut très désagréable lors de mon incompréhension.

Très déçu, je suis venu lundi dernier, le vendeur refuse de me vendre des miniatures a l'unité alors que le prix est affiché... Je trouve ça vraiment moyen et je ne recommande pas cette boutique.

Le lendemain de la fin des soldes, l'étiquetage -30% n était pas enlevé. Théoriquement et commercialement, j aurais du bénéficier de la remise.. et non, malgré ma remarque...

Personnel agréable, conseils et accompagnement client à chaque passage à la boutique ! Bonne boutique et bonne équipe ^^

Accueil inexistant, aucun bonjour. Ma fille a voulu me faire un cadeau lors de la fête des mères avec son petit argent de poche, en achetant une miniature de thé.. seulement la vendeuse a refusé car soit disant elles se vendent que par 3... alors que le prix est indiqué à 5,50€ l'unité. Vraiment honteux !!!

Vendeuse très limite qui se montre offusquée car je rentre dans le magasin sans acheter et lors d'une seconde visite, gros manque de politesse de cette même vendeuse (merci ?, bonjour ?).... pourquoi tant de mauvaise humeur alors que la crise/pandémie n'était pas encore arrivée. Néanmoins, le vendeur est, quant à lui, très sympathique et agréable.

Malgré le port d’un masque, accueil exécrable ce midi par une vendeuse qui voulait vérifier ma façon de me désinfecter les mains au gel hydroalcoolique telle une institutrice de maternelle. Je n’y retournerai pas! Si Kusmi ne veut pas de clients dans ses boutiques, rien ne les oblige à réouvrir. Pour les amateurs de thé, je conseille la boutique « Theine » située 20m plus haut, pour des conseils de professionnels et pas un cours de lavage de mains ;)

Après être allé chez le coiffeur où tout s'est bien passé, on a voulu acheter du thé chez kushmi où nous sommes clientes. On entre, je dis bonjour à 2 clientes. La vendeuse était occupée dans une pièce à côté et donc ne nous voit pas... On prend une boîte et on attend 1 mètre derrière la 2ème cliente... Au passage on a nos masques et on a passé nos mains au gel à disposition... Et là, la vendeuse enfin de retour à sa caisse nous crie qu'elle ne nous avait pas vu et qu'il fallait 3 clients max en boutique !! Ni bonjour, ni aucun ménagement... Et que c'est indiqué à l'entrée, que nous n'avions pas vu mea culpa .. Je repose la boîte, ma fille étant déjà dehors et je dis à la vendeuse qu'elle n'a pas besoin d'agresser ses clients... Et je pars en lui souhaitant une bonne journée !! Sympa l'accueil des commerçants en ville après 2 mois de confinement... 😷

Accueil très agréable Magasin impeccable Je vais devenir accro...

La boutique est jolie , sur un emplacement de choix Les conseillères car elles sont plus que vendeuses , vous accueillent avec beaucoup de tact vous orientent en fonction de vos désirs, vous proposent une dégustation. C'est chaque fois un plaisir de me rendre en ce lieu

Très bon thés, beaucoup de choix, et personnel très aimables, je recommande

Une boutique très bien située un choix large et un vendeur très attentif et compétent

Vendeuse très sympa, souriante et de bon conseil, nous avons même eu le droit à une dégustation de thé glacé ainsi que des échantillons gratuits.

J'aime beaucoup ce thé mais la vendeuse d'hier était très désagréable et hautaine. Je pense que je la dérangeait.

Les employés savent de quoi ils parlent. Ils sont toujours de bons conseils. Le thé y est délicieux, il y en a pour tout les goûts. Une petite dégustation est proposée. On est enivré par les senteurs des thés.

Ce ne sont pas de simples vendeuses mais de véritables conseillères qui nous ont accueillis avec beaucoup d'amabilité. Un vrai plaisir de découvrir de nouveaux thés !

Incorrect ! Arrivé à votre tour pour être servi en thé breakfast vrac, vous devez patienter car la vendeuse sert le deuxième client en même temps que vous, et de même, cette dernière fait état de la promotion du jour au troisième client qui vient de rentrer dans le magasin..... Quelle remarquable efficacité. OH THE vous de là.

Jolie boutique, accueil agréable et on nous propose même une dégustation de thé. Mais au moment de demander si on peut acheter une petite boîte pour découvrir le parfum (histoire de ne pas acheter une boîte à 16,50€ pour rien) la vendeuse change de visage et nous dit qu’ils ne sont pas habitués à vendre une seule petite boîte car ils préfèrent vendre ça par 4 (16,50€ les 4 petites). Partant vers la caisse avec notre « petite boîte » (5,50€ la boîte) la vendeuse présente à la caisse nous dit la même chose que sa collègue, en clair ça voulait dire : « on aime pas quand une personne dépense si peu ». Je suis déçu de leur façon de procéder et je ne trouve pas ça très commerçant, regarder ses clients avec dédain ne les fera pas revenir bien au contraire.... À bon entendeur...

Situer sur la plus célèbre des places à Nantes, place Royale. Petit magasin, mais jolie. Décoration sobre et élégante comme tous les magasins Kusmi. Très bon accueil et très bons conseils.

La vendeuse est très agréable, souriante et à l’écoute. Le magasin est assez grand ce qui permet d’avoir une large sélection de produits de la marque Kusmi Tea.

J'aime beaucoup cette boutique et j'y vais régulièrement . L'accueil est toujours agréable, la vendeuse est de bon conseil et les thés sont de bonne qualité . Je recommande.

Très bon accueil spacieux et lumineux c'est un beau magasin avec énormément de choix

Boutique sympathique mais la conseillère nous a foiré sur le prix on nous disant que c'était le même en boîte 125 gr que 125 gr en vrac alors que c'est pas vrai en se rendant compte trop tard sur le ticket de caisse

Boutique sympa, propre, claire. On s'oriente très facilement dedans, facile à trouver ce qu'on cherche. Bien sûr c'est un peu cher mais c'est parfait pour faire un cadeau à une personne spéciale.

Magasin tres bien tenu .tres clair propre pleins de thés infusions théières ect c'est génial