Kyriad Caen Nord - Hérouville Saint Clair Hôtel

Chambres sont très propres, personnel sympa, là cuisine est très simple, à améliorer

Personnel à l'écoute et très aimable. Mr DELAUNAY, 1er adjoint, a été d'un grand secours concernant une double facturation par BOOKING. Petite faiblesse concernant la restauration actuellement ainsi que la rénovation de l'hôtel, mais tout est programmé pour se remettre à la hauteur de la chaîne. Nous continuerons de faire confiance à cet établissement.

emplacement de l hôtel dans un cadre arboré très agréable ,nous avons passé une nuit dans cette hôtel ,literie au top et oreiller a mémoire de forme ,chambre au top ,propreté rien à redire ,et les petits déjeuner avec un buffet en self service très bien garni, larges choix sucré ou salé corbeille de fruits de saison ,différents pain , yaourt de la région excellent , etc et le repas le soir au top ,burger très bon ainsi que les frites maison et la gaufre avec sa glace caramel beurre salé très bon ,au final excellent séjour au kiriad .

Restaurant : accueil pas très aimable Cher pour du réchauffage

Très beau lieu convivial et Sécurisé bravo

Je séjourne très régulièrement dans cet hôtel et je dois avoué que je ne suis jamais déçu Le personnel est à l écoute toujours prêt à rendre service Je recommande vivement cet établissement

Dans on n'est bien installé, l'eau chaude est bien présente mais le seul problème est qu'on n'a pas accès à toute les chaine de télé . Pour le service j'ai trouvé que les serveur et le cuisinier très sympa et que la nourriture était bonne et pour finir, l'emplacement ne pas déranger car on n'entend des bruits de voiture à foison donc voilà.

La chambre est pas mal , les poubelle ne sont jamais vider , le restaurant est à fuir tout est surgelé et franchement pas top pour un 3 étoile un minimum d’effort serai franchement top !

Venu pour 2 nuits , emplacement , personnel et accueil parfait ! Tres bien situe , chambre propre et tres fonctionnelle. Tres satisfait de mon passage chez kyriad herouville. Merci au personnel pr leur gentillesse. Petit déjeuné bien fourni, grand choix. Jy retournerai sans hesiter. Pour les possesseurs de vehicules electrique, 2 bornes a votre disposition. Je recommande +++

Hôtel 3*** ???, Pas de chauffage dans la salle de bain, clé de chambre désactivé la 2 eme nuit alors que c'était réservé, si on était rentrés âpres 23 heures ont auraient dormis dehors. Toilette qui coule toute la nuit, la réception nous dit, il y a du calcaire c'est normal (nuit blanche). Coté repas, même pas digne d'un fast Food, 3 plats proposés chaque soir dont 2 identique tous les jours et de qualité vraiment médiocre, pourtant je ne suis pas difficile. J'ai osé le hamburger qui était bourré d'oignons plus que de viandé haché avec des rondelles de je ne sais quoi et autre garniture, des frites maison tellement cuite qu'il fallait les imaginer pour 30€ (un hamburger mc do aurait été nettement meilleur et moins cher). Pas de bar avant 19h (pas de licence 7) et pas de restaurant le week-end. Juste le petit déjeuné était normal. Je ne sais même pas si on peut mètre 1 étoile à ce genre d'établissement. Je pense que les avis 3, 4 et 5*** sont des fack, c'est pas possible autrement.

Accueil chaleureux avec un personnel au petit soin. Prix attractif comparé à ce qui se fait au alentour. La qualité des services ainsi que des produits proposés (notamment les fruits) sont excellents !

Un grand merci pour votre accueil et votre sympathie. Les chambres sont très propres. Le petit dejeuner complet. Les salles de séminaires sont chauffées et très lumineuses. Nous reviendrons 💥

Venue pour une nuit, l'après-midi à 35°C dehors, la nuit la climatisation était en panne, impossible de dormir dans un four, un enfer. Les toilettes sont remplies de calcaire noircit, beurk. 1 étoile pour le petit-déjeuner, 1 étoiles pour le personnel. Je ne reviendrai pas !

Excellent hôtel. Équipe très réactive et efficace. Ne ratez surtout pas le petit déjeuner !

Nous avons pris une chambre dernière minute pour beauregard. L’emplacement pour ce festival est top mais c’est bien la seule chose appréciable. Tarif en direct exhorbitant par rapport à une réservation internet on nous dit c’est comme ça et c’est tout et à 10h du matin travaux avec marteau piqueur incessant juste en dessous de la chambre sans nous avoir prévenu la veille qu’on ne pourrait pas profiter de la chambre jusque midi comme c’était indiqué puisque le bruit est insupportable

J ai passé un agréable séjour à l hôtel. Chambre propre et confortable. Super accueil avec personnel aux petits soins. Super petit déjeuner bien approvisionné. Je recommande. Je reviendrai sans hésitation.

Hôtel et accueil parfait , personnelle à l’écoute du client et très souriant . Chambre très propre avec tout le nécessaire . Petit déjeuner de bonne qualité. Je recommande cet hôtel à 100%

Premier séjour dans cet hôtel très bien tenu. Chambre calme et très propre. Le personnel est à l'écoute et soucieux des clientèle.

Bon emplacement pour visiter la région. Mais surtout personnel très agréable de l’accueil au départ de l’établissement. Très bon séjour merci à toute l’équipe.

Hôtel à proximité du centre commercial ( 2 minutes à pied ) 13 minutes de la plage en voiture. Petit déjeuner bien fourni pour 11.9e Départ tardive pour 12e jusqu'à 18h. Hotel sympa et chambre petite avec beignoir.

Les chambres sont très propres. Le service et la réception sont très accueillants et bienveillant. Ça à était un séjour très agréable. Je recommande fortement cet hôtel. Merci pour tout !

Bon séjour, personnel souriant et accueillant, petit déjeuner très copieux et varié. Si je dois revenir dans la région, je retourne dans cet hôtel sans problème. Petit bémol, les gens qui rentrent très tard et qui parlent fort comme si nous étions en pleine après midi, mais cela vient d un manque de savoir vivre et non de la responsabilité de l'hôtel.

Pas du tout, odeur désagréable en entrant, l’accueil vous glace car l’entrée est sale. Impossible de recommander cet Hotel 👎🏼 Chambre exiguë, rien pour poser les affaires, tablette et Tv sales + odeur de tabac. La Salle d’eau est mini. 2 essuies mains pour se doucher… Pas de tapis pour mettre par terre enfin l Inconfort total quoi 😶

Beaucoup trop cher pour ce que c'est... Les chambres sont vraiment petite pour 150€ la nuit, la lumière dans la salle de bain est vraiment trop éclairé. Un Hôtel 3 étoiles mais je n'y trouve pas le conford d'un 3 étoiles, même des Hôtels avec 1 étoile sont largement meilleur. Pour mon voyage dans les régions Normandes, c'est cette hôtel qui m'a le plus coûté d'argent, pour une chambre et un conford par forcément incroyable. J'ai oublié de préciser mais les chambres sont mal isolé, le soir vers 21h j'arrive à entendre des personnes discuter, ce n'est pas trop un soucis lors de mes nuits vu que vers 23h il n'y avait plus de bruit, mais bon j'arrivé tout de même a entendre de bruit a 21h. Et aussi, il y'a un bruit constent dans les chambres mais je ne sais pas de quoi cela vient.

Hôtel calme en proximité de Caen. Les nombreuses chambres disponibles dont l’hôtel semble rénové rendent cet hôtel une valeur sûre pour une réservation. L’accueil y est cordial. Le confort de la chambre très interessant dans ce qui s’apparente à un ancien campanile…. Reconnaissable au style du bâtiment et au sas d’entrée dans la chambre qui fait bien le job pour se couper du froid Clim et chauffage dans la chambre offrent un confort maximal au même titre que la taille intéressante de la TV et de la prise électrique+USB d’un côté du lit (choisissez donc bien votre place avant la nuit pour les accrocs au mobile !!!!) Salle de bain large équipée d’une baignoire (mais sans le bouchon c’est ballot). Le chauffage de la chambre sert aussi la salle de bain (même si ça reste léger tout de même….il manque un truc à mon sens) Le parking semble un peu à l’étroit tout de même au vue de la capacité…. Et par pitié, changez les oreillers! Ils font davantage penser à un édredon dur qu’à un tendre et moelleux coussin - et c’est valable chez tous les derniers kyriad que j’ai visités :-(

Très bon séjour. Je recommande cet hôtel. Calme, chambre propre et bonne literie. Personnel très accueillant et souriant. Un petit + pour Francis qui à l'écoute de ses clients. Nous reviendrons.

Hôtel calme et verdoyant proche toutes commodités et a 15min en voiture d'une station balnéaire. Les chambres ont eu le droit à un bon rafraîchissement et sont propre. Petit déjeuner bien achalandé et copieux. Service des étages et réception aimable et au petit soins . Je recommande

Les chambres sont propres Le prix de la nuitée est un peu chère par rapport à la concurrence. Surtout ne mangez pas au restaurant c'est cher et pas copieux pas du tout de cuisine maison ne devrait pas s' appeler restaurant

Superbe petit hôtel pour passer quelques nuits. Le petit déjeuner est très convenable et le personnel très agréables. Les chambres sont propres, et comprennent ce qu’il faut (hormis les sèches cheveux attention, il n’y en a pas). Pour passer une ou plusieurs nuits, cet hôtel est très bien

Nous sommes venus pour aller au Festival de beauregard. Le parking était plein des voitures de festivaliers mais les gérants nous ont trouvé une place. Un grand merci à eux. La chambre était bien isolée et la literie confortable. Le petit déjeuner était vraiment bien le matin. Un très très bon rapport qualité prix.

C'est en fait un ancien campanile donc pour ceux comme moi qui n'aime pas le concept des chambres aux murs fins et aux portes donnant sur la route, passez votre chemin. L'accueil est bon et souriant.

Literie confortable,logement propre et repeind. Très bon accueil, parking à proximité. C est tout pour le positif. Salle de bain très limite. Pas de pression dans le toilette ( pour bien évacuer aidez vous d un seau eau) .Il manque une brosse aussi. Hotel venant d être repris pas kyriad ,ajuster pour être au niveau. Merci

Honteux. Nous avons dû quitter l'hôtel avant même d'y passer la nuit. Déjà, le petit déjeuner nous est facturé à 12 euros alors que dans notre mail de réservation, il était annoncé à 9,99 euros. Bon, soit… Puis arriver dans la chambre : déjà vétustes et peu de prise électrique. Soit, encore une fois. Ensuite, cette chambre est communicante par une porte non fermée (!) avec une autre chambre. Nous avons la promesse qu'elle ne sera pas louée, donc passons. Jusque là, nous aurions pu accepter la situation, surtout pour une seule nuit. Puis, nous nous rendons compte que la chasse d'eau ne fonctionne pas. Puis que nous entendons les discussions des chambres au-dessus. Puis que la clim, pourtant éteinte, fait des bruits d'eau. Pire, des gouttes en tombent, et ce, alors que la climatisation se situe juste au-dessus de la tête de lit. Nous signalons donc tous ces problèmes au réceptionniste. Réponse de ce dernier : Et donc? Bref, nous avons fuis cet hôtel (après remboursement), et nous conseillons à tout le monde d'adopter ce même réflexe. Édit suite à la réponse du propriétaire : merci de faire étalage de votre mauvaise foi, et de votre capacité à remettre en doute la parole de vos clients, ceux qui vous font vivre. Nous ne sommes pas arrivés entre 18h et 19h, mais aux alentours de 20h15. Nous n'avons effectivement pas constater les problèmes immédiatement, pour la bonne raison que, vu l'heure, nous sommes directement allés chercher à manger. Nous sommes effectivement revenus vers 23h, et nous avons à ce moment là entendu les discussions du voisinage. Puis nous avons constaté, non pas que les toilettes étaient bouchées, mais que la chasse d'eau ne se remplissait pas. Ce n'est pas le même problème. Effectivement, vous n'avez pas voulu constater l'humidité sur la clim, mais cela ne venait pas du fait qu'elle n'était pas présente, mais que vous n'avez pas voulu l'admettre. Car, même en votre présence, j'ai retouché le volet de la clim, et je l'ai de nouveau constater. Encore une fois, vous préférez remettre en doute la parole de vos clients que d'admettre vos torts. Que je regrette de ne pas avoir pris en photo les gouttes qu'il y avait avant que je n'y touche, cela aurait été une magnifique preuve de votre malhonnêteté. Et quant au fait d'avoir trouver un autre hôtel avant, c'est totalement faux. Nous avions autre chose à faire, après une si longue route que de partir à 23h. Votre collègue de l'ACE à Caen pourra en témoigner, il nous a refusé car les chambres étaient toutes prises, et nous avons donc dû nous rabattre sur un B&B. Et ce, à minuit passé. Appelez le si vous voulez en avoir le cœur net. Bref, merci de votre réponse, elle permet d'appuyer un peu plus notre propos, et d'affirmer un petit peu plus fort ceci : FUYEZ!

Malgré des chambres qui mériteraient un rafraîchissement surtout dans la salle de bain. L'endroit est plutôt calme et l'accueil très agréable. Le service est très bien de l'accueil au petit déjeuner avec son buffet. Dommage que l'on soit obligés de mettre des masque partout où l'on vas mais là se n'est que la consigne

Hôtel très propre, chambre calme Un hôtel trés sympathique ,facilement accessible en voiture, bien situé pour passer un bon moment Le personnel est super accueillant et chaleureux Le petit déjeuner est très varié et délicieux. Je recommande à 100 %

Ancien Campanile qui vieillit mal. Réseau Wifi déplorable. Pas de Netflix... Chambre d'un autre âge... Au moins c'est propre et l'accueil est chaleureux. Mais le rapport qualité-prix n'y est pas. A 70€ la nuit. Autant aller à l'ibis budget en face. Maximum 55€... Presque 10€ le petit déjeuné... Exorbitant.

Accueil sympathique, Chambre qui mériterait un peu de rénovation mais le principal est qu'elle soit propre et spacieuse tout comme la salle de bain. Le dîner, pris en chambre était très bon mais trop cher ,ça sera sans la prochaine fois La nuit fût calme ,nous avons donc bien dormi. Le ptit dej est copieux à volonté Pour une première, nous sommes très satisfaits et reviendrons avec plaisir

Pas de lumière dans le petit couloir, lumière stroboscopique dans la salle de bain. Éclairages globalement lugubres. En 4 nuits le ménage a été fait une fois. Bouilloire décorative dans la chambre (pas de sachet de thé , café ou autre, pas de verre). Les chambres sont vieillottes au possible et la dernière nuit une bande de jeunes éméchés a fait la fête jusqu'à 3 heures du matin dans la chambre située juste au dessous de la nôtre. Nous nous posons la question de savoir comment cet hôtel un peu miteux peut afficher 3 étoiles.

Ancien campanile. A besoin d'un sacré rafraîchissement. Mauvaise literie..j'ai eu mal au dos après la nuit...on ns fait remplir un formulaire pour le petit dej en nous expliquant qu'à cause du Covid il n'y a pas de buffet...et le matin..quelle surprise...un buffet ! Restreint. Mesures barrières non respectées par tous les clients (masque qd on est debout et au buffet....pince utilisée pour les viennoiseries remise des le panier au lieu de mettre ds le bac à nettoyer ) et sans remarque du personnel...je n'irai plus..pourtant je suis normalement assez satisfaite des campaniles habituellement.

J'ai passé une mauvaise nuit avec mon mari la chambre est tres petite avec du meuble en bois ancien qui date de je ne sais pas quand et moi qui avait une allergie contre ça je vous laisse imaginer!! En plus des insectes dans le plafond et le manque de propreté je vous recommande pas malheureusement et c vraiment dommage 👎👎👎

Il y a l essentiel et c est propre. Silence entre les chambres. Pas dérangé par les voisins ou la route. Juste le chauffage qui ronronne par moment. Très bien pour une alte pas cher. Petit déjeuner copieux sous forme de buffet . Nous n avons pas testé le restaurant...

Une chambre pour un ami très satisfait de son séjour (calme, bien dormi) mais chambre équipée de baignoire, dommage quand on a un certain âge ou quand on est handicapé. Déjeuner au restaurant le Samedi 25 Janvier (12 convives) accueillis par Francis, charmant, disponible, aux petits soins, souriant, patient, le repas était délicieux : plat chaud (viande ou poisson au choix) et Buffets de hors d'oeuvres et de desserts : quantité, choix, qualité, fraîcheur, tout était parfait, tout le monde est reparti très satisfait. Le tout dans un cadre sympathique et au calme. Une bonne adresse ! Merci Francis !

Lieu calme et personnel de chambre très sympa et professionnel. Par contre, la vétusté de l'hôtel et les traces noires de moisissures dans la salle d'eau ne justifie pas 65€par nuit. Le restaurant, à part une belle salle, est à éviter tant dans la variété que dans la saveur des produits présentés aux buffets. Tarifs trop élevés également au restaurant quand un repas médiocre est accompagné d'un chef de salle qui engueule un cuistot parce qu'il a 2 minutes de retard.

Hôtel bruyant. Chambres pas prêtes à notre arrivée 16h. Faites en 10 mn par femmes de chambre. Pas de bouilloire. J avais 2 chambres communicantes j' ai demandé l ouverture des portes.. jamais fait Salle de bain avec baignoires dangereuses trop haute pour personne âgée et jeune enfant Trop de groupes du coup accueil pitoyable le matin. Plus de tasses plus de café,plus de pain buffet vide. La personne de garde nous envoie bouler c est pas sa faute ni son problème ????? Un peu quand même... heureusement Arnaud arrive et nous fait 3 expressos mais on a payé le prix fort du petit-déjeuner. Le soir buffet classique un peu fade La personne du soir est plus accueillante Ne mérite pas 3 étoiles...

Les chambres sont très vieillottes. De l'eau chaude? Pour quoi faire? Un sèche-cheveux? Pour quoi faire? Et une seule prise électrique dans toute la chambre... c'est vrai que de nos jours on recharge pas nos appareils. Mais ne vous inquiétez pas la ventilation marche bien, on l'entend se couper et se rallumer toute la nuit. Ah et on entend très bien les voisins Sinon le matelas est confortable mais c'est pas vraiment suffisant.

Un hôtel sympathique en périphérie de ville. Facilement accessible en voiture. Les chambres ne sont pas de première jeunesse mais elles sont propres. Petit déjeuner copieux et accueil chaleureux. Parking gratuit. En revanche, l'insonorisation côté extérieur n'est pas optimale: votre calme dépendra du respect des gens empruntant la passerelle longeant les chambres... L'hôtel propose un restaurant.

Chambre d'hôtel simple, literie confortable, salle de bain un peu vieillote, une baignoire avec un rideau... Mais le prix est compétitif. Un restaurant fonctionnant avec des formules entrée et plat, plat et dessert... pour accéder à des buffet. Ce n'est pas de la grande restauration mais plutôt du self un peu cher.

Excellent accueil. Personnel professionnel et sympathique. Repas très bon. Un très bon plateau petit déjeuner car je partais à 3h30 du matin. Pour tout vous dire j'y retourne prochainement. Literie et chambre impeccables.

Chambres datées, décoration particulière, peu de rangements, prises très mal placées (2 aux extrémités basse de la fenêtre, une à côté du WC il me semble), lit dur à mon goût. Cependant, je trouve la salle d'eau plutôt pas mal, je dirais que c'est le meilleur point de la chambre que j'ai eu. Personnel disponible et agréable cela dit. Ce n'est pas un hôtel hyper génial, mais ça reste correcte pour le prix.

Hotel vieillissant. Le staff est très accueillant mais les locaux ne sont plus tout jeunes. Ma chambre sent le tabac froid et le restaurant laisse une odeur de fritures sur les vêtements. Un rafraichissement ne serait pas de trop. Le site n'est pas bruyant donc nuit calme. Et la connexion 4g ou internet y est bonne.