Kyriad Prestige Mulhouse Basel Hôtel

Un hôtel parfait ! Le cadre , les chambres, l'accueil, tout était parfait !

Séjourné lors d’un week-end, nous étions une équipe de rugby. Nous avons été très très bien reçu! Nous avons pu profiter de la piscine ainsi que du sauna! L’équipe était très à l’écoute, les infrastructures étaient adaptés et nous avons passé un super séjour. Nous recommandons largement le kyriad basel et nous les remercions très chaleureusement pour leurs accueil! Merci les jeunes ont gagnés le tournois 💪

Bonjour et merci beaucoup pour l'accueil de l'équipe Moselle Est Rugby (Forbach Saint Avold).Avoir permis à nos joueurs de profiter plus longuement de la piscine, que l'horaire indiqué était vraiment très aimable de votre part.Ils garderont un bon souvenir. Le Spa était extraordinaire Les chambres étaient spacieuses et le déjeuner copieux. De quoi leurs donner un plein d énergie pour le tournoi de rugby à Ensisheim. A bientôt. Et de un essai transformé pour l'hôtel 🥳

Mon mari et moi-même avons passé juste une nuit, et c'est bien la dernière. Certes, les chambres sont spacieuses et propres. Cela dit, les zones communes ont besoin d'un bon rafraîchissement. Mais le pire, c'est que nous avons passé une très mauvaise nuit à cause d'un autre client complètement perché, appartenant à un groupe de touristes Chinois, qui est venu frapper à notre porte entre 23 h et minuit, comme un fou, à trois reprises, sans aucune raison, et il était impossible de se comprendre comme il ne parlait que chinois. Nous avons dû insister auprès de la réception pour qu'ils appellent la police et qu'ils nous débarrassent de lui pour de bon. Puis, le reste du groupe a fait du bruit dans le couloir jusqu'à 1 h du matin de toute façon. Et pour couronner le tout, ils ont recommencé à faire du bruit à partir de 6 h du matin. Ah, je vous assure, je ne conseille cet hôtel à personne.

Hôtel très mal entretenu , rideau déchiré Nous avions réservé une chambre triple mais à notre arrivé pas de troisième lit fait donc changement de chambre et à nouveau un problème la télé commande de la télévision hors d’usage le personnel n’a pas voulu se déplacer et malgré notre déplacement jusqu’à la réception aucune solution ni prise en charge bref hôtel à fuir

Très bien reçu par linda au service du soir , très belle accueil, belle établissement, je recommande pour les séjours à Mulhouse.

Top , super service , très belle accueil, les chambres confortables et super services au bar

Excellent accueil ! Chambres propres ! Bon emplacement ! À recommander

Un hôtel qui mérite plus de moyens. Les chambres sont spacieuses mais devraient être mieux entretenues: Ecoulement de la baignoire à moitié bouché, manque de papier de toilette. Une seule personne pour s'occuper du petit déjeuner, c'est largement insuffisant. La pauvre était complètement débordée. Je m'interroge sur le management de l'hôtel! L'établissement est situé dans une zone commerciale/industrielle mais bénéficie d'un parking gratuit. La piscine est très agréable.

Nous avons séjourné une nuit au Kyriad , Le personnel était très gentil et serviable , hôtel très calme, le petit déjeuner vaut la peine d etre pris - c’était très bon ! Malheureusement beaucoup de point d attention pour un hôtel dis « prestige » : - la chambre d hôtel : aucune valeur ajoutée à part la literie- la salle de bain sans ventilation, forte odeur de renfermé dans la chambre en arrivant , problème avec la climatisation qui ne pouvait pas être stoppée (le personnel de l hôtel à tenté de régler le soucis ), a peine 1 pauvre sachet de thé et deux verre en papier pour se faire un thé /café… selon nous ce sont des éléments de base à revoir.

De passage pour prendre un café le temps de recharger ma voiture, j’ai eu le plaisir d’être servi par Hugo, qui s’est montré très accueillant. Je reviendrai avec plaisir !

Très bon moment. Séjour pour une formation de travail. Après des journées bien chargé les chambres et les choses disponibles par l’hôtel permette de bien se reposer! Petit déjeuner et repas du soir au top 😊

Nous avons passé une nuit en famille dans la chambre numéro 308 « Présidentielle ». Et bien malheureusement, je ne peux que vous dire de passer votre chemin. Pour le même prix , vous pouvez trouvez bien mieux. En résumé, cette chambre était une scène d’horreur. A l’ouverture de la porte une odeur dérangeante nous saute au nez, et plus on avance dans la chambre plus on découvre des tâches sur la moquette, sur le canapé, sur les murs et plafond. La climatisation ne fonctionnais pas, lavabo bouché dans la salle de bain. Tâches d’huile au plafond de cette même pièce de bain. Un frigo dans le salon pas branché. Trou dans les rideaux. Vitres sales….. Une belle machine à café Nespresso sans même une capsule de bienvenue. Kyriad Prestige 4 étoiles, à une étoile près c’est un palace. Donc il est évident que nos attentes doivent être à la hauteur. Je ne commente pas un Hôtel F1. Mes attentes seraient différentes. Et ce bâtiment a besoin d’une sérieuse revisite, c’est vieux et assez abîmé. Quand on veux attirer des clients prêts à dépenser, il faut pas simplement être présent. Soyez attentif aux petits détails , bienveillant, et une réunion pour revoir vos directions devient urgent pour ne pas couler. Contactez moi , je suis ouvert une discussion constructive. Bonne continuation.

Ce n'est plus un 4 étoiles. Il manquait un savon dans la sdb (reçu à la réception), pas de prise électrique dans la sdb mais surout aucune climatisation ne fonctionnait dans l'hpotel ou les chambres. Cela fait une semaine que la météo annonce des tempéartures plus élevés que 25 degré et la climatisation n'est pas en état de fonctionner car l'entrerise n'est pas encore venue faire son entretien. C'est clair, l'hotelier fait des économies sur le dos des clients.

Notre séjour a été une réelle déception. Premièrement aucun système de climatisation, ce qui est inacceptable pour un hôtel censé être 4 étoiles. La piscine, soi-disant disponible, était en réalité inaccessible. Les draps étaient sales à notre arrivée, ce qui soulève de sérieuses questions sur l’hygiène. Enfin un petit déjeuner loin d'être satisfaisant. À fuir.

Je recharge régulièrement ma voiture aux bornes de l’hôtel et j’en profite pour y boire un café. Personnel très agréable et professionnel ! Propreté des lieux.

Nous avons séjourné fin avril 2025 à l'hôtel Kyriad Prestige Mulhouse-Basel et en sommes enchantés, très content. Service accueil excellent, petit déjeuner, dîner et chambres totalement dans nos attentes rien de négatif à signaler. Nous recommandons vivement cet hôtel et y retournerons lors de notre retour de vacances sans hésiter. Maryline (Belgique)

Hôtel très bien disposé, grand parking, plutôt propre. Les chambres étaient grandes et confortable. Le personnel est juste très accueillant et adorable. Le restaurant est top. Juste un petit bémol sur le petit déjeuner du matin qui est très Light, j’avoue qu’il ne le donnait pas très très envie. Sinon tout le reste est parfait.

Chambre spacieuse, au calme avec un bon accueil à la réception. ( avec le sourire) parking très bien et sécurisé .

L' hôtel est très propre, très agréable . Les couloirs donnent déjà un avant goût des chambres, le rapport qualité prix est excellent. -le serveur , monsieur Sékou est très chaleureux, professionnel et accueillant - les hamburgers, la côte de boeuf, les salades sont de qualité et en quantité raisonnable. Je conseille.

Nous séjournons actuellement au Kyriad Prestige à Mulhouse et repartons lundi. Dès notre arrivée, l’accueil a été irréprochable : hier soir, deux jeunes femmes à la réception nous ont reçues avec un professionnalisme exemplaire, une grande gentillesse et beaucoup de bienveillance. Ce matin encore, Melissa et Souhaila ont parfaitement pris le relais : souriantes, conviviales et aux petits soins. C’est vraiment agréable de se sentir entre de bonnes mains tout au long du séjour. Un grand merci à toute l’équipe pour cette belle qualité de service. Nous avons hâte de profiter des prochains jours dans ce bel établissement !

Très bon séjour, hôtel très propre, service client impeccable, venue avec un groupe d’étudiant depuis Paris, rien à redire

Super hôtel au personnel à l'écoute et agréable. Les matelas sont confortables, les chambres sont dotés de télévision, la salle de bains est propre et même équipée d'un sèche-cheveux. Je m'y suis rendu pour un événement sportif durant lequel nous avions besoin d'un hôtel à proximité du site pouvant accueillir une 50aine de personnes. Je recommande fortement !

Super hôtel, nous avons été très bien reçus par le personnel, les chambres sont grandes et offrent une magnifique vue sur les Vosges.

Super expérience à l'hôtel, avec un personnel très sympathique et des chambres de qualité. Super vue sur les montagnes alentours depuis les chambres!

Superbe accueil de la part du personnel de l’hôtel tout au long du séjour, ils nous ont même mis à disposition un micro-ondes pour ceux qui avaient des repas à faire chauffer. Les chambres sont très confortables, avec une superbe vue sur les Vosges.

Accueille super agréable, un personnel chaleureux et à l’écoute. Chambre propre ! Venu pour une séjour de 1 semaine nous nous sommes senti comme chez nous!! Je recommande fortement!!

Les points positifs : - un accueil adorable - un parking avec bornes de recharge électrique Les points négatifs : - hôtel très vieillissant avec une literie pas très confortable. - hôtel très bruyant. Nous avons très mal dormi. - la propreté était moyenne (poils dans le lit, graines de sesame au sol, draps déchirés,…) - odeur bizarre dans la chambre Pour moi, ce n’est absolument pas un 4 Étoiles. Heureusement que nous ne sommes restés qu’une nuit.

Nous sommes venu dans le cadre un séjour organisé avec l’agence Général Tour. L’accueil et le service est excellent, le personnelles est très dévoué. Néanmoins, nous rencontrons quelques soucis pour les chambres : interrupteurs pas fonctionnel, fenêtre cassé et la télévision ne s’éteint pas. ( je précise que tout ne sait pas dérouler dans la même chambre mais chez plusieurs d’entre nous . ) Malgré un service tip top les repas ne sont pas de grande qualité… Dommage … Cependant l’hôtel propose un large choix d’activités loisirs : piscine, sauna, salle de sport mais que nous n’avons malheureusement pas eu le temps de tester. Merci au personnel pour leurs professionnalisme.

4 étoiles ? On se moque de vous ! Plus de papier toilette dans la chambre, il ne restait plus que cinq feuilles, pour ne pas vous mentir. Bien sûr, je m'en suis servi. Parlons du pommeau de douche : je pense que les photos parlent d'elles-mêmes. De plus, il n'y avait plus de savon dans les distributeurs. Si vous n'avez pas le vôtre, vous ne pourrez pas vous laver. C'est à croire que la femme de ménage n'est pas passée. Pour ce qui est du resto, oubliez. Vous cuisinerais mieux chez vous. C'est une honte pour un hôtel 4 étoiles ! Je n'ai pas pris de photo, mais le petit-déjeuner n'est pas mieux : les couverts sont sales, les plateaux également… Bref, rien ne va dans cet établissement. Que font les contrôleurs ??

Un excellent séjour dans cette hôtel, un meilleur encadrement maintenant que l'hôtel à était repris, une compréhension de nos besoins exceptionnel. Merci pour votre professionnalisme. 5 étoiles pour la femme de ménage que j'ai rencontré et qui était disponible de suite avec un merveilleux sourire. Je reviendrai en Juin avec plaisir et a chaque fois que nous aurons notre congrès.

Hôtel Très bien entretenu, petit bémol pas de papier wc en réserve. Personne seule pour l’accueil et préparer le petit-déjeuner, cuire les # pains et autres. Il faudrait une 2e Personne car attendre la cuisson des # pains et viennoiseries n’est pas adéquat pour un hôtel où la plupart des clients sont de passage et non pas le temps d’attendre la cuisson ou qu’on remplisse les # plateaux du frigo

Excellent rapport prix qualité . Adapté aux voyages en famille, même avec des enfants en bas âge. Le petit déjeuner est varié et comprend le nécessaire pour vous restaurer avant de démarrer la journée. Le personnel est très aimable .

Séjour très agréable dans cet hôtel où rien ne manque. Très bon accueil et services au top. Merci à l’ensemble du personnel de l’hôtel. Dédicaces à Mélissa, Sabrina, Linda et Camavinga (ou son sosie) Hâte de pouvoir revenir dans cet établissement

Très bien accueilli pas Melissa personne compétente pour son travail très gentille donne de très bon conseille toujours là à la demande des clients . Tout autant que la dame des petit déjeuner qui rapprovisionne dès qu’il manque quelque chose . Même à 10h20

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. L’accueil était chaleureux, le personnel toujours souriant et disponible. La chambre était spacieuse, propre et bien équipée, avec une literie très confortable. Le petit-déjeuner était varié et de grande qualité. Mention spéciale pour l’emplacement idéal, proche de tout ! Je recommande vivement cet établissement et y reviendrai sans hésiter. Le restaurant est très bien et change sa carte régulièrement avec des produits frais et locaux

Nous avons pu animer notre réunion dans de bonne conditions, la salle etait grande, l'accueil était agréable et la collation plus que généreuse. C'est la 2ème fois qu'on y va et on est sati6

Un excellent séjour au Kyriad, rendu encore plus agréable grâce à l’accueil chaleureux de Linda. Son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire ont vraiment fait la différence. Merci pour cette belle expérience, je recommande vivement cet hôtel !

Sejour professionnel d une semaine avec un personnel souriant, accueillant et à l écoute. L hôtel est calme et propre, les chambres sont spacieuses. Je recommande

Chambre très propre, confortable et fonctionnelle. Le service d’accueil est très agréable et souriant. Parfait niveau rapport qualité/prix. Je recommande vivement.

Me voilà une nouvelle fois sur ce point de charge Tesla, et je me suis rendu à l’hôtel Pro pour être servie d’un croque monsieur. Le personnel a été Charmant avec un accueil parfait, et m’ont servi en dehors des heures, un plat qui N’est pas à leur menu. Je l’ai remercie encore pour cet accueil et cette prestation.

J'ai passé 4 jours super dans cet hôtel. Grande chambre, il manque juste des verres en verre car les gobelets en carton c'est pas top. À part ça, rien à redire sur la chambre. Lit confortable, grande salle de bain et grand séjour. Le service est au top. Le personnel est d'une gentillesse exemplaire, surtout Jordy (merci pour la petite attention lors de notre départ), et super gentil et attentionné avec mon grand chien. On reviendra sûrement en été. Merci pour votre gentillesse

Merci infiniment à Mélissa pour sa bienveillance durant mon séjour ! Les petit déjeuner sont vraiment très variés et très bon, on y trouve de tout ! Les équipes sont vraiment top ! J’insiste mais Gros coup de cœur pour Mélissa, très investit et extrêmement souriante 💕

Première venu dans cet hôtel avec ma copine en octobre 2024 : chambre très propres, service, gestion, réactivité et accueil très chaleureux ! Merci à Mélissa pour son accueil exceptionnel, très souriante et super investit dans son travail, elle nous a donné envie de revenir ce mois-ci et nous somme revenu de Paris en appelant Melissa à l’hôtel directement, et vraiment rien à dire si ce n’est qu’un gros coup de cœur pour cet accueil à nouveau exceptionnel de sa part ! Petit clin d’œil à Coralie à la réception qui est super investit et très à l’écoute ! Également pour Zouina à la restauration qui nous a beaucoup fait rire et qui était au petit soin chaque matin ! Et pour finir bravo aux femmes de ménage qui ont étaient d’une douceur extrême avec moi et ma copine 🤲🏼🥹 je reviendrais très prochainement ! Merci à toute l’équipe, Chérine 🧕🏼

Nous avons passé un séjour très agréable dans cet établissement. Nos plus vifs remerciements à Jordy et Coralie pour leur écoute, leur disponibilité et leur professionnalisme pour répondre à nos besoins et sollicitations. Nous reviendrons sans hésitation dans cet établissement pour nos prochaines vacances dans la région. Merci au Kyriad prestige de Sausheim.

Linda et Sabrina ont été d’une gentillesse sans pareille ! Le service professionnel dont elles ont fait preuve m’a époustouflé. Sourire, amabilité, disponibilité… un séjour parfait dans cet hôtel ! Je recommande

Je ne suis pas déçue de mon séjour ! Les chambres sont très propres et grandes! Tout les personnels sont d’une gentillesse incroyable !!! Je recommande fortement cette hôtel !

Se défini comme un 4 étoiles, je cherche encore la 2ème. Je mets une étoile de plus pour la dame à l'accueil ce 13/12. Pour le reste.... Deux chocolats chaud industriels à 5€ la tasse servi avec un souffle de dérangement par un gars clair de cheveux. La chambre à 150€ la nuit et pour un 4 étoiles, pas de mini bar, pas de petit déjeuner au lit, il fallait débourser 16€ par personne pour un déjeuner en salle, qui, au vu des commentaires ici devait être de même qualité que le chocolat chaud. On a préféré ne pas s'y risquer. La prochaine fois, on cherchera un vrai 4 étoiles quitte à y payer un peu plus cher.

Mis à part la chambre cet hôtel n'est pas au top. L'accès au parking est très restreint, le service du bar est à revoir. Le serveur ne sait pas quoi faire quand il y a beaucoup de monde. La qualité des plats su restaurant est médiocre. Le mobilier de la salle du restaurant est vieux et défraîchi, les chaises et tables sont usées. La qualité du petit déjeuner est médiocre, 1 machine à café pour une salle contenant 50 personnes, pas asses de quantités en produits alimentaires et vraiment pas artisanale, c'est du tricatel.

J’ai passé 3 nuits au Kyriad Prestige pour un déplacement professionnel. L’hôtel est très bien entretenu et calme. Un parking est disponible. Un petit bémol pour les chambres qui n’ont pas de réfrigérateur, mais c’est un détail. Quant à l’accueil, les hôtesses que j’ai pu voir sont adorables, merci Sabrina d’avoir été aux petits soins !