L.A.O - Laboratoire d'Appareillage Oculaire Fournisseur de lentilles de contact

Très professionnel et efficace!

Quoi dire à part : je vous adore!!!! Grâce aux lentilles sclerales je revis. Merci pour ça. Bravo à tte vos équipes pour leur professionnalisme. Une rapidité incroyable sur le temps de réponse et les envois des produits est fait en un temps record. Je n ai qu un mot : bravo à cette entreprise. Je vous fait 100%confiance et c est rare de pouvoir faire confiance comme ça.

Grand merci à toute l'équipe. Pour votre amabilité et accueil et professionnalisme. Que ce laboratoire soit toujours présent en France. Très cordialement, merci pour ma Fille Yannick en bourgogne. Bonne continuation. Pour ce confort de vue abîmée ou perdue Merci Merci

Toujours nikel depuis 20 ans produits et lentilles merci

Un doute, une question, un appel une réponse instantané. Accueil téléphonique au top . Et pour la qualité du travail sur les lentilles ce la change la vue , grâce à vous le kératocône et oublié. Merci beaucoup

Merci pour votre réactivité et confirmation reçue par mail de l'ordonnance pour la fabrication de mes lentilles spot !!

Depuis de nombreuses années que je porte des spots, ma vie a changé ainsi que ma vue. Par contre depuis l'année dernière avec le nouveau système de l'encoche, j'ai plus++ de dépôt alors que nous avions commandé exactement les mêmes. J'attends désespérément les nouvelles pour voir si ça ira mieux. En tout cas merci pour cette invention.

Bonjour Je rejoins l'avis de Mme Sarah Soulier . Ces remarques sont très pertinentes et permettront d'améliorer encore vos services .Utilisateur depuis plusieurs années de lentilles spots, très bons produits.

Efficacité, commande passée Mardi 26/03/2025 et est prête à être livrée demain. Bravo.

Bonjour, je viens de découvrir les nouvelles lentilles spot sans les points noirs. Géniales! Merci pour cette belle amélioration ! Ça se place tout seul c'est très confortable. Ça fait je ne sais même plus combien d'années que j'ai des lentilles sclérales. Ma vie avant était un enfer! Je perdais de la vue+++. Seul bémol : les envoies de produits d'entretien qui coûtent une blinde car vous n'envoyez que par la poste. J'ai déjà demandé plusieurs fois si vous pouviez livrer par des alternatives type Mondial Relais, DPD etc. Je pense que ça ne vous changerait pas grand chose mais pour vos clients oui😉. Et aussi une deuxième piste d'amélioration sur du pratico pratique : pour commander avec une ordonnance, ce serait top de pouvoir le faire depuis notre espace... Vous joindre ordo en PJ, copie de l'attestation CPAM et régler les frais de port directement par CB. Ainsi pas de délais postaux. Pas de chèque en voie de disparition 😉👍

très content de l accueil téléphonique et de la qualité des lentilles de contacts haut de gammes qui sont formidables merci a vous cordialement

j ai un devis de LAO pour remplacer une lentille que j'ai perdu 323 € je m apprête à la commander mais le tarif entre temps change c est plus 323 € mais 808 € je ne cautionne pas cela

Bonjour, et merci pour le travail exceptionnel que vous faites, j’ai eu la chance de rencontrer Madame Frédérique chez le docteur Mandelbaume et depuis que j’utilise les lentilles spot, j’ai vraiment eu une forte amélioration de la vue ça change la vie, j’ai pu passer mon permis tranquillement car à chaque fois j’avais des problèmes liés à la vue mais ça a tout changé. Bravo et encore merci

Les lentilles sclérales ont transformé ma vie : meilleure correction que les lentilles traditionnelles, plus de frottements contre la cornée , plus de temps perdu à chercher mes lentilles lorsqu'elles tombent lors de la manipulation car elles sont de grand diamètre ... De plus , le labo est très réactif pour leur livraison et celle des produits d'entretien ( seule réserve : le prix de ces derniers)

Cliente depuis 20 ans déjà ! Les lentilles sclérales SPOT ont changé ma vie. Qualité de l’écoute et de la prise en compte du besoin des patients.

Envoi rapide, colis soigné. Parfait

Connu depuis peu je suis entièrement satisfaite du sérieux pour le suivi de mes commandes et de la gentillesse qui m’a été faite lors de mes appels téléphoniques pour demandes car domaine qui m’était inconnu

J'arrive parachutee dans le monde des lentilles sclerales...mon traitement immuno suppresseur entrainant une sévère sécheresse oculaire il s'agit de protéger l'oeil de tte infection possible...colis bien emballé produit conforme aux besoins selon mon ophtalmo de Dijon sauf que je dois remplace le sérum physiologique par de la yaline. Je verrai si vous disposez de ce produit ....pour le moment j'attends de recevoir mon deuxième kit lentilles d'essais .. par contre c'est vrai que pour les débuts la pose de la sclerale c'est un peu complexe pour ma part ...a moi de trouver la méthode.

Très bien sauf : Je ne peux pas envoyer l'attestation de droit par mail, (je n'ai pas d'imprimante,) Je ne peux pas faire de virement pour le paiement du transport. (Je n'ai plus de carnet de chèque) Cordialement

Equipe au top et très réactive! Des commandes qui arrivent très vite a domicile 😉 Loan

Excellent service clients et produits ! Charlène est à l'écoute, réactive et elle apporte des solutions. Merci beaucoup !

Très bon accueil au téléphone, envoi très rapide accusé de réception de la commande, information sur suivi du colis et réception assez rapide.

Dommage que nous ne puissions plus acheter plus de 3 produits de nettoyage de lentilles sclérales sur le site ...

Un grand merci. Enfin des lentilles que je supporte. Réception rapide et bien emballée. Il faudrait juste ajouter une FAQ plus complète sur votre site avec les questions réponses basiques comme les points noir qui s'efface.

Même remarque que pour ma commande précédente de mars 2023. Ma lentille, de bonne qualité, m'a été livrée dans un très bref délai.

Merci pour la rapidité de l envoi. Rien à redire tout est parfait.

Étant sous curatelle. Et la curatelle n'a pas de chéquier , vous demande d'envoyer votre rip .je n' ai toujours pas mes lentilles. Sachant que je risque une greffe de la cornée. Merci de renvoyer votre rib .cela dure depuis plusieurs mois. Donc je ne suis pas vraiment content.

C’est ma première commande et en moins d’une semaine j’ai eu une confirmation que mes lentilles étaient en fabrication merci beaucoup pour votre réactivité je les attends maintenant avec impatience

Franchement des vrais professionnels depuis 7 mois j'ai plus de prb avec ma vue merci beaucoup parce que franchement pas facile d'avoir un kératocône avancé pour les deux yeux vous me donnez une chance à supporter cette maladie encore une fois merci

Suite à un complément d informations par téléphone avec une personne sympathique (comme toujours) la commande sur le site est simple claire et précise

Satisfaite du premier essai, du délai de livraison. J' attends avec impatience ma lentille corneo avec la correction 👍

Les verres scléraux L.A.O m'aident beaucoup depuis 13 ans déjà. Merci beaucoup L.A.O et bravo pour vos innovations.

J'ai commencé récemment la commande de mes produits LAO , personnel aimable et accueil chaleureux. Respect des délais de livraison.

Service toujours de très bonne qualité personnel aimable et réactif rien à dire merci à vous

Laboratoire au top Rapide et efficace Lentilles et produits de bonne qualité Site fiable Je vous le recommande

Troisième commande chez LAO et toujours un service impeccable. La personne à l’accueil téléphonique que j’ai eu à différentes reprises pour un problème de casse de lentilles a toujours été serviable et à l’écoute pour me venir en aide. Je suis entièrement satisfait !!

Entreprise très très compétente Un service de qualité Des personnes très agréables Prise en compte des commandes et livraisons rapide

Depuis 2017 je commande régulièrement toujours au top que ça soit l'accueil, la livraison, les produits, l'équipe est très professionnel, un grand merci pour Mme Perritas et Mr Baëchelé

Delais nickel, conformité nickel, explication sur le site nickel. LAO était au top pour les verres scleraux, je viens de decouvrir qu'ils avaient une boutique, au top aussi.

Première commande sur le site. Lentilles très efficaces dans ma situation. Dommage que les produits ne soient pas remboursés par la mutuelle. Site très intuitif. J'attends de voir si la livraison est rapide ...

Un délai de fabrication très long !! Un renseignement téléphonique très désagréable !!! Mettez vous quelques secondes dans la tête de quelqu'un qui est en attente depuis + d 1 mois et demi ses lentilles !!! Un simple nos délais ont été augmentée m aurais suffit !!!

J'ai réalisé une commande de produit cette semaine pour ma mère. Au top. Livraison rapidement. Très professionnel. Je recommande sans problème.

Reçu les lentilles avec 2 boîte d’entretien que ca fonctionne pas avec mes lentilles! trop petites !!!une trousse avec les produits et stylos mais les 2 boîte trop petit et la ventouse que ça fonctionne même pas .j'ai envoyé mails avec des photos. Il me répondre que ça vient pas de chez eux !!!!!!! Voilà la réponse que je reçu !! J'ai payé 50€ pour le pack complet ! Et voilà manque 2 boîte 1d entretien et l'autre pour désaffecté les lentilles et la venteuse que ça fonctionne pas !!!!!

Contact facile. A notre service. Je porte une de vos lentilles sclerales epuis 2014. Aucun souci. Rapidité au niveau de la fabrication et de la livraison. Avec un bon ophtalmo et vous .. le confort de nos yeux est au rdv. Merci

Je suis ravie pour mes lentilles sclérales. Je les porte depuis 1an et ça m'a changé mon quotidien. Merci beaucoup M.Baechele, et tout son équipe. Merci encore Charlene pour le livraison très rapide des produits . On peut y aller les yeux fermés.

Merci pour la réalisation de ces lentilles spécifiques élaborées pour séquelles graves. Envoi rapide en lettre suivie. Bon accueil téléphonique et des conseils pour la manipulation des lentilles. Laboratoire sérieux Le stylo lampe à changé Je préférais l'ancienne version... c est un détail !

Très satisfait. A chaque fois que j'ai eu une question j'ai ete bien accueillit au telephone. Je vous conseil de passer commande en appelant directement et en payant par virement. Je recommande vivement le laboratoire LAO.

J'ai eu une personne très compétente et qu'elle sait de quoi elle parle qui m'a bien expliqué le fonctionnement des lentilles et qui a résolu mon problème de lentilles

A fuir absolument !!!!!!! ❌ Impoli, Désagréable et incompétent! Horrible expérience avec ce laboratoire! J’ai commendé des lentilles sclérales septembre 2019. Pendant 2 mois pas de nouvelles, et quand j’appel, la femme ne retrouve pas mon ordonnance elle dit qu’elle l’a bien reçu mais qu’ils ne la retrouve plus.. bon .. ça peut arrivé je propose de la renvoyé mais finalement .. ils l’a retrouvent. Et j’entend à l’autre bout du téléphone la dame dire que je la « saoule » a sa collègue. Bonjour l’organisation et l’amabilité! J’ai attendu 3 mois pour recevoir mes lentilles et encore je les appelait toutes les semaines. Une fois reçu, je les essayes elle ne me convienne toujours pas. Donc nouvelle ordonnance et je renvoie les lentilles pour la modification. Et la ? Pas de nouvelle pendant 5 mois! Et quand j’appel poliment pour essayer de comprendre le problème et leur expliquer que sans lentilles je ne voit rien je peux ni lire, ni conduire, ni rien faire. Étant étudiante, cela m’a fait raté un an de ma scolarité car « le laboratoire met trop de temps à faire les lentilles ». Et là ? en réponse ? La responsable me cri dessus, elle me coupe la parole, elle était limite grossière. A plusieurs reprises j’essayais de lui expliquer ma situation , mais en vain, elle ne me laisser pas parler ni placer un mot, elle avait l’air de mieux savoir que moi. Ma mère l’a rappel avec un autre numéro et la responsable lui parle grossièrement et lui raccroche au nez! Elle me disait qu’ils ne me fabriqueront pas de lentilles car la paire qu’ils ont reçu de moi n’était pas la mienne et que cela correspondait à deux clientes différentes. Pour ma part je n’ai pas pu me tromper car c’est la première fois que j’ai des lentilles : j’en ai reçu deux, j’en ai renvoyé 2. Mais elle insiste pour m’accuser et que le problème ne vient pas de chez eux et qu’il ne me feront pas de lentilles pour le moment. Et si je ne suis pas contente ils arrêtent de travailler avec moi. Bref 1 an passé toujours pas de lentilles ni de solution. Cela a été la goute d’eau pour moi j’ai changé de labo je suis actuellement chez LCS et tout se passe à la perfection. Lentilles fabriqué en 5 jours + technicien du labo treeees à l’écoute qui se déplace chez le médecin pour faire des mesure parfaites. Et je finirai par dire que les lentilles « d’essais » m’ont quand même été facturée par LAO, ils se sont fait payer par ma sécu alors que c’était un essais et que de toute façons je ne garde pas!!!! Du coup, maintenant, je dois payer mes lentilles chez LCS de ma poche. Merci LAO 😡et je compte bien avertir tout mon entourage sur les forums keratocone de votre INCOMPÉTENCE !

J'ai étais reçu par M.Baechele, un homme professionnel et bienveillant. Rien a redire sur le service. J'ai découvert les lentilles sclérales grâce a ce laboratoire. Les lentilles sont fabriqué sur mesure. En 2 jours, ils ont pu faire les réglages nécessaires et me fournir mes lentilles.