L'Etape des Pyrénées Magasin de vélos

Super service et équipe au top pour les conseils

très bonne qualité des vélos fournis, très bon accueil, super conseils! Equipe super disponible et arrangeante avant, pendant et après la location ! Nous recommandons et nous reviendrons ! Merci à vous !

Super expérience. Accueil chaleureux et professionnel. Vélo de grande qualité. Je recommande. Dommage qu’il faille rentrer à 17h

Un accueil et un service au top ! Bravo Etape des Pyrénées

Super équipe!! Beaucoup de gentillesse, bonne ambiance au magasin!! Merci pour les réglages!! Service rapide et très professionel. Merci l'equipe

Bonjour je viens d'acheter un vélo électrique d'occasion..accueil et équipe très accueillant merci beaucoup

Super équipe qui se met à votre disposition en vous apportant des très bons conseils sur le matériel côté pratique et technique. Leurs vélos en location sont très bien entretenus et de très haut de gamme . Je recommande l’étape des Pyrénées pour la location de vtt électrique.

Passez votre chemin si un ancien pro vous promet des merveilles et au final vous arnaque !! Réparation bidon , allez plutôt chez les concurrents un peu plus loin qui ont réparé mon vélo comme de vrais pro et tout fonctionne nickel !

Dans les Pyrénées pour un week-end vélo, je rencontre un problème avec la K7 de ma roue arrière qui risque de mettre à mal mes projets futurs. Je passe donc à l'étape des Pyrénées pour un dépannage. Prise en charge immédiate par le mécanicien qui répare ça en moins de 30min ! Très satisfait du magasin et de l'accueil reçu, (avec le petit café qui va bien), je ne pouvais pas repartir sans vous laisser un avis positif !!! Donc un grand merci à toute l'équipe c'est vraiment agréable de trouver des gens comme vous, bravo continuez ainsi !

Passage pour doute sur mes plaquettes de frein, ils n'ont pas essayer de vendre et m'a donné de très bons conseils. Je recommande ce magasin.

Super accueil Sympa Très pro A l’écoute Bravo

Excellent accueil et prise en charge rapide. Les vélos nous attendaient et étaient en très bon état. Le personnel est vraiment sympathique et de bon conseil. À recommander vivement !

Location d'un Orbea Gain électrique pour une remise en selle. Super service avec réservation via Internet et excellent accueil. Le matériel est en parfait état. En mode 3 Hautacam et Col Tramassel consomment 2/3 de la batterie (85 kg). Le mode 2 aurait peut-être été suffisant parce qu'en 3 c'est indécent de facilité. Très bon moment et magnifiques souvenirs

Nous avons été bien reçu par une équipe jeune et sympathique qui a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement du vélo électrique

Au top Je vous conseille la voie verte direction cauterets

Location de vélo de route réalisée par le site internet, très facile, très efficace. A la récupération du vélo, prêt de pédales adaptées à vos chaussures, réglages de la selle. Bref, impeccable. Je recommande.

Location de vélos ce jour, tout est parfait : matériel de très bonne qualité et très bien entretenu, équipe au top et de très bon conseil !

Une équipe toujours au top, très pro pas avare de conseil et n'hésite pas à prendre du temps pour des explications supplémentaires. Ils ont en locations des vélos de qualités, toutes les pédales et support de GPS a dispo et prépare aux petits oignons les vélos

Equipe professionnelle et très accueillante. Le materiel loué esr de tres bonne qualité et bien préparé. Dommage cependant que les freins etaient bruyants..

Magasin où j'ai loué plusieurs fois des vélos. Équipe très sympathique et très serviable que je ne peux que recommander.

Ils ont des beaux vélos, très bonne service, employés très sympathiques. Fortement recommandé!

En vacances à Argelès Gazost. Suite à une chute de vélo, dérailleur arrière inutilisable sur les 2 pignons gauche . Je me rends donc ce matin à L'Étape des Pyrénées . Je suis reçu par le mécanicien qui diagnostique et répare immédiatement le problème ... Amabilité, rapidité et efficacité.... même pour un cycliste de passage !!! Merci à l'ensemble de l'équipe de L'Étape des Pyrénées...

Super bien accueillis et conseillés pour une location de vélos en famille avec jeunes enfants. Super vélos !

Tres bon accueil en boutique et à l'atelier pour récupérer les vélos. De bons conseils pour l'organisation de la sortie à la journée. Vélos (VTT électrique) de qualité en parfait état.

Venu pour une petite semaine à Argelès-Gazost, j'avais envie de me mesurer à Hautacam, au Soulor ou à Pont d'Espagne. A l'Etape des Pyrénées, j'ai loué un vélo de route en optant pour le premier prix parmi ceux proposés (Orbéa Orca). - Bon accueil, très pro et connaisseur. - Vélo bien réglé et entretenu. - Discussion très agréable avec le mécano qui a fait les réglages de taille et monté les bonnes pédales Conclusion : une bonne adresse à retenir

Un magasin de vélo ou vous allez trouver tout ce qu'il vous faut en terme de location, de pièces et équipements pour le vélo. Les ballades à vélo recommandées étaient magnifiques. Le responsable du magasin a été à l'écoute et c'est adapté à notre demande particulière. je recommande vivement cette enseigne.

C'était une belle expérience pour nous de découvrir de nouveaux modèles de velos. Merci à toute l'équipe.

Très bon accueil, réparation efficace et avec gentillesse Merci Vélo ravi d’être au tourmalet Les lyonnais

Cela fait plusieurs fois que je loue un vélo à l'Etape pour monter aux fameux cols des Pyrenees. L' Etape a un excellent service, équipement, accueil et conseils. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme. Blandine, British Columbia, Canada.

Nous avons loué 2 vélos de route ORCA pendant 2 jours. Les vélos étaient impeccables, bien réglés et à notre taille. Très bon accueil et personnel très professionnel avec de bons conseils.

En vacances dans les Pyrénées pour 2 semaines, mon fils rencontre un problème de fuite de liquide de frein sur l’étrier arrière de son vtt DH tout neuf! Première sortie! On trouve rapidement d’où provient la fuite sur place, c’est un joint entre les corps d’étrier qui a été mal monté en usine et qui est pincé d’où la fuite…. On se rend donc chez ce spécialiste de vélos afin de trouver une solution à notre problème et déjà l’accueil n’est pas bon…..le patron et un de ses employés discutent ensemble sans même nous prêter attention….après environ 2 minutes d’attente le patron daigne enfin nous demander ce que l’on veut, on a clairement l’impression de déranger ! J’explique notre histoire de fuite et là on me répond qu’il n’existe pas de joint ou de kit de réparation et qu’il faut changer l’étrier complet! (Sur un vélo neuf!!!) Bien sûr il n’a pas l’étrier en stock (ça je le conçois). Ensuite il me demande où j’ai acheté le vélo (car il sait très bien que ce n’est pas chez lui, on ne s’est jamais vu). Donc quand je lui confirme que ce n’est pas chez lui, il m’annonce une semaine de délai!!! Bref j’insiste un peu lui expliquant que ça nous gâche un peu les vacances et là au lieu de compatir il me répond que je n’ai qu’à m’en prendre où j’ai acheté le vélo ! Bel état d’esprit, pas commerçant du tout, aucune envie de faire un effort ! Il finit par me dire qu’il va jeter un œil quand même et qu’il me tient au courant par téléphone…sur ce , je lui confie le vtt. Le lendemain matin coup de téléphone pour m’annoncer que l’étrier (neuf!) est bel et bien mort et que je peux venir récupérer le vtt afin de faire les démarches chez qui j’ai acheté le vélo pour une éventuelle prise en charge par la garantie…. Ce qu’il ne sait pas c’est que je suis mécanicien automobile et que j’ai cherché de mon côté et qu’un kit de réparation existe bel et bien dans la marque de l’étrier qui équipe le vtt de mon fils….. J’ai passé une commande express DHL du kit de joints ainsi que d’un kit de purge que j’ai reçu en 24h …. J’ai récupéré le vélo ce matin même à son magasin et là encore même pas bonjour…..les pièces sont arrivées à 17h30 et pour l’apéro l’étrier est remis en état neuf et tout fonctionne parfaitement !!!!Les vacances sont sauvées et certainement pas grâce à l’étape des Pyrénées !!! En résumé ce shop est sûrement bien pour vendre des vélos mais ça s’arrête là !!! Pas commerçant du tout, pas gracieux et pas compétent puisque si je l’avais écouté il fallait remplacer une pièce neuve….. Bref à fuir !!!! Passez votre chemin!!!

Super accueil rapport qualité prix extra moniteur pro qui connaît bien sa région et partage, parcours au top: descentes et montée autour de gazost de l'adrénaline, des frayeurs juste ce qu'il faut. Un vélo haut de gamme très apprécié!

Suite à des problèmes de hauteur de selle, j'ai souhaité vérifier le couple de la vis du tube de selle (je n'avais pas de clé dynamométrique en ma possession). Jeune très sympathique qui a rapidement vérifier le serrage de la vis et qui m'a permis de repartir serein sur les routes ! Magasin familial respirant la bonne humeur et le professionnalisme. Je recommande !

Lors de ma traversée des Pyrénées je me suis trouvé en grande difficulté faute d'avoir les braquets adaptés. J'ai été reçu dans ce magasin sans rendez-vous. Le propriétaire a cherché par tous les moyens à résoudre mon problème faisant preuve d'une grande gentillesse, d'un sens de l'accueil et d'un professionnalisme remarquable. Grâce à lui j'ai pu poursuivre ma route et mener à bien mon périple avec mon fils . Je tiens à remercier sincèrement ce monsieur et ne peux que conseiller ce magasin. Il est heureux de nos jours de trouver encore de tels professionnels. 👍🙏

De passage pour les vacances, une patte de dérailleur cassée, un cadre qui a morflé, un dérailleur à changer … ils ont pu me réparer tout ça en une après-midi, sans rdv ! Super accueil, super pro, efficace ! Je recommande a 100% ! Merci encore ! Mon Colnago vous remercie aussi de l’avoir sauvé !!

Dans le cadre d’un stage de vélo pour grimper mes premiers cols, j’y ai loué un vélo de route pour 4 jours. J’avais un peu d’appréhension à l’idée de rouler sur un vélo qui n’est pas celui que j’ai à la maison mais au final tout s’est bien passé ! J’ai loué un Orbea Orca, carbone, pedales look keo (vous avez aussi la possibilité de choisir les shimano). Pour un très bon prix. Au magasin on m’a réglé le vélo pour que je sois le plus à l’aise possible, hauteur de selle, résistance des pedales…une petite sacoche de selle est fournie avec le vélo, elle contient une chambre à air si besoin. Merci beaucoup !

Bon accueil mais mon vélo avait un problème et ne permettait pas d’utiliser le grand plateau. Je m’en suis aperçu trop tard une fois sur la route . Dommage.

Location d’un vélo route à assistance électrique le vendredi soir, vélo dispo dès l’ouverture. Une équipe super sympa et très compétente, très pro (cales installées, réglage de la hauteur de selle…). Du super matériel à disposition. Je recommande vivement. Bravo les gars

Nous avons loué 2 VTT électrique. Vélo au top pour découvrir ce type de vélo et Argeles et ces alentours. Nous avons organisé cette sortie en dernière minute sans soucis. Merci à l'étape des Pyrénées pour cette petite sortie découverte avec du matériel de qualité.

Trois semaines de vtt et vélo de route sur Argeles très agréables en grande partie grâce à l’équipe de l’Étape . Tous ont été attentifs , efficaces et patients pour les conseils J’ai grâce à eux découvert les plaisirs de différents VTT électriques et pu faire quelques cols mythiques avec un vélo route de haut de gamme par des locations de matériel toujours irréprochable Merci à tous

Location de velo 5 jours en août 2022. Personnel très sympathique et souriant, velo de très bonne qualité, Pinarello Dogma F12. Malheureusement j’ai eu une mauvaise experience pour plusieurs raisons: 1. Pas de réponse via email pour une demande de livraison du velo à Lourdes. 2. Pas d’infos sur les ouvertures ou fermetures entre 12h et 14h. Je suis venu à 12h30 pour rendre le velo et le magasin etait fermé. 3. Pas de cassette 11x34 alors que d’autres magasins de location de velo en proposent dans le coin. Une cassette 11x34 peut etre utile surtout en haute montagne à des pentes de 10%+. J’ai voulu rendre le velo plus tôt mais on m’a fait savoir que le solde de la location n’etait pas remboursable. 4. Epine dans la chambre à air du pneu du velo qui a causé une crevaison lente, j’ai amené le velo le matin meme au magasin pour un changement de chambre à air et on m’a dit que tout etait ok. L’apres-midi la chambre à air etait degonflée et j’ai dû retourner une nouvelle fois au magasin pour enfin la changer.

En vacances à Argelès-Gazost, je suis passé au magasin afin de demander un renseignement pour mon dérailleur de vélo qui commençait à déconner. Le gérant a jeté un oeil dessus: j''ai trouvé ça sympa ! Chouette magasin, j'y retournerai à l'occasion !

Un commerçant comme on les aime : le sourire, accueil très chaleureux, une réactivité suite à une casse de rayon + purge de frein en 24h (nous étions de passage). Service au top, nettoyage et graissage faits gracieusement. Je recommande vivement !

Très content d'avoir loué à l'étape des Pyrénées ! de bons conseils un accueil chaleureux par des passionnés de vélo. Des vélos de qualité et une grande réactivité. J'ai cassé la chaine en ballade. Un 1/4 d'heure après, quelqu'un était là pour dépanner. je recommande fortement.

Une superbe adresse, j'étais de passage dans le secteur et mon frein hydraulique à l'avant a laché. Ils ont pris en charge le vélo aussitôt et un quart d'heure plus tard je repartais dans les cols. Bravo et merci l'équipe.

J'ai découvert cet établissement lors de mon séjour à Cauterets. Je suis passé un peu dans l'urgence à l'Etape des Pyrénées pour résoudre un problème de pression au niveau de ma roue avant montée avec un pneu tubeless. Le gérant de l'établissement a pu de suite prendre en charge ma demande de réparation, il a minutieusement examiné ma roue et a procédé au changement du fond de jante. Après avoir ajouté le liquide préventif , il a contrôlé longuement l’étanchéité de mon pneu et ne m’a rendu m’a roue qu’ après 45 minutes de surveillance ( ajout de liquide jusqu’à ce que mon pneu soit totalement étanche ).Le gérant m’avait même proposé de garder ma roue en surveillance et de la récupérer le lendemain. Le travail a été effectué de manière très professionnelle et très consciencieuse. Grâce à ce travail de qualité, j’ai pu rouler toute la semaine et gravir les cols sans aucun problème au niveau de ma roue avant. Le gérant de l’Etablissement ainsi que tous les membres de son équipe m’ont accueilli de plus avec le sourire et ont pris le temps d’échanger avec moi. J’ai pris plaisir à discuter avec toute l’équipe et reviendrai sans hésiter à l’Etape des Pyrénées

Un service EXCEPTIONNEL, gentillesse, qualité technique, bienveillance . Sans eux , nous ne serions pas arrivés au sommet du Tourmalet !!!

Super accueil, supers conseils pour une matinée VTT électrique de descente au top du top. j'en garderais un souvenir inoubliable: paysages grandisoses à couper le souffle, super matos réglé au petits oignons mais surtout le plus important : une équipe familiale formidable, conviviale et professionnelle ou règne une super ambiance avec beaucoup d'humour. Je ne peux que recommander chaudement !! J'espère pouvoir revenir vous voir! Signé Kevin le Bordelais 😜🤙

professionnalisme et surtout à votre écoute. une gamme très variée de vélo pour les petits et les grands.

Nous avons loué des vélos électriques quasiment neufs. Beau matériel bien propre et entretenu. Un peu cher car pas de tarif famille pour une 1/2 journée par exemple. C’est agréable pour une ballade en famille avec enfants car voie verte Lourdes-Pierrefitte en face sans danger et sans dénivelée.