L'Hermitage Gantois Hôtel

Très bon déjeuner professionnel, de l'entrée au dessert c'était très bon. Le personnel est au top, très courtois. Big up au jeune alternant du moment, très gentil et souriant.

Nous avons séjourné récemment dans une suite de votre établissement à Lille, et malgré l’accueil globalement correct du personnel, notre expérience a été largement en dessous des standards attendus pour un hôtel 5 étoiles. Dès notre arrivée, nous avons découvert un couteau sale dans un placard de la chambre, ce qui soulève de sérieuses questions sur l’entretien et le contrôle du ménage. Le coffre-fort était posé à même le sol, dans le placard de la salle de bain – peu pratique et peu sécurisé. La télévision, trop ancienne, ne permettait pas l’accès à des services comme Netflix. Une carafe d’eau datée du 12 mai se trouvait dans le minibar alors que nous étions le 30 mai, et la machine à café n’avait pas été remplie. Le robinet de la baignoire ne s’écoulait pas correctement. Aucun service de couverture n’a été effectué le soir, alors que c’est un standard dans ce type d’établissement. Nous avons aussi été surpris par le prix du parking (40€ la nuit), facturé en plus du tarif déjà élevé de la suite. La chambre manquait de rideaux occultants, un des fauteuils était poussiéreux, et la décoration générale était très datée, ce qui nuit à l’expérience globale. Le spa a également été une source de déception : il a fallu réclamer des serviettes propres car le stock n’était pas réapprovisionné. Et plus grave, nous avons été confrontés à un comportement inacceptable d’un autre client qui se livrait à des gestes déplacés dans le hammam, sans que personne n’intervienne. Ce type de situation aurait dû être immédiatement encadré par une présence du personnel ou des caméras de sécurité. En résumé, l’accumulation de ces négligences – tant sur le plan de l’hygiène que du service – ne correspond absolument pas à ce que l’on est en droit d’attendre d’un hôtel 5 étoiles. Nous espérons que ces remarques seront prises en compte, car votre établissement a du potentiel, mais nécessite une remise à niveau sérieuse pour justifier ses prétentions. Points positifs : - piscine - petit déjeuner - literie

Arrivés lundi à 19h55 sans réservation, nous avons le choix de l'emplacement. Nous commandons nos 2 plats rapidement ainsi que notre boisson. Rapidement servies avec un bol de cacahuètes. Les plats n'arriveront qu'à 20h50. Le serveur pose rapidement une assiette, trop chaude pour lui. Nous mangeons donc, suprême de volaille au maroilles, plutôt une béchamel, et pas assez cuite et lune carbonnade sans saveur. Des plats à 25 et 26 € !!! Madame pose ses couverts dans l'assiette, le serveur s'empresse de débarrasser, alors que je n'ai pas encore atteint le fond du cornet de frites surgelées d'une petitesses déconcertantes... Tellement déçu que nous ne prendrons pas de dessert. Très mauvaise expérience !!! Aucun intérêt.

J’étais ravie quand mon homme m’a annoncé que nous allons a L’Hermitage Gantois, c’est un établissement que j’affectionne particulièrement depuis des années. Franchement déception totale pour ma part. C’était bien mieux avant. Comment vous pouvez proposer du café soluble dans un 5 étoiles ? C’est inadmissible et inacceptable pour ma part. Je ne reviendrais pas dans votre établissement, pour ma part dans un 5 étoiles chaque détail compte pour vivre une belle expérience. Je suis déçue Heureusement que le personnel est agréable et la literie également. Le restaurant, franchement c’est bon mais c’est mensonger, Burrata a la truffe, alors que il n’y a aucune truffe pour le coup…, le serveur nous annonce que c’est de l’huile de truffe… pardon ? Que dire….. le serveur qui ose dire que chez un italien c’est normal d’avoir de la bonne burrata, et dans un restaurant d’un hôtel 5 étoiles ? Non ? le restaurant appartient à l’établissement ? Escoffier doit se retourner dans sa tombe ! C’est honteux. Le petit déjeuner, le café en carafe, immonde Les verres à eau remplis de calcaire La charcuterie au petit déjeuner, un arrière goût bizarre 🫣 Les cocktails au champagne, vraiment sans intérêt, je fais mieux chez moi Là mixologie est un art 😉 Je suis diplômée chez Thierry Marx, c’est une honte sincèrement pour L’hermitage Gantois, je ne comprends pas ce qu’il s’est passé depuis quelques années…. Dans la chambre, le meuble est bancal, la télé a faillie tomber derrière le meuble, super 👍 Les carreaux de carrelage au sol qui se décollent, de quoi bien se faire mal Même dans un Mercure nous avons un meilleur standing maintenant. Ou est passé le luxe et la perfection de cet magnifique établissement ? J’ai travaillée chez vous et franchement le niveau a bien baissé ! C’est vraiment dommage.

Hotel au cadre charmant et atypique Prestations, spa, massages , soins parfaits. Le personnel est souriant, accueillant, disponible et très agréable. Idéalement situé à 10 min à pieds du vieux Lille, 10 min de la gare et 2 min du Beffroi de l Hotel de ville.

Etablissement A FUIR pour l'organisation de vos réceptions et séminaires!! Aucun professionnalisme, n'hésites pas à faire patienter pour trouver un meilleur client, pas de réponse dans les temps et n'hésites pas à revenir sur leurs tarifs et sur leur engagement.

Un hôtel merveilleux. Comme dans un rêve, comme dans un film 😊

Personnel très attentionné, grand choix concernant le buffet petit déjeuner chambre confortable et propre

Une journée qui s'annonçait très difficile, mais vous avez su y apporter de la douceur et du bien-être. Un accueil bienveillant, merci pour la gentille attention, les cocktails ont été fort appréciés. Que ce soit lors du check in, au restaurant, au bar, au spa, un personnel à taille humaine, très professionnel. Une chambre alliant l'ancien et le moderne, très propre et au calme. Merci !

Service impeccable, lieu très agréable ! Nous ne sommes jamais déçu. Merci au personnel !

Moment suspendu dans cet hôtel. Tout était parfait. Nous avons passé un agréable week end de détente grâce à vous. Nous reviendrons avec plaisir.

Bel Hôtel mais rapport qualité/prix pas justifié. L'hôtel mériterait un bon coup de rafraîchissement au niveau des chambres ( Pas d'eau chaude sauf si on attend 5 mins en laissant couler, pas de prises électriques aux bons endroits avec obligation de choisir entre la lumière ou la bouilloire, interrupteurs qui ne fonctionnent pas) L'espace SPA est très bruyant et avec peu de transats. Dans sa globalité il s'agit d'un bel hôtel mais qui ne vaut actuellement plus 5 étoiles. En revanche personnels très serviables et à l'écoute.

L’hôtel est très bien, les chambres très propres, le service est de qualité et l’espace spa est très agréable et bien tenu. Seul point noir, le restaurant, le service n’est pas de bonne qualité, au moment de demander mon addition, j’ai du chercher quelqu’un car tout le personnel avait disparu. J’avais pris un hamburger, on m’a demandé la cuisson, j’ai demandé bien cuit et je l’ai reçu saignant. J’ai été très déçu de ce restaurant , les prix y sont trop élevés par rapport à la qualité et au service.

Magnifique endroit pour se poser devant un thé en cet après-midi d'hiver très froid.

J'attendais avec impatience de séjourner dans cet établissement mais j'ai été quelque peu déçue. Le lieu est magnifique et le service était très bien, mais le rapport qualité/prix n'est pas bon. La décoration de ma chambre était vieillotte, de même que la piscine, j'ai manqué d'eau chaude pour le bain et la qualité de la carte du restaurant laissait à désirer (frites surgelées etc...). Sympa mais pas au niveau du prix ou d'un 5 étoiles.

Une étoile supplémentaire pour le personnel et l'attention qu'il nous porte. Un petit bémol sur certains aspects à rafraîchir. Lieu exceptionnel. Et encore une fois un personnel bienveillant et extrêmement agréable. On reviendra.

Expérience moyenne,prix exorbitant pour la qualité du produit en contre partie le lieu est chaleureux, l'accueil est convenable normal vu la réputation du lieu . c'est ce que l'on attend du gran Hermitage

Service au top, chambre au flop. On est déçus de la qualité de la chambre par rapport au prix. Elle est très petite. Et on s'attendait à une chambre nickel, ce qui n'a pas été le cas. Les draps étaient abîmés, il y avait des tâches au mur, le lavabo n'était pas propre, etc. Nous en avons déjà parlé à la réception lors du check out, sans réaction particulière. Nous avons fait un email, sans proposition de geste commercial. Par contre, le lieu est exceptionnel. Et le personnel est vraiment aux petits soins.

Hôtel magnifique dans une bâtisse d'exception, personnel aux petits soins, chambre confortable et petits déjeuner qui ravira tous les gourmands. Idéalement situé, à deux pas du vieux Lille. Nous avons adoré

Un très beau lieu, une belle bâtisse superbement réhabilité il y a quelques années. On s’y sent bien, le spa avec piscine est un vrai plus. Attention toutefois, certaines chambres ne sont pas dans le bâtiment principal et on doit passer rapidement par l’extérieur pour atteindre le restaurant, le bar ou le spa. Idéalement placé dans Lille, à deux pas de la grande place et non loin de la gare.

Hôtel avec beaucoup de charme, accueil très chaleureux, petite attention pour notre chien. Repas du 31 excellent. Peut être une note plus festive au passage à l’année 2025?

J’ai passé un séjour des plus agréables à L’Hermitage Gantois à Lille. L’hôtel est tout simplement magnifique, et le personnel est extrêmement accueillant et chaleureux, toujours aux petits soins pour les clients. Ma chambre était spacieuse, dotée d’une literie incroyablement confortable qui m’a permis de passer des nuits parfaites. J’ai également beaucoup apprécié la superbe salle de bain avec une baignoire très agréable, qui ajoutait une touche de luxe et de détente. On se sentait vraiment bien dans cet espace, comme dans un cocon. Le spa de l’hôtel est un autre point fort, avec une piscine qui invite à la relaxation. Le seul bémol est la présence d’enfants dans ce lieu de détente, ce qui est un peu dommage pour un spa de luxe. Mais cela reste une expérience globalement très positive. Un grand merci tout particulier au jeune homme de la réception (malheureusement, j’ai oublié son prénom) qui a été absolument fantastique. Il a pris le temps de tout m’expliquer et de me faire découvrir l’hôtel avec une gentillesse et un professionnalisme remarquables. Je reviendrai avec grand plaisir pour un séjour plus long cette fois. C’est vraiment un hôtel exceptionnel, à découvrir absolument !

Quelle déception !!!! Le magnifique decor de cet hotel n’est que de la pure cosmétique pour cacher les nombreux défauts de cet établissement soit disant 5 étoiles. Non et non il ne les vaut ! Sans rien demander on me surclasse dans une suite sans luminosité, mal agencée, glaciale… Au petit déjeuner, plus de pain et de viennoiseries après 10h15 du matin. Le lendemain, changement de chambre… pas de chance… le chauffage ne fonctionne pas et on nous apporte un chauffage d’appoint pour l’ensemble de cette nouvelle chambre. Coté TV, l’écran est de taille minuscule… Bref… énorme deception par rapport à cet hotel.

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Tout était parfait ❤️ Le soin apporté à chaque client se fait sentir et les petites attentions ne manquent pas 🥰 Le spa est agréable, même si une douche chaude supplémentaire ne serait pas de refus en cas de monde 😊 Côté restaurant, les plats sont excellents 😋 Produits frais, bien cuisinés et ils mettent en avant les spécialités régionales 👌 Avec un sens du service extra ! Bref, je vous recommande cet hôtel si vous cherchez un endroit romantique

Quel bel endroit ! La gentillesse du personnel, la beauté du lieu, le calme de la chambre un moment exceptionnel.

Je suis assez mitigée sur cet hôtel, je trouve qu’il ne fait pas du tout 5* mais plutôt 4*. Les points positifs : bien situé (10/15min à pied du centre ville et de la gare), personnel de l’accueil gentil et barman au top. Endroit propre. La literie est très confortable! Points négatifs: Beaucoup, Beaucoup beaucoup trop de petit default pour un 5*.. vitres de la piscine hyper hyper sales on dirai que le lieux est à l’abandon, des fils qui pendent.. le sauna est à peine chaud et sens très fort .. le petit déjeuner est bien… mais ne vaut pas plus qu’un autre hôtel 3 ou 4 * … pas de grille pain ou autre .. mais vraiment ce qui m’a choqué c’est la « qualité» de la piscine spa.. on se croirai dans un ibis ou autre c’est vraiment pas entretenu et très bruyant .. seulement moins de 5 chaises longue et très sale… c’est dommage un spa d’aussi basse qualité quand nous venions principalement pour ça après une grosse journée .. À mon prochain voyage à Lille je ne reviendrai pas..

Nous avons séjourné en famille à L'Hermitage Gantois pour l'anniversaire de mon beau-père, une expérience mémorable. Literie très confortable, piscine agréable, et un personnel attentionné qui a su répondre à toutes nos attentes. Merci pour ce moment parfait !

J'avais connu cet hôtel il y a une dizaine d'années et avais beaucoup apprécié ses prestations. Une très mauvaise expérience dans cet hôtel suite à un séjour de 2 nuits en novembre : - Accueil effectué par une personne stressée par la file d'attente et qui n'a su gérer son stress (manque d'amabilité) ; - Surprise par l'entrée dans notre chambre d'un majordome qui venait installer un autre couple de clients alors que nous y étions déjà depuis plusieurs heures ! - Le soir même, en rentrant de dîner, notre carte de chambre est bloquée et nous ne pouvons y accéder. Nous retournons à la réception où le personnel nous indique que nous n'apparaissons dans aucun fichier chez eux et qu'il y a eu beaucoup de problème avec cette chambre durant la journée (en effet, nous avons failli nous retrouver avec un couple de clients dans notre chambre !!). Après avoir laissé ma CNI et mon empreinte de carte bleue, je trouve ça aberrant de nous indiquer que nous sommes introuvables dans leur fichier. Ce dernier nous réactive notre carte après plus de 15 minutes de justification et nous demande de repasser le lendemain matin pour nous assurer que tout est réglé. - Pour courronner le tout, présence de 2 bêtes à bois sur le lit lors de l'entrée dans notre chambre, ça fait mauvais genre pour un hôtel 5 étoiles. Aucun geste commercial, et une taxe de séjour de 14,52 € à régler qui aurait largement pu (dû?) être prise en charge par leurs soins après tous ces loupés quand on connaît le montant du séjour pour 2 nuitées (+516€). En résumé, je n'y remettrai pas les pieds.

C'est notre deuxième séjour dans cet hôtel atypique. L'accueil et le service sont toujours au top. Sous la verrière principale se trouve le bar ou l'on peut déguster d'excellents cocktails (bravo à l'équipe) dans une ambiance lounge (il y avait un pianiste en live). Cet hôtel est aussi un lieu d'exposition de tableaux (ne pas hésiter à parcourir les couloirs). L'espace Spa se trouve dans une aile du bâtiment principal au sous-sol, avec un espace dédié aux soins et un espace en accès libre pour la piscine et le sauna. Nous avons dîner sur place avec un menu en 3 plats (restaurant bistronomique). C'était excellent et le service est très professionnel. Le petit-déjeuner est aussi un excellent moment à découvrir ,accueil, la salle (ex restaurant gastronomique et architecture des lieux), le service et les produits sont top.

Magnifique hôtel On est dans un lieu historique et ça se sent . Le personnel est au petit soin . Les chambres ,pas très grandes certes mais très cosy et literie au top . Je recommande

Endroit magnifique et chaleureux. J'y suis allée pour boire un verre mais le sol est sale toutes les chaises sont pleines de miettes je suis désolée mais pour un 5 étoiles ce n'est pas admissible Très déçue

Anciens médecins du CHU (dont l'un a connu l'hospice) nous sommes venus en famille ce week end de Braderie (2 chambres, 3 nuitées). Clients du restaurant gastronomique qui s'y trouvait antérieurement, nous avons été déçus de constater sa disparition et la différence d'accueil et de service de l'établissement Estaminet Gantois... Ainsi les clients de l'Hôtel n'y sont pas prioritaires. Par contre le service du petit déjeuner de l'Hôtel est à féliciter pour son professionnalisme attentif. Enfin si le service des chambres est irréprochable, la patine du temps fait apparaître par contre une plomberie fatiguée, quand le besoin d'entretien des huisseries de fenêtres se fait pressant (fenêtres en bois) rendant leur ouverture problématique.

Restaurant, très bon service, moules frites excellentes, service dans des verres en plastique pas terrible quand-même, attention pour aller aux toilettes bloquer de l'intérieur me5ci remplacer la serrure pour 5 étoiles franchement à revoir rapidement, pour le règlement faire le tour , dommage de pas régler à la table, donc 3 étoiles c'est bien

Très bel hôtel, son emplacement est idéal car il est proche du centre ville. Le personnel est au petit soins et nous avons profité pour visiter cet hôtel (cours intérieure, chapelle...) je vous conseille le spa qui est très agréable.

Hôtel charmant alliant l'ancien et le moderne dans la déco et l'aménagement des différentes pièces : hall d'entrée, bar, salle du petit déjeuner. Personnel attentionné et serviable. Chambre spacieuse, silencieuse et confortable. Je recommande

Nous avons séjourné deux jours et quelle ne fût pas notre déception : des caisses en carton à l'accueil et au bar, un peu partout (on a eu l'impression d'arriver avec les caisses), l'eau de la piscine du spa plutôt glacée, impossible d'avoir un petit en-cas à 18h00... et 15 jours de réclamation pour avoir enfin une libération de la réserve créditée sur ma carte de crédit (ils avaient oublié). Nous n'y reviendrons jamais.

Voici un hôtel cinq étoiles qui ne les mérite pas, nous avions réservé une chambre supérieure, nous avons eu droit à une chambre PMR ! La chambre et leur sanitaire ne sont pas à la hauteur, le mini bar est vide à votre arrivée ! Le prix est démesuré par rapport aux prestations, à éviter.

Bel hôtel, placé entre le centre historique et le nouveau quartier de la gare (barres d’immeubles et centre commercial). Check in un peu laborieux sans pouvoir le faire de faire de façon anticipée comme demandé lors de la réservation. Ne voulant pas de carrelage au sol, j’ai été mis dans une chambre « privilège » avec moquette mais dans le comble. Elle était joliment décorée mais petite et un peu sombre. Les toilettes de l’hôtel sont également sombres, ce qui est peu pratique. Ce thème peut aussi renforcer le côté étriqué du couloir du comble par exemple. La piscine est également petite et sombre. Impossible d’y faire des longueurs s’il y a plus de 5 personnes dedans. Je ne m’y suis pas attardé n’y revenu pendant mon séjour (deux nuits). Le petit déjeuner très décevant le premier matin (œufs brouillés absents puis mauvais, plus de fromage, sélection de thé limitée…) mais beaucoup mieux le lendemain ! Les courettes sont très bien entretenues. Le bar sous la grande verrière reste cosy. Le restaurant est de type brasserie classique.

Un établissement magnifique à découvrir pour un séjour inoubliable : cet ancien monastère transformé en hôtel est un véritable bijou. Le personnel, notamment Angelique et Sylvain, est d'une gentillesse exceptionnelle. Bien que la chambre soit spacieuse et confortable, quelques équipements pourraient bénéficier d'une petite rénovation, comme la douche. Le spa, composé simplement d'une piscine et d'un hammam, n'est pas le point fort (nous n’avons pas tester les soins payants), mais l'expérience globale de l'hôtel vaut largement le détour. Profitez du délicieux et copieux petit déjeuner qui vous sera proposé avant de vous rendre sur la place Charles de Gaulle (située à 2 pas).

Personnel lent et inefficace Le voiturier a laissé notre voiture ouverte. Lors du check out le personnel a oublié de charger notre voiture, nous avons heureusement vérifié sinon nous serions parti sans nos affaires… Couloir du 2e qui sent mauvais. Chambre sombre et gloque. Pas de mini bar Serviettes qui sentent le moisie Une taie d’oreiller était sale Couette fine, et le chauffage ne fonctionnait pas ou peut être une chambre mal isolée ? Nous avons eu froid toute la nuit. 5 étoiles ? Vraiment ???

5 étoiles, c'est deux de trop. Nous venions pour un week-end romantique. Nous pensions être logés dans un lieu où le charme rivalise avec l'élégance. Notre chambre qui donnait sur un courette sans dégagement était située dans une annexe ultra moderne. Un souci de literie improbable nous a conduits à changer de chambre à 22 h . Nous avons été déclassés dans une plus petite. La décoration contemporaine plutôt de mauvais goût est totalement en désaccord avec le monument classé. Un point positif, le petit déjeuner copieux et de qualité servi dans une jolie salle avec de beaux fauteuils confortables.

Loin de la hauteur d’un 5 étoiles… C’est avec regret que je mets cet avis mais vu le prix payé en raison d’un match (500 euros pour une chambre classique), cet hôtel est loin des tarifs pratiqués et surtout d’un cinq étoiles… Mon mari ayant prix la chambre avec un forfait « escapade romantique », normalement des roses, chocolats et champagne devait nous attendre dans la chambre. Déjà, lorsque nous sommes arrivés, la chambre n’était pas prête (bon ça peut arriver passons). Ensuite, au bout d’un bon 45min, nous pouvons enfin accéder à notre chambre et là surprise, ni roses, ni chocolat, ni champagne… Quel déception… Nous recevons finalement après notre demande les roses (un peu fanées) et nous n’aurons eu nos chocolats et champagne qu’en partant de l’hôtel le lendemain matin… Et pour rajouter des soucis, aucunes serviettes pour la piscine et piscine très bruyante… Alors certes c’est peut être peu mais c’est loin d’être à la hauteur d’un 5 étoiles… Cela reste tout de même un bel hôtel dans un magnifique endroit et avec une équipe qui essaie d’être le plus professionnel possible.

Un lieu chargé d’histoire agréable à voir. Nous avons eu droit à la chambre 102 de petite taille. Elle n’est pas plus grande que les chambres pour 2 mais mettent des lits plus petits pour y mettre deux adultes et un adolescent …. la salle de bain mériterait un bon rafraîchissant à notre sens. En outre, la chambre est située à côté du bar et des wc; le sol de la chambre et du couloir attenant sont en carrelage. Donc trop bruyant! Et surprise la deuxième nuit, avec une absence d’eau chaude… pour le prix pratiqué, on s’attend à beaucoup mieux. Heureusement que le personnel est parfait! Le petit déjeuner est classique mais très bien dans une jolie salle . Le Spa est agréable

Extrêmement déçu de l'hôtel, quelques soucis de séjour (chauffage, chambre peu lumineuse, pression de l'eau faible) le restaurant côté brasserie est bien mais sans plus, ras pour le service. Le spa est sympa mais certains endroits de l'hôtel apparaissent un peu vétustes, le personnel est très pro. Pour un hôtel 5*, je m'attendais à mieux... Étant donné des prix pratiqués dans l'établissement..

Nous partageons la majorité des autres avis. Globalement nous avons passé un bon séjour au sein de l'hôtel, le personnel est aux petits soins, le petit déjeuner est bon, et le lieu dans son ensemble est magnifique. Cependant, quelques détails, lorsqu'ils sont accumulés, ne rendent pas l'hôtel digne d'un 5 étoiles. - prise et interrupteur qui ne fonctionnent plus ou en mauvais état - l'eau de la douche qui met 5min à devenir chaude - carrelage au sol dans la chambre (rédhibitoire!) - chambre mal insonorisée, nous entendions les roulettes des valises et l'aspirateur à 8H30 du matin. Dommage que l'hôtel ne règle pas ces dysfonctionnements, pourtant remontés par plusieurs avis et depuis plusieurs mois.

Déçu 😞 pour un 5 étoiles, la chambre standard porte bien son nom rien qui fait la différence avec un 4 ou 3 étoiles. Manque des connexions internet via des applications sur la tv petite chambre. Le hammam est très petit ainsi que la piscine. Le petit déjeuner est bien sans plus. Le personnel est accueillant. Le lieu est agréable et très jolis.

Tout y est pour y être bien. Des l accueil le personnel est agréable, petite visite guidé avec histoire de la bâtisse jusqu'à la chambre. Le lieu est beau, refait et le mélange de style (brique du nord, ancien,moderne) se mélange très bien. La literie est très bonne, on y dort bien et on se laisse guidé pour une bonne nuit. Petit déjeuner comme le reste, personnel au petits soins, service au top et qualité du buffet très bonne. Le bar est lui agréable, on y est bien installé sous une verrière vairé avec un passage de soleil qui chauffe un peu, choix des alcool assez grand avec un choix très large pour les spiritueux. La piscine est elle très agréable, l eau y est à bonne température, le tout inox reflette la lumière bleu transmise par l éclairage, elle n est pas olympique et même loi. Mais on y est très bien. Séjour à refaire au vu des prestations

Très bel hôtel investissant des bâtiments historiques exceptionnels dont le charme a été préservé par la rénovation. L'équipe de l'hôtel est très serviable et souriante. La salle du petit déjeuner est très belle, le bar très agréable également. Petit moins pour la chambre (rez de chaussée à côté des toilettes utilisées par les clients du bar, ce qui est paradoxal pour une chambre n'étant pas parmi les premiers prix) ainsi que pour la non prise en compte des demandes faites lors de la réservation (chambre en étage et literie sans plumes)

Le séjour était agréable et le personnel aux petits soins. Nous avons profité d'un massage agréable et de la piscine/hammam. Attention, j'ai glissé dans la piscine et n'ai eu droit qu'à des glaçons pour me soigner. Il faudrait revoir les chaussons donnés pour y aller. Le petit déjeuner était très bon et le personnel accueillant. Les chambres sont spacieuses et jolies. Énorme bémol cependant, une femme est entrée dans notre chambre alors que nous y étions sans toquer et alors que la femme de ménage était déjà passée. Bonjour le stress! Dommage, sinon l'hôtel vaut un 4*

Très bel hôtel de luxe, lieu emblématique de Lille. La chambre est un peu vieillotte pour un établissement de cette grandeur et la piscine n'est pas à la hauteur selon moi. Pour le reste, tout est splendide. Le service est top, les massages sont très agréables aussi. Le côté bar est sympa et je vous conseille de faire le tour de l'hôtel, on se croirait dans un musée :)