La Boutique du Coiffeur Magasin de produits de beauté

J'ai l'habitude d'y aller et de demander des renseignements aux vendeuses qui certaines sont très accueillante avec de très bon conseils, j'en ressors satisfaite. J'y suis retournée mardi dernier pour acheter une couleur, j'ai été reçu par une fille cheveux coupe carré court rouge, elle était très hotaine, agressive dans sa façon de parler. En fait la nana elle se l'a péter plus qu'autre chose en fait elle n'avait aucune connaissance sur les teintures ou autre d'ailleurs. C'est dommage juste à cause d'elle je n'irai plus. J'ai vraiment regretté de ne pas l'avoir remis à sa place j'ai été trop cool avec elle en fait alors qu'elle était archi nulle.pfff

Je met rarement de commentaire mais je remercie Anna qui m’a conseillé pour la couleur et pour une fois j’ai pas était déçu des conseils. Je suis repassé la remercier en personne mais je souhaitais laisser un petit avis pour elle. Vendeuse expérimentée pour moi

Très très mauvaises au niveau des conseils mais aussi de la relation client. Déjà nous avions demandé un produit sans sulfate car mon conjoint est allergique on nous renseigne un produit en nous assurant qu'il n'y en a pas , cependant si mais sous un autre nom de sulfates ( celui qui est d'ailleurs le plus agressif) mon conjoint a donc fait une allergie, de plus cet ingrédient était bien caché sous une grosse étiquette tout blanche, c'est a se demander si ce n'était pas volontaire de cacher. Quand je suis revenue pour expliquer cela j'ai été très mal reçu. La responsable qui passait dans le magasin sûrement pour aller en pose, a de suite pris la parole sans connaître l'histoire et a dit que ce n'était pas possible car ce n'était pas le même type de sulfate, j'ai dis que dans tout les cas quel que soit le nom l'allergie est au sulfate et que ça reste cet ingrédient que nous ne souhaitions pas avoir dans le shampoing. Ensuite la conseillère a fait mine de ne pas savoir faire les remboursements, a ce jour je n'ai toujours pas de remboursement sur mon compte. Moi qui avais l'habitude de venir ici depuis des années c'est fini je ne viendrais plus, des mauvais conseils et surtout elles sont très désagréables et ne remettent surtout pas en question.C'est fini j'irais chez les concurrents

Si seulement je pouvais mettre 0 je n’hésiterais pas une seconde! Après l’achat d’une coloration et bien sur les conseils de la vendeuses je me retrouve avec la racine jaune orangé et les longueurs foncé. Pourtant on m’a conseillé 2 teinte différente pour neutraliser le jaune orangé. On m’a appelé en magasin pour un diagnostic pour me dire au final « on est pas dans vos cheveux on peut pas savoir » donc au final aucun geste on me propose de re payer une coloration ! La vendeuses qui m’avait conseillé n’a meme pas prise la peine de finir avec moi et a fais appel à une autre vendeuse! Vraiment à fuir aucun suivi ou rattrapage après !

Après l'achat de 2 tondeuses pro pour le salon. Le lendemain je ramène une des tondeuses défectueuse( prix achat 190euros ) renvois au sav sans vouloir faire un échange ou remboursement. 5 jours après retour de la tondeuse après vérification même problème et le plus fou ces que si elle repart au sav je dois payer les réparations à savoir 24 mois de garantie. Je demande un remboursement ou avoir. Refus catégorique de la responsable qui ne prend pas le temps de nous le dire directement. Nous avons patienter de 12h30 jusqu'à 13h40 le temps de sa pause. La elle te regade d'un air supérieur et dit pas de solution pas de remboursement pas d'avoir. Appelle le service client. Je laisse la tondeuse. Et m'empresse d appeller le service client. Celui ci appel la boutique 2 fois la responsable vielle dame aigri regarde le combiné et réponds pas. De là elle me dit une remboursement par cb vous convient je dis oui après 2h d'attente je lui dit maintenant !!! Le sav m'appelle sur mon porte et m'informe que la boutique ne répond pas et me demande si je suis encore là-bas je répond que oui et que la responsable a vue les appels et à refusé de répondre de la elle est devenu blanche. Je dis à la personne au boit du fil je vous la passe. La responsable a refusé et a appelé de son bureau après une réprimande elle est revenu comme un toutou et nous a donner notre bon de remboursement. Boutique à fuire plis jamais je ne fais d'achats là-bas...

Charlene m à conseillé avec grande patience et un grand savoir faire , très professionnelle et extrêmement agréable.

On est venu pour acheter un produit en demandant des conseilles de la vendeuse met agréablement déçu de son comportement. Une impression d’être dérangeant. On et répartie instantanément.

super accueil . Très très gentille dame . Poli rigolote . Je vous recommande ce magasin

Encore une gérante odieuse, mal aimable, auxune arrangeante, et surtout aucun esprit commençant.... faut changer de métier Madame si vois n'aimez le commerce..... ! Petit point positif : vendeuse sympathique

Un grand merci à Charlène pour son incroyable sens de l'humour, sa gentillesse et son professionnalisme ! Sa convivialité et son honnêteté ont été vraiment appréciées. Et un merci spécial à sa collègue en caisse pour sa courte mais agréable conversation. Un service client au top ! C'est avec plaisir que je retournerai dans cette enseigne.

Superbe expérience dans ce magasin. Très bien conseillé avec quelqu’un de passionné qui prends le temps de vous écoutez et de vous conseiller sans jamais forcer à l’achat. Souriante et d’une gentillesse incroyable. Grand choix de produit et jolie boutique. Merci pour cet accueil je reviendrai sans aucun doute !

Très bon accueil, les conseillères sont disponibles et donnent de très bon conseils.

Personne de très bon conseil, j'ai acheté un roller chauffant épilatoire avec ses recharges de cire, je suis ravie de la qualité du produit, je recommande.

1 semaine que j’essaye de les contacter part téléphone personne ne décroche en boutique les vendeurs vienne même pas vous voir continue de discuter de leur week-end entre eux je déconseille fortement cette boutique

D'excellents produits en boutique, quand on sait ce que l'on veut car à chaque fois j'ai choisi dans le moindre conseil même avec le passage en caisse c'est dommage.

Conseils d'experts et accueil avec le sourire. Des produits de qualité notamment en coloration 🎨🖌️😊 Je recommande fortement cette boutique dans le très beau Centre Commercial de Portet-sur-Garonne 🌴🌿✨🫶

13/01/2024 : Je cherche désespérément 1 vendeur pour me conseiller… mais je me rends compte que le personnel préfère regarder des vidéos sur les réseaux sociaux en groupe dans l’arrière boutique alors qu’ils vous voient patienter sagement derrière la porte entre ouverte, que de se rendre disponible pour la clientèle… C'est au bout de 10 bonnes minutes qu’une des vendeuses ni souriante ni polie) daigne bien revenir en magasin pour me renseigner sans même s’excuser, j’avais vraiment l’impression de l’embêter … 22/01/2024 : Je reviens pour racheter des produits de la marque les secrets de Loly (qui était en promotion du 01/01/2024 au 31/01/2024, 3 achetés le quatrième offert) la vendeuse qui m’a renseigné le 13 janvier m’a fait acheter 1 produit de cette marque sans même me parler de la promotion en cours et moi le 22/01/2024 je souhaite acheter d’autres produits de la gamme pour profiter de la promo mais les vendeurs n’ont pas souhaité m’en faire profiter avec le produit que j’avais acheté le 13/01 alors qu’ils auraient tout simplement pu me faire un retour et me rencaisser normalement… C’était un « NON » catégorique, ils étaient 2 vendeurs (très arrogants…) à ne même pas vouloir entendre parler de la promotion car je cite « NON!!! La direction va voir qu’on a trafiqué les ventes on ne pourra pas le justifier » alors que les deux achats auraient été effectués pendant la période de promotion … Dorénavant je n’achèterai plus mes produits chez eux et c’est dommage car j’aimais bien la boutique mais le personnel est juste irrespectueux et pas du tout arrangeant… Je ne laisse que rarement des avis positifs car je n’y pense pas forcément… Aujourd’hui c’est une première pour moi d’en laisser un négatif car je suis très déçue !!!

Les vendeuses ne se rendent absolument pas à disposition des clients, la politesse est en option dans cette boutique. La vendeuse à la caisse préfère discuter d’injection aux lèvres au lieux de vous encaisser. Je déconseille fortement ce magasin.

J'ai eu affaire à un vendeur parfait qui m'as super bien conseillé. Les prix sont correcte et de qualité

On ne met pas assez en avant les expériences positives sur Google alors me voici! J’y suis allée samedi matin avec une idée de coloration pour mes cheveux. Magasin propre, un « bonjour » de toutes les vendeuses quand je rentre bref super accueil. Une vendeuse est venu vers moi et m’a très très bien conseillée tout en me prévenant des risques pour mes cheveux longs et bouclés et de comment les préserver au quotidien. Elle a vraiment pris le temps de me conseiller et elle a vraiment écouté mes envies avec beaucoup de bienveillance. Elle ne m’a pas poussée à la surconsommation et j’ai vraiment apprécié cela. J’ai fait la couleur chez moi avant d’aller au travail et je suis revenue le soir après le travail pour rapporter un tube qui ne m’avait pas servi et pour la remercier car le résultat était exactement comme je l’espérais et comme on l’avait vu ensemble. Je suis venue sur les conseils d’une amie et je reviendrai et conseillerai moi-même la boutique à mes amis/amies. J’ai payé 2 fois moins cher qu’en allant chez le coiffeur et je suis même repartie avec un soin et une brosse pour chez moi.

Suis tombe sur une super vendeuse qui m a bien conseille pour des reflet rouge. M a pas pousse a la conso et m a conseiller sur la marque et produit qui fallais . Je suis super contente du resultat. Et la creme pout les main qu ils vendent pout octobre rose est top . J aurais du en prendre plus.....lol

Personnel compétent, prix assez corrects, j'y suis venu deux fois y acheter des teintures, les vendeuses ont bien su nous recommander ce dont on avait besoin, les produits rendent bien !! J'y reviendrai a l'avenir pour mes futures teintures ! ^^

Déçu des produits qu’on m’a recommander aucun produit a fonctionner pourtant j’ai bien expliquez ce que je rechercher et j’ai montrer mon cheveux ! dommage que les personnes n’y connaissent rien

A fuir! La manager est très froide, refuse totalement de rembourser des articles neuf acheter la veille, obliger de contacter le siège pour qu’ils puissent enfin rembourser les articles Je recommande pas du tout!

Boutique au top du top et les vendeuses représente très bien le magasin , accueillante et de très bon conseil , je suis plus que ravie de mon passage

Merci à johanna qui m’a super bien conseillée !!! Et à la responsable qui a pris le temps de m’encaisser avec le sourire

Première fois à La Boutique du Coiffeur, et je tenais à mettre un petit commentaire car j’ai beaucoup apprécié l’accueil et accompagnement des vendeurs. J’ai été parfaitement conseillée sur les petits achats que j’ai réalisés ! J’y retournerais :)

Je suis venue tout à l’heure avec ma mère pour m’acheter une simple brosse pour les cheveux, une vendeuse est venue nous surveiller sans aucunes discrétion durant toute notre visite dans le magasin. Une fois à la caisse je le dis à ma mère qui a elle aussi remarqué le comportement de la vendeuse (qui a quitté la caisse pour nous surveiller), elle nous rejoint pour m’encaisser pas de bonjour, étant polie je lui dis bonjour ce à quoi elle me répond avec beaucoup de suffisance s’il y a un problème, j’ai paye mon article et je suis partie. Une chose est sûre c’est que je n’irais plus dans ce magasin alors je ne sais pas si c’est parce que nous sommes de couleur et que les règles sont de surveiller les clients mais faites-le avec plus de discrétion au moins, ce magasin est à fuir !!

Je l’ai simplement une étoile car ils sont pas pris le temps de m’enregistrer en tant que professionnel. Elle me demande d’amener les documents en papier Sachant que j’avais tout sur mon téléphone, je vais les transmettre facilement . Voilà pourquoi faut bien choisir ses salariés surtout donne du commerce de grandes surfaces . Dommage, je retournerai plus 😒

Après plusieurs achats dans cette boutique, gel pour enfants ou shampooing pour cheveux bouclés de ma fille et difficiles à coiffer je suis satisfaite des produits De plus grâce à eux J’ai pu économiser 2 séances chez le coiffeur grâce à la couleur et la patine qui m’ont été très bien conseillés : couleur de marque maïendra au top Très bon accueil de l’équipe

Super accueil..très bien conseillé avec beaucoup de compétences...merci pour votre gentillesse même mes achats sont emballés . Bonnes fêtes. Cordialement

Sur les conseils d'une amie, je me suis rendue dans cette boutique, bon accueil, personnel très agréable et surtout très bons conseils. Je recommande les yeux fermés.

C'est la 3ème fois que je viens dans cette boutique ,l'accueil et le professionnalisme de l'équipe sont vraiment au top. Merci pour vos conseils.

Je ne comprends pas tous ces avis négatif. Pour ma part je me suis rendu plusieurs fois dans cette boutique. L'accueil y est souriant, bienveillant, plein d'humour. L'équipe est géniale et se souvenait de moi lors de ma seconde visite. Les conseils sont personnalisés et pleins de bienveillance (aucun achat sera forcé si ça ne correspond pas à vos cheveux par exemple). J'adore me rendre la bas. Merci à vous toutes pour votre professionnalisme et je vous souhaite d'excellente fêtes de fin d'année. A très vite Audrey

Ayant besoin d'un nouveau lisseur pour un cadeau de Noël je suis allez dans cette boutique. En entrant je m'aperçois directement que la responsable ayant un carré blond me dévisage, visage fermé limite hautaine. Vu le prix que j'étais prête à payer pour un lisseur et c'est produit qui allait me couté presque 400€ je penses que j'ai quand même le droit à un minimum d'accueil et de respect. En plus d'être hautaine elle reste derrière la caisse ne propose pas sont aide. Comment vous dire que ce genre d'attitude ne donne aucunement envie d'acheter quoique ce soit. Je déconseille fortement cette boutique et je n'y remettrais plus jamais les pieds .

Deux fois que je viens, deux fois que je suis déçue des conseils. La première fois, je suis blond clair, je demande à passer blond vénitien avec un peu plus de roux, on me vend absolument un roux foncé acajou... Malgré le fait que je leur dise que c'est impossible que ça ressorte si clair que ce que je veux on me jure que si, soit, je fais confiance ce sont elles les coiffeuses. Au final j'en ressors marron très foncé avec des reflets rouges. La je veux un dégradé rouge / roux / blond.. la vendeuse me dit '' ah la là ça va être trop flashy '' mais c'est encore ma tête et j'en fais ce que je veux. Elle m'a vendu un rouge qui se voit à peine, et me dit de laisser mes.pontes comme elles sont ( soit le roux foncé acajou du mois dernier... ) Bref je n'y retournerai pas.

Vitrine très alléchante. Très bon accueil, de très bons conseils, conseillère de vente à l accueil compétente en plus d etre agréable, à l'écoute, grâce à ses conseils j ai pu trouver ce que je voulais . Un grand merci ! très satisfait. je recommande. De plus, enseigne idéalement placée en plein centre commercial de Portet sur Garonne.

Cela fait deux fois que je me rends dans ce magasin aujourd'hui était donc la deuxième fois je sortais de Carrefour avec un caddie et mes deux bébés dans le caddie , la responsable ne voulait pas me laisser rentrer avec le caddie elle m'a dit que je devais laisser le caddie devant le magasin sachant que je ne peux pas choisir des articles avec deux bébés dans les bras je l'ai donc remis à sa place en disant qu'il était hors de question que je laisse mes bébés seuls devant le magasin dans un caddie finalement elle m'a laissé rentrer et la vendeuse a été extrêmement agréable quand je lui ai demandé les produits que je recherchais mais rien que pour le comportement de cette bonne femme( c'est simple elle me fait penser à arrière Olson pour ceux qui connaissent 😂) je ne remettrai plus les pieds car qu'elle refuse un caddie dans le magasin je peux comprendre mais quand il y a des bébés dedans pas un mais deux elle aurait pu comprendre de elle-même qu'un enfant ne doit jamais rester seul dans un caddie d'une part pour la sécurité et deuxièmement on sait jamais qui c'est qui pourrait renverser mon caddie avec mes enfants à l'intérieur ou même m'enlever mes enfants et oui des détraqué il y en a partout donc elle en a rien à faire de mes enfants j'en ai rien à faire de sa boutique c'est la dernière fois qu'elle me verra c'est bien dommage parce que j'ai trouvé des dessins pas d'avoir un fournisseur dans le centre commercial mais des fournisseurs c'est pas ce qui manque. Donc je déconseille cette boutique rien que pour le comportement de cette patronne qui ne mériterait même pas de travailler dans le commerce

Beaucoup de référence prix raisonnable . Vendeuse de bon conseil . Je n'ai pas trouver l oxident que je chercher ( myriamK )mais plutôt satisfaite dans l ensemble de mes achats . Merci pour les conseils.

très bon accueil, de très bons conseils, conseillère de vente compétente et professionnelle, à l'écoute, grâce à ses conseils j'ai économisé un coiffeur, et retrouvé ma couleur blond doré. Un grand merci ! très satisfaite. je recommande.

Très mauvaise expérience . J ai voulu échanger une brosse achetée la veille suite à une erreur de taille. Je précise que la brosse n était pas déballée. On pouvait facilement voir qu elle n avait jamais servi. La plus âgée des vendeuses qui se trouvait derrière sa caisse à immédiatement rétorqué ”on change pas les brosses, c est marqué sur le mur’. Son ton était désagréable et son allure hautaine. Cette personne âgée devrait s'inspirer de ses jeunes vendeuses qui sont plus souriantes. Place aux jeunes....

Génial de mettre ouvert le dimanche, je ne connaît pas le coin, je fais 15mn de voiture pour trouver une galerie fermée. Ce serait bien de mettre des horaires réels. J'irai chez le concurant demain.

Accueil HORRIBLE de la responsable qui ne bouge pas de la caisse aucun sourire, aucun conseils et surtout aucune gentillesse, elle est juste là pour encaisser et c'est tout!!!! Je pense qu elle devrait plutôt resté en réserve cela serait mieux pour les clients !!!!!!!C'est dommage car les vendeuse sont sympas mais la responsable blonde avec sa visière l ai beaucoup moins et cela gâche tout!!!!!Bien sûr je déconseille totalement ce magasin!!!! Magasin a fuir!!!!!! Je suis extrêmement déçue et bien sûr je n'y remettrez jamais plus les pieds !!!!!

Je connais la boutique à Tarbes ce génial le personnel souriant accueillant rien à dire Mai sur Toulouse 👎 Magasin sans intérêt triste pas de éclairage on a de mal trouvé des produits,le personnel ils avait m’ai ils on reste plus à parler que à savoir ce je avais besoin d’aide. La marchandise au milieu bon peut-être que venait de arriver mais il avait pas trop pressé dê mettre en rayon comme ils étaient presque vide 👎👎

Je ne laisse jamais d'avis mais celui là en vaut la peine. Venu hier en magasin, des conseillères toujours à l'écoute, qui prennent le temps. C'est toujours un plaisir de venir dans ce magasin. Merci à vous

Après plusieurs achats dans cette boutique, il y a une vendeuse qui a l'air d'être la responsable qui est acariâtre et le mot me semble encore faible. J'ai voulu envoyée mon lisseur a réparer que j'avait achetée 2 semaine avant, car au bout du deuxième essaye mes plaques se sont toute comme rouillée. Cette vendeuse a été très désagréable me prenant de haut, en m'expliquant qu'il n'y avait rien à y faire, finissant par me le reprendre pour l'envoyer à réparer. Résultats j'ai attendu 2 mois pour que l'on me le rende exactement comme je le leur et donnée en m'expliquant que ce n'était rien qu'il fallait juste passer un chiffon d'eau. Ce que j'ai fait arrivant cher moi mais rien ne marche. Qu'elle honte ce magasin, jamais l'on m'a traité de la sorte . Je n'y mettrais plus les pieds. Ils arnaquent les clients !!!!

Je suis allée dans cette boutique pour la 1ere fois la semaine derniere,j'ai ete tres bien accueillie puis conseillee,sans avoir l'impression d'etre forcée.Il y a une bonne equipe qui a l'air de bien s'entendre,le magasin est tres agreable,j'y retournerai avec plaisir

Après plusieurs achats dans cette boutique, la personne qui encaisse, qui a l'air d'etre la patronne a été très désagréable sans raison, j'ai pris la décision de ne plus y retourner. Il y a bien d'autres boutiques où l on peut etre bien accueillit, pour moi c est important, car c est avant tout un echange avec une personne, je prefere donc acheter (donner mon argent) dans un endroit où l on sent que l on est vraiment bienvenue, et a des personnes qui le méritent ce qui n est pas le cas dans cette boutique.

Venue hier avec mon conjoint, je n'ai pas du tout apprécié d'avoir la vendeuse constamment à côté de moi lorsque je regardais les accessoires à cheveux au fond de la boutique. C'est oppressant et loin d'être professionnel, cela m'a d'ailleurs fait fuir d'autant que je n'ai jamais rien volé de ma vie, encore moins des élastiques à cheveux à 2€... Attitude à revoir, je n'y remettrai pas les pieds.