Pro-Duo Magasin de produits de beauté

J'ai toujours été très bien reçue par les différents vendeurs qui ont pris le temps de conseiller.

Très mécontente du service. Je patiente pour obtenir un conseil, la vendeuse préfère faire passer la cliente d après car sa prise en charge serait plus rapide. Je ressors du magasin 20 min après, les mains vide sans un seul retour de cette dernière. Ce n est pas professionnel, je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin.

Bonjour a tous, professionnels et particuliers, je suis christophe le nouveaux responsable de la boutique pro-duo la rochelle depuis juillet 2024, une nouvelle équipe est en place , venez nous découvrir ou re découvrir, c'est avec plaisir que nous pourrons échanger ensemble et vous rencontrez.

Merci à au responsable pour ses conseils au top ! Les bons coiffeurs se font rare ! À bientot 🙂

Je recommande à 100% super accueil et de très bons conseils en particulier Maxime professionnel,agréable et toujours à l'écoute merci à lui

Merci à Christophe pour sa gentillesse et son accueil comme toujours. Et enfin quelqu’un pour tenir le magasin de façon professionnelle!

Cliente depuis un moment de ce magasin, et toujours satisfaite. Maxime est de très bon conseils et toujours souriant, ainsi que la conseillère qui l'accompagne. Dommage que le nouveau responsable de magasin ne prenne pas exemple sur son personnel. Même pas un bonjour ou un sourire, c' est la base dans le commerce.

Je remercie particulièrement maxime et charlotte pour leurs conseils et leurs professionnalisme. A qui je peux dire un grand merci !

accueil professionnel, bon conseil large choix de produits pro je recommande aux coiffeurs et coiffeuses à bientôt

Superbe boutique , bien soigner/propre , énormément d’articles aux choix et de qualités , et le nouveau responsable et très agréable , souriant et à l’écoute de ses clients !!! Je recommande !!!! Encore un grand bravo et merci 🤗

Nous sommes allé avec ma maman et moi, chercher une coloration ton-sur-ton acajou pour mes cheveux. Nous avons été conseillé par une vendeuse sympa à qui nous avons fait confiance. Après m'avoir assuré que le coloration était du ton-sur-ton et sans ammoniaque, nous avons acheter. Tout ça pour découvrir une fois a la maison, que les produits (XP200 - 2.56) achetés étaient des colorations permanentes et qu'en plus il y avait de l'ammoniaque ! Je n'y retournerai plus.

Enfin un bon responsable chez Pro duo Quoi dire .... Maxime est toujours souriant, agréable et de bons conseils ! Ça fait plaisir, et Ça change..... Merci Maxime pour votre professionnalisme ainsi que votre réactivité à gérer certains problèmes. Stéphanie ⭐️

La magasin est très bien mais trop souvent fermé entre 13h et 14h… Si vous n’assumez pas les horaires de votre magasin, changez-les sur votre page Google! On s’organise pour venir et c’est fermé à chaque fois … dommage vous perdez de la clientèle qui du coup, va voir la concurrence juste en face.

Je viens de faire presque 70 km pour me retrouver devant un magasin fermé ! Indiqué ouvert sur Google ! Autant dire que le professionnalisme n'y est pas , je suis vraiment dégoûtée , toute cette route pour rien Et ne venez pas me dire messieurs dames les pros qu'il fallait appeler avant de venir , on est pas censés devoir vérifier pour éviter de se casser le nez devant ces affiches !!! Je comprends mieux les mauvais commentaires

Acheté ce mois ciseaux peignes très bon rapport qualité prix et accueuil au top

Vendeuse très agréable, un bonne accueil , de très bon conseils pour les couleurs elles connaissent leurs marques une ancienne coiffeuse qui sais de quoi elle parle pas de mauvaise surprise arriver chez soit . Un bon magasins avec de large choix

J'y suis allée avec ma fille mercredi 12 juin. Accueillies par une vendeuse et un vendeur spécialiste coiffure. Il m'a conseillé un produit pour les cheveux emmêlés de ma fille de 9 ans!... Notre dernière option était de les couper tellement elle souffrait ! Son produit est une dinguerie ! Je conseille cet établissement et les conseils qui y sont donnés. Nous sommes ravies ! Surtout ma petite qui parle de cet établissement et de son nouveau démêlant à son école primaire!

Très très déçu des horaires. Impossible de s’y rendre avant l’embauche de 9h, puis impossible également après la débauche de 18h. En effet il faudrais prendre une journée ou une demi journée pour effectué ses achats. Vraiment déçu pour un service de grossiste commerçant. Il y en a pas un seul ouvert sur La Rochelle à partir de 18h.

Aujourd'hui, je me suis rendue chez Pro-Duo afin d'acheter ma coloration cheveux. J'ai été accueilli par Maxime à qui je dis un grand merci !!! Grâce à ses conseils et à la fiche diagnostic qu'il a établi avec moi, j'ai pu acheter les bons produits et les appliquer de la meilleure des façons pour obtenir le résultat que je souhaitais. Grâce à lui, la catastrophe de ma précédente coloration a été à rattrapé. Encore merci à Maxime !

Super conseil, meilleur grossiste de La Rochelle Les vendeur(euse) sont super adorable et de très bon conseil ! Merci

Vendeuse à fuir! J’étais venue pour regarder des vernis gel et elle me pose une question d’une façon très arrogante et puis quand j’étais en train de regarder les produits, elle n’arrêtait pas de nous regarder comme si on allait voler quoi que ce soit!! Clairement à fuir, je vous déconseille.

Vu les commentaires j’ai hésité à venir et pourtant !! Nous avons était très bien reçu par une dame qui nous a amener à un jeune homme qui nous a très bien conseillé et à prit le temps de nous expliquer nous vous en remercions.. personnel très agréable merci à vous

A peine passer par la porte, la vendeuse a la caisse (sur son téléphone ) me dit « Vous savez ce que vous voulez on ferme dans 5 min! « Je lui dit que je cherche une cire d’une certaine marque elle écoute à moitié car me demande si c’est pour l’esthétique ou la coiffure! ah ah très professionnelle A fuir! Je m’y rendais déjà très peu alors là je suis vaccinée !

Personnel très à l'écoute de nos besoins, prennent le temps de conseiller la clientèle. L'équipe est adorable je recommande !

Bonjour, Ça va faire maintenant plusieurs années que je viens dans ce magasin, l'équipes est super. Le personnels ( les dames et le jeune homme) sont ccueillant et aimable, ils conseils très bien les produits quand on a un doute. Je recommande aux particuliers et professionnels de venir dans ce magasin pour leur achats.! :)

Cela ne fait pas très longtemps que je vient chez pro-duo mais le peut que je suis venu j ai une bonne accueil, très bon conseil de la part de charlotte, l’équipe et gentil et à l’écoute

Des vendeuses accueillantes et de bon conseil. Du choix à un prix abordable. Rien à redire, c’est le meilleur grossiste coiffure sur Beaulieu

Si l aimabilité pouvait s acheter, il ferait bien d en vendre quelques palettes dans ce magasin … Une personne (en particulier) manque cruellement de savoir être face aux clients et aux collègues… C est impressionnant… mais c est toujours le meme constat car je ne suis pas la première personne à qui cela arrive apparemment ! il suffit de lire les commentaires précédents… Carte pro mais introuvable dans le fichier, « ca fait plus d 1an que vous êtes pas venu… » oui… peut etre… « On vous a supprimé… faut faire de la place aux autres !!! » QUOI ????

Personnel fort désagréable, notamment Pauline qui refuse de faire des factures et parle très mal à sa collègue. Le conseil client est fortement à revoir ! À fuir comme magasin, je ne le conseille pas, aller chez Sodipar ou commander sur internet !!!

Des vendeuses super gentilles à l’écoute et de bons conseils vraiment. Je les trouves très patientes 😄👍🌞🌸🌺

Équipe professionnelle toujours à l’écoute, disponible et souriante. Pas mal de choix et un magasin propre et rangé. On adore 💕 Je recommande a 💯

Un an que je viens dans ce magasin, un an que l’accueil est désagréable. Cette fois ci, j’ai malheureusement oublié ma carte d’identité pour confirmer mon compte pro et je comprends tout à fait que ma carte d’identité soit indispensable. Ce que je ne comprends pas, c’est le manque d’intérêt pour les clients, conseils zéro je cite pour la demande de conseils pour une brosse « c’est une brosse, c’est marqué dessus ». J’y allais tous les mois, tous les mois c’est le même accueil, ne faites pas ce métier si vous n’aimez pas conseiller les clients ou alors restez en réserve. Quand on regarde les avis, on se demande pourquoi il n’y a pas de changements . A fuir, je conseille plutôt les Produo de Nantes ou les vendeuses passionnées sont géniales

J’ai acheté un fauteuil barbier il y a une semaine, Très satisfaite du produit et du professionnalisme de Pauline la responsable. À bientôt LE DÉPÔT COIFFURE 🙂

C'est dommage que l'accueil soit lapidaire et négligée pas le temp de faire un tour dans le magasin je déconseille fortement. le samedi 1 avril à 16h30 vraiment déçu 😞

Bonjour , Je tiens à remercier Pauline et Océane pour leurs accueil . De très bon conseil très professionnel dans le milieu, très agréable . J’ai rarement était aussi satisfaite de l’accueil d’une équipe et de la qualité de mes produits . Merci les filles pour votre sourire et votre amabilité.

La gamme des produits est au top comme toujours. Ça fait maintenant plusieurs années que je viens à ce produo et je dois dire que la qualité conseils de la nouvelle équipe est vraiment appréciable. Merci les filles pour votre professionnalisme, à très vite.

Magasin qui dit ouvrir à 8h30 ce matin présente devant le magasin à 8h40 FERMÉ !!! Top pour venir faire ces achats pro avant d’aller bosser !😠😠😠

Suite à ma visite de mercredi j'ai vraiment apprécié l'amabilité et la qualité de conseil de Océane. Ayant un cuir chevelu compliqué j'avais des souhaits particuliers. J'ai pris un shampooing et un soin quel ma conseillé et je ne regrette pas j'adore !!! Je reviendrai avec joie!

Très mal reçu ! Vraiment pas agréables du tout ! Je n y retournerai pas. Des gros efforts sont à faire car les 2 femmes à l accueil aujourd’hui ( 01/08/2022) ont été plus que mal aimables !

Personnel dépassé au dela de 3 personnes. Ne rembourse pas même si l'erreur vient de chez eux. Logiciel de caisse non maîtrisé, direction non joignable et un acceuil plus que déplorable. A éviter absolument

Très bon accueil. Personnel très professionnel et très agréable.Je vous le conseil sans modération pour l'achat de vos produits

Commande faite par téléphone, je suis professionnel de coiffure et enceinte de 7 mois, mon mari est passé récupérer la commande, malheureusement la vendeuse c'est trompé sur un produit, un shampooing de 5L à 43€ au lieu de 13€. La vendeuse à été exécrable et ne m'a pas échanger et remboursé le produit, elle m'a dit de voir directement avec le siège social à Lille et ma bien signalé que cela lui été égale.

le top ! une equipe toujours à l'ecoute de nos attentes ! le retour de mélanie est juste super !elle sait exactement ce que je veux ! et me conseille toujours au mieux ! je suis trop heureuse du resultat ! mille merci de ''la nana qui s etait brulé les cheveux :) et à tres vite

Un grand merci à Mélodie ( responsable de magasin Pro duo de Puilboreau ). Enfin une vraie professionnelle qui a su effectuer un diagnostic pour mes cheveux afin de me conseiller au mieux des soins capillaires adaptés. Maîtrise des produits vendus en magasin!

Cela fait maintenant un petit moment que j’achète mes produits chez Pro-Duo et je suis toujours autant satisfaite. Mélodie, est une conseillère au top et qui répond parfaitement à mes attentes. Elle connaît son métier et sait de quoi elle parle. Elle prend le temps d’expliquer les choses. Il ne faut pas oublier que c’est certes un magasin de « beauté », mais ils ont aussi du travail à fournir pour pouvoir nous satisfaire. Ce n’est pas juste attendre les clients et se «tourner les pouces». Il est donc normal que la mise en rayon soit faite et que comme dans d’autres magasins, il y ait des cartons... Ce serait bien d’être indulgent et de se montrer compréhensif. Merci pour votre accueil et surtout votre patience !😉

Coiffure et beauté pour les professionnels ... mais où sont-ils les professionnels ??? Cela fait plus de 6 ans que je me fournis dans ce magasin mais depuis 1 ans chaque expérience est de plus en plus déplorable. Il n'y a pas de stock, c'est très compliqué de faire mes achats. Il y a des cartons un peu partout et cela fait plusieurs fois que la vendeuse me demande de fouiller dedans pour trouver mes produits. La moitié des colorations en rayon n'ont pas d'étiquette alors c'est surprise en caisse pour le prix... Sans oublier l'accueil vraiment limite, c'est ailleurs qui j'irais à l'avenir.

Et encore cela ne mérite même pas une étoile... Du grand n'importe quoi ce magasin, des conseillères qui ne connaissent pas du tout leurs travail. On se demande même si elles sont diplômés. Je demande un produit pour éclaircir (une patine), je suis blonde clair. On me donne une coloration blonde foncé Doré, je me suis retrouvée a la limite du brun, roux, horrible... Une formation serait nécessaire pour les conseillères afin de mieux conseiller les clients. Je ne recommande en aucun cas ce magasin. J'ai donc achetée 2 tubes + un oxydant, et un pauvre geste a été effectué ( un remboursement d'un seul tube en carte cadeau ), je pense que cela aurait nécessité un geste plus conséquent d'autant que la conseillère ne reconnait pas du tout son erreur, au lieu de d'assumer elle préfère dire que c'est une cliente qui m'a conseillé ! Quel culot !

Très bien accueilli et conseillé, beaucoup de choix donc pas facile de savoir quoi prendre pour les particuliers mais très bien dirigé et en plus on nous informe des promos en cours pour ne pas passer à côté !

45 minute d’attente pour enfin pouvoir payer mes produits alors qu’il y avait que 3 clients avant Moi !! La personne après moi a était encaissé avant .. 3 employer et 1 seule caisse ouverte pendant que les 2 autres bricole de leurs côtés. personnel incompétents et pas du tout professionnel ! Je préfère nettement sodipar à suelque mettre plus loin !!

Personne en caisse absolument hautaine et totalement méprisante à l’égard de mon amie et moi même. C’est un scandale de parler de la sorte à des clientes. Je pense qu’il ferait bien de revoir les personnes qu’ils mettent à l’accueil. Le manque de respect était total. C’est dommage de perdre des clientes à cause de personnel incompétent.