La Boutique du Coiffeur Magasin de produits de beauté

Un grand merci à toute l’équipe pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Petit clin d’œil pour Murielle qui a très bien su me conseiller !

Accueil chaleureux, équipe aux top et très professionnel, merci à eux .

Je suis allée deux fois dans cette boutique. La première fois que j'y suis allée on m'a poussé à acheter beaucoup de produits mais au moins leurs compositions étaient plutôt correctes. La deuxième fois, j'y suis allée pour des conseils car j'ai fait une couleur au henné. Une vendeuse m'a dit qu'il fallait que je prenne un shampoing sans sulfate car sinon ça allait abimer ma coloration. Donc je lui ai demandé s'ils avaient des shampoings sans sulfate. Elle m'a fait acheter un shampoing qu'elle vendait comme bio... Alors que dedans, il y a du phenoxyethanol (un amonium quaternaire, c'est un perturbateur endocrinien) et... Du sodium laureth sulfate. Quand je m'en suis aperçue j'étais très en colère... Et puis j'ai regardé la marque, kerasoin... Et j'ai compris. C'est l'une des marques phares de la boutique. Donc ils doivent la mettre en avant pour leurs chiffres. Ils font du greenwashing.

Super accueil et service de toute l’équipe !

accueil parfait, vendeuses hyper souriante, et agréable, elles ont su me conseiller parfaitement ! Merci à vous !

Des voleurs!! Vérifier bien vos tickets de caisses!! J'ai acheté un produit à 50% et n'est pas vérifié de suite mais j'ai payé plein pot, quand j'y retourne le lendemain la nana me sort c'est à cause des codes barres !! Certains sont d'anciens qui passent à 50% et les autres sont new co, alors qu'ils sont tous dans la même rangée !! Impossible pour le client de savoir !! Vraiment hallucinant leurs pratiques commerciales trompeuses !! Dernière fois que je rentre chez eux. De plus que je n'ai jamais été bien reçu, pas de bonjour, au revoir, ils parlent entre eux vous êtes à côté vous tournez en rond 10min avant que quelqu'un vous demande si vous avez besoin d'aide ! Responsable plus que désagréable franchement fermé la boutique le site internet est suffisant

Accueil déplorable, comme les conseils de cette jeune fille en caisse aujourd'hui ! Incapable d’employer des bon termes pour vous expliquer comment poser des simples faux cils magnétiques, car oui tous ne se posent pas de la même façon. Vous coupe et s'arrête dans les explications de manière tout à fait normale sans la moindre gêne pour bavarder avec sa collègue. Bref faut former vos employés en ayant un discours plus commercial et davantage adapté surtout quand les conseils viennent d’une personne peu apprêtée et ne reflétant pas à l’image d’une telle boutique, tentant de vous prendre de haut. Sûrement une novice en la matière qui doit en avoir encore beaucoup à apprendre en commençant par l’écoute active du client et le conseil personnalisé.

Extrêmement en colère contre la vendeuse Emilie, qui nous a conseillé des patines avec ma fille le 21 décembre. Nous voulions enlever nos reflets jaunes, elle nous a conseillé deux patines différentes.résultat ma fille est rousse et moi blond foncé ! Elle nous a écrit les dosages, mais quand nous avons préparé il y'en avait pour au moins trois utilisations. De plus, elle nous a donné le révélateur 3% alors que sur le papier elle nous a noté 4%. Nous allons devoir repasser par la case coiffeur. Très très déçues

Lydie a été très professionnelle et accueillante, elle nous a super bien renseignées !

Boutique du voleur. Chaque fois j’ai acheté des ciseaux ou des têtes de tandeuse et jeter quand tu retourne chez eux ils chercher des cause pour refuser le retournement des articles🤬

Un personnage d'accueil rébarbatif et hautain 🤮 À fuir ! Au final j'ai trouvé ce que je cherchais en ligne et à moindre coût avec livraison gratuite.

Bonsoir Accueil très désagréable . Entrée à 18h45:on me dit onferme,on ne peut plus vous servir car il faut encore faire la caisse et on doit être dehors à 19h. Ca vous décourage bien. Rectifier les horaires d ouverture en fonction de la conscience professionnelle du personnel. Fuyez à toute vitesse,elles ne méritent pas qu on achète quoique ce soit. JeDECONSEILLE ViVEMENT

Je n’y remets plus jamais les pieds une façon de répondre sèchement et à plein de connaissances qui y sont allés c’était pareil j’ai voulu comfirmation donc c’est vrai conseil mal et répond froidement a fuir

Un accueil inexistant, les vendeuses ne proposent pas leurs conseils, j’ai dû chercher ce dont j’avais besoin pendant près de dix minutes. Seule force de cette boutique c’est d’être idéalement placée au centre ville.

L'équipe est au top et donne de super conseils ! Service impeccable, merci encore 🙏

Je remercie la conseillère Lydie qui a pris le temps de me conseiller, et de m’expliquer comment appliquer ma couleur. Une personne très souriante et gentille. Merci infiniment 🙏🏻

Je vous conseil sans hésiter Catherine Je suis vraiment tomber sur une personne très sympas a l'écoute et surtout qui m'a super bien conseillé alors que je suis partie d'une couleur noir cetais pas gagné elle est au top

Vendeuse horrible d’un respect aberrant vraiment, (boutique du coiffeur) l’image des vendeuses devrait être propre à l’intituler mais quand on a les cheveux cramer et une coloration orange délavée je ne pense pas vouloir demander conseil. Parle très mal aucune éducation et aucun effort de travail, je ne comprends pas comment nous pouvons travailler dans la vente et la clientèle quand nous ne savons pas ce contrôler. Mettez-vous sérieusement à la recherche pour vos recrutements. Un CV ne suffit pas à ce stade-là. Bien cordialement

Achète une tondeuse cheveux pour rasage quotidien, reçoit un mauvais conseil le mardi je veux le retourner ou échanger après 2jours un refus catégorique concernant un produit par votre collaborateur je déconseille les achat de matériel dans la boutique s’il refuse de reprendre suite à LEUR MAUVAIS CONSEIL, alors que dans la grande distribution ils reprennent 😂

Merci à Lena de m’avoir conseillé. Une vendeuse au top qui prend le temps d’expliquer et même de donner un petit papier au cas où en expliquant le processus à suivre.

J’ai l’habitude d’acheter la coloration diarichesse mais je constate que la gamme a changé. Je demande conseil au vendeur qui a très bien su me conseiller et a pris le temps de m’expliquer le mode de préparation pour la coloration… Je suis satisfaite de l’accueil et service

L'accueil du vendeur masculin, qui semble être en charge de la boutique, est si froid que vous regretterez d'avoir franchi le seuil de son magasin. Il vous conseillera mal et pire encore vous regardera d’un air hautain et jugeant. Je me suis rarement senti aussi mal à l’aise en compagnie d’un commerçant.

Je remercie les jeunes filles de la boutique qui m’ont très bien renseignées et accompagnées. Merci pour l’écoute et les conseils

Très bien reçu dans cette boutique, un grand merci à Léna qui est très professionnelle et investie dans ce qu’elle fait. Merci pour vos précieux conseils et recommandations :)

Bonjour Je suis passée hier pour être conseillée et acheter des produits concernant une couleur pour mes cheveux. Le vendeur, un homme, a qui j étais en train de parler m a laissé en plant sans prévenir...je l ai attendu en vain...une honte de recevoir les clients comme cela. Je suis d autant plus déçue que c est une boutique dans laquelle j ai déjà acheté pour plus de 600 euros... éviter absolument ce vendeur !!

Très contente de mes achats, un vendeur compétent et chaleureux qui a su me conseiller parfaitement bien

Je suis déçu du comportement inadmissible du vendeur en caisse qui ne m’a pas demandé mon compte client qui n’ai pas souriant et j’en passe. Ne surtout poser aucune questions à cette personne qui pour ma part devrait ou changer de travail ou se remettre en question concernant ces compétences.

Super boutique avec une super vendeuse, si vous avez des questions Lydie aura vos réponses je la recommande a 10 000% vraiment , merci beaucoup 🙏✨🐝

Lors de mon passage a mulhouse, j en ai profité pour faire un saut dans cette boutique où j ai été totalement conquise par les. Conseils. Je pense enfin avoir trouvé une solution à mes cheveux fin.

Vendeuse très désagréable, manque de respect à la clientèle et traite de voleuse alors que je lui montre l’article devant elle. Je ne reviendrai plus.

Très bon accueil reçu aujourd’hui j’étais septique au vu des avis mais rien à dire super vendeuse ☺️

Je suis aller hier dans cette boutique les produits sont de bonne qualité rien à dire. Mais le vendeur qui m’a ”conseillé” ne savait pas ce qu’il racontait..un coup c’était oui et après c’était non. je pense qu’il était perturber de devoir faire la bise à chaque fois à tout ces amis ! Quand je lui parlais il ne m’écoutait même pas et il forçait avec son 9.22 alors que je ne voulais absolument pas cette couleur. Je met quand même 4 étoiles pour sa collègue et les produits.

Oh my g... quel accueil, on a l impression de rentrer chez un particulier sans y avoir été invité, pas de bonjour, on n ose demander conseil... un Monsieur avec un grand M... vous répond l air vraiment très agacé de passer en caisse pour demander ce que vous souhaitez sans vous demander ce que vous souhaitez en tant que client bien évidemment... on devrait proposer de leur faire cadeau de leur salaire... sans effort... et leur offrir la palme d or.. du culot... on ira bien évidemment ailleurs faire nos achats...

J'ai été conseiller par lydie, un amour de vendeuse souriante et professionnel elle a su me donner exactement les bonnnes references de patines a appliquer sur mon cas de cheveux couleur orangés roux horrible !! Apres application des patines j'ai une couleur MAGNIFIQUE grâce a ses conseils !!! Je n'en reviens pas.. Merci a vous.

Ne jamais y allez à 18h30 , ils ferment à 45 alors que c’est indiquer 19h ils vous mettent dehors . Manque de compétences /conseils . Très déçu , alors que j’ai acheté. Très peu pour moi ce comportement pas du tout professionnel.

Une équipe à l'écoute de ses clients et réponds aux réels besoins du client. Avec ma femme, nous sommes venus très hésitant pour un lisseur. Finalement, nous sommes repartis avec le produit correspondant à nos attentes et ravis. Un grand Merci à Fatima pour son professionnalisme ainsi que sa bonne humeur. Merci également à Lydie pour sa gentillesse. Comme je l'ai dis en partant, surtout, NE CHANGEZ PAS, restez comme vous êtes. Mme MEYER et Mr DREANO.

Un énorme MERCI à Fatima pour ses conseils qui ont littéralement sauver mes cheveux !! Je suis aller à la boutique le mercredi 15 décembre avec des cheveux noir après une coloration loupée, et elle m’a conseillé avec de bonnes explications des produits. Grâce à elle j’ai pu retrouver en 2 jours ma couleur naturelle, j’y croyais pas et pourtant .. merci encore à elle!!!!

Boutique très bien située en plen centre ville. Très pratique. J'y vais depuis quelques années. Les vendeuses sont agréables et très professionnelles. Mention spéciale pour Fatima qui a été très patiente et m'a très bien conseillé lors de ma dernière visite. J'y retournerais sans problème

Vendeuse qui vous manque totalement de respect En plus de son énorme incompétence !( Fatima) Je n'y retournerai jamais . Inadmissible Il serait bien de vérifier la compétence de vos employés Je vous assure que je vais faire part de mon expérience autour de moi.

Je suis venue cette après-midi pour trouver des produits pour mes cheveux décolorés et abîmés. Ni connaissant rien j’espérais être bien conseillée. Non seulement j’ai été très très bien conseillée par une charmante vendeuse (Lydie) qui m’a orienté vers des produits tout à fait honnête au niveau des prix mais m’a en plus conseillé sur comment entretenir mon blond et mes cheveux. J’y retournerai avec grand plaisir ! Vendeuse solaire et qui connaissait ses produits ça fait vraiment plaisir !

Boutique au top, l'équipe est super sympa et de très bons conseils. Je n'ai jamais été déçue de ce magasin, où je vais depuis de nombreuses années Je recommande à 100% Merci à vous 👍👍

Avec mon ami, nous étions en balade dans le centre ville. Une fois arrivé dans la boutique; un accueil plus que froid et à la limite désagréable. Pas un regard au client et un bonjour marmonné. Mais au bout de quelques minutes à faire notre shopping; on nous demande expressément de sortir ! Nous essayons donc de nous dépêcher mais on nous répète a plusieurs reprises de sortir du magasin parce que je cite y'a des gens qui attendent ! Mais plaignez vous d'avoir des clients ! Il fallut pour rester dans le magasin et continuer à regarder tranquilement être obligé d'acheter quelque chose sinon bon débarras ! Pire expérience client; je n'y irais plus.

Bien au contraire de ce qui est dit dans les précédents commentaires négatifs, je trouve le personnel très accueillant et de bons conseils! Je viens de Belfort et je fais spécialement le trajet pour leurs conseils! Je n’ai jamais été dessus et chaque mois j’y passe pour obtenir le résultat que j’ai demandé! Un grand merci à eux et à leur professionnalisme!👌🏼👏🏼

Un bonjour lancé du fond de la boutique en m’y rendant ce dimanche matin, les vendeurs présents ce dimanche 20 décembre en matinée étant bien trop occupés à critiquer bien ouvertement leur collègue visiblement absente. Et ce même lorsque j’étais juste à côté d’eux, j’ai donc pris le produit pour lequel j’étais venu sans même un mot ou un regard de leur part. Passage en caisse, le vendeur présent me dis qu’ils ne prennent pas la carte en dessous de 5€ car ils ont des frais, soit mais c’est écrit nul part ce n’est pas mon problème. Aucune demande du compte fidélité, personnel inexistant, je ne remettrai pas les pieds dans cette boutique.

impossible de se faire rembourser et c’est précisé nul part!! 60€ dans le vent il vous donne un avoir mais je n’habite pas à côté donc je ne compte pas l’utiliser et vrmt un personnel désagréable et hautain je vous recommande vraiment pas

Super magasin avec un personnel très professionnel et à l’écoute. J’ai été servi par la vendeuse prénommée Lydie et je suis très ravie de l’échange que j’ai eu avec elle. Elle est très à l’écoute et surtout elle sait de quoi elle parle. Elle m’a donné plein de petits conseils pour mes cheveux et m’a aidé à trouver les produits qu’il me fallait. Je recommande ce magasin à 1000%

le personnelle est vraiment à revoir...vendeuse pas accueillante du tous! de plus lui demandant un conseil cest un non cest pas comme sa limite si on l'embête alors que pas un chat dans la boutique....bref jai voulu acheter quelque chose au final jirai ailleur vu que mademoiselle en avait clairement marre qu'on soit la ou puis je dire qu'on la fasse chier pour quelle puisse jouer avec son téléphone.

Super boutique les vendeuses sont très pro et de bons conseils et pour toutes les rageuses qui les critiquent et qui ne connaissent rien en colorimétrie ( pour les rageuses couleurs...) elles sont toutes diplômés en coiffure,elles n'ont pas qu'un CAP😁 Petite precision je suis coiffeur et client de cette boutique depuis plusieurs années. A bon entendeur

Très bon magasin : beaucoup de produits en vente, vendeuses de bons conseils, et surtout quand c'est les soldes ils vendent aussi en extérieur. Le point négatif : les escaliers pour les poussettes c'est pas top. Mais c'est vite oublié pour tous les produits ! Good point

Vendeuse qui ma super bien conseillé d'ailleurs après le premier shampoing et soin mes cheveux sont tout doux c'est top merci a elle ! Ça devient rare de pouvoir se faire conseiller comme sa. Ravie 😊