La Boutique du Coiffeur Magasin de produits de beauté

Je suis rentrée dans cette boutique sans savoir se qu’il me fallait comme produits pour changer ma couleur de cheveux. Alexandre s’est occupé de moi avec beaucoup de patience et de gentillesse. Un vrai professionnel ! Il a pris le temps de m’expliquer chaques produits et son utilisation, l’enchaînement à faire… Je suis repartie avec un panier plein mais parfaitement au courant de ce que je devais faire 👍 J’ai suivi ses conseils et cette couleur est superbe. Ses conseils m’ont permis de réaliser ma couleur toute seule et pour plus de 2x moins cher que chez un coiffeur ! Je recommande !

Très bon accueil et conseils de la part de Julie. Équipe très agréable! Merci à vous!

Une super boutique, avec des professionnelles aussi adorables que compétentes. À l’écoute, de bons conseils et investies, c’est un vrai plaisir que d’être accompagné dans cette boutique. Merci encore mesdames vous êtes géniales.

Je tiens à remercier chaleureusement Nora pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle a su être à l’écoute de mes besoins et m’a parfaitement conseillée sur les produits adaptés à mon cuir chevelu et mes attentes.Grâce à ses recommandations, j’ai enfin trouvé une routine capillaire qui me convient. Un grand merci pour son accueil, ses explications claires et sa gentillesse. Je reviendrai avec plaisir !

Très déçue j’ai acheté hier un bonnet à mèche avec tige intégrée à 9,99€. Je n’est pas commandé sur un site internet pour au final me retrouver avec un article défectueux et qui était cassé je suis extrêmement déçu …. Bien sûr nous n’avons plus de tickets de caisse donc je ne pourrais pas me faire rembourser !!! HONTEUX plus jamais

Je n’ai jamais été déçu, j’adore leur produit et l’équipe au top !

Nul !!! Je demande des renseignements pour un soin thermo protecteur, la vendeuse me dirige tout de suite vers un produit (alors qu’elle a vu que j’en regardais un autre). Je lui dis qu’il ne m’attire pas, je lui demande si elle en a un autre à me proposer, elle me répond « chez GHD mais c’est 30 euros ». Alors pour commencer : connaît-elle mon budget ? Ensuite, il n’y a donc que 2 marques dans cette boutique ?! Lorsqu’elle argumente en me disant que ce 1er hydrate et nourrit, je lui dis que j’applique toujours de l’huile, elle me répond que ça n’a rien à voir ! Conclusion : j’avais une routine complète à racheter, j’irai ailleurs !

Je suis déçue de na pas avoir eu de conseil en rapport avec mon achat tube creme coloration the couleur que je ne connaissais pas..lorsque j'ai voulu faire ma couleur à la maison en ouvrant le carton je m'aperçois qu'il n'y a pas de gants de protection et qu'en plus il faut faire une préparation avec un autre produit que je n'ai pas évidemment...j'ai longtemps hésité devant le rayon et personne n'est venue me demander si j'avais besoin de conseils...déception totale !

Un grand merci à Alexandre pour tout ses conseils. Il a vraiment pris le temps de nous expliquer les différents produits en fonction de notre type de cheveux. Nous avons été ravie de notre expérience client 😊

Je rentre pour la première fois dans cette boutique. le vendeur se dit coiffeur Avec de l’expérience , il me vend des produits qui ne sont pas du tout compatibles avec mes cheveux bouclés, cette personne ne m’a pas donne de bons conseils à se demander d’où vient son expérience. En plus il se permet de toucher mes cheveux sans demander 😮 Je pense que je n’y retournerai pas mauvaise expérience pour moi.

Merci de rester respectueux même si les cheveux ne vous semble pas correctement coiffés. Je ne reviendrai plus.

Plusieurs fois que je viens dans cette boutique, les filles et le jeune homme sont d'excellent conseils, avec leur touche de gentilesse. Merci a eux de prendre soin de nos cheveux

Je suis rentré pour acheter une tondeuse, j'attends vers la caisse, ils étaient en train de faire leur caisse mais sans de dire quoi que ce soit du genre on fini et on s'occupe de vous. Finalement une dame s'occupe de moi et me donne des renseignements sur les tondeuses mais à priori cette personne était très énervé et agacé par mes questions. Et finalement elle me plante sur place pour encaissé les personnes derrière moi, humiliation totale. Finalement je suis parti sans rien dire et finalement j'ai acheté ma tondeuse à carrefour. Il vaut mieux une bonne affiche que de mauvais vendeurs...🙂

A fuir absolument accueil déplorable. Partie sans rien acheter du coup

Accueil déplorable, vous devez former votre équipe

Vendeuse très gentille, très à l’écoute, j’ai voulu acheter un dyson airstrait, elle me l’a fait essayer sur toute ma tête puis elle m’a également montrer toutes les caractéristiques du produit franchement rien à dire de plus

Superbes magasins et merci pour les conseils les filles vous êtes au top

Un grand merci à Charlène pour ses superbes conseils. Elle a été d’une gentillesse et d’une grande aide!

Un des pires accueils que j’ai reçus dans une boutique… on parle de vous entre collègues comme si vous n’étiez pas à 1m, on vous prend pour quelqu’un qui chipote parce que vous demandez à vous voir appliquer les prix affichés en boutique qui passent mal en caisse… le service client est plus que limite, je vous conseille de vous rabattre sur les autres boutiques de l’enseigne au centre-ville ou à Quetigny…

Une étoile pour alex ..sinon la vendeuse en jogging désagréable et hautaine..faut vraiment se mettre à l évidence et peut être lui faire une formation[acceuil et surtout respect]..dommage ...

Merci encore à Chloé et Pauline pour l’accueil chaleureux et leurs professionnalismes. Elles ont été patiente et ont su me conseiller parfaitement!!

Je suis venue cette après-midi pour acheter une patine J’ai été accueilli par un monsieur, très gentil à l’écoute et très serviable. Il a pris le temps de voir avec moi quelle patine irai le mieux pour déjaunir mes cheveux. J’ai fait la patine chez moi, je suis très contente du résultat ! C’est exactement ce que je voulais Je reviendrai avec plaisir

Venu en boutique quelques jours, je me suis fait conseiller par une des vendeuse du magasin mais à ce que je vois j’ai acheté un produit totalement défectueux ou très mauvais conseil de la part de votre vendeuse. Première et dernière expérience dans cette boutique. Une perte de temps et d’argent.

Accueil et amabilité des vendeuses déplorable ! Vendeuse assise sur le comptoir et entrain de se coiffer entre elles, ne donne déjà même pas envie de rester dans le magasin. J’accompagne une coiffeuse professionnelle, qui a besoin d’un produit bien particulier, donc elle demande si il est possible de le trouver dans le magasin car malgré un tour nous ne l’avons pas vu, et là une des vendeuse lui répond de manière très hautaine que non et que « de toute façon elle ne vend ça uniquement aux professionnel », sans même lui poser la question de manière aimable si elle est professionnelle, et tout ca en continuant à coiffer sa collègue. Manque de chance pour elle la personne cherchant le produit est professionnel depuis plus de 30 ans. Ce n’est pas la première fois que notre expérience dans cette boutique est plus que désagréable. La plupart des vendeuses sont hautaines, leur accueil est glaciale et nous avons littéralement l’impression de les déranger.

J'ai été conseiller pas Charlène car je venais pour acheter de quoi faire une coloration moi même, elle a su me trouver la couleur que je voulais, très bons conseils ! Merci encore !

Super Accueil et merci pour votre Professionnalisme. Toujours disponible et à l'écoute à mes attentes. Merci. A bientôt.

ma boutique préférée les vendeuses m ont fait revivre ma masse capillaire.. je conseil plus plus plus

Super vendeuse, bonne accueil merci à la responsable pour ses conseils dyson.

MERCI pour les conseils , le professionnalisme et l’accueil.. une gros plus à Alexandre qui a su me conseiller pour ma première couleur!! Ayant un cheveux naturel je voulais éclaircir mes cheveux j’avais un peu peur mais il a su me donner les meilleur conseil et a trouver la couleur faite pour moi! Merci à l’équipe pour tout! Je recommande cette boutique !!!

Accueil pitoyable les vendeuses tire la gueule ça donne pas envie d'acheter je retournerai au centre-ville

Accueil agréable... ravie des soins conseillés par Julie. Prête à essayer toute la gamme. Je recommande +++

Très beau magasin et merci pour votre accueil et vos conseils, je suis reparti avec une routine complète et ma KERATINE

c’est pas parce que on est jeune qu’on a pas le droit d’être conseillé

accueil 0 des vendeurs plus intéressé à être sur leurs téléphone qu’à renseigner le client, dommage

J'ai enfin trouvé les produits Myriam K dans cette boutique. Très bon accueil et bons conseils du personnel.

Il y a quelques temps je suis passé à la boutique de Toison d’or accompagné de mon conjoint pour me renseigner sur un Dyson , à peine rentré une vendeuse nommé Milena ma littéralement sauté dessus pour me conseiller , elle était très insistante et déplacée dans ses propos et dans son comportement à me poser des questions indiscrètes sur ma situation professionnel et pécuniaire. Très gêné je suis ressorti , et mon conjoint m’a ensuite dit qu’elle lui avait fait de la drague. Je suis choqué qu’on puisse trouver ce genre de vendeuse en magasin. Je suis tout de même repasser semaine dernière et cette fois ci un conseiller ma gentiment expliqué les capacités de l’appareil et ma fait une super demo , je suis donc enfin reparti avec ! Merci à lui , rigolo et dynamique

Je venais régulièrement dans cette boutique pour les conseils de Milena, la meilleure vendeuse du magasin. Ne la voyant plus depuis plusieurs semaines et vu l’amabilité des autres vendeuses j’irai désormais dans une autre boutique ! Dommage, il faudrait essayer de garder les bons éléments plutôt que celles qui passent leur temps sur leur téléphone et à discuter !

Bonjour, j’ai été accueilli par une jeune dame rousse qui m’a gentiment proposé son aide. Elle m’a proposé une patine comme convenu et a commencé à me dire que mes cheveux étaient secs et que je devais rajouter quelques produits. Elle a pris les produits sans même me demander si je les achetais.elle les a ramené en caisse, j’ai patienté vers la caisse en attendant que le responsable du magasin finisse de parler avec les clients ensuite, il m’a regardé d’un air hautain et m’a dit « qu’est-ce que vous attendez là ? » je lui ai dit bah j’attends pour la caisse et je me rends compte à la caisse que la jeune femme a rajouté des produits, je n’osait pas dire nan Donc j’en ai eu pour 137 € Juste pour une patine, le personnel force à l’achat, juste pour faire des ventes et en plus de ça est très hautain Équipe, vraiment nul. Merci de respecter De respect vos client et surtout de ne pas forcer cela est Est illégal.

Je suis un vendredi matin j ai demandé à une certaine Julie des renseignements sur un produit femme et elle m a dirigé vers des produits homme. En plus de cela on a l impression qu elle n a pas envi de travailler derrière son comptoir j ai attendu un moment avec des renseignements alors qu elle était la seul e a ne rien faire. Comportement bizarre. Merci et à jamais.

Je suis passée cette semaine dans la boutique déjà avant de rentrer je voyais la tête des vendeuses qui tiraient la gueule ça donnait pas envi de rentrer.Je suis comme même rentrée et la je demande un conseil a une vendeuse ( forte de taille cheveux longs bouclés avec un rouge à lèvres rouge).qui me réponds de regarder moi même car elle était occupée avec son téléphone et à rigoler avec sa collègue ( forte de taille aussi cheveux courts.Au bout de 10m je vais la chercher et elle me réponds quand je lui demande conseil part apport à ma couleur qu'elle ne sais pas et retourne discuter derrière la caisse avec son téléphone. Du coup pas d'achat et je ne reviendrai plus jamais dans cette boutique

Souhaitant faire ma patine moi même entre deux balayages, je demande conseil à une vendeuse qui m’oriente vers un produit. En suivant de près le protocole de pause, etc.. résultat horrible!! Je me retrouve avec une couleur sans nom, entre Le Roux et le marroné!!! Très loin de ma couleur initiale ! Cela m’a coûté 160 euros de coiffeur derrière pour estomper (a moitié) le résultat .. ma coiffeuse se demande encore pourquoi la vendeuse m’a orienté vers une telle patine !! Au vu de mon blond très clair habituel! Cela m’aura coûté très cher et je suis très déçue!

Magasin neuf et bien agencé. Mais les vendeuses sont intrusives, lourdes et très déplacées. C'est très dérangeant de ne pas pouvoir regarder les produits tranquillement sans la présence constante d'une vendeuse dans notre dos. Aucun respect de la vie privée, une d'entre elle s'est permise de m'aborder et d'insister alors que j'étais au téléphone !! Réponse après votre réponse : inutile d'espérer me revoir, vu le comportement de vos employéses.

Venue aujourd’hui pour acheter une coloration pour rattraper une bêtise capillaire, Alexandre a été au top, de très bons conseils, malgré le fait que j’ai été assez compliquée, il a su parfaitement m’aiguiller, et j’ai pu repartir en ayant tout trouvé dans le magasin,merci encore :)

Expérience client avec revoir sérieusement Nous sommes venu pour acheter des produits capillaires et un sèche cheveux d’une marque connu à 150€ La vendeuse était d’une amabilité à faire peur Nous sommes faits reprendre comme des enfants car nous avons touché les produits, elle pensait sûrement que cela était au dessus de nos moyens et qu’on venait s’amuser dans la boutique Dommage nous avons acheté pour plus de 200€ de produits et au moment du passage en caisse comme par magie elle a trouvé la politesse et courtoisie Vendeuse hypocrite, inadmissible dans le commerce

Visite pour demander un renseignement, une vendeuse m'a conseillé une marque très (trop) connue sur les réseaux sociaux, je lui demande si elle a autre chose pour comparer. Elle refuse de me montrer autre chose car cette marque est sois disant la meilleure (certainement la plus cher). Pas de conseils, un sourire hypocrite plaqué sur le visage et du jugement. De plus quand je suis rentrée dans la boutique, deux filles en sortait en se plaignants de l'amabilité d'une vendeuse

Milena à été super en tant que vendeuse , souriante ,très agréable et de bons conseils...merci !!

Grâce aux conseils de la vendeuse(Milena) je suis ravis, jamais je n’avais eu mes boucles aussi définis !!!!! Elle est de très bons conseils et surtout elle a été très patiente avec moi qui suis complètement novice (transition capillaire).Encore merci je vous la recommande pour sa patience et sa douceur, à bientôt !

Les deux étoiles car j’ai trouvé les produits que je cherchais mais je ne mettrai pas plus, en cause la vendeuse qui nous a renseignée. Celle-ci s’est permise de juger ma routine capillaire de façon très négative, me faisant comprendre explicitement que mes cheveux étaient un désastre ainsi que ma routine. J’estime que ça n’a pas sa place dans un renseignement et qu’il y a une façon de dire les choses. Ensuite je demandais juste 1-2 produits et elle m’en a direct donné 4-5 me forçant à les prendre dans les mains comme si je devais forcément les prendre car selon elle mes produits sont un scandale. En insistant sur les offres dont je pouvais disposer sans me demander mon avis ni me laisser foncièrement le choix. Je ne pouvais même pas discuter avec mon amie sur les produits car elle s’immisçait direct dans la conversation. Au moment de payer elle est venue s’assurer directement si j’avais pris les produits en plus qu’elle m’a posé dans les mains. Ce que je n’ai pas fait je n’ai pris que les produits que je venais chercher au départ. Je trouve que c’est un grand manque de professionnalisme de la part de Milla ou Milena je sais pas, et qu’il n’y a en aucun cas le droit de critiquer d’une telle manière la façon de faire des gens ou en tout cas il y a une manière de dire les choses.

J’ai reçu les conseils de la vendeuse Milena qui ont été super. Elle a réussis à trouver les produits appropriés pour moi et ma sœur. Je vous la recommande fortement, une personne très professionnel et très agréable. Merci

Les deux étoiles vont uniquement à Monsieur et au deux autres Dames présentes dans la boutique à ce moment, merci pour votre accueil et vos excuses même si ce n’était pas vous les fautifs. Je suis arrivé avec une amie dans la boutique aux alentours de 16h30/45 et nous avons vu le Dyson Air Wrap. Une vendeuse c’est présenté à nous et nous a dit qu’il ne lui restait que deux exemplaires et que si nous voulions on pouvait tester le matériel, chose qu’elle a fait sur moi. Elle nous disait avec insistance qu’il ne lui en restait que deux, que c’était un signe, qu’il fallait qu’on lui prenne. Nous avons fait un tour du magasin et cette même vendeuse devient de plus en plus insistante et nous pousse à le prendre, nous discutions avec mon amie et elle se permettait de couper la parole. Nous passons en caisse, mon amie prend le Dyson et moi je suis sur mon téléphone, la vendeuse me dit « vous demandez la permission de le prendre à Monsieur ? » je ne réponds pas, elle rajoute que mon amie « est intelligente » car elle, elle prend le produit. Donc me faire insulter car je n’achète pas un produit est normal de nos jours ????? Je n’ai pas besoin de demander la permission à mon conjoint pour pouvoir m’acheter quelque chose, les réflexions sont de trop. Madame M.S ce commentaire est pour vous, vous devriez revoir vos techniques commerciales qui visiblement ne sont pas bonnes.