La Grande Récré Magasin de jouets

1ere visite magasin très propre bien soigné,très bien rangé par catégorie. Un plaisir pour trouver les plaisirs de nos enfants. Très bon accueil, ne changer rien,je reviendrais avec plaisir.

Le magasin est vraiment sympathique avec un grand choix, par contre l'accueil est à revoir. Les premières bases du commerce ne sont pas respectés. On rentre dans le magasin en disant bonjour à la caisse, aucun retour. On se présente à la caisse , ignorence totale, toujours pas de bonjour, ni même un regard, je me suis cru transparent le temps d'un instant jusqu'à ce qu'un jeune homme (semblant mal à l'aise de la situation) qui était en rayon vienne nous réceptionner à la deuxième caisse car ses collègues(responsable) semblaient trop occupé pour s'occuper des clients. C'est pas avec ce genre de commerçant que le commerce physique gagnera des points.

A la grande récré, pas de WC!!! Vos enfants n’ont pas le droit à une envie pressante! Dommage pour des commerçants de jouets. Quel manque de discernement et de professionnalisme. Du coup on va directement chez le concurrent à côté (Jouet Club).

Magasin conviviale avec une bonne ambiance.

Une étoile, c’est bien trop ! Si vous voulez vous faire arnaquer & qu’on vous prenne de haut pour des cartes Pokémon, c’est là bas qu’il faut aller ! On vous annonce 16.99€ une mini tint, contre 11.99€ dans les autres magasins & quand vous osez faire la remarque du prix, la vendeuse vous dit « Bah si vous en voulez pas, j’m’en fou, je sais que je peux la revendre 30€ » ! Magasin de la honte !!

Équipe au top qui fait passer les enfants en priorité !!!! Encore merci merci merci pour ce matin 🥰🥰 il dansait dans la voiture !

Spacieux, beaucoup de choix, prix raisonnables, personnels aimable . Merci a vous

Je recommande ce magasin

Magasin de voleurs , les prix sur Pokémon notamment les cartes sont plus cher que partout ailleurs et varie selon l’envie du patron , je précommande un upc a 160€ , arrivée le jour pour le récupérer on m’annonce 215€ puis 200€ quelque minutes plus tard car je râle pour le prix , elle sont à 160€ partout sauf chez eux apparament , je déconseille fortement ce magasins une arnaque en bande organisée

J'aime beaucoup cette enseigne et on n'en trouve plus beaucoup. Pratique car proche de la concurrence ça assure de trouver ce qu'on n cherche au meilleur tarif

Merci à Margot pour ses idées, on ne savait pas quoi choisir pour l' anniversaire de notre fils, elle connait le magasin par cœur et on est repartit avec de chouettes cadeaux personnalisés. Et en plus Margot est très agréable et à l' écoute.

Un magasin avec des employés très professionnels et cordiaux. Grâce à eux j'ai pu compléter ma collection de cartes Pokemon avec la mise en place de la quantité limitée par personne. Ils m'ont même prévenu de la disponibilité du produit par téléphone ! Certaines grandes surfaces devraient prendre des notes. Bref un grand merci et félicitations de votre professionnalisme de la part d'un modeste collectionneur.

Le personnel est accueillant, la magasin est grand et bine achalandé cependant la direction est stricte et n'accorde a sa clientèle fidèle aucun arrangement. je me suis rendu avec un avoir dans ce magasin le 15/02 et celui -ci à été refusé car valable uniquement jusqu'au 14/02 !! les retardataires ont toujours tords c 'est vrai mais je suis quand même décu.

Magasin bien achalandé, une vendeuse extra (je n'ai malheureusement pas son prénom) qui est de très bon conseil .

Nous avons été très bien accueillis et mention spéciale à Luis qui a trouvé le jouet que l’on cherchait en 15 secondes. Un vrai champion !

Un infini merci à Elodie qui a été au petit soin hier ; d'une gentillesse; de très bon conseil, vraiment adorable et a fait vraiment tout son nécessaire cela m' a touché , merci beaucoup également à Dany , ainsi qu'à toute l'équipe qui a été bienveillante . Un excellent accueil, le magasin est très bien rangé, propre . Cela donne vraiment envie de revenir et ce n'est vraiment pas partout où est accueilli aussi bien en toute franchise . Je reviendrais

Magasin très bien achalandé et rayons espacés. Beaucoup de choix. Passage en caisse rapide et sympathique. Le personnel est disponible en cas de besoin. Parking vaste et disponible devant le magasin. Je recommande. 😂

Une très bonnes équipe, agréable et au petit soin pour aider leurs clients. Mon fils adore vos Legos en vrac et vous remercie de prendre le temps de faire ses petits sachets de Lego 👍🤗 à bientôt !

Magasin très agréable, un très bon accueil avec une équipe prête à vous conseiller.

Une super équipe, très souriante et professionnelle. J’adore ce magasin.

Un grand choix de jouets et notamment au niveau des autos miniatures de collection dans différentes échelles. Accueil très sympa et une équipe jeune et dynamique.

Super magasin ! Personnels au top, vendeurs comme chefs ! Toujours très bien accueillie !

Ce magasin est vraiment génial, j’ai trouvé tout ce que je cherchais, avec un conseil client top !

Ce magasin est détestable mais certains employer valent le détour pour leur sympathie mais bon souvent lentreprise est a l'image du directeur 🤷🏾‍♀️

Suite à ma visite, j’ai été très bien reçu ! Un très bon accueil et une ambiance chaleureuse. Je recommande ce magasin .

Bonsoir , suite à notre visite aujourd'hui nous avons acheté un jouet pour mon fils de 4 ans le prix afficher n'as pas été appliqué car une erreur d'affichage ce qui peut arrivé mais le vendeur ne voulait rien faire et le responsable que l'on a visiblement déranger nous a fait une remise ridicule. Donc petite mise a jour des lois en vigueur. De nombreux magasins ou sites Internet n’affichent pas leurs prix par simple négligence. Ou, malheureusement, parfois par volonté de tromper le client. Pourtant, l’affichage des prix dans un magasin ou sur un site est obligatoire ! C’est dans la loi sur les prix. Le non-respect de cette obligation est sévèrement puni. Mais encore pire, certains magasins présentent un prix affiché inférieur au prix payé par le client à la caisse. Alors qu’ils ont l’obligation de vendre au prix affiché ! Le prix affiché est donc différent du prix finalement payé à la caisse. Le magasin est coupable d’une erreur de prix. Alors que faire en cas d’absence d’affichage des prix en magasin ou sur un site ? Comment réagir en cas d’erreur de prix en magasin ? Que faire en cas d’erreur de prix sur Internet ? Si le prix affiché diffère du prix payé à la caisse ? Est-il possible de contester un prix trop élevé ? Un magasin doit afficher ses prix et a l’obligation de vendre au prix affiché. Un magasin (ou un site internet) a l’obligation d’afficher le prix auquel il vend ses biens ou ses services. C’est une obligation légale inscrite à l’article L112-1 du Code de la consommation. La règlementation sur l’affichage des prix est très claire. Le prix doit être affiché de manière claire et lisible pour éviter toute erreur de prix. Enfin, il doit être immédiatement accessible. Autrement dit, un client ne doit pas être obligé de demander le prix à un vendeur. Cette obligation d’affichage du prix permet de protéger le consommateur d’une possible erreur de prix. En effet, avec le prix affiché, vous pouvez vous engager en toute connaissance de cause. Vous pouvez également faire jouer la concurrence en comparant les prix pour un même produit. A savoir. Les prix doivent être fixés en euros toutes taxes comprises d’après l’arrêté du 3 décembre 1987. Si le magasin ne respecte pas ses obligations, il peut être condamné à une amende de 15 000 euros (article L131-5 du Code de la consommation). De plus, si le manquement à ses obligations induit le consommateur en erreur, le magasin peut être sanctionné au titre des pratiques commerciales trompeuses (article L132-2 du Code de la consommation). C’est un délit puni d’un emprisonnement de deux ans et d’une amende de 300 000 €. Le principe est donc clair. Lorsque le prix est affiché, le vendeur à l’obligation de vendre au prix affiché. Erreur de prix : mais que faire s’il y a une différence entre le prix affiché et le prix payé ? Lors de votre passage en caisse, il arrive parfois que le prix payé soit différent du prix affiché en rayon. Et souvent, le prix payé à la caisse est plus élevé que le prix affiché en rayon ! Et cette pratique n’est pas si isolée. Près de 10 % des produits subissent une erreur de prix d’après la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes) ! L’erreur d’étiquetage est donc plutôt courante. Alors que faire ? Dans cette situation, une circulaire du 19 juillet 1988 a tranché en faveur du consommateur. D’après cette circulaire, il est d’usage de retenir le prix le plus faible des deux lorsque le prix est différent à la caisse. Si cela vous arrive, vous pouvez donc exiger de payer le prix le plus faible à la caisse. Le magasin est donc sanctionné pour son erreur de prix. L’erreur de caisse est en faveur du client ! A savoir. Si l’erreur de prix du magasin est intentionnelle, c’est très grave. Vous pouvez les attaquer pour pratiques commerciales douteuses (article L132-2 du Code de la consommation). Comme vu précédemment, les pratiques commerciales trompeuses sont punies de 2 ans d’emprisonnement et d’une amende de 300 000 €.

Toujours agréable, souriant et disponible ! J’y vais régulièrement et je mis suis rendu samedi dernier pour les achats de Noël et la vendeuse qui c’est occuper de moi à étais très patiente, souriante et à l’écoute c’est pour cela que j’aime mis rendre. Merci

La Grande Récré à Narbonne, c'est mon magasin préféré pour l'achat de jouets et de jeux de société. J'y suis toujours bien accueillie et conseillée par une équipe jeune et dynamique. En plus en tant que cliente fidèle, je bénéficie de nombreuses réductions. Je recommande vivement ce magasin.

Magasin avec beaucoup de choix et le personnel à votre écoute , très bonne expérience pour ma part j’ai pu trouver les jouets que je souhaitais . Merci à toute l’équipe du magasin

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Et je ne conseil absolument pas aux gens de venir. Quand je vois la réponse du propriétaire aux remarques déplaisante je comprends mieux la complaisance du personnel.

Magasin qui vous fait clairement ressentir que vous n'ètes pas le bienvenue... et surtout que l'on se méfie de vous! En effet, dés votre arrivée une affiche vous informe souriez vous ètes filmé! Rien de méchant jusqu'ici sauf que vous allez retrouver cette affiche dans presque chaque rayon du magasin et meme jusqu'a 2 affiches côte à côte... Il serait plus judicieux d'investir dans un système de vidéo surveillance ou un agent de sécurité... mais qu'on on constate l'influence du magasin on comprend tout de suite pourquoi il n'y a personne! Les prix sont minimum de 20 à 30% + chèr qu'ailleurs.. Pas de conseillés ou vendeurs qui viennent vers vous... Vous avez une seule envie sortir au plus vite du magasin! Je vous conseil plûtot un autre magasin de jouet dans la mème ZA (sans donner son nom pour éviter la pubicité) qui vous accueil par un bonjour et vous souhaite une bonne journée. Magasin à éviter pour ma part!

Service client catastrophique. Magasin anxiogène avec des affiches dans tous les coins qui indiques: souriez vous êtes filmés. La fille à la caisse était juste désagréable pourtant le magasin était vide. Sincèrement à fuir je ne conseil absolument pas ce magasin pour l’achat de jouets dont les prix sont en plus beaucoup plus chère que d’autres enseignes plus proche. Vraiment une expérience horrible.

Très beau magasin, propre et agréable, bien fourni, personnel sympathique. Dommage cependant que les prix y soient plus élevés que chez la concurrence.

après ma petite visite hier soir pourtant c’était la fin de journée un très bon accueil , et trés bien renseigné par un sympathique jeune homme ( dany je crois ... ? ) je n'ai pu trouver ce que je cherchais mais j'y reviendrai ! autant quand les choses vont pas les gens savent le dire mais quand c'est bien ben faut le dire aussi ne changez rien c'est parfait

Magasin agréable avec beaucoup de choix l'équipe a été super très souriante et au service de nos besoins. Je recommande.

Super est le mot qui me viens en tête !!!! Magasin propre personnel accueillant mais surtout j'ai été parfaitement conseillé par une vendeuse aux chaussures Puma blanche je vous le précise car si vous avez besoin de conseils aller vers elle et sans hésiter elle sera vous aider et avec le sourire et cette joie qu'elle dégage! Je suis ravi!!

Personnels super sympa, magasin complet on trouve ce que l on souhaite. Seul point négatif les tarifs unpeu plus élevé que la concurrence.

Après un confinement imposé j’ai souhaité faire travailler une enseigne locale. Habitant dans le Tarn et durant une année 2020 émaillée de confinements successifs, j’ai réussi à me rendre à la grande récré Narbonne le 5 décembre lors d’un déplacement professionnel. J’ai décidé d’y faire les cadeaux de noël de mes petits enfants et ai souhaité payer entre autres avec une carte cadeau de 50 euros (prix total en caisse 122 euros..). Carte cadeau refusée.. après recherche d’explications qui a duré .. 20 mn (vendeurs affalés sur la caisse, encore en mode confinement apparemment..) le verdict tombe : carte périmée depuis le 4 décembre... je demande si suite aux confinements et impossibilité de se déplacer la carte peut toutefois être acceptée...j’attends toujours le rappel de l’enseigne nous sommes fin décembre . J’ai fait mes cadeaux chez joue club sans aucun regret. Je ne pense pas remettre les pieds dans cette boutique que je n’ai trouvé ni professionnelle ni à l’écoute

On y trouve de tout, le personnel est très professionnel et connait très bien leurs produits, vous guide vers des articles qui correspondent à vos demandes. Je ne mets pas la 5eme étoile juste pour les prix qui sont quand même pas mal élevés.

Super bien renseigné que ce soit par la caissière le jeune vendeur ou le responsable j' ai acheté pleins de jeu . De supers produits un large choix et magasin nikel c'est hallucinant tout ce qu' il y à . Ma grand-mère va être au top pour les jeux merci

Vendeur très agréable. Nous aide avec plaisir à trouvé dans ce grand magasin ce qu'on a besoin. Et toujours avec le sourire

Personnel sympa et dispose. Super bien conseillé. On savais pas du tout quoi prendre et le vendeur a su nous orienter. Parcontre le patron qui defonce sa stagiaire en plein magasin devant les clients c'est très moyen.

Très déçue.. Les vendeurs et vendeuses très polis disent bonjour à chaque fois qu'on les croise, dommage j'aurai apprécié un peu d'aide ! Sans compter l'emballage des cadeaux à refaire, c'est pas parce que c'est pour des enfants qu'ont peut se permettre de bâcler. Je déconseille !

Excellent accueil et très bon conseil du vendeur Mickaël ! Nous sommes arrivés avec mon mari sans idée cadeau précise et ce vendeur a été source de proposition et très sympathique ! Nous avons suivi ses conseils avisés ! Merci

C'est un magasin que j'apprécie. Il y a quelques temps déjà, peut être même que ce personnel n'est plus là aujourd'hui, j'étais tombée sur deux femmes qui préféraient discuter plutôt que de s'adresser à ses clients. Aujourd'hui le personnel est sympa. Les prix sont corrects pour les jeux de société et magasin bien entretenu.

Un large choix, prix abordables et une belle amplitude horaires. De bons conseils de la part du vendeur mickael pour le développement des tout petit, très bon accueil, vous pouvez y aller les yeux fermés !

ENFIN, changement de gérant personnel très sympa et compétent à l'écoute des ses clients , on peut enfin revenir à la grande récré avec bonheur. Félicitations à cette nouvelle équipe et bon vent

Merci à Tom pour ce super service ! Je tournais en rond depuis 10min déjà ne savant pas quoi prendre à ma nièce, il est venue me renseignée et de suite il m’a convainque sur un article !! Bonne accueil et heureuse de là qualité du service !

Jeudi 26 juillet 15h . Nous sommes un couple de grands parents bien Français , nous rentrons dans le magasin avec nos sacs à dos dès l'entrée , on nous tombe dessus pour nous prendre nos sacs et les stoquer à la caisse . Nous signalons que nous avons tous nos papiers et argent dedans , ils ont laissés celui de mon épouse, mais ont pris le miens avec tout dedans , juridiquement, j'ai un gros doute . Etant très frustré et pas rassuré de laisser tous effets personnels à des inconnus, J'ai dû ressortir rapidement , de cette mauvaise atmosphère. On venait pour l'anniversaire de notre petit fils, ils étaient trois à la caisse à papoter voir à se moquer, en me disant, vous n'avez pas eu de conseil peut être ! Bien sûr personne des trois glandeurs ne s'est soucié de nos besoins . Moralité : nous avons trouvé et dépensé notre argent chez Carrefour juste à côté. Mauvais souvenir de vacances .