La Grande Récré Rambouillet Magasin de jouets

Je suis très satisfait du service après vente de la Grande Récré de Rambouillet suite à un manque de pièces dans le paquet et constaté au moment de l ouverture du colis… Très réactive à ma demande….

Bonjour, je fais partie d'une association de biker Wild Owls Clan, nous avons organisés une collecte de jouets à la grande récré de Gazeran au profit des enfants de l'hôpital de Rambouillet service pédiatrie et urgence. Nous remercions le directeur ainsi que le personnel pour l'accord, l'accueil et les sourires. la journée fut enrichissante et nous remercions aussi les donateurs qui étaient vraiment nombreux un grand merci à toutes et tous

Une très belle journée de récolte de jouets pour notre association wild Owls Clan. Une équipe dynamique et très accueillante. Jouets redistribués à l'hôpital de Rambouillet aux enfants hospitalisés pour Noël. Un grand merci

À FUIR ! Prix exorbitant, personnel désagréable.

Un grand merci à votre équipe! Et plus particulièrement au responsable du magasin David. A chacune de nos visites au sein de votre magasin de jouets nous recevons systématiquement un accueil très chaleureux de votre part et un accompagnement très remarquable. Sachez que nous fréquentons régulièrement votre magasin pour cela, nous continuerons à parcourir un peu plus de kilomètres pour acheter chez vous. A très bientôt

Magasin visité à de nombreuses reprises, accueil agréable de la part des différents vendeurs/caissiers, mais un peu moins par l'une des vendeuses/caissières. L'accueil n'est pas foncièrement mauvais mais pas des plus sympathiques et laisse parfois un petit sentiment de gêne, comme si poser des questions ou demander des renseignements sur certains produits était malvenu. Vous me reverrez tout de même car vous proposez un bon catalogue de produits et dans l'ensemble, l'accueil est bon.

Top magasin mes employés pas vraiment agréable

Personnel à l’écoute. Magasin bien achalandé.

Nous avons acheté un tricycle pour notre enfant ,nous avons eu un problème lors du montage,nous sommes retournés au magasin et le responsable très accueillant et gentil nous as fait le montage complet . Encore merci . 🙏

Personnel très aimable Très bon conseils, disponible Merci

Très beau magasin, accueil au top ! Merci à toute l’équipe !

Très bonne expérience lors de mon passage dans ce magasin pour les fêtes de Noël. J'ai eu à faire à Frédéric, vendeur dynamique, qui m'a bien orienté sur le choix d'un jeu de société. Au passage, j'ai eu l'occasion de discuter avec le directeur du magasin que j'ai également trouvé très sympa. Pour moi c'est un sans faute.

Accueil toujours agréable dans ce magasin avec un grand Bonjour dès l'entrée. Je suis allée au magasin pour apporter un baby foot offert à Noël mais qui présentait un défaut (possiblement lié à l'utilisation et/ou un défaut de produit) Frédéric a tenté de nous réparer gentillement le jouet mais finalement nous a proposé un avoir. Donc un grand merci à l'équipe et notamment à Frédéric pour sa gentillesse et son professionnalisme. Mes enfants sont ravis avec leur nouveau baby foot ! Vraiment contente d'avoir privilégié le magasin de jouet plutôt qu'internet dans cette situation. A bientôt.

Horrible. On arrive au milieu de discussions de rupture conventionnelle mais sans ça on voyait sur vos visages que vous aviez envie d'être ailleurs. 10h l'étagère des Soldes est en vrac [...] Achat d'une commande avec retrait en magasin : la moitié de la commande à été annulé, d'accord. Mais le remboursement après paiement en bon d'achat prendra 5 JOURS Tout le monde s'en fout, aussi bien le magasin que le service client au téléphone. L'attitude des vendeuses est désastreux avec de fausses informations données en premier lieu. Alors oui, aider les enseignes physiques et françaises mais dans ces conditions à quoi bon ?!

Super accueil, et bien conseillée pour l'achat des jouets de mes petits enfants par Frédéric, il m'a spécialement conseillé aussi pour l'achat de jeux de société qui ont fait l'unanimité !

Magasin commercial , avenant et bien tenu. Équipe réactive. Bravo continuez ainsi.

Je recommande vivement ce magasin de jouets ! L'accueil est tout simplement exceptionnel. Le personnel est très chaleureux, attentionné et prêt à donner de précieux conseils pour choisir le cadeau parfait. Le magasin est bien agencé, avec une large sélection de jouets pour tous les âges.

Je mets 1 étoile par contrainte sinon vous méritez franchement un zéro tout court. Certes le magasin est bien achalandé avec plein de choix. Mais franchement en terme d'accueil, c'est surtout à la tête du client. Le Directeur ou du moins le M. chauve ne dit bonjour qu'à certains et pour d'autres il fait fi de ne pas les voir... suivez mon regard. Quand à la dame qui était à la caisse, Mme changez de boulot si vous ne vous sentez pas à votre place. La moindre des choses est d'être polie envers les clients et surtout de les respecter tous. Je regrette amèrement de vous avoir donné mes sous et ne reviendrai plus jamais. Bref, première et dernière fois !

Très bon accueil et un service irréprochable et très à l écoute. Un personnel d une grande gentillesse et tous les paquets cadeaux sont fait par le magasin. Le petit plus d importance le magasin connait très bien ses produits et sont compétents pour le mode d emploi d un jouet. J avais eu une question sur l école colofil et seul ce magasin savait. Depuis je suis une inconditionnelle

Beaucoup de choix dans ce magasin. Le directeur est agréable et professionnel.. (Facilité pour un échange d'article). Le personnel serviable et sympathique. Nous reviendrons avec plaisir pour des achats.

Super accueil avec le sourire, ça fait plaisir! Equipe disponible et pro, passage en caisse rapide et efficace malgré l'affluence. Bravo👏

Super expérience je reviendrai même si je suis dans le 92

Personnel absolument pas concerné par les clients en attente d encaissement…. Occupés à discuter à tout autre chose ! Pas aimable !… a fuir !

Super magasin avec un large choix de jouets, et une équipe vraiment sympa !

Un grand merci à David qui a su nous guider. Grâce à lui nous avons trouvé ce que nous voulions. Je recommande fortement ce magasin !!

Je suis fane de Lego et dans le magasin de Rambouillet il y a un choix important et de belles grosses boites Le responsable a été de très bon conseil

Super Adresse ! Bonjour à l'entrée, grande disponibilité du Personnel et en terme de produits & très bons conseils Mais pas que ! J'ai appelé en amont pour poser une question. On a été coupé <= ils m'ont rappelé tout de suite 👍 du 5🌟

Super magasin le personnel est toujours disponible et très poli. Super magasin pour les fêtes de noël

Je recommande ce magasin, il est vraiment top tous les employés et le directeur sont géniaux . J’ai été très bien renseigné. Point fort au niveau du rayon lego! Merci beaucoup

Magasin HORRIBLE, A FUIR Des prix excessifs, un personnel désagréable 50 euro le coffret de 5 booster pokémon alors que même chez la concurrence on les trouve a 36 euro. Je vais dans un premier lieu directement à la caisse afin d'acheter des articles présents derrière cette dernière Devant moi 2 clientes qui se font encaisser, 3 personnes habilitées au caisses pour les encaisser Je demande alors si c'est possible de me faire encaisser. Je n'ai jamais vu une réponse aussi désagréable envers un client. On me fait comprendre que je ne suis pas là bienvenue. Lors du moment où je suis enfin encaisser, je demande à ce que on utilise mon bon d'achat de 10 euro sur mon compte client, la caissière d'une voix de désagréable et hautaine me dit alors c'est pas 5 euro mais 10 euro je pense que vos techniques commerciales sont a revoir car au vu des derniers avis que vous avez je pense qu'il serait temps de vous remettre en question ou de songer a une reconversion professionnelle. Si vous voulez acheter des jouets allez dans des grandes surfaces, ce sera bien moins cher et accessible.

Super magasin de jouet personnel sympathique qui nous a très bien renseigné nous reviendrons prochainement

Super accueil de la part de Cedric du Angelique. Personnel très courtois et très gentil.

Magasin, bien achalandé prix convenable. Accueil très agréable des équipes. Je conseille fortement ce magasin.

Des vendeurs et un responsable magasin vraiment pas commerçants du tout, à éviter...

Très beau magasin, facile pour se garer, prix convenable. Accueil très agréable des équipes, petite mention pour Angelique qui vous accueille toujours le sourire aux lèvres

Un magasin de jouets triste ! il n'y a pas de choix, les prix sont les plus chers du marché, ils ne remboursent pas, font des avoirs valable 6 mois max. Bref à déconseiller fortement… c'est une enseigne qui ne tiendra pas dans le temps

Erreur de prix à la caisse - je demande le remboursement à la caissière qui me dit vous auriez dû me le dire direct ah d’accord…. Appel auprès de sa responsable pour le remboursement ! Je comprends mieux pourquoi la caissière m’a dit ça elle était juste en panique de sa responsable qui l’a humilié devant les clients bref abusé je suis outrée par ces comportements j’y retournerais jamais !

Super service après vente ce matin pour un jouet (camion benne) dont une fonction était défaillante. Mes piles m'ont été rendue, je les avais oubliées c'est l'équipe qui me l'a rappelé. Très bon service dans ce magasin. Continuez comme ça

J'y suis passé rapidement pour récupérer une commande mais le personnel est très aimable et accueillant. Le magasin a l'air propre et rangé 👍🏻

j’ai remarqué des problèmes d’étiquetage des prix sur un article, Cela crée de la confusion et rend difficile de savoir combien coûte chaque jouet. Après l’avoir fait remarquer au responsable. l’équipe était franchement de mauvaise foi. Ils semblaient peu enthousiastes à l’idée de travailler avec les clients et étaient parfois impolis. Je suis ressorti de ce magasin avec une expérience globalement négative, et je ne pense pas y retourner de sitôt

Très agréable accueil de David, de bons conseils également. Merci à Chloé pour l'encaissement et l'emballage cadeau souriant. De beaux cadeaux trouvés pour les 1an de mon enfant.

Je remercie la conseillère pour son efficacité ainsi que sa gentillesse. N'étant pas sur place, elle a bien voulu me réserver un article par téléphone. Merci encore ma fille va être ravi de son nouveau tipi.

Aucun lego proposé. Nous sommes allés acheter une lego stars Wars. Il était derrière la caisse et il proposait seulement 2 lego. Les vendeuses étaient tous derrière la caisse et aucune dans les rayons pour conseiller

Commande passée depuis le 9.12, colis perdu mais la grande récrée me balade depuis pour mon remboursement et nous sommes en février!!! Service client injoignable ou quand vous arrivez à les joindre lamentable! En magasin, pas mieux, ils sont incapable de faire fonctionner votre chèque fidélité alors qu’on obtient ces chèques grace à nos achats. Pas une âme de commercial! Je déplore le service client de cette enseigne! Quoi qu’il en soit nous avons constaté des prix bien plus onéreux que dans d’autres enseignes parfois le double du prix! Un conseil aller ailleurs si vous souhaitez garder vos sous et votre temps! Pour nous c’est fini de nous faire avoir par ce commerçant !

Stock pas à jour sur le site internet. Je me déplace exprès en magasin plutôt que de commander en ligne, pour m’entendre dire « faut pas se fier à internet »… Apparemment ils n’ont jamais eu ce produit en stock ! Dans ce cas, je me fierai au grand de la commande en ligne la prochaine fois, ça me fera économiser du temps et du carburant.

Je me suis rendu à la grande récré en arrivant dans le magasin je vois un jeune homme accoudé à la caisse sur son téléphone sans même lever la tête et aucun bonjour. Question accueil j'ai connu mieux, je vener chercher un cadeau mais les prix son clairement très élever par rapport à la concurrence dommage.

Magasin assez bien approvisionné, personnel agréable. Le seul bémol reste les tarifs pratiqués mais cela reste propre a toutes les chaînes de Magasin de jouets.

Bonjour, Presque 3 semaines que j'attends un remboursement de 34e !!! Le 3 décembre, j'effectue en magasin la commande d'un jouet dinosaure. Évidemment, on me demande de régler en avance. On m'annonce la livraison pour la semaine suivante et que je serai averti par sms. Pas de sms. Je me rends au magasin. Pas trace de ma commande en magasin. Une responsable très aimable et très pro tente de regler le désagrément. Malgré cela, toujours aucune nouvelle. Je tiendrai informé de la suite ici. Nous verrons dans quel délai ca se règle. Je ne félicite pas la Grande Récré !!!!!!

Moyen moyen J'ai appelé pour réserver un coffret pokemon , le monsieur me.dit pas de problème, ok à 15h je le récupère. Et là devant moi des jeunes veulent les coffrets pokemons , il en reste 2 ils voulaient les 2 mais après un chgement d'avis ils repartent sans rien . A moi , bonjour je viens récupérer un coffret pokemon que j'ai réservé. Et là pas plus gêné que ça on me dit qu'il reste que ces 2 coffrets, les mêmes qui auraient pu être vendus sous mon nez. Du coup je lui dit que c'est pas cool que j'avais réservé et la réponse que j'ai eu : c'est pas moi que vous avez eu au tel . Bah désolé mais la prochaine fois j'irais pas chez vous 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️ c'est vraiment pas sérieux.

Le directeur de magasin est limite aimable. On a été à la grande récré pour ne pas favoriser Amazon mais franchement ça ne donne pas envie de recommencer.