La Nationale des Eaux Hammam

5 mois de retard sur la date de livraison ; aucune nouvelles lettre RC AR sans réponse 2 semaines après sa réception . Le contact au départ chaleureux tourne au cauchemar ... Commandé le 3 Octobre pour une mise en place prévu fin janvier au 22 Mai aucune nouvelles ... Ça tourne a l'arnaque !

Accueil très chaleureux. A répondu avec gentillesse à des questions alors que je n’étais pas client. Je recommande

Cette société prétend vendre de la haute couture Made in France. La réalité est toute différente. Le matériel vient en grande partie des Pays-Bas et du Royaume-Uni et le service après-vente est nullissime. Trois lattes de la jupe extérieure étaient cassées à la livraison et 7 mois plus tard on me dit que leur remplacement est impossible. De plus, le revêtement du fond de SPA fait apparaître des cloques fort inquiétantes. On paye le prix fort mais on vous livre du bas de gamme!

tout s'est tres bien passé ! les delais et l apres vente sont respectés ! je suis tres satisfait du travail effectué par Mr RIBOLI !

Société rencontrée au salon de l'habitat å rochefort : Commerciale accrocheuse dénigrant les spa Hotspring Sun dance alors que ces marques sont reconnuent mondialemen depuis plus de 40 ans. Lorsque que l'on regarde de plus près cette marque est en fait un assemblage de pièces venant des pays bas d'Angleterre et même de pays asiatiques. Pas ergonomique système de Led dépasse. .... Après avoir acheter un Spa hotspring chez Spa center à la rochelle dont je vous conseille vraiment cette ancienne, la commerciale essaye de nous faire annuler notre commande. Elle insiste lourdement disant que nous nous sommes fait arnaquer, que sa marque c'est le top que les autres ne calent rien. SPA francais non il sagit simplement d'un futurs assembleur. Chets futurs clients regarder bien avant d'acheter, renseignez vous et surtout ne vous laissez pas embobiner par des techniques de vente agressives.

Nous utilisons notre SPA tous les deux à trois jours depuis presque un an. Son fonctionnement est impeccable et nous en tirons un réel plaisir et un grand bien-être.

Quand un achat plaisir fini par rimer avec galère pour la haute couture vous repasserez!!! nous avons acheté un spa urban 3 a la société nationale des eaux en décembre 2014 il a présente des fuites dès le début et les différents bricolages fait pour ne pas assurer la garantie n'ont pas apporte de solutions .aujourd'hui après changement du skimmer a l'origine du problème c'est pire !! le système est en sécurité et ne fonctionne plus du tout . le service après vente est assure avec une mauvaise volonté évidente.tous nos rendez vous ou presque ont été annules au dernier moment et repousses ..technicien occupe par une installation....a noter une valse étonnante de ceux ci Pour en finir le skimmer a fait l'objet d'un devis...ne fait pas parti des garanties......

Bonjour, Cette société m'a vendu un joli adoucisseur installé chez moi par un tiers mais je ne sais pas s’il adoucit l’eau. J’ai attendu plus de 2 mois et 3 relances pour voir un technicien venir tester l’eau mais il est arrivé avec 2 flacons de produit test et les 2 étaient vides ! Au bout de 30 secondes à presser sa petite fiole pour en sortir 1 ou 2 gouttes il m’annonce que tout va bien ! Hilarant. J’ai fini par acheter des languettes dans un magasin de bricolage afin de tester mon eau qui semble en effet adoucie.

Ce qu il me plait c est que je constate que la concurrence que je soupçonne d avoir rédigé ce commentaire précédent se soucis de leurs performances... 😉 Qu elle n a d ailleurs pas mentionnée au passage. Si ce spa si désastreux s est retrouvé comme leur premier choix c est bien qu il s est différencié de la concurrence. C est pour moi juste vouloir casser une entreprise et le message parle de lui même... A bon entendeur...

Attention au SAV pour les SPA achetés au sein de cette société. Outre le fait qu'on ne sache pas quelles sont les pièces qui sont réellement sous garantie (je n'en ai pas eu la liste), on vous fait payer (cher) le déplacement et la main-d'oeuvre pour changer des éléments défectueux (d'origine)... une très mauvaise surprise... Je viens d'en faire l'expérience, avec un Spa encore sous garantie. Le technicien est venu le réparer (après plus de deux mois d'attente) et m'a remis la facture avant de repartir... contre toute attente... et alors qu'aucun devis ne m'avait été donné et qu'on m'avait laissé croire à la gratuité. Patron au ton agressif, grossier et au vocabulaire injurieux - je vous passe le nombre de gros mots employés lors de notre conversation (presque dans toutes ses phrases) - qui vous rappelle qu'il n'est pas là pour vous faire des cadeaux et qu'il ne voit pas pourquoi il donnerait des garanties pièces et main-d'oeuvre à ses clients... et cela d'autant plus qu'il est en situation de monopole dans la région pour la marque Peips ! Plutôt que de me donner les explications demandées, il a finalement préféré me raccrocher au nez pour mettre fin à la conversation... Depuis, silence total de la part de la Nationale des Eaux (j'ai notamment demandé l'envoi du contrat de garantie pour vérifier la conformité de la facture). Je ne conseille vraiment pas cette société... Je n’ai jamais rencontré un tel mépris pour la clientèle. Mais cela n'engage que moi...