Les Bains de Sherazade - Spa & Hammam à Marseille Hammam

L'accueil, l'ambiance zen, le massage ainsi que le personnel était incroyable je recommande à fond, parfait si vous voulez passez un moment détente et relaxant

Accueil très chaleureux, massage exactement comme je l’avais demandé, la masseuse m’a vraiment fait passer un moment de détente hors du temps !

Excellent à tout point de vue. Le gommage et le massage étaient de pures merveilles. Merci pour ce moment de détente inoubliable. On reviendra avec grand plaisir.

Magnifique moment où tout le monde a pris soin de moi et de mon bébé ✨️ Je me sens détendue et sereine pour vivre un bel accouchement. Merci à vous !

Très bien, ça s’est très bien passé la personne elle s’est très bien occupé de moi y’a aucun problème, je viendrai bientôt

Honteux ! Service client zéro ! On m’a offert une carte cadeau pour mon anniversaire. Je réserve donc sur le site le massage correspondant (il n’est écrit nulle part qu’il ne faut pas réserver en ligne avec une carte cadeau — j’ai les preuves à l’appui). De bonne foi, et travaillant moi-même dans le secteur du luxe, on me demande un prépaiement par carte bancaire. Je m’exécute en pensant qu’ils me rembourseraient après le massage, une fois la carte cadeau présentée. Pas du tout. Je reçois un appel où l’on m’annonce que si j’ai une carte cadeau, je n’aurais pas dû réserver en ligne. Je leur réponds : Dans ce cas, annulez mon rendez-vous, remboursez-moi, et on utilise la carte cadeau par téléphone. Réponse : Impossible, il faut annuler 48h à l’avance. (Sachant qu’aucune condition d’annulation n’est mentionnée sur leur site, et pire encore : j’ai réservé deux heures avant, pour le lendemain, ayant reçu la carte cadeau le jour même.) Je leur explique qu’aucune condition n’est précisée, que j’ai payé de bonne foi, preuve que j’avais réellement l’intention de venir. Rien n’y fait. Je demande à parler à une responsable : Elle n’est pas là, blabla habituel. Le lendemain, je rappelle avant mon rendez-vous : toujours pas de responsable. J’écris plusieurs mails (avec l’aide d’un avocat), prouvant qu’ils sont en tort : aucune condition claire n’est affichée ni sur leur site ni sur la carte cadeau. Ils doivent donc me rembourser et accepter d’utiliser la carte. Je me rends quand même au rendez-vous. Ils font comme si de rien n’était. Une dame m’installe dans une salle froide et humide, me demande si je souhaite une masseuse ou un masseur. Je réponds une femme. Elle me fait clairement comprendre que ce sera un homme. Soit. À ce stade, je n’en suis plus à ça près. Le massage ? Aucun intérêt. Il ne dure même pas une heure comme prévu. À la fin, on me propose un thé… sans façon. Mais j’en profite pour repérer enfin la responsable. En sortant, je reparle au même homme que j’avais eu au téléphone. Je lui demande les preuves des conditions d’annulation, et s’il ne peut pas me les fournir, de me rembourser et d’utiliser cette foutue carte cadeau. Le ton monte. Et comme par miracle… la responsable apparaît ! Je dois encore expliquer toute l’histoire. Finalement, on discute. Elle me dit qu’en accord avec son beau-père (le propriétaire du salon), elle me remboursera la semaine suivante. Nous sommes en juin. Plus aucun retour, ni par mail, ni par téléphone. Elle n’est jamais présente. Un jour, on m’a vaguement répondu que c’était à cause d’un souci de santé… Bref : des menteurs, des voleurs, et des incompétents, y compris en massage. Je ne vous parle même pas de l’endroit : il ne respecte aucune norme sanitaire française. Passez votre chemin et choisissez un institut digne de ce nom à Marseille !

Jackpot. Gérant hyper sympa. Masseuse Diana top. Ambiance détente. A boire thé réchauffant et pâtisserie orientale merci les bains de sherazade. Tout le monde au petit soin ici. Même les autres clients sont sympas

Un très bel accueil ! Des soins aux petits oignons ! C est vraiment la détente ! Avec le thé et les petits gâteaux ! On ne peut que valider !

Merci beaucoup pour ce moment de massage, c’était vraiment super agréable ! Un vrai moment de détente, j’ai adoré. À refaire sans hésitation 😊

Superbe expérience ! Nous sommes venues nous faire masser ce matin avec ma maman en duo et nous avons été enchantées ! Personnel adorable et au petit soin. Nous reviendrons sans aucun doute ! Encore merci pour ce moment de détente ☺️

Nous avons passé un excellent moment entre copines, le lieux est propre, le hammam est bien conçu et le personnel est très sympathique et reste très attentif à notre bien être. Nous avons fait un hammam gommage et enveloppement d'argile, nous resortons détendu et heureuse de ces quelques heures passées dans ce lieu.

J’ai connu de meilleurs hammams à Marseille. Le personnel, en revanche, était vraiment impeccable : très accueillant et professionnel. Petit bémol concernant la salle de relaxation : elle était tout sauf relaxante. La pièce est très petite, il y avait beaucoup de monde, et difficile de fermer l’œil dans ces conditions. Les masseuses faisaient des allers-retours fréquents, ouvraient les portes bruyamment, parlaient fort et fouillaient dans les tiroirs. À la fin, un monsieur a insisté pour me mettre une crème sur le visage, ce qui m’a causé des boutons dès le lendemain. Pour 45 €, je trouve que le rapport qualité-prix n’est pas au rendez-vous. Je mets 2 étoiles uniquement pour la gentillesse du personnel.

Vraiment une belle expérience lieu propre qui sent bon dès l'entrée dans les lieux. L'aventure commence déjà très bien à l'accueil un homme souriant, à l'écoute, attentionné. Un personnel aux petits soins pour que ce moment se passe à merveille. Un petit rafraîchissement est proposé Et c'est parti pour un bon hammam Puis un très bon massage avec les mains en or de Wissale 👌 Pour finir un thé à la menthe et pâtisserie orientale. Une chose est sûre nous reviendrons à bientôt

Bravo Shérazade ! Notre équipe de filles a été enchanté de l'accueil, des soins que l'on nous a prodigués et très professionnel. Le thé et les petits gâteaux super bon! Merci mille fois Sherazade pour cet agréable moment relaxant. Nous reviendrons !

Très accueillant et ambiance agréable ! Le personnel a pris soin de nous et le thé était vraiment excellent ! Bravo et merci 🙏🏼

Super expérience : beau locaux, accueil chaleureux, Gommage et massage au top, super bon thé à la menthe et mignardises… Un dimanche après-midi comme on aimerait en avoir beaucoup plus ☺️ on reviendra !

Manque de professionnalisme, irrespect total, cela fait plusieurs fois que j’appelle pour des renseignements et je tombe sur le même monsieur qui me parle avec désobligeance. Il n’est pas capable de répondre à une simple question, si les femmes sont mélangées avec les hommes pour l’accès au hammam…zéro relation client et comportement machiste. Je déconseille vivement.

Nous avions choisi un rituel des bédouins en duo. Bel accueil avec un thé vert à la menthe pour patienter. Le Hamman est spacieux avec une température parfaite. Le massage est agréable avec des masseuses pleines d’attention. Je recommande

Expérience très décevante pour mon compagnon à qui j’avais réservé un massage en bon cadeau. L’accueil laissait à désirer. On nous installe dans un salon de thé en guise d’attente où les personnes qui attendent la suite de leurs soins en peignoir étaient mêlés à nous car pas d’autres endroits. On est où au niveau de l’intimité de ces personnes qui étaient gênées. La cabine de pause des professionnels étant juste à côté beaucoup d’aller retour qui dérangent, s’ensuivent de règlement de compte audible depuis leur cabine. Le gérant surveille toute les deux minutes les cabines, les verres des clients au lieu de mieux s’occuper de son établissement. Simple retour de mon attente dans ce salon. Concernant mon compagnon il était dans une cabine où il entendait tout ce qui se passait à l’extérieur niveau détente il y a pas pire pour 1h de massage. Plusieurs personnes rentrent et sortent pendant son massage (je parle du personnel). Cela n’est pas correcte niveau intimité comment voulez vous qu’il soit à l’aise et détendu ?! Une personne rentre et commence à le masser et une autre professionnelle change quelques minutes plus tard ?? Rien ne lui est expliqué. Le massage en lui même est le seul point positif et la gentillesse de la masseuse. Nous n’y retournons pas et je pense qu’il faut se poser de bonnes questions car cela a terni sa première expérience et la mienne aussi. Je ne recommande pas cet établissement malgré les bons avis qui m’ont poussé à acheter un bon d’achat à la base

Tres mauvaise expérience, je déconseille vivement cet établissement !!! Le personnage de l’accueil est odieux, d'ailleurs je viens de constater que de nombreux témoignages font part de son comportement ! Nous avons pris soin de téléphoner pour savoir si une réservation était nécessaire mais ce monsieur nous invite à venir sans. A notre arrivée, ce dernier nie avoir échangé avec nous, face à l'évidence lorsque je lui montre mon téléphone, il nous invite a patienter et là nous demande la prestation que nous souhaitons. Avec un air hautain, il nous dit que le tarif est de 45 euros chez eux . Surprises nous répondons très bien pas de souci mais nous décidons de ne pas poursuivre l'expérience vu l'irrespect du gars. A ce moment-là, je lui précise que son attitude n'est pas correcte et il devient injurieux et agressif, limite psy, la situation a complètement dégénéré!

Super massage duo aujourd'hui, toute l'équipe est au top ! Très accueillante, c'était vraiment parfait ! On recommande à 1000% 👌😍

Nous y sommes allés à deux pour l’anniversaire de mon amie, et ce fut une expérience très agréable. Du massage aux petites attentions du personnel, tout était réuni pour passer un excellent moment. Je recommande vivement, que ce soit entre amis ou en couple

Je recommande +++ On m’a offert un massage californien, massage parfait je me suis endormie! Puis, on m’a offert le thé avec des pâtisseries trop bon

Formule duo hamam - gommage savon noir et masque a l’argile (120€ 2p ~1h15) Hamam traditionnel, si vous prenez la formule duo ne vous attendez pas à être seul, et à vivre un moment de qualité en couple, ce qui peut déranger. Autrement ce fut un moment de détente agréable, le Hamam est joli, les soins de qualité. Le seul point noir a été le personnel qui nous a pas forcément mis très à l’aise bien que sympathique. Conclusion, nous y retournerons sûrement mais plutôt pour un massage.

C’était une expérience incroyable , le personnel est super accueillant et attentionnée. Tout était parfait. Merci pour le thé. Je recommande .

Massage incroyable ! Je suis allée aux Bains de Sherazade pour mon anniversaire et j’ai choisi 1h de massage zen : une expérience magique ! Dès l’entrée dans le hammam, on est plongé dans une ambiance apaisante. Le lieu invite immédiatement à la détente, et le personnel est d’une grande gentillesse et très professionnel. Le massage était juste parfait, un vrai moment de lâcher-prise. Je recommande vivement cet endroit si vous avez besoin de vous ressourcer et de prendre soin de vous.

Super expérience ! Le hammam était bien chaud, très propre et relaxant. L’accueil était chaleureux et le service au top du début à la fin. Je recommande vivement et je reviendrai avec plaisir :)

Merci infiniment pour l'accueil, très bonne expérience pour la prestation hamam gommage massage merci à faïza pour son professionnalisme et sa douceur.

Lieu hyper propre, le massage était excellent et la gentillesse au max. Biscuits et thé très bons aussi Ma seule suggestion serait d’isoler la porte de la salle de massage car on entend le bruit des gens qui passent et parlent et que la salle de détente après les massages et hammam soit plus calme

Sublime massage en duo expérimenté avec ma fille. Nos deux masseuses ont été très professionnelles. Elles nous ont demandé le niveau de pression souhaité et nous n'avons pas été déçues. Les senteurs envoûtantes nous ont transporté en Orient. Acueil plus que chaleureux par la gérante et son fils. Ils ont été vraiment aux petits soins.Très belle rencontre humaine qui a rendu l'expérience encore plus spéciale. Et pour terminer, invitation à un moment convivial autour d'un thé à la menthe et des pâtisseries orientales avant de quitter ce beau décor...

Franchement expérience au top. Le personnel extrêmement agréable J'ai été chouchouter du début à la fin 💯💯💯. Je reviendrai pour ma prochaine scéance 😚🔥🔥🔥🔥

En réponse au commentaire de Mathilde Leperlier. Je me joint à elle pour appuyer que nous avons vécues le pire moment que nous puissions vivre pour un moment détente. Vous me retrouvez dans vos fichiers maintenant ?!! Votre réponse à son commentaire témoigne du non professionnalisme que vous avez c’est à dire contredire et nier les plaintes d’un client. Ce n’est absolument pas commerçant de réagir ainsi, vous nous donnez encore plus raison. Concernant la fermeture du salon, ne soyez pas désolée pour moi car rassurez-vous nous n’y montrons jamais plus un seul pied. En revanche, je suis extrêmement désolée voir dévastée pour les clients à venir qui souhaiterait y dépenser leur argent.

A FUIR À FUIR À FUIR À FUIR À FUIR Je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires, mais suite à mon expérience DÉPLORABLE dans ce hamam je suis obligée de laisser un commentaire. Par où commencer ? Il y a tellement de choses qui ne vont pas… Pendant mon temps au hamam je ne savais plus s’il fallait que je pleure ou que je rigole tellement l’expérience a été lunaire. On avait qu’une envie FUIR. Petit résumé rapide car quand même vaut mieux en rire qu’en pleurer : L’hygiène : déplorable, les coussins de massage ne sont clairement pas changer entre les massages. Il y avait des traces de saleté, des cheveux et bien plus🤮. Les peignoirs sentaient extrêmement mauvais. Les cabines pour se changer étaient sale, le sol collait, il y avait des vieilles serviettes qui ne nous appartenait pas. L’accueil : déplorable, on arrive à l’heure, personne pour nous accueillir, on ne sait pas ce qu’il faut faire. Rien n’est expliqué clairement, le gérant devrait travailler sur ces compétences de gestion d’établissement car c’est catastrophique. Et il s’agirait de moins tchatcher . L’état des lieux : déplorable, tout tombe en ruine, le hamam sentait très mauvais, un mélange d’humidité et de renfermé. Mettre des huiles essentielles est la moindre des choses. La propreté : déplorable, Les compétences de masseuses : déplorable, j’ai dû demandé 2/3 fois qu’elle appuie moins fort, elle massait comme un bourin. Le rapport qualité prix : une ARNAQUE, 120€ pour deux personnes pour une expérience pareille. Un conseil : annuler votre rendez-vous, garder votre argent et aspergez-vous avec de l’eau chaude ça fera le même effet.

Un agréable moment passé dans ce lieu joliment décoré façon Marocaine, un hammam vraiment magnifique et très efficace. Et un gommage agreable et un massage au top !! Toute l'équipe est très sympa. Et j'y retournerai avec plaisir dès que possible. Une belle découverte, et un voyage au Maghreb durant 2h de plaisirs.

Expérience très décevante avec cet établissement. J’avais réservé un massage et, suite à des douleurs intenses liées à une chirurgie récente, j’ai dû appeler environ 45 minutes avant mon rendez-vous pour demander un report. Dès le début de l’appel, la personne au téléphone a réagi de manière moqueuse, riant du fait que j’appelais trop tard. J’ai trouvé cette attitude déplacée, surtout face à un problème de santé. Lorsque j’ai exprimé mon malaise, la conversation a pris une tournure encore plus agressive. Plutôt que d’essayer de trouver une solution, le ton est devenu menaçant, avec des remarques du type je vais devenir bête et méchant. On m’a ensuite expliqué que, selon leurs conditions, toute annulation sous 24h est non remboursable, ce que je peux comprendre s’il s’agit d’une règle claire. Cependant, j’avais demandé un simple report, ce qui aurait été un minimum de compréhension dans ce genre de situation. En insistant sur le fait que ma demande était liée à un problème médical, on m’a exigé un justificatif pour envisager quoi que ce soit, tout en restant sur un ton désagréable. Ce manque de professionnalisme et d’empathie est inacceptable pour un établissement censé offrir du bien-être. Je déconseille fortement à toute personne cherchant un service respectueux et humain Édit : Cher propriétaire, il faut arreter de prendre les gens pour des imbeciles avec vos réponses copier coller. Quand je vous ai eu au téléphone et que vous vous êtes ouvertement moqué de moi vous n’avez pas toutes formules qui caressent dans le sens du poil mais seulement un ton moqueur et un manque de professionnalisme manifeste. Un peu de décence ne vous fera pas de mal. Vous n’irez pas loin avec les 200€ que vous avez gardé et grand bien vous fasse. La roue tourne 😉

Excellent accueil, je recommande Alia pour le massage car très délicate. Le thé et les pâtisseries sont un délice ! Le gommage au gant de crin et le peeling aux herbes ne sont pas pour les chochottes 😅😅

On a adoré notre expérience. Le hammam est très beau la dame qui s’occupe de tout est très gentille. Ensuite concernant les massages on a eu un massage bien appuyé comme souhaité avec un réel effet bénéfique à la sortie. Merci encore !

Premiere visite pour un soin du visage qui s'est très bien déroulé. Endroit très propre, ambiance calme et relaxante et un très bon soin, complet et qualitatif. Thé et petit gâteau offert à la fin du soin, super surprise. L'ensemble des personnes que j'ai croisé ont été très accueillants ce qui a rendu ce moment encore plus agréable. Je recommande A bientôt

Tres belle expérience, accueil chaleureux, ambiance sereine agreable. Le personnel trop gentils. J'ai vraiment très apprécié le moment détente surtout le massage WOUAHHHH. 30min c'est pas assez! Minimum 1h c'est trop agréable. Merci pour le bon thé a la rose et les petites sucreries qui font plaisir. A refaire sans hésiter. La petite photo souvenir a la fin PARFAIT. Tout petit bémol ca serait top d'avoir un peu plus de temps pour une bonne douche.

L’expérience côté soins était vraiment agréable : le hammam était relaxant, les dames étaient très gentilles et professionnelles, ce qui a rendu le moment encore plus plaisant. En revanche, l’accueil a un peu terni l’expérience. Le monsieur à l’entrée était assez désagréable et donnait l’impression de se moquer de nous, d’autant plus qu’il passait de phrases en français à l’arabe, ce qui nous a mis mal à l’aise. Il en est d’ailleurs très probablement conscient 😌 Dommage, car le cadre et les soins en eux-mêmes valent le détour.

Super accueil et une équipe douce et professionnelle ! Nous sommes venu de paris pour sortir de la grisaille et ce moment de détente à ensoleiller nôtre semaine. Le Hamman, le gommage et le massage au top avec un thé délicieusement bon ! Je recommande 🫶🏽

Rituel Mille et une nuits de 3 heures. Excellent accueil de tout le personnel. Hammam, salle de détente, salle de massage : tout y est et c'est très propre. On s'inquiète de votre bien être à chaque moment de la prestation : application du savon noir, gommage, massage du corps et soin du visage, thé et makrout. J'ai adoré mon massage du corps dont vous choisissez le niveau de pression. Quant au soin du visage, le meilleur que j'ai pu faire car tout y est : masques au pluriel, peeling, crème. Sans parler des senteurs tout au long du soin. Un super cadeau... Je reviendrai sans hésitation.

Un hammam / gommage / massage au top !! J’ai accouché il y a 3 mois, je suis clairement une maman épuisée et cette parenthèse était incroyable pour moi. Le massage était vraiment excellent et je peux vous dire que j’en ai testé des massages ! On sent que la personne est professionnelle et sait ce qu’elle fait. Détente garantie. J’ai hâte de revenir ! Le monsieur à l’accueil (le gérant ?) est très sympathique, il fait super attention à vos besoins. Bref un endroit où l’on se sent bien, où l’on nous traite bien, d’où l’on ressort plus que bien. Merci !

Très agréable. Je suis venue pour la première fois et j'ai été très bien reçue. J'ai pris le hammam avec gommage au savon noir et tout était top de l'arrivée jusqu'au petit thé à la fin. Belle découverte !

Moment très agréable en duo, personnel prévenant et attentionné. Nous avons effectué le rituel Jasmin avec un excellent massage de 30 minutes. Du thé et des gâteaux agrément le passage à la salle de repos, avec un léger bémol pour cette dernière car elle se trouve dans le même local que les machines à laver, qui tournaient en permanence lors de notre venue.

Très mauvaise expérience. Endroit bruyant pas du tout reposant, lieu très vétuste, casiers en bois qui s’effritent, barre de seuil décollée à l’entrée du hammam ma mère de 60ans a manqué de se casser la figure. C’est le monsieur de l’accueil qui garde les clés des vestiaires et le notre a été ouvert car nous y avons retrouvé un maillot de bain qui ne nous appartenait pas. L’endroit n’est clairement pas entretenu, pas de marche pieds pour monter sur la table de gommage assez haute pour les personnes à mobilité réduite. Hammam mixte nulle part précisé ( ni sur le site ni lors de la réservation par téléphone ). Dans la salle de détente, il y a beaucoup de passage de la part du personnel, une cliente y est entrée dans l’attente de son massage avec ses chaussures de ville. Heureusement que le massage a rattrapé ce mauvais moment, salle de massage propre et calme et les deux masseuses étaient au top. Je n’y retournerai certainement pas. Et je ne le conseille pas non plus. Pour le prix il y a vraiment mieux à Marseille.

Personnel au top! J’étais très très bien accueilli la propreté, on n’en parle ou pas je n’ai jamais vu un endroit assez propre, le massage et le soin de visage juste pépites Le meilleur hammam sur Marseille sans aucun doute Grand merci à vous tous,

Habituée depuis l’ouverture dans les années 2000, personnel toujours aussi accueillant et professionnel. Le lieu était déjà beau et très propre, depuis sa rénovation tout est encore plus sublime 🤩 Les soins sont fabuleux on en ressort vraiment détendu. Merci beaucoup pour tout ☺️

Comme d'habitude, une super expérience. L'accueil incroyable, le service au top et le lieu est magnifique. On y passe un super moment de relaxation. Je recommande

Merci pour votre accueil chaleureux. Nous avons été choyées comme des princesses avec mes 2 filles. Des soins de grande qualité et des odeurs enivrantes. Nous reviendrons, merci encore 🙏